Avis clients de tropical-hamac.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Informations très claires et complètes.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et un super service client. Merci

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée rapidement.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  A l écoute, disponible pour répondre aux questions et envoi rapide ! Hamac de qualité

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  site complet, réponse par mail aux question également rapide, RAS, plusieurs ocmmandes faites sur le site, j'y reviens encore et encore.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par BENOÎT V. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait pour les conseils trouvés sur le site et les produits

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes de notre commande, le hamac est top, le service client rapide et disponible (on avait une question sur le montage) bref, on recommande !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ALICE P. *

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• 5 / 5

  

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  site intuitif ,conseils professionnels perspicace, emballage soigné.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Azerty

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CHARLES D. *

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• 3 / 5

  

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  Hamac impeccable, montage un peu difficile du support, (mais cela dépend sans doute du monteur). Les questions posées avant l’achat au vendeur par e-mail ont été traitées rapidement et avec détails. Livraison rapide rien à dire ... par contre j’ai demandé un emballage cadeau payant et là, surprise ! Le colis est arrivé emballé dans un carton sur lequel était écrit en grand HAMAC, l’effet surprise est déjà gâché ... je me doutais bien ne pas réceptionner un carton de cette taille emballé dans du papier vert et fleuri, mais du papier kraft en rouleau aurait fait l’affaire, ici le colis est arrivé direct de l’entrepôt en mauvais état, un côté était d’ailleurs eventré ... à l’ouverture cependant rien n‘était abîmé il me semble. Je dis bien, il me semble, car après montage du support j’ai vu de légers coups dans un des tubes ... Ce qui était emballé en papier cadeau à l’intérieur, c’était le hamac et le coussin dans du papier kraft et un morceau de bobine bolduc qui n’était même pas noué ! A éviter donc, il vaut mieux réceptionner le colis vous même et faire votre propre emballage cadeau ... il y avait également une carte avec un message pour le destinataire, service proposé sur demande ... le recto est une pub de l’entreprise, le verso contenait mon message découpé et collé, mais il y avait des traces de doigts sales sur tout le pourtour blanc ... si les experts passent chez moi, ils ont des traces complètes à analyser sans problèmes .... bon j’ai été déçue par le contenant clairement, un effort pourrait être fait là-dessus, on a l’impression que ça a été expédié en moins de 2 et basta comme ça ... Par contre rien à dire sur le hamac ...il est beau large et spacieux ...il faut cependant revoir la vidéo sur le site avec les explications pour enlever les « noeuds », un coup de main à prendre ...je ne mets que 3 étoiles donc pour l’amélioration à faire selon moi pour le côté présentation cadeau ...

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par GENEVIÈVE M. *

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  Réponse de tropical-hamac.com

  

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  Bonjour, Je suis navré que notre service de paquet cadeaux vous ait déçu mais que vous êtes enchantée par tout le reste. Il est impossible de faire un paquet cadeaux pour un support. Comme vous vous en doutiez. En fait, nous avons un préparateur de commande qui est excellent dans son métier mais qui tout simplement n'est pas du tout doué pour faire un paquet cadeau. Comme on dit, ce n'est pas son truc. Et ça ne le sera jamais! Suite à votre message, nous supprimons le service du paquet cadeau. Hamacalement. Frank Jouret. Tropical Influences.

• 3 / 5

  

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  très bon service après-vente. Le produit est d'excellente qualité mais le design du produit n'est pas satisfaisant

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par THIBAULT R. *

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• 4 / 5

  

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  arrivée la veille du jour prévu

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Si vous n'avez qu'un seul hamac à acheter dans votre vie (ou un à offrir ) alors pas de doute c'est sur ce site qu'il faut aller .Qualité, rapidité , conseils , extrême réactivité sur un défaut mineur , la gentillesse et la connaissance de son sujet d'aline nous ont enchantés . un 5 étoiles pour lequel il faudrait en créer une supplémentaire . Sylvie et Jean Jacques

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience ! Réactivité lorsque nous réclamons des précisions ! Livraison express ... impeccable !

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  De qualité et livraison très rapide c parfait

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par MATTHIEU D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d avis particulier

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par SABINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau hamac avec une belle qualité de tissu. Le support est facile à monter et semble bien solide.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation OK

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par JULES B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte et rapide.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement, avec un petit flyer sympa sur l'histoire des hamacs et comment bien les utiliser, bonne idée !

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes passés par le site nature et découverte pour l'achat

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5

  

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  Un confort de fou..pourquoi avoir attendu aussi longtemps pour en acheter un?

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par RICHARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l’attendue. Très beau profuit

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par NATH T. *

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• 5 / 5

  

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  Vitesse de livraison hypersonique, chez moi le lendemain de ma commande.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout était parfait. Je les ai appelés avant de passer commande, pour avoir des conseils (et j'ai bien fait car je n'étais pas forcément partie sur le choix qui me convenait le plus - même si toutes les infos étaient finalement sur le site - mais ça faisait beaucoup pour moi qui n'y connaissait rien). Ils ont été très aimables et m'ont très bien orientée. On sent que ce ne sont pas de simples revendeurs mais de vrais amoureux des hamacs ! Je recommande sans hésiter !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par AGNÈS H. *

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• 5 / 5

  

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  de bonne qualitée et tres rapide.a recommander

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Le produit est conforme à ce que j'ai commandé.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, à recommander +++

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison TRES rapide (2 jours), aucun soucis.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par HONORÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. RAS

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ARNAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil téléphonique. Aimable. Traitement commande et envoi rapide. Merci

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de chercher les produits sur le site

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Plein de conseils, les produits sont bien décrits avec toutes les infos nécessaires. Expédition rapide. Parfait.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ANDRÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Support de qualité à vérifier dans le temps.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Beau design

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, livré dans les délais. Très satisfait de mon achat

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par DIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée, renseignements utiles sur les produits et livraison conforme.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par CHARLES S. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier sur le process de vente, livraison rapide et support présent en cas de souci de livraison en revanche le produit acheté n'est pas conforme à la photo

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par NOËL H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi réactif et efficace - Très agréable de commander chez eux

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs hamacs achetés et toujours satisfait :))

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MANON P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, et réactivité aux messages ! Livreur très conciliant. Je recommande !

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site, très bien. Livraison : pas reçu d appel et pas livré à la date indiquée après réception de commande.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ANASTASIE T. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande vivement, belle qualité

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par LUCAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Hamac commandé un jeudi et reçu dès le lendemain. Toujours le même souci de la qualité. C'est la troisième fois que je commande chez tropical hamac et jamais déçu. Produit de belle qualité Merci

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, emballage soigné, produits de qualité !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  superbe hamac, exactement ce que je cherchais, arrivé dans des délais incroyablement brefs. Grand merci!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Il était important d’être livré le plus tôt possible, ils ont pris en compte cette contrainte et ils ont fait des miracles. Bravo, super content

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très résistant pour 2 personnes dont une de +100 kg

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction réalisée rapidement avec de précieux conseils fournis par téléphone.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par LUCIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapidité

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Support et hamac de qualité Montage en 10 minutes seul Bon suivi du colis

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  J ai commandé par l intermédiaire de nature et découverte, je suis ravis . Livraison en 2 jours

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour la rapidité de la livraison

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par BERNADETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, l'article n'était pas en stock. Dès que celui-ci a été de nouveau en stock, le site m'a contacté et j'ai pu réaliser ma commande. Pour le moment je ne l'ai pas monté.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par SYLVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  LIvraison parfaite et dans le teps comme prévu

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MADELEINE L. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, précis. Il manque sans doute quelques photos pour certains modèle de coloris, même si les teintes peuvent varier, ce serait mieux pour visualiser les rayures, teintes... RAS pour la commande, Parfait.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par RÉMY M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Site simple a utiliser

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est une mine d’informations, la qualité des produits est au rdv et la livraison encore plus rapide qu’annoncée. Tropical hamac est au top!

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide produits conformes .

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par GUY C. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix, des conseils pratiques, une commande simple et un envoie rapide.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par ALIX L. *

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• 4 / 5

  

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  Gros problème de livraison mais complètement indépendant de tropical hamac . Très bon suivit de clientèle suite au problème de livraison . Finalement tout a été reçu .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par AMÉLIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes et livrée sous 48h. Ras

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Commandé le dimanche soir, reçu le mardi. Livraison très rapide.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par EMMANUELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel je suis fort contente

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  navigation commande et livraison rapide, chauffeur responsable geste barrière et serviable

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé, reçu dans les temps et de bonne qualité. Je recommande

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par SABINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bloqué sur plateforme avant Noël ... Un coup de téléphone au fournisseur... Intervention rapide et efficace de leur part. Excellent suivi. Très sérieux.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par NOËL P. *

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• 4 / 5

  

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  Contactée suite à une erreur de tarif sur le site de Natures et Découvertes, je remercie Tropical Hamac de leur honneteté qui m'a permis d'être remboursée rapidement. Le produit est conforme et semble de très bonne qualité et mon conjoint était ravi de son cadeau. Vivement les beaux jours pour pouvoir l'essayer! Je rejoint toutefois certains avis au sujet du transporteur qui malgré une livraison rapide n'a pas même pris la peine de sonner avant de jeter le colis dans le jardin malgré la pluie.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser et les informations sont complètes.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Article livré rapidement en dépit de la date de la commande, très bien emballé.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à ma commande.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par PAULINE B. *

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  Commande conforme au produit. Matériel de qualité. Livraison rapide.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par GILBERT M. *

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  Bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par CHANTAL J. *

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  Aucun suivi de colis et arrivé bien après noël. Pensez à changer de transporteur

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par SABINE B. *

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  Réponse de tropical-hamac.com

  

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  Cher client, Après avoir essayé plusieurs prestataires, nous travaillons désormais avec un des meilleurs transporteur de petit colis dont les statistiques de livraison en 24 ou 48h font pâlir bon nombre de leur concurrents. Mais un monde sans problème n'existe pas. Et un certain pourcentage de retard est inévitable, surtout dans cette période de crise sanitaire où tous les transporteurs ont vu leur trafic augmenter considérablement. Il est à noter que votre commande date du 23 décembre. Après cette date, il y eut un grand week end férié. Nous sommes navré pour vous pour le retard que vous avez du supporter tellement nous aimerions que tout ce déroule à la perfection. Hamacalement. Frank Jouret Tropical Influences.

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  Rapide et impeccable

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par GABRIELLE T. *

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  bien gros choix

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par VICTOIRE B. *

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  Sens du service client malgré les insuffisances du transporteur...

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par VICTOR L. *

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  Commande facile, livraison dans les délais

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par ÉMILIE B. *

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  Parfait, le colis est arrivé très vite.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par JEANNINE C. *

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  Bonne communication sur l'envoi du support hamac.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par JOSEPH B. *

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  Le hamac aurait dû arriver jeudi ou vendredi dernier et on n´a toujours rien recu. On n´arrive plus a suivre le statut de la livraison. La dernière station était Beaune vendredi et depuis, on n´a plus de nouvelles. C´est probablement un problème de livraison, mais qu´est-ce qu´on peut faire maintenant?

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par SIMONE P. *

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  Réponse de tropical-hamac.com

  

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  Bonjour, Suite à la crise sanitaire, il y a un afflux impressionnant de commandes sur Internet. De ce fait, les transporteurs depuis une dizaine de jours, ont beaucoup de difficultés à faire face à cette nouvelle situation. Il y a de nombreux retards de livraisons que nous essayons avec notre équipe de résoudre au plus vite. Au cas par cas. Nous avons déjà une fiche ouverte à votre nom et tous les jours nous appelons le transporteur pour votre colis ainsi que d'autres. Il y a encore de nombreux colis qui arrivent en 24h et d'autres qui se perdent dans des entrepôts surchargés. Je suis navré pour vous et je comprend que vous soyez déçue par cette situation d'autant plus que les fêtes approchent. Cette situation est tout à fait nouvelle. Pendant le premier confinement au mois de mars, il n'y avait pas autant de retard car les routes étaient dégagées et tous les gens à leur domicile. Cela avait grandement facilité la tâche des livreurs. Nous insisterons une nouvelle fois demain et espérons que votre colis vous parviendra avant Noël. Nous vous tiendrons informé dès demain. Cordialement. Frank Jouret.

  Réponse de Simone P

  

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  Monsieur, je vous remercie de votre réponse. Elle nous rassure au moins, car nous avions craint que le colis se soit perdu. Ainsi, nous savons à quoi le retard est dû. Merci. Cordialement Barbara Gerdes

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  Produit Ok ras A suivre dans le temps

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par LAURENCE H. *

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  Envoi rapide. De plus étant dans une période byzarre, la personne m'a directement téléphoné pour m'annoncer que la livraison aurait lieu ce jour, de ne pas hésiter à les appeler si il y avait un problème. Je recommande vivement cette boutique. Le produit étant un cadeau, je n'ai pas l'occasion pour le moment de le noter.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par CAPUCINE G. *

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  D'une grande célérité, j'ai reçu mon produit 3jours après ma commande.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par GABRIELLE B. *

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  Excellent. Commande très rapide et personnes très gentilles. Je recommande.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par PAUL D. *

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  Livré rapidement

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par NOËL D. *

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  trés réactif

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par NATHALIE L. *

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  Commande reçue en 2 jours et conforme. Les paquets ont simplement été vérifiés mais leur contenu non monté, s'agissant d'un cadeau pour le 25. Merci pour la rapidité de la livraison.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par DOMINIQUE R. *

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  Le site est très pratique, cohérent et clair!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par SYLVIE M. *

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  Description et caractéristiques des produits precises, permet de faire son choix de manière éclairé

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par MICHELLE R. *

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  Commande et livraison sans problème, rapide.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par CLAUDE D. *

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  expédition rapide

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARGARET C. *

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Avis affichés par ordre chronologique