ubitech.fr

Avis clients de ubitech.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 225 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations ubitech.fr

  • Société

    Ubitech

  • Description

    Ubitech distributeur officiel Hikvision France. Hotline et support gratuits pour vos caméras de vidéosurveillance et vos NVR

  • Adresse

    4 rue des Frères Lumières 78370 Plaisir

  • Website

    https://ubitech.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    NIKEL

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  • 5 / 5 1
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    Produits de bonne qualité,le choix de produits de grande marque

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  • 4 / 5 1
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    Très bien à voir au fil du temps

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très ergonomique , claire et accueil téléphonique parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon matériel je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je remercie la société Ubitech pour sa réactivité !!! Tout s'est bien passé, aussi bien l'envoi que le retour pour remboursement suite à une erreur de commande !! Je recommande donc ce site :)

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  • 5 / 5 1
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    RAS de négatif !

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix et des prix convenables

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Je le recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Top ! une référence n'était pas dispo, le service client nous à proposer un modèle supérieur au même prix.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, et en cadeau 2 autocollants pour signaler les caméras

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  • 5 / 5 1
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    impec, sté sérieuse

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  • 3 / 5 1
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    livraison et service client de qualité. À cause de votre site ou de moi, j’ai sélectionné hélas une caméra non motorisée.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ubitech.fr
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    Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour votre retour très positif concernant notre service Client ainsi que notre logistique. La caméra que vous avez commandée n'est pas rotative. Nous comprenons que le choix d'une caméra peut être un peu délicat pour une personne dont ce n'est pas le métier. C'est la raison pour laquelle, nous mettons gratuitement à la disposition de nos Clients un service de discussion en ligne ainsi que des échanges par mail ou par téléphone. Nous invitons nos Clients à nous contacter pour les accompagner dans le choix de leurs caméras dès qu'ils ont besoin de conseils. Nous avons également renseigné de nombreuses informations sur nos fiches produits pour orienter nos Clients. Par exemple, dans la fiche technique de la caméra que vous avez commandée, dans la rubrique "Rotation motorisée", il est indiqué : Non. Sachez que vous pouvez tout à fait nous retourner la caméra si vous ne souhaitez pas la conserver Si vous avez d'autres questions ou besoin d'informations complémentaires, notre service Client se tient à votre disposition. Bien cordialement. Le service Client Ubitech

  • 5 / 5 1
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    Bon service, très rapide, merci

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel. Suite à plusieurs commandes , jamais déçu. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    J'ai utilisé leur système de chat pour obtenir quelques conseils utiles. Globalement l'expérience fût positive. Les articles sont très bien détaillés. Certains produits plus haut de gamme ne semblent pas disponibles au consommateur final, peut-être faut il le faire en tant que société... J'ai trouvé le produit moins cher sur un autre site, j'ai utilisé le système de notification de prix moins cher. Mais Ubitech ne s'est pas aligné sur le prix du concurrent. Dommage. Cela dit, j'ai tout de même acheté chez eux, malgré qques inquiétudes à cause des commentaires à propos de Avis Vérifiés, de scamadvisor (cryptomonnaie???) et des avis goolgle sur le transporteur choisi par défaut. J'ai reçu ma commande en parfait état, dans les délais annoncés. La matériel fonctionne bien et je n'ai pas eu besoin de leur support d'installation grâce à leur guide fourni par email - ce fût un réel plus! (et valait les qques euros de différence!) Bref, aujourd'hui, je les recommande vivement ainsi que ce type de matériel. J'achèterai ma seconde caméra chez eux.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact avec le service client. Livraison très rapide et soignée. Produit conforme. Je recommande!

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  • 4 / 5 1
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    Transaction bien réalisée, délais courts, colis correctement reçu.

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  • 4 / 5 1
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    rien a signaler

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  • 4 / 5 1
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    Très bon conseil de l'équipe d'avant vente

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, j'ai été reçu au téléphone par Natalia qui a été d'un grand professionnalisme !!! Bravo, elle a répondu à mes nombreuses questions avec clarté. J'ai installé mon système sur une maison particulière. Tout fonctionne parfaitement, mais il est vrai que la mise en service avec le NVR n'est pas à la portée de tous !!!! Il y a des réglages auquels j'ai du mal à faire face. Je me suis fait aider par un ami qui travaille avec Dahua et l'on à réussi dans l'ensemble. Je n'arrive pas à avoir accès à distance de vidéos d'intrusion !!!! Ni de réception de mail. La connexion avec HIK-CONNECT est aléatoire même avec un bon réseau. Je vais essayer de voir avec le site les marches à suivre. Je pense que ça va aller. Dans l'ensemble je suis très content, site et personnel très sérieux. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    facile d'utilisation, je me suis trompée dans les accessoires, et un conseiller m'a envoyé un mail pour avoir confirmation de l'adaptabilité. C'est vraiment sérieux, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site très agréable à parcourir. Excellent choix de produits

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    Site très sérieux et que des bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    prise de commande très facile

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  • 5 / 5 1
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    Bon site et bon sav.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne expérience avec Ubitech, je suis passé récupérer le matériel chez eux, super accueil et j'ai pu échanger avec un technicien qui à pris le temps de m'expliquer pas mal de choses. On voit qu'ils maitrisent leur sujet. Je reviens prochainement pour l'alarme. Je recommande les yeux fermés

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  • 5 / 5 1
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    Site de confiance je suis très satisfait de mes achats , le personnel très professionnel vous conseille bien et la livraison est rapide .

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Une relation commerciale très à l'écoute, très agréable, c'est vraiment confortable et rassurant. Concernant l'assistance technique, une première fois très succincte est une deuxièmement fois beaucoup plus à l'écoute et complète.

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  • 5 / 5 1
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    Site efficace, le catalogue est complet, les informations sur les produits suffisantes

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  • 5 / 5 1
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    Commande, expédition et réception super rapide (commandé le dimanche reçu le mardi ) SUPER !

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  • 5 / 5 1
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    service parfait ;)

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix tres bon. Service client disponible. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du fonctionnement du site et de la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Au top comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    BON SITE,

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  • 5 / 5 1
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    Livraison et SAV impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Commande sans problèmes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Trtès bien, en plus il y a toutes les docs en Français sur le site, le service technique est joignable et renseigne bien.

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  • 5 / 5 1
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    très bien,materiel de qalité,service réactif,envoi rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Conformément aux attentes livraison dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Equipe réactive et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Service client au maximum, à l’écoute, réactif et très professionnel !

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  • 1 / 5 1
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    Surement de bonnes caméras ....encore faut il savoir les configurer ou bien avoir quelqu'un pour les configurer !!! no comment.

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    Réponse de ubitech.fr
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    Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant votre matériel AcuSense d'Hikvision. Notre service technique nous remonte que vous avez bénéficié d'un NVR de toute dernière génération avec la dernière version firmware. Nous avons effectivement constaté que ce dernier firmware avait un fonctionnement qui nécessitait quelques perfections et que cela pouvait ne pas procurer le rendu attendu. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Le nouveau firmware tout récemment mis à notre disposition par Hikvision a été implanté dans votre NVR. Nos techniciens travaillent dur pour s'assurer que cette mise à jour fonctionne correctement. Nous restons en contact étroit avec les équipes techniques d'Hikvision pour résoudre tous les problèmes restants afin de vous permettre de tirer pleinement profit de votre matériel. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin de plus d'assistance ou si vous avez d'autres préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service Client d'Ubitech

    Réponse de Diane G
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    il ne faut pas vendre ces caméras si elle ne sont pas encore au point ou alors le signaler au client pour lui dire que les mises à jour ne sont pas assurées et que cela peut durer plusieurs semaines !!!

    Réponse de ubitech.fr
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    Nous comprenons parfaitement votre remarque et votre point de vue. De notre coté, nous avons une longue expérience avec les produits Hikvision, et nos Clients, comme nous même, en sommes généralement pleinement satisfait. Le désagrément auquel vous avez été confronté est regrettable et reste une exception dans notre expérience avec les produits Hikvision. Soyez assuré que nous ne ménagerons aucun effort tant que votre situation personnelle ne sera pas pleinement satisfaisante. Bien cordialement Le service Client Ubitech

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis pour rechercher, si en plus, on connaît la référence, c'est encore mieux

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tous fonctionnes reçu en temps et en heure

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  • 5 / 5 1
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    Le site trés bien .

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, bon conseil téléphonique. merci

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  • 5 / 5 1
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    Site nickel sav au top

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison rapide . Caméra bien emballée. Service technique à l'écoute et très professionnel. Je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien explique sur le matériel.

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  • 5 / 5 1
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    tres bonne caméra

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Très bien très bon suivi très bon sav très bon matériel

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  • 5 / 5 1
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    Définitivement le site que je recommande pour tout ce qui est caméras de sécurité, par contre très moyennement satisfait de l’éclairage infra rouge et donc des possibilités de détection de la dernière caméra commandée, la documentation indique 60 mètres, de jour peut-être mais de nuit, un petit 20 mètres est la distance maximale testée et fonctionnelle , je vais donc être obligé d’installer un éclairage supplémentaire.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, le site très bien facile à parcourir, envoi rapide, prix concurrentiel.

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  • 5 / 5 1
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    au top

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne expérience avec ce commerçant

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  • 5 / 5 1
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    Très bons contacts avec le service commercial, ras pour les livraisons produits très bien emballés, je dois contacter le service technique pour renseignements sur les circuits électriques des alarmes émises par le nvr.

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    Tres bien, conseils par téléphone très avisés.

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    Livraison rapide Matériel bien emballé Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    très bon site,avec enormement de choix de matériel pro

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    Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Site Très pratique. Infos conséquentes.

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    Livraison reçue Dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description, rapport prix/qualité excellent.

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace et aide en ligne appréciée Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Jjjjj

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service de conseil avant achat et accueil et suivi durant la période d'acquisition, Reste à faire la mise en service d'ici quelques jours (début janvier 2024) donc je vous informerai de mon avis après mise en service...

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  • 5 / 5 1
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    RAS dans les échanges, professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.

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  • 4 / 5 1
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    site trés bien expliqué

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  • 5 / 5 1
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    Le site est fluide avec un choix varié destiné à tous les budgets. Envoi de ma commande super rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit mais surtout belle aide technique du SAV

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, caméra correspondante à ma commande pour la deuxième fois. Je vous recommande se site

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne expérience, livraison rapide et conforme!

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    Services et produits impeccables

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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    Parfait

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    Toujours trés bien

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    Aucun problèmes après 2 commandes

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    Tout va bien, je n'ai pas testé le service client. Ce n'est pas moi qui ai fait le paramétrage.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signale

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien.

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    Répond à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    Oui la commande c'est bien passé merci

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    Ras au niveau du matériel et de très bon tarifs, par contre il serait judicieux de pouvoir filtrer les produits par marques et par type ( bullet ou dôme)

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  • 5 / 5 1
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    RAS, Correspond à la description, très bonne caméra avec frigate sous HA

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    Très bon accueil. Très professionnel.

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    Toujours aussi pro, j'ai posé pas mal de questions pour l'achat de ma 1ʳᵉ et 2ᵉ caméra, à chaque fois un technicien m'a répondu, pas la journée même dans les 3 jours qui suivent et je comprends ce délai vu le succès de ce site. Les prix sont très intéressants comparés à leurs concurrents. Que dire de plus, les commandes, le suivi et la réception rapide, que du bonheur.

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    Livraison légèrement différée mais respect des délais convenus avec un service client compétent et aimable.

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    Livraison rapide

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    Conforme à la commande et toujours comme d'habitude, conseil au top !

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    Commandé une camera 4 G le 9 novembre . Reçu assez rapidement mais elle ne reconnait pas la carte Sim m2m service après vente contacté aussitôt mais toujours rien depuis .... En attente ???

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    Réponse de ubitech.fr
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    Bonjour Madame C., Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience sur ce modèle de caméra EZVIZ 4G. Le problème que vous avez évoqué à notre service technique peut avoir plusieurs causes dont celle de la compatibilité avec votre carte SIM, c'est la raison pour laquelle nos collègues vous ont demandé de nous retourner la caméra avec la carte SIM afin de faire des tests. Dès réception de votre caméra, nous ferons les tests nécessaires et nous vous ferons un retour très rapidement. A l'issue de ces tests, nous pourrons soit vous changer la caméra si nous constatons un défaut sur cette dernière, soit vous conseiller de changer de carte SIM si la caméra fonctionne normalement avec un autre opérateur, soit vous rembourser la caméra si vous souhaitez renoncer à votre achat. Nous restons naturellement disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le Service Client Ubitech

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    De bons conseils sur le choix du matériel. Indispensable pour des produits techniques comme la vidéo surveillance.

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçu rapidement, côté service technique difficile de parler à quelqu’un , pas de possibilité de mettre en attente obligé de rappeler pour nous dire de rappeler plus tard

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