ultrapremiumdirect.com

Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5 1

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Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Website

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Bon site. Clair net et précis.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    Choix facile pour un chiot de 2.5 mois, commande traitée et reçue très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Expérience parfaite de A a Z.

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  • 5 / 5 1
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    Croquettes qui semblent être de qualité, mes chats les aiment bien, les offres sont bien plus intéressantes que partout ailleurs grâce au fait qu'on achète directement au producteur, jamais eu de soucis de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Site un peu confus, mais on s'y retrouve.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide c’est top. Des réponses rapides suivent à des mails.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile a réalisé, livraison rapide et facile

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable a utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Croquettes et émincés appréciés par le chat et chien. Amélioration considérable du poil (+ souple, + brillant). Pour le chien difficile: croquettes apétantes. Livraison en temps et en heure. Un bon rapport qualité prix. Service client réactif et facile à joindre

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  • 5 / 5 1
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    Parfait envoie rapide et sécurisé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien envoie rapide

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  • 5 / 5 1
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    bon produit d'aprés ma chienne!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON PRODUIT

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite des produits commandés

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  • 5 / 5 1
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    Clair et simple

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  • 3 / 5 1
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    Livraison très bien. Site bon.

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis :) Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5 1
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    Mes chats adorent ces mousses. Il était temps que j'en trouve de meilleure qualité que les précédentes.

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  • 5 / 5 1
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    Bon ce n'est pas donné chez Premiumdirect mais la qualité est vraiment au rdv. Mes chats se sont parfaitement habitués à cette nouvelle marque (surtout les mousses ils adorent). J'ai pu tester le petit kit d'essai avant de prendre un kit pour un mois. Je note une réelle différence au niveau de la douceur de leur pelage c'est incroyable ce qu'une bonne alimentation peut avoir comme impact!

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  • 3 / 5 1
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    Le site est difficile à naviguer. Notamment une fois pris un abonnement pour les un produit il n’est pas possible de rajouter un élément (friandises ou autre) de manière exceptionnelle à une commande qui va nous être livrée et je trouve ça dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Via votre espace abonné, vous avez la possibilité de ponctuellement ajouter des produits "flash". N'avez-vous pas réussi à y accéder ? Pour ce qui est de l'ajout (exceptionnel ou non) d'un produit tel qu'un sac de croquettes, il vous faudra tout simplement contacter notre service client, soit par téléphone, soit par mail. Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des croquettes d'ultra premium, surtout Nala ;-) Ai commandé au saumon pour changer, a suivre..... Livraison reçu le jour prévue.

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est facile et on s'y retrouve facilement en fonction des besoins, spécifiques ou non, de nos animaux. Le rapport qualité/prix est bien car les sacs contiennent de grande quantité et les croquettes sont très protéinées et riches, avec une teneur en céréales très faible ou inexistante, ce qui est parfait pour les félins et canins. Les croquettes sont en plus délicieuses, mes deux chiennes et trois chats attendant le repas du soir avec impatience et dévorant leur gamelle à chaque fois avec appétit.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, facile de s’y retrouver Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Facile à utiliser.

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  • 3 / 5 1
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    Plafond trop haut pour une livraison gratuite

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis :). Je vais bien entendu transmettre votre retour au service concerné. Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, croquettes appréciées des chiens ainsi que les chats. Par contre, en ce qui concerne la livraison, deux fois retardées car Locker proposé ne reçoit pas les gros colis donc livraison retardée car autre point à choisir. Ce serait appréciable de le mentionner au moment du choix du point de livraison. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite ! Mon chat s'est habitué très vite à ses nouvelles croquettes et il adore vraiment les friandises !

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne explication sur le site pour savoir quelles croquettes corresponds le mieux pour notre chien. Facilité pour commander

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  • 5 / 5 1
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    Traitement de la commande et envois rapide. Juste un soucis de login a faire a chaque fois qu'on change de page.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et si problème de livraison, solution rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, envoi rapide, bon conditionnement et le chat à l'air ravi !

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  • 5 / 5 1
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    Cliente depuis quelques années du fait de la qualité des croquettes, du rapport qualité/prix et de la simplicité pour commander sur le site internet.. La livraison est également bien car reçue entre 2 et 5 jours.

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  • 4 / 5 1
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    4 étoiles sur le site, car c'est un peu désordre

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  • 4 / 5 1
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    Livraison et rapidité correcte

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  • 5 / 5 1
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    J'utilise lices croquettes depuis moins d'un mois mais pour le moment elles conviennent parfaitement à mes chiens. A voir dans le temps

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  • 3 / 5 1
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    Dommage que nos commandes précédentes ne soient pas conservé "en mémoire"

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Je vous confirme que vos commandes passées, sont visibles et "stockées" dans votre espace client. Actuellement, le compte client lié à votre adresse mail, contient 2 commandes. L'une du mois de février et l'autre du mois de mars. Avez-vous peut-être un autre compte client, chez nous ? Affecté à un autre nom ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5 1
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    Des produits de qualité et un service client digne de ce nom et plus !

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  • 3 / 5 1
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    le site est bien mais je déplore un tarif très élevé de livraison pour la Corse. je ne suis pas sûre d'y repasser une commande du coup !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Les frais de livraison à domicile, pour la Corse sont en effet un peu onéreux et j'en suis vraiment désolée. Nous avons fait notre maximum, auprès des transporteurs, afin de pouvoir vous proposer les meilleurs tarifs. Depuis quelque temps, maintenant, nous proposons également une livraison en Corse, via Mondial Relay. Ceci dans un Point Relais de votre choix. Ce mode de livraison, vous coûtera seulement 3,60€ pour une commande de min. 60€. Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 3 / 5 1
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    dans les sacs de croquette il est sensé y avoir des morceaux de truite cru , alors il faut bien les chercher pour les trouver ,dans un sac de 8KG il doit y avoir 50 grammes de truite , dans chaque gamelle que je donne a mon chien il y a 1 ou 2 mini morceau pour des centaines de croquettes alors je ne vois pas l'intérêt

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Je suis désolée que vous ayez trouvé que peu de morceaux de truites dans votre sac de croquettes. Je vois que vous avez signalé le souci rencontré, par mail, à notre service client. Ma collègue vous a répondu le 25 mars, mais n'a malheureusement pas encore eu de retour de votre part. Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et service client vraiment investi ! Par exemple il n’y avait plus d’huile de saumon en 500ml, j’ai été prévenu par téléphone qu’ils en mettaient 2 de 250ml

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  • 5 / 5 1
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    Commande, paiement, livraisons, produit...tout est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Les prix restent élevé, mais mon chien est satisfait, il n'a pas pris de poids

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super produit, mes deux chats adorent alors qu’ils ne supportent pas les croquettes habituellement, livraison parfaite .

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  • 5 / 5 1
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    Super ! Mes chats adorent les croquettes et les mousses😊

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  • 4 / 5 1
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    Rapide conforme

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Commande passer et reçu très rapidement un livraison top car le livreur (DPD) nous aider à porter le carton car nous pouvions pas je suis très contente

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  • 5 / 5 1
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    envois rapides, service client au top,

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  • 5 / 5 1
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    La livraison a été remis en main propre se qui m'a plus pour éviter tout blocage dans la boîte aux lettres mais ce qui est dommage c'est qu'il ne font pas une application ultra premium direct sa serait plus simple

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  • 4 / 5 1
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    Bon produits pas assez de promo

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  • 5 / 5 1
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    Site limpide et très complet.

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  • 5 / 5 1
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    Des prdoduits de très grande qualité et une livraison rapide

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    Clair et personnel à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Service client à l'écoute Livraison rapide Facile à joindre par téléphone également

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  • 4 / 5 1
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    Pas utile merci

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  • 5 / 5 1
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    Croquettes tres appreciees, pas de probleme de digestion

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire !

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  • 5 / 5 1
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    Croquettes commandées pour mon chat qui sont arrivées rapidement en point relais.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit avec un rapport qualité prix intéressant. Attention à la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    J’aime beaucoup, la marque ultra premium tout d’abord parce que leur site est très clair et simple à utiliser et puis j’ai testé plusieurs croquettes chez eux et mon chat a toujours été très satisfait. Je suis persuadé que c’est vraiment une très bonne qualité au vu de la composition, et maintenant je n’achète plus que mes croquettes ici, le rapport qui a été pris, au vu des kilos et de la qualité est bien meilleur que le supermarché

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  • 3 / 5 1
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    Un peu compliqué pour moi pas intuitif mais je ne suis pas une fan de l informatique

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour, que je vais bien entendu transmettre à notre équipe technique. Est-ce que cela pourrait vous aider, si nous effectuons, pour le futur, vos commandes ensembles, par téléphone ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    rien de particulier

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  • 4 / 5 1
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    Je prends pour mes chiens et mon chat. Le prix est tout à fait correct.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Cliente depuis de nombreuses années, je reste fidèle. Bonnes croquettes, service client au top, livraison parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site très bien

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Nickel !

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas encore essayé les croquettes.

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  • 4 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et le fait de pouvoir payer en 4 fois par PayPal est super

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site très convivial et le choix des produits est clair.Livraison rapide.Surprise par l'emballage réduit par rapport au grande surface.

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    Parfait. Produits de qualité et un service client au top 👍

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    Navigation facile, livraison emballage 👍, prix très compétitif pour une qualité extra

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    Super !

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    Très bon produit et des collaborateurs super compétent bravo

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    Site au top comme d habitude

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    Site très fluide et facile niveau navigation .

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    Mon chien adore et la livraison est très rapide.

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    Site de bonne qualité et facilité pour retrouver ses commandes précédentes

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    Bonne nourriture qui convient à ma chienne qui semble beaucoup l’apprécier

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    Toujours très rapide et efficace

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    Le service client est très reactif

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    Je recommande ce service, sms reçus régulièrement concernant la date et l'heure de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de ma commande, le principe de l'abonnement est top, les modifications des dates sont pratiques. Le service client réactif. Le gros plus la livraison 😁 Plus de sacs à porter ! Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits mes 4 loulous en raffolent ❤️

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  • 4 / 5 1
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    semble correct mais je n ai pas totalement l assurance que ce sont les meilleures croquettes ou nourriture pour mon animal

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  • 3 / 5 1
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    Pas assez de promos

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre intérêt et votre retour :). Puis-je vous demander quel type de promotions souhaiteriez-vous recevoir ? Car en effet je vois sur votre compte client que nous vous avons envoyé, par Newsletter, au mois de Février et Mars, plusieurs offres pour des produits gratuits. Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. J'ai appelé avant de passer commande car mon chien étant très sensible j'étais un peu perdue, et je suis tombée sur une personne compétente qui savait de quoi elle parlait.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site, avec des produits nouveaux et d'excellents conseils pour la transition dans le cadre d'un changement de régime alimentaire. Dommage que l'on soit assailli de publicités suite à une première commande.

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    Livraison rapide . Satisfaite

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    Site bien expliqué livraison rapide

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    Très satisfaites

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    Très bien

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    Le Site est très bien fait, nous trouvons facilement les croquettes adaptées à notre chien

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  • 4 / 5 1
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    Bonne croquettes mais je ne referai pas livraison par livreur

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  • 5 / 5 1
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    1 ère commande : j'ai manqué de repères;

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  • 4 / 5 1
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    recherche sur le site très bien conçu, commande facile et reception très rapide

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    Bons produits, livraison rapide

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    Site clair et agréable, livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Celle marques de croquettes que mes berger accepte.

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    Croquettes de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Facile et pratique pour trouver ce que l on cherche.

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  • 4 / 5 1
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    très bon site

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  • 5 / 5 1
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    dfgjklm

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  • 5 / 5 1
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    Au top Mes chiennes adorent et ont regagné en vitalité au bout de quelques semaines

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite car beaucoup de choix et je trouve que l'on chouchoute le client. Les livraisons sont rapides et franchement les croquettes et les pâtées sont très appréciées que ce soit par les chiens que par les chats

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    Facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    très bon site

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très accesible et compréhensible

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Des produits de qualité. Ultra rapide et un excellent service client qui a su tenir compte de l’opération de notre chien et décaler la prochaine livraison de mon abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produits clairs et de bonnes qualité. Et français.

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    Super site, très facile à naviguer, excellent service, information et livraison fiable

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    Toujours colis livré en temps et en heure, juste une fois un petit soucis mais régler direct par le service client réactif . Top !

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    La qualité et le service est au top

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    Tout est parfait

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  • 3 / 5 1
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    Nourriture de qualité.

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) Bonne journée, Ultra Premium Direct

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    Site très bien conçu, facile de navigation.

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    mon chat ADORE

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    Livré en temps et en heure

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    Diversité et choix de produits. Livraison rapide

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    Livraison rapide

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    Reçu rapidement

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    J'ai reçu ma première commande à la date prévue. Service de livraison parfait.

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    Intuitifs, informations complètes

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    Ras

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    Site facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Site très clair, mais je croyais que c'était des croquettes sans céréales

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    Bien

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    Très bon site, commande rapide

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    Ras.

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    Aucun problème sur le dite

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  • 5 / 5 1
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    site bien fait avec très bonne explication

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    Claire lisibles

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    Excellent rapport qualité prix

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    bien réactif !

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 5 / 5 1
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    site facile, commande facile, hormis un bug de paiement, mais recu une reponse rapide a ce probleme commande livrée rapidement en relais colis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, croquettes appréciées par mon chien et livraison Rapide. Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. J'apprécie la possibiité de pouvoir commander sans abonnement

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    Site très bien fait, clair

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  • 5 / 5 1
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    super , je recommande

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    simple efficace

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  • 5 / 5 1
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    Les croquettes ont été livrées rapidement et étaient bien protégées contre les chocs de transport.

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  • 5 / 5 1
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    Site simple, bien expliqué. Ne peut que recommander…

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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande s'est très bien déroulée dans un délai très court.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite des produits et de la livraison

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