Avis clients de univers-train.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super snelle verzending, keurig schokvrij ingepakt. Net pakket. Aangetekende vetzending via gerenomeerde verzend organisaties. Kompleet met kassabon en factuur.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, objet reçu sanas problème même si le carton du colis était un peu grand.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Juste une petite chose mais qui n'est pas de votre faute, c'est DPD qui n'est pas très sérieux en Belgique... Bon pas grave, je viens bientôt m'installer dans les Pyrénées un grand merci à vous.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par LUC R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, dommage qu'il ne soit pas possible d'être alerté de la disponibilité d'une nouveauté par le site. Possible pour les produits épuisés mais pas pour les nouveautés.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par JULIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide, même si la commande a été faite pendent leur congé. Un super emballage et une protection à toute épreuve. Un grand merci à vous. Alain & Cath

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MADELEINE P. *

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• 4 / 5

  

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  content de cette locomotive mes pas d'attelage.,si non tres content de univers train,surtout du choix.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  top ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse et envois rapide....... très bonne communication Parfait

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis client depuis peu et je suis ravi du site Univers train. Tout est clair et facile d'accès, navigation simple et impeccable. La bonne présentation des articles (photos) avec un complément d'information technique sur l'article en vente et des renseignements sur le modèle réel. Toutes mes commandes reçues sans problème. Une bonne écoute également par téléphone avec s'il le faut une réponse à un problème technique. Une réactivité si contact par mail. Vraiment, je recommande votre site, d'ailleurs je l'ai déjà recommandé. Merci

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par CATHERINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien organisé et choix intéressant. Petit retard à l'envoi de la commande, qui m'a obligé de me déplacer à la poste. Magasin à recommander sans réserve.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi et rapidité

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison de la commande, dans les délais, Emballage, parfait. Très satisfait des transactions avec Univers Train.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  TBien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable envoi très rapide et soigneux.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable envoi très rapide et soigneux.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, produits sans pb aucun, bon prix, emballage OK, prix et délai transport OK

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande je suis entiérement satisfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation par l'ensemble des intervenants

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours sérieux et rapide !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin, très aimable et professionnel. Réponds très vite et très efficace sur les délais de livraison rien à dire. Je recommande entièrement.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Par contre le service de livraison et nul

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MANON P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus à ajouter par rapport aux précédents achats c'est top.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, expédition et emballage impec. MERCI

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  On nous demande une évaluation sur 1 commande: tout c'est bien passé, livraison rapide et produit conforme et non endommagé par le transport.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, envoi très rapide, très bien emballé. Merci, Je recommande ! +++

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site avec pas mal de matériel

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  matériel réellement en stock. envoi rapide et soigné; Pour une première commande sur ce site, je recommande

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par PATRICIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la prestation.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par EMMANUELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien,le site a bien évolué on trouve plus facilement et surtout plus de choix donc continuez dans ce sens.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue. Bien emballée, livraison express, et cela malgré les aléas du fournisseur, Merci .

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Que du bonheur .

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par RENÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Une amélioration, cependant, serait la bienvenue : ajouter le zoom sur les illustrations.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ANAÏS C. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, prix compétitifs et très bon accueil. Répond rapidement aux mails. Je recommande.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bon magasin avec beaucoup de matériel; SUPER Univers-trains.com...!!!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait - Le magasin m'a régulièrement tenu informé de la disponibilité du produit.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par DIANE N. *

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• 5 / 5

  

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  très facile et utile

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un service impeccable.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par NATH B. *

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• 3 / 5

  

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  promotions ridicules. Nombreux produits en ruptures de stock toujours présent sur le site Points fidélité limités dans le temps que j'ai perdu

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par CONSTANCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité face aux problèmes de produits de constructeurs.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par ALAIN B. *

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• 3 / 5

  

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  Boite du wagon abimée (wagon intacte) lors du transport Empaquetage trop léger

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Univers-Trains, est un site sur lequel j'ai toujours eu ce que je désirai, quand l'article n'y est pas, je commande quand-même et, quelques jours après, j'ai l'article désiré. Univers-Train, je met la note de 4,7/5. Très bon site...!!!

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable envoi tres rapide

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire simple et efficace

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site marchand: bon support, rapide et efficace, pour gérer les aléas d’une commande et se procurer des pièces détachées (si dispo chez le fabricant).

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site marchand: bon support, rapide et efficace, pour gérer les aléas d’une commande et se procurer des pièces détachées (si dispo chez le fabricant).

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par MARTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle commande dans la même semaine car Univers Train à pris en compte ma demande et réactivé mes points fidélités périmés depuis 15 jours. Merci encore de votre action et continuez ainsi afin d'être toujours au top

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par LUCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficace, livraison rapide, pour moi c'est parfait.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par GUY O. *

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• 5 / 5

  

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  Une fois de plus le service est au top avec Univers Train Je ne peux que recommander car je n'ai jamais été dessus que cela soit en magasin, en bourse ou en commande sur le web Continuer en ce sens

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore reçu mais ça à l'air très correct

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  de très bonne relation et de très grande éfficacité

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin tjrs au top, commande traitée et disponible rapidement.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien arrivé, parfait

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Merci des informations

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bien emballée dans un carton adapté au format. Bravo ! Prix très compétitif.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ANASTASIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, envoi rapide et propre

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par ÉMILE A. *

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• 2 / 5

  

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  Je viens d'effectuer encore une grosse commande mais il est dommage que la fidélité ne soit pas récompensée.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par HÉLÈNE L. *

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  Réponse de univers-train.com

  

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  Bonjour, Bien sûr que si... Toute commande en ligne vous attribue des points, que vous pouvez transformer en bon d'achat à utiliser sur une futur commande. Vous avez d'ailleurs fais cette transformation de points le 26/05/2021. Vous n'avez pas encore utilisé ce bon d'achat à ce jour. Dommage pour une note négative à ce sujet :-( . Vous pouvez au préalable nous contacter directement si vous le désirez. Cordialement, Univers-Train

  Réponse de Hélène L

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse, la valeur des points reste toutefois faible, mais ma remarque (partagée avec d'autres modélistes) concerne les achats effectués en magasin en complément de commandes sur internet pour lesquelles les points de fidélité sur nos comptes n'existent pas. Pourquoi ? L'achat de matériel reste aléatoire en VPC si les stocks/ref ne sont pas a jour. Cordialement VB

  Réponse de univers-train.com

  

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  Bonjour, La valeur des points est en concordance avec nos prix de vente. Le système de points est automatisé sur lequel nous ne pouvons pas intervenir. Il faut valider votre commande en ligne et choisir un "retrait en magasin" comme vous le faite. Les stock sont mis à jours instantanément. Cordialement, Univers-Train

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison et suivi

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  VENDEUR SERIEUX ET PRIX TRES COMPETITIF, C'EST DESORMAIS MON MAGASIN POUR LE TRAIN

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable ! Je recommande.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par AIMÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  envoyé super rapide frais d envoyé un peut cher 2 ème commande presque 80 euros de commande a chaque fois

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MATHILDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication,le personnel est à l'écoute du client.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par PIERRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable, envoi rapide et soigné !!!

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  tres clair

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  C'était ma première commande et je suis entièrement satisfait en tous points, suivi, rapidité, emballage . Magasin recommandé. Merci

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  bonsoir très bien , livraison ultra rapide

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par MAGGIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet très simple d'utilisation. Commande rapide et livraison conforme aux délais prévus. Très sérieux et professionnel. A recommander !!!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5

  

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  Les délais sont respectés et Univers-trains réagi immédiatement quand il faut résoudre un SAV. C'est une équipe très sympathique et je recommande vivement cette enseigne.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable !!!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la qualité de votre service.Tout était très bien emballé et notre petit fils de 5 ans, passionné de trains.., a beaucoup apprécié les catalogues joint au colis qui le font rêver !!!!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien conseillé par le pro du rayon qui est toujours à l'écoute c'est essentiel pour fidéliser le client.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MATHILDE P. *

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  Magasin toujours à l'écoute du client et toujours prêt à rendre service.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ÉTIENNE P. *

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  Consultation aisée , prix (pour ces modèles) compétitifs , suivi très efficace , échange par mail parfait, expédition rapide mais étant pour l’instant en Belgique , il me semble qu’à partir d’un certain montant d’achat , l’envoi pourrait être gratuit et par mondial relay ( prix bas et livraison bien suivie) merci .

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par STÉPHANE D. *

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  Envoyé rapide

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par RAYMOND R. *

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  NOUS L AVONS RECU CE DELAI DE LA PRODUCTION EPM NE REMET PAS EN CAUSE LA QUALITE DES SERVICES AUSSI TOT ANNONCE AUSSI TOT EXPEDIE

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par THIBAUT E. *

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  Super service et feedback immediate

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ÉLODIE P. *

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  Livraison rapide. cependant je viens de recevoir ma dernière commande, une loco LS MODELS réf 10325S à 399 euros dans un emballage plus que discutable. Juste entourée de carton sans protection. Donc la boîte de la loco est bien évidement abîmée. J'ai toujours été satisfait de mes commandes précédentes mais pas pour celle-ci.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ALEXANDRE L. *

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  Réservation et livraison faites sans problème. Bon rapport qualité-prix.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par DAVID P. *

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  Site très bien fait ,SAV impeccable "commerçant" au bon sens du terme : écoute ,réactivité etc ...

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par PAULETTE G. *

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  Correspond au besoin, pratique

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par MARGOT J. *

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  très bonne rapidité de livraison

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par CAMILLE R. *

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  moins pratique que certains sites

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par RENÉE D. *

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  Très content de la prestation. A recommander.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par AGATHE C. *

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  Livraison très rapide, parfait

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par LAETITIA R. *

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  Parfait ,livraison rapide, produit conforme à mes attentes

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par RAYMOND G. *

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  Rien à dire , très bien

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par LÉON M. *

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  Livraison parfaite-Commande du 25/5 livré le 27/5-Emballage soigné

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par LÉON P. *

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  Site agréable à utiliser. Produits bien présentés. Livraison très rapide de la Savoie à l'Yonne. Personnel du magasin sympa lors de mon passage dans la boutique mais rangement à améliorer.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par LORRAINE R. *

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  Parfait, comme toujours.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par ADRIENNE T. *

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