Avis clients de Ultraperformance.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, article correspondant au modèle. Très satisfait.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile livraison rapide prix très intéressant .Promo

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise référence pour ma voiture

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le produit reçu ne corresponde pas à votre véhicule. Toutefois, nous nous étonnons de lire votre commentaire. En effet, après enquête, nous ne trouvons aucune trace de demande de votre part auprès de notre service client. Pour toute information ou réclamation, n'hésitez pas à contacter gratuitement nos équipes par mail ou par téléphone. 2/5 est une note sévère pour nos équipes, alors qu'elles n'ont pas été sollicitées au préalable pour résoudre votre problématique. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

• 5 / 5

  

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  Service au top Livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité Française. Merci

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• 5 / 5

  

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  Colis super bien emballé et arrivé rapidement ! Un mot: parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée livraison 48h en suivant c est très efficace et produits innovants rapport qualité prix au top

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, avec suivi du colis. Excellent revendeur.

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison vraiment trop long .1 mois pour un jeux de plaquettes de freins.et plus cher que tous les autres sites marchand.

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de l'attente rencontrée pour votre commande, le contexte actuel de Brexit et de pénurie de matériaux rendant la visibilité sur les délais difficile. Toutefois, vous avez reçu à la commande, comme tous nos clients, une date de livraison estimative située entre le 27/04 et le 3/05. Malheureusement le colis a était livré le 04/05 soit avec un jour de retard. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce jour de retard qui est indépendant de nos services et de notre volonté. En ce qui concerne les tarifs, ULTRAPERFORMANCE.FR propose un service client gratuit et performant, comme vous avez pu le constater lors de nos précédents échanges, ce qui n'est pas le cas de nos concurrents. Pour toute question supplémentaire n'hésitez pas à contacter nos équipes gratuitement, par mail ou par téléphone. Cordialement, L'équipe d'Ultraperformance.fr

• 5 / 5

  

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  /////

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du résultat

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• 5 / 5

  

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  très bien tout est conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Arrivée très vite

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• 5 / 5

  

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  Super parfait rapide très content

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• 2 / 5

  

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  Nonobstant la qualité du produit qui n’est pas à démontrer, je déplore une cinétique de livraison plus que déplorable . DPD porte joliment bien leur nom

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas déroulée suivant vos espérances. Comme tous nos clients, vous avez reçu lors de votre commande du 06/05 une date de livraison estimative située entre le 10/05 et le 12/05. Comme l'atteste le suivi du transporteur, bien qu'ayant été déposée en Point Relais en date du 07/05, celle-ci respecte les délais annoncés lors de la commande. Nous sommes d'avance désolé du changement de protocole de votre livraison, indépendant de notre volonté. 2/5 est une note sévère pour nos équipes. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter nos équipes gratuitement, par mail ou par téléphone. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

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  Je suis transporteur moi même , je mets un point d’honneur à être le dernier maillon entre le fournisseur et le client c’est bien peu respecter son d’honneur d’ordre que de bâcler une livraison de la sorte . Pour ce qui est de la note , je considère que l’achat début par la commande et se termine par la livraison et non pas au moment où le matériel quitte votre magasin . Pour info DPD est coutumier du fait à vous de faire améliorer les opinions et vous dotant d’un prestataire plus professionnel.

  Réponse de A A

  

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  Je suis transporteur moi même , je mets un point d’honneur à être le dernier maillon entre le fournisseur et le client c’est bien peu respecter son d’honneur d’ordre que de bâcler une livraison de la sorte . Pour ce qui est de la note , je considère que l’achat début par la commande et se termine par la livraison et non pas au moment où le matériel quitte votre magasin . Pour info DPD est coutumier du fait à vous de faire améliorer les opinions et vous dotant d’un prestataire plus professionnel.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Top conseil impec descriptif du fonctionnement sur le site impec livraison impec et boitier installé en 20 min chrono 30 min testé et impec.bref que du bonheur.merci a toute l equipe

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, juste au top et des tarifs juste.

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• 4 / 5

  

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  Reçu en 5 jours après avoir commandé, le problème, elle devait arriver entre 10 à 15 jour. Heureusement que j'étais à mon domicile à ce moment là ^^

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• 4 / 5

  

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  Parfait filtre monté ok seul bémol DPD livraison franchement pas terrible, mais rien à voir avec Ultraperformance

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  Azertyuiopqsdfghjklmwxcvbn

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site Produits facile à trouver grâce modèle de voiture livraison rapide FD

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide et produit conforme. À recommander

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• 5 / 5

  

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  Top avec un produit vraiment efficace

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, livraison rapide et soigné avec plusieurs possibilités de paiements, rien à dire, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, SAV Très compétant !

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• 5 / 5

  

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  TRES RAPIDE produits correspondants à la description

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• 5 / 5

  

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  Parfait, ça change pas mal par rapport à un d'origine en papier .

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• 4 / 5

  

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  Ok !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu super vite

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme...

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attente je vous le recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et meilleur prix du marché ;)

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Le site est assez détaillé

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• 5 / 5

  

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  Dans la même continuité que mes précédentes commande, un site simple d'utilisation et un service ultra rapide et réactif. Ultra satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la description très bien

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• 4 / 5

  

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  cite facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et réactif

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• 5 / 5

  

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  Conforme, rapide , efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correspondance avec le modèle, pour ma part parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Tarif compétitif. Site simple d utilisation.

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• 5 / 5

  

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  1ere commande sur le site que j'ai réçu au bout de 3 jours. J'ai contacté le service client avant mon achat pour plus d'info et il fut très réactif. Le prix est attractif ainsi que le choix des pièces.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité , correspond à mes attentes , livre en 4 jours au lieu de 9

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  Commande simple à effectuer. Colis reçu rapidement. Le top

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• 5 / 5

  

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  Super 👍🏼👍🏼

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• 4 / 5

  

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  je recommande mais il faudrait mettre à jour certaine chose concernant les véhicule.

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• 4 / 5

  

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  Envoi de ma commande en 2 colis avec des transporteurs différents. L’un des deux récupéré au point relais car le livreur ne s’est pas présenté !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait correspond à ma voiture je recommande merci

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• 5 / 5

  

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  Livré, très rapidement Nickel👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Service du cite et délai de livraison tien à redire tout est claire et rapide à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes! Livraison dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien pensé, livraison rapide et produit qui respecte bien le descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, pour ma première commande

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• 5 / 5

  

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  que du plus

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• 5 / 5

  

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  S’adapte très bien sûr une ford focus de 2012

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  Envoi très rapide et réactif

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• 4 / 5

  

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  Filtre prévu pour l’emplacement d’origine mais qui s’est avéré un peu plus grand ( quelques millimètres) ce qui fut très compliqué à poser. C’est la première fois que j’achète Green et je suis déçu, je vais revenir sur du k&n qui on une meilleure finition ( jamais eu de soucis).

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Top. Livraison super rapide.

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• 5 / 5

  

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  produit bien emballé, livraison rapide, service parfait ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement produit conforme 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, emballage soigné et livraison ultra rapide, au top!

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• 5 / 5

  

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  Rapide professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballer

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• 4 / 5

  

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  Comme d habitude navigation simple, livraison rapide.prix en baisse. Le seul hic : après plusieurs achats pas de Remise de fidélité.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait, je recommande Ultraperformance.fr 👍

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• 5 / 5

  

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  tres bien produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Prix imbattables et livraison rapide directe du fournisseur. Super!

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  Commande traitée rapidement, réception rapide. Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison rapide et bien emballé. Je recommanderai sans hésiter chez eux

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire impeccable

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  Le filtre fonctionne très bien, seul bémol comme le caoutchouc qui entoure le filtre est assez rigide, j'ai dû un peu forcé pour le faire rentré mais hors ça les dimensions étaient les bonnes.

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  Commande pour 2 filtres de corvette C6 année 2005. Annonce de la commande 2 filtre reçu qu’un seul alors qu’il était indiqué vendu par deux. Je contact le service après vente qu’il me dit que c’est une erreur de leur part et qu’il m’en renvoie 1. Plus de 9 jours après je reçois un mail pour me dire que tout compte fait il ne m’en enverront pas d’autre et qu’il faut que j’en recommande 1 . La personne me dit que ce n’est pas de leur faute…..sa doit être celle du client!!! En gros ben le client doit se demerder même s’il n’y est pour rien . Donc pour la pub mensongère sa sera 1 étoile par ce que je ne peux pas mettre 0 et étant déjà client c’est terminé je commande ailleurs.

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Vous nous avez contacté suite à la réception d'un seul filtre à air au lieu de deux. Effectivement sur notre site il était indiqué que le kit est composé de deux filtres, il s'agit d'une erreur dans le fichier BMC, et nous nous en excusons encore une fois. En revanche le prix correspond bien à un filtre air, comme expliqué lors de notre conversation téléphonique. Et vous aviez indiqué votre accord pour commander le bon filtre à air. Pour toute question supplémentaires, n'hésitez pas à contacter nos équipes gratuitement, par mail ou par téléphone. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je n’ai rien indiqué du tout. Quand je vous ai eu au téléphone la première fois vous m’avez dit de vive voix que vous m’en envoyer un autre suite à l’erreur d’annonce. Puis par la suite vous changer d’avis donc en gros aucune solution trouvez. Le minimum tout en sachant que le client n’y est pour rien c’est de prendre ses responsabilités en tant que professionnel soit en envoyer un autre ou proposer une remise exceptionnelle sur le deuxième produit. Apparemment sa ne sera pas le cas mais sachez que je suis déçu est surtout insatisfait. Cldt

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  comme à chaque fois envoi rapide et tres bon produit

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  Pour le site tout est bien là livraison a été rapide mais le transporteur DPD est clairement nul, le livreur n'appelle même pas il ne s'est pas présenté à mon adresse, il a directement déposé le colis dans un relais donc très déçu de DPD

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  Parfait, produit conforme à ma commande et livraison très rapide

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  très bien , commande et réception rapide

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  Conseil et livraison au top Très bon site

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  Envoi rapide, colis reçu intact et conforme à la commande

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  Rapide et efficace

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  Commande traitée rapidement, envoi outre mer possible

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  Tres bon

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  Produits de qualité délais toujours respecté vraiment rien à dire sur cette société je commande chez eux depuis très longtemps aucun souci vous pouvez y aller les yeux fermés

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  Très bien et rapide

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  Commande reçue plus tôt que prévue. Bonne surprise. Comme toujours le sélecteur donne accès au produit adapté à ma voiture.

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  Tout est super dans vôtre société rapidité et sérieux merci

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  Trés bien dans l'ensemble .

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  Rien à dire un très bon matos comme d'habitude

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