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vandb.fr

Avis clients de vandb.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 598 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations vandb.fr

  • Société

  • Description

    A la fois cave & bar, V and B est un lieu ouvert à tous. Afterwork, dégustations de vins, bières ou spiritueux, soirées à thème... Rejoignez les VandBistes !

  • Adresse

    2 rue de la Roberderie 53200 AZE

  • Website

    http://vandb.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    pas de commentaires

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 1 / 5 1
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    Commande non respectée. Possibilité de commander plusieurs produits et finalement bloqué à 3. Apéro loupé alors que le shop a les produits !!!!! Limite refus de vente.

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident. La référence commandée est effectivement très prisée, et nous est contingentée par la brasserie. Aussi certains magasins de notre enseigne, qui ne disposent que de quelques bouteilles mensuellement, décident de contingenter à leur tour cette bière afin d'en faire profiter un plus grand nombre de clients. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information, par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous,

    Réponse de Anonymous a
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    Contingentée par la brasserie, très bien, mais à aucun moment vos clients ne sont prévenus avant leurs achats. Dommage!!!!

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide dans un colis très bien adapté .

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, retour rapide. Multiples choix, beaucoup de promos intéressantes

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  • 4 / 5 1
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    Bon, choix et tarifs corrects, expédition rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 1 / 5 1
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    J'ai commandé des bières en ligne en click n collect collect auprès de vnb de morschwiller, un panier était validé, ma commande passée, et quelques minutes plus tard je reçois un mail de vnb morschwiller me disant qu'ils annulaient mon click and collect sans me donner la raison

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu retirer votre commande. Votre magasin de proximité était effectivement fermé exceptionnellement le jour de votre commande. Concernant votre paiement, je tiens à vous rassurer vous n'avez, ni ne serez débité de la somme autorisée. Nos équipes restent bien évidemment à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    Très bon site, beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait du retrait en magasin

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Toujours un large choix aux meilleurs prix

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    site pratique bien fait,prix corrects grand choix de produits livraison rapide et soignée.

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  • 5 / 5 1
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    Choix intéressant, rapidité de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix , les bouteilles sont très bien emballer et la livraison est rapide. Je conseille

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  • 3 / 5 1
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    Je mets 3 étoiles car je suis très satisfaite du service client par contre très déçu pour la livraison en relais mon colis n'a pas été déposé dans le relais que j'avais demandé mais déposé dans un relais beaucoup trop loin et un endroit sensible niveau sécurité et en plus mon colis était par terre à la vu de tout le monde voilà pourquoi je mets 3 étoiles dommage.

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'ait pu vous être livré dans le relais de votre choix. En cas d'indisponibilité du relais initial, le transporteur est susceptible de le modifier, il doit cependant respecter un rayon limité. Nos équipes restent bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information, par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    Site clair, opérations de promotions, livraison rapide et produits plutôt bien emballés

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  • 5 / 5 1
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    Pas mal de choix, côté Whiskey, des bouteilles que l'on ne vois pas partout et des tarifs dans la norme. Belle découverte pour ma part. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait. Superbe site de navigation,facilité de commandes et de livraison et emballage soigné. Merci à toute l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et fluide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et colis très bien emballé

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    Service au top du VandB d'Agde !

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix et livraison rapide.

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  • 3 / 5 1
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    J’ai passé une commande qui a finalement été annulée par le site lui-même alors que la boisson était inscrite en stock. Au final, j’ai été remboursée et j’ai reçu un code promo en dédommagement. Or, ce que je recherchais n’était plus disponible donc j’ai dû me déplacer en magasin (1h30 A/R) pour qu’on me dise que le code promo n’était pas valable en magasin. Grosse perte de temps inutile.

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience. Concernant le code promo transmis par mail, celui-ci n'est effectivement valable qu'en livraison. Pour tout information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    Commande simple et livraison ausdi

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, conforme.

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  • 4 / 5 1
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    du choix

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  • 5 / 5 1
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    Super site bien détaillé très simple de passer une commande

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    Rapide, emballage parfait, produit extrêmement bien protégé. Je recommande à 100% et je n hésiterai pas à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait, je suis ravie

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    C’est une bonne expérience de faire un achat chez V and B.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, colis bien emballé, pas de casse bref impeccable . Je renouvellerai dès besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Ras.

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    Excellentes bières sans alcool

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  • 5 / 5 1
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    Superbe sélection de bière et excellent accueil au V&B labege. Merci à l’équipe et à très bientôt.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site et service client. Le transporteur avait visiblement cassé le colis, j’ai été prise en charge par v&b et remboursée dans la semaine. Seul petit hic je n’ai pas trouvé le numéro/contact net pour faire un retour ou signaler le problème à la hotline sur le site de v&b, j’ai dû passer par le staff de Rochefort dont le numéro était visible sur Google. Et eux on fait passer le message à la hotline. Mais tout est rentré dans l’ordre après. Peut être faudrait il du coup mettre un contact pour ce genre de problème bien visible sur le site?

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour retrouver nos coordonnées. Nous avons remonter votre retour au service concerné. Nos équipes restent à votre écoute pour toute autre demande par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

  • 4 / 5 1
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    PROBLEME LIVRAISON

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité et accueil en magasin au top

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  • 5 / 5 1
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    Au top 👍 articles très bien emballés et livraison très rapide, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Colis bien emballé, reçu dans les temps. Super !

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    rapide serieux

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    Service rapide, bon suivi. Très bien

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    Très bon service. Bonne communication.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien mais c'est dommage qu'on ne peut pas avoir les bières disponible de certains magasin qu'on peut les transfère pour avoir dans le magasin proche de notre domicile

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait ... et en plus nous avons eu de bons conseils pour l'achat de bières blenches

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    Service pratique et site bien expliqué. Et toujours un excellent accueil lors du retrait en magasin.

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    Produits très bien emballer livraison rapide

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    Produit conforme à mon attente, top Vb

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    Un magasin très bien fourni avec un accueil professionnel et courtois et chaleureux

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis

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    Très bien !

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très satisfait de ma 1ère commande. Celle-ci c'est la 2ème. Même constat : Gut Qualität. Elles sont vraiment très bonnes. Déplus un peu de changement car pas toujours le mêmes. Bravo

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    Large choix Livraison rapide en point relais Efficacité

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    Je suis extrêmement satisfait, le site est simple à utiliser, la livraison s'est faite en 2 jours avec un emballage parfaitement sécurisé pour le colis.

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    Site intuitif

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    Rapide, bien emballé et commande facile à effectuée.

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    Très bien, mais c'est fastidieux de devoir commenter tous les aspects d'une commande

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    Très bon site Envoi rapide j'ai même eu des dessous de verre sympa 👍

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    Un peu de difficulté pour passer la commande . Les colis étaient très bien préparés, plusieurs épaisseurs de cartons, ce qui est rarement le cas avec d'autres vendeurs de vin

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    Du choix Livraison soignée

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    Top!

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  • 1 / 5 1
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    Vérifiez vos stocks avant de prendre mon argent et confirmer les commande.

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu retirer votre commande. Votre magasin de proximité semble effectivement avoir relevé un problème de stock interne au moment de la préparation de votre commande, nous allons prendre contact avec eux afin de comprendre cet écart. Concernant votre paiement, je tiens à vous rassurer vous n'avez, ni ne serez débité de la somme autorisée. Nos équipes restent bien évidemment à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    CUBIS VIN BLANC ET ROSE APPRECIES. LIVRAISON IMPECCABLE CONFORME AU RV. TRES BIEN EMBALLÉ. MERCI.

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    navigation fluide, bon choix de produits

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    Site très facile d'utilisation. Énormément de choix. Livraison très soigneuse et rapide

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    Le site offre une belle sélection de vins. Clair, fiable et conditions de livraison idéales.

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    commande très facile à effectuer sur le site et le retrait du produit a été très rapide !

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    Je suis satisfaire de mon achat. Le produit correspond à mes attentes. Le colis était bien emballé et la livraison s'est bien déroulé avec information au fur et à mesure. A recommander

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    Tout très bien, très beaux verres, commandés le dimanche livrés le mardi. Je suggèrerai encore plus de beaux modèles de verres à bière ? Merci

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    Sitevintuitif, simple d'utilisation, grand choix

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    J ai réservé une bouteille sur internet qui n était pas dans les stocks. Tres beau rhum à un prix en dessous du marché...mais finalement n existe pas. A l heure de l informatique c'est pas sérieux.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu retirer votre commande. Votre magasin de proximité semble effectivement avoir relevé un problème de stock interne au moment de la préparation de votre commande, nous allons prendre contact avec eux afin de comprendre cet écart. Nos équipes restent bien évidemment à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

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    Tout s'est passé comme prévu

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    Envoie très sérieux conformément à la commande

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    Commande passée un matin pour récupérer l'après-midi. 1h avant l'heure de retrait, je reçois un message me disant que faute de stock je n'aurai pas ma commande. Mon article était noté en stock lors du passage de commande.

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu retirer votre commande. Votre magasin de proximité semble effectivement avoir relevé un problème de stock interne au moment de la préparation de votre commande, nous allons prendre contact avec eux afin de comprendre cet écart. Nos équipes restent bien évidemment à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

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    Site bien lisible

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    Facile à commander, service sympa et grand choix de bières.

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    Très rapide et très pro

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    commande facile, livraison rapide, bien emballée, tout est ok

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    Parfait

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    Un verre était cassé dans le coffret, c’était un cadeau pour Noël donc je l’ai vu que le 25. Sauf que VNB n’a jamais voulu me le remplacer car j’avais dépassé le délais de 72h… Très déçu , c’est certain que je ne recommanderai pas chez eux !! Ils n’ont fait aucun geste commercial !!

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes désolés pour cet incident. Toutes réserves ou réclamations pour non-conformité, défaut ou vice apparent des produits délivrés, doivent normalement être émises dans les 72H suivant la livraison. Celles-ci doivent être formulées par courrier électronique à l’adresse hello@vandb.fr avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Cependant au delà du délai de réserve non respecté, il semble que notre service client ait également manqué d'éléments (photos prouvant le dommage). N'hésitez pas à les recontacter à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Nos équipes restent bien évidemment à votre écoute. Bonne journée à vous.

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    Site facile à utiliser !

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    c'est parfait, les délais l'emballage soigné

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    Super site juste eux un petit problème pour passer ma commande sinon rien a dire

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    Commande facile et livraison très rapide et bien protégée (Carton peut-être grand car il pouvait contenir 3 bouteilles alors que je n'en avais commandé qu'une)

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    Tout c'est très bien passé. Livraison ultra rapide et soignée

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    Sérieux

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    Très satisfait

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    Très bien, reçu rapidement et produit conforme

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    De bonne bière belge pour le sud ouest de la France.

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    Facile à consulter et pour rechercher un produit en particulier. Livraison rapide. Bouteille bien protégées dans leur carton.

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    Pas vraiment d'avis sur le site Je savais ce que je cherchais donc pas encore pris le temps de l'explorer

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    Rapide et efficace

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    Excellent 😌 emballage minutieux.

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    Colis arrivé plus vite que prévus et bien protégé, et de très bon produit !

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    Article arrivé rapidement, je l’ai reçu pile poil le jour de l’anniversaire de la personne à qui je devais l’offrir. Nickel.

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    Le site V&B propose à la vente des produits indisponibles, bien qu'il indique leur disponibilité. De plus, le paiement par CB reste toujours actif malgré l'indication par courriel que la commande ne sera pas honorée. Dans les magasins, des références de bière disponibles auparavant ont disparu sans explication du personnel malgré de nombreuses questions. V&B, c'était bien avant, maintenant c'est pas top... Victimes de leur succès ?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu retirer votre commande. Votre magasin de proximité semble effectivement avoir relevé un problème de stock interne au moment de la préparation de votre commande, nous allons prendre contact avec eux afin de comprendre cet écart. Concernant votre paiement bancaire, nous vous confirmons que suite à l'annulation de votre commande, votre autorisation a été automatiquement bloquée. Notre service client reste à votre écoute pour tout complément d'information, par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous,

  • 5 / 5 1
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    Commande passée sur le site en soirée, confirmation de la date de livraison par e-mail rapide et commande prête le jour dit.

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    Livraison au top. Article conforme.

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    Le stock était faux du coup il n’y avait pas le produit en magasin

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    Decalage entre le descriptif sur le site et la réalité, donc un peu déçu

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous donner des précisions sur la problématique que vous avez rencontré ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Réponse de Anonymous a
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    Le descriptif des caractéristiques des produits (senteurs,goûts) ne correspondent pas aux produits reçus, d'où la déception.

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  • 4 / 5 1
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    Je ne peux m'exprimer sur le vin en lui même étant donné que c'était pour un cadeau mais en l'occurrence le coffret que j'ai pris était superbe, les personnes l'ayant reçu ont été ravis de la contenance et j'espère du contenu qu'ils ont garder précieusement pour un prochain repas de famille. Pour la livraison, rien à redire, cela a été rapide et le colis était très bien emballer pour éviter toute casse.

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  • 5 / 5 1
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    Au top ! Catalogue proposant de nombreux choix avec des infos et des suggestions pour les produits. Service client soucieux de la satisfaction du client (en direct)

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide et produit en stock

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la rapidité de la commande et de la livraison, tout est arrivé bien emballé !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service!!

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