Avis clients de Ultraperformance.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, envoi et livraison en 3 jours seulement !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Le filtre est arriver dans son emballage cartonné mais abîmé , il a été écraser ... dommage , je pense que l’emballage devrait être rectifier pour une meilleure réception de produit , sinon livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec les explications bien claires

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit parfait comme décrit

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• 1 / 5

  

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  Sortie trop petit, hyper moche

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le produit n'atteigne pas vos espérances. En effet, suite à votre commande du 16/04, vous avez indiqué à nos services que la sortie de l'échappement était trop courte, masquant ainsi les sorties par rapport à celles d'origine. Comme vous avez pu le voir dans vos échanges par mail, nos équipes sont actuellement en discussion avec Supersprint pour comprendre l'origine de votre problématique et la résoudre au mieux. Nos équipes ne manqueront pas de vous informer de l'évolution du dossier. 1/5 est une note sévère pour nos équipes qui sont totalement investies dans la résolution de votre problèmatique. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat , gain de couple , de reprise , impec pour ma 180 ch .

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• 5 / 5

  

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  Au top . rapidement reçu.je recommanderai les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement, conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace avec un très bon conseille clients.

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• 5 / 5

  

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  Très bon filtre

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• 5 / 5

  

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  Reçu en 1 jour, site facile à comprendre avec toutes les informations dont nous avons besoin.

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Tres fluide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit HEL top !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide, joignable au téléphone ☎ bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  Simplement reçu la moitié de ma commande...

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience, provoquée par ce contre-temps indépendant de nos services. Toutefois nous sommes étonnés de lire votre commentaire ici. En effet nous ne trouvons aucune trace de demande de votre part auprès de nos équipes. Afin de solutionner votre problématique, n'hésitez pas à contacter gratuitement nos équipes par mail ou par téléphone. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable et rapide . Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Parfait commander filtre a air correspond et remplace parfaitement celui d origine Je recommande plusieurs achat chez eux et rien a dire attend ma ligne avec impatience mais me fait aucun souci chez eux

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• 5 / 5

  

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  Très content d’avoir reçu le filtre à air reçu très très vite merci à vous

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• 5 / 5

  

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  DE VERITABLE PRO DES PRODUITS CONFORMES RPIDE

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• 4 / 5

  

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  Je reste satisfait...

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• 5 / 5

  

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  Super respect du délais et de la marchandise

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• 5 / 5

  

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  ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude produit conforme et de qualité. Livraison tres rapide et beaucoup de stock. 👍

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande, envoie très rapide et soigné. Merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Une valeur sûre.

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• 5 / 5

  

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  Super ras

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil , très bonne accueil , a l'écoute .

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée dans la journée et objet reçu avant le délai annoncé. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, consciencieux et pro.....je recommande

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• 5 / 5

  

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  Nickel Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème au niveau des taxes de douane 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande très vite traité délai de livraison très rapide très satisfait c'est la 2ème fois que commande,, et je recommenderais ultra performance

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• 5 / 5

  

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  commande très rapide mais transporteur très dessévent service client ne sert a rien

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 3 / 5

  

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  De gros problèmes de connexion, le site ne reconnaît pas toujours mon adresse mail.

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide Bonne explication des vendeurs C’est ma deuxième commande et je suis toujours aussi satisfait. Merci à l’équipe

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• 5 / 5

  

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  Très correct et rapide au niveau de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conforme au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, expédition et emballage soignés, je recommande ce site à tous points de vue !

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• 4 / 5

  

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  site fluide, clair, bien développé

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide je suis super content de mon chat au top

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• 5 / 5

  

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  Reçu en même pas 24 heures

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien placé niveau prix, conseil technique précommande OK, compatiblité avec la voiture OK. Livraison correcte (sur-carton un peu léger par rapport à la délicatesse de nos amis livreurs)

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Pièces de qualité, livraison rapide super site 👌

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• 5 / 5

  

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  Super prix Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, envois rapides.

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• 4 / 5

  

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  Clair, nette. Produit correspondant au descriptif, et de bonnes qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé et envoyé comme convenu

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• 5 / 5

  

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  Impeccable reçu dans le délais

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux que féliciter Ultraperformance pour la livraison encore plus rapide que prévue de mon filtre à air Green.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide parfait

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• 4 / 5

  

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  Rapide et sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide RAS

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• 3 / 5

  

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  Nickel pour le filtre mais par contre arrêter tous de travailler avec Dpd il arrête pas de reporter les livraisons 1h avant l heure prévus, reporté fois rien que ce filtre du coup je l ai eu en 1 semaine

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• 2 / 5

  

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  je n'ai toujours pas reçu ma commande, le choix de DPD comme transporteur est une évidence de la mauvaise note.. choisissez un. meilleur transporteur quitte a payer un peu plus cher

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec le transporteur. Toutefois nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, lors de votre commande du 12/04, vous avez reçu comme tous nos clients une date de livraison estimative située dans votre cas entre le 15 et le 19/04. Comme en atteste le suivi du transporteur, le colis contenant votre commande vous a été livré le 19/04, soit dans le délai imparti. Pour toute demande supplémentaire, n'hésitez pas à contacter gratuitement nos équipes par mail ou par téléphone. 2/5 est une note sévère pour nos équipes, alors que la commande s'est parfaitement déroulée. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

  Réponse de A A

  

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  bonjour, tous d'abord merci pour votre réponse mon avis est relatif au choix du transporteur, et le but des avis clients est avant tout de faire progresser favorablement votre commerce dans ce sens.. et pour moi le choix de ce transporteur est un mauvais choix, et je vous le dit.. sinon il faut pas demander, je suis certain que vous saurez alors corriger, pour la suite.. vous ne pouvez pas laisser, ce transporteur(DPD) qui a 1/5 sur tous les forums.. détruire votre Image de marque .

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• 1 / 5

  

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  Produit pas livrée

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du contretemps rencontré avec votre commande, et de la gêne occasionnée par ce retard. En effet, lors de votre commande du 12/04 vous avez reçu une date de livraison estimative située entre le 15 et le 19/04. Le suivi du transporteur indique une livraison le 14/04. Cependant, après enquête, il semble qu'une erreur ait été commise car vous avez indiqué à nos équipes ne pas avoir été livré. Les informations que vous avez communiquées à nos services ont été transmises au fabricant. Toutefois, pour l'ouverture d'une contestation auprès du transporteur, nos équipes sont en attente du certificat de non détention rempli par vos soins. Pour toute demande supplémentaire, n'hésitez pas à contacter gratuitement notre service client par mail ou par téléphone. 1/5 est une note sévère pour nos équipes au vu de leur disponibilité pour traiter votre demande. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

• 5 / 5

  

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  recherche parfait et livraison au top..

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, mais qui a un coût non négligeable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée !

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• 5 / 5

  

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  Impec bonne qualité, réception rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Retard de livraison de plus d'une semaine et encore parce que j'ai envoyé un mail auquel je n'ai jamais eu de réponse donc j'ai du appeler. Rupture de stock sans qu'on mevprevienne

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard indépendant de notre volonté. En effet, vous avez reçu pour votre commande du 23/03 une date de livraison estimée entre le 26 et le 30/03. Malheureusement, suite à votre commande, le fabricant nous a informé d'une rupture de stock sur la référence ARP souhaitée, entraînant ainsi un retard sur l'ensemble de la commande. Conformément à votre demande lors d'une conversation téléphonique et suivant nos procédures, nos équipes ont procédé à l'annulation de la référence ARP ainsi qu'à son remboursement afin de débloquer de la commande. Votre commande de coussinets ACL vous a finalement été livrée le 6/04 comme en atteste le suivi du transporteur. 1/5 est une note sévère pour nos équipes au vu de leur disponibilité. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

  Réponse de A A

  

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  Non parce que personne m'a prévenu de quoi que ce soit j'ai du allé à la pêche aux infos pour faire avancer les choses. Cordialement

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  Ma voiture respire très bien

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  Très bons prix grand choix de produits et envoi soigné

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  Livraison rapide et produit conforme top qualité

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  Nickel

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  Oh top!!!

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  Produit livré en 48H, service super, je recommande. C'est juste dommage que le kit de nettoyage du filtre ne soit pas compris avec.

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  Serieux

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  5 étoiles largement méritées. Merci

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  de bon conseil

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  j'ai commandé un filtre à air sport green pour ma 206 et s'adapte te super bien et j'ai reçu le colis non demoli et très bien emballé

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  Très bon

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  Commandé la veille reçu le lendemain . 👌👌👍👍👍👍

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  Navigation facile sur le site. Envoi rapide

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  Livraison rapide et le produit correspond parfaitement à mes attentes.

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  Très bien le moteur de mon trafic respire bien . Dommage que vous ne faites pas les filtres pour les quad polaris sportsman .

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  Commande reçue en deux parties. La deuxième partie est arrivée 1 mois plus tard avec un article manquant dont j'attends toujours le remboursement. Service commercial médiocre.

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  Réponse de ultraperformance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par le retard de votre commande. En effet, votre commande a été scindée en 2 colis. Votre commande du 27/02 a vu le colis Green être livré le 3/03 comme en atteste le suivi du transporteur pour une date de livraison initiale estimée entre le 15/03 et le 19/03. Malheureusement, suite à des difficultés d'approvisionnement chez Motul, induit pour la crise sanitaire actuelle, la deuxième partie de la commande ne vous a été livré que ce 12/04. Toutefois, nos équipes vous ont proposé le remplacement du gant de lavage Motul qui posait problème par un gant Meguiar's en stock. Alternative que vous avez refusée. Selon nos procédures, nos équipes ont donc procédé à un remboursement du gant de lavage le 8/04. 1/5 est une note sévère pour nos équipes au vu de leur disponibilité pour traiter votre problématique. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Si vous étiez navrés pour le retard, un geste commercial aurait été le bienvenu. Si vous étiez navrés pour le retard, je n'aurais pas dû moi-même revenir vers vous pour savoir où en était ma commande, vous auriez été proactifs sachant que des clients attendent leurs produits. Votre équipe ne m'a pas proposé le remplacement par un autre produit, je suis celui qui a proposé cette solution, et j'aurais apprécié recevoir le gant sans avoir à mettre la différence de prix puisque j'attendais ma commande depuis 30 jours, mon argent retenu sur vos comptes. Ce qui nous fait revenir au premier point : le geste commercial. Celui-là même pour lequel j'aurais encore commandé chez vous car, au final, je suis très satisfait des produits reçu. Mais comme vous n'êtes pas vraiment navrés par ce retard ...

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  Impeccable

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  Top et rapide, attention, la commande peut être diviser en plusieurs colis

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  Livraison ultra rapide et produit conforme

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