Avis clients de vbgaz.fr

Évaluations clients

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  Visite non effectué

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• 5 / 5

  

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  Bon travail assez ponctuelle

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• 1 / 5

  

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  N'a pas procédé à la réparation d'un défaut sur la chaudière, ne veut pas découper une pièce pourtant simple à réaliser.

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de vbgaz est qualifié et toujours à l'écoute des clients.je les recommandent sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Relation de confiance de plus de 15 ans sur Maintenance et Travaux Neufs.

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• 5 / 5

  

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  Des employés très bien

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• 1 / 5

  

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  Chaudière plus bruyante que l'ancienne... Pas pu mettre de chaudière à condensation alors que tous mes voisins l'ont. Technicien nul.

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• 4 / 5

  

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  Efficace, rapide et pro

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Technicien toujours agréable et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec les techniciens. Bonnes compétences techniques. Bonne réactivité Pas d'intervention récente.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace très bonne prestation

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, juste pour dire à l'employé qui es venu chez moi jeudi 28-11 que l'installation de l'appareil de chauffage au gaz est bien conforme malgré ce qu'il a écrit. Effectivement, à l'intérieur il y a 2 "ouies" à droite et à gauche qui permet l'évacuation des gaz brûlés. Beaucoup de bruit pour rien donc et de la précipitation et du temps perdu pour moi et pour la société qui avait installé l'appareil il y a 4 ans car ils ont dû venir et revoir ça. Mais ça peut arriver! Pour réparer, un geste commercial? Par ex. le ramonage qui n'a pas été fait car l'installation était faussement jugée non conforme. Salutations. Jpierre Bruey

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 24/11/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est toujours top et hyper rapide. Les techniciens sont clairs et pédagogues Dans leurs explications techniques. En bref, nous serions malheureux sans vous! Caroline et philippe Renauld

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier

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• 3 / 5

  

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  Technicien bien gentil et semblant compétant mais en période de Covid, aucune protection... J’ai une part de responsabilité, j’avais oublié le rendez-vous et je pensais que c’était un livreur qui sonnait à ma porte, donc je n’ai pas pensé au masque. C’est seulement en voyant mon épouse masquée nous rejoindre que j’ai réagi. Heureusement le technicien était dans la cave, assez bien aéré et seul mais bon j’aurai pensé que VBGaz était plus strict avec ces employés...

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de VB Gaz ont été très gentil , sérieux, agréable, aimable et on fait très bien leur travail je n’ai rien à reprocher.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 20/05/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci à signaler. Bonne Année! Cordialement, Christine MOORE

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• 5 / 5

  

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  Interventions toujours précises Assistance irréprochable

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• 4 / 5

  

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  En génėral très ponctuel et agréable

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais regretté d'avoir changé de prestataire il y a plus de 10 ans et je continue de faire confiance à VB Gaz. Jean COLLIN

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, a répondu à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Je recommande a mes amis

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été content des prestations de la société VB gaz. J'ai souvent dû déplacer le RV proposé et j'ai toujours eu un accueil rapide et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Depuis 1997 vous entretenez ma chaudière et je n'ai pas de reproche à vous faire.

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• 5 / 5

  

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  Arrivé des la première heure comme demandé, aimable et de bons conseils sur le comportement du matériel et proposition d'éventuelles améliorations, le technicien a été comme on les souhaiterait tous

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• 5 / 5

  

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  Prestataire très fiable et réactif. Très bon niveau de service.

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et efficace. A répondu à toutes nos questions sans problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Travail correct ,compétences des professionnels

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire technicien parfait et professionnel

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• 4 / 5

  

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  efficacite bonnes explications de la part du technicien .dommage que la secretaire lors de la prise de rdv n ai pas parle que l on pouvait demander le premier creneau de 8h00; renseignement fourni par le technicien

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise toujours aussi efficace, les techniciens sont compétents et sympathiques.

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• 5 / 5

  

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  Excellentes Prestations de Services. Personnel qualifié. Prix très raisonnables...

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et professionnelle

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et très courtois que se soit les techniciens ou le secrétariat . merci à cette équipe .

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• 5 / 5

  

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  Merci à VBGAZ toujours à l écoute et surtout le SAV impeccable et rapide avec du personnel compétant et bien formé. Cela fait maintenant quelques années que je suis chez eux et je reste. Merci

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 26/03/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix des prestations élevées, reprenant systématiquement le prix du déplacement (ramonage avec entretien chaudière) alors que le technicien est déjà présent pour autre cause et donc prix du déplacement déjà facturé.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et à l'écoute du client. Merci

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• 4 / 5

  

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  Concernant le contrôle de la chaudière il convient de préciser que le délai entre deux contrôle et bien respecté et que l’on est bien informé par SMS, pour la prise de rendez-vous pour effectuer cette opération. Concernant le technicien intervenant, qualité professionnelle pour l’exécution des différentes opérations. Synthèse : Aucune remarque particulière

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace et rapide Technicien professionnel et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Entretiens et dépannages toujours réalisés dans des délais très raisonnables et à des tarifs corrects par des techniciens compétents et sympathiques. Continuez à travailler de cette façon, c'est comme ça qu'on fidélise les clients.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations et professionnels de qualité. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de Vb gaz et avons un contrat d’entretien avec eux depuis de nombreuses années. En cas de problème, ils interviennent rapidement

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• 5 / 5

  

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  Prestation efficace et disponibilite dew personnes d'accueil et des techniciens pour repondre aux questions ensuite.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service, sérieux et professionnalisme impeccable!

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• 4 / 5

  

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  Technicien très peu communicant mais aimable. Entretien minimaliste. J'ai demandé moi-même le ramonage alors que d'habitude il m'est proposé. Entretien rapide, peut-être un peu trop...

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• 4 / 5

  

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  Bons services, respect des horaires, techniciens compétents.

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• 3 / 5

  

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  La secrétaire n'est pas à l'écoute et coupe la parole quand on demande des renseignements. Le technicien m'a mis un flexible à gaz long ce qui n'est pas pratique.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/11/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous dans des fourchettes de 2 heures. Ponctualité. Propreté du chantier. Nettoyage et Vérifications semblent corrects.

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top, travail propre et personnel agréable autant à la maison qu'au téléphone. 👍

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• 5 / 5

  

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  travail sérieux et ponctuel

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/12/2019 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien ponctuel et très efficace

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de VBGaz dans l ensemble.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très à l’écoute et très professionnelle

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'heure, professionnel et clair dans les explications. Ras, bonne adresse.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Souhaite avoir à faire lors de la prochaine visite à un vrai technicien et non à un commercial qui cherche à vous vendre une chaudière neuve...

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 28/11/2019 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ponctuel efficace

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aspects critiques : Professionnalisme Cliente pendant 2002 pour installation d une chaudière puis entretien. Jusqu'en en 2019 ou la chaudière lache. Vb gaz est incapable de réparer. Il faut remplacer. Vb gaz propose un devis de 2800 euros. Impossible de payer avec petite retraite. Nous nous tournons à contre coeur vers un autre prestataire qui propose d avancer les aides de l'état et ramène la facture à 1500 euros et avons du supporter 2 mois sans chaudière. Aujourd'hui je rappelle vb gaz pour un contrat d'entretien et on me fait clairement comprendre que l'on ne veut pas de moi car je nai pas eu les moyens de changer ma chaudière auprès d'eux après presque 20 ans. Ce prestataire manque d'empathie, de professionnalisme et a un culot que je nai jamais vu. Je déconseille vivement !!!! Sauf si vous êtes riches.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont très trop et de bon conseil .

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sérieuse. Technicien pro.

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• 5 / 5

  

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  Très grande disponibilité des équipes VB Gaz malgré une chaudière de piètre qualité. J'espère une stabilisation de la situation après ces changements successifs de pièces heureusement sous garantie

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 pour votre intention chez moi. Merci de vous personne mais trustpilot pas très faible... Bien à vous

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• 3 / 5

  

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  diagnostic quelquefois errone.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, l'intervenant est compétent et très aimable. Le "chantier" est resté propre et tous les éléments démontés ont été débarrassés. Les explications sur le fonctionnement de notre nouvelle chaudière ont été suffisamment claires et précises.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse. Techniciens et administratifs compétents efficaces. Je recommande cette société

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/12/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les rdv sont respectés, technicien trés pro et à l'écoute. Service après-vente au top.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 23/01/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, aimable et efficace.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 19/05/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide Le dernier technicien etait professionnel et ponctuel

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• 4 / 5

  

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  bon contact, efficace et rapide

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail bien fait

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Technicien efficace . Par contre, éviter d'envoyer un message dans lequel vous indiquez que l'intervention est reportée la veille de l'intervention. D'autant que l'intervention a eu lieu.

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation, avec un petit bémol: le cercle métallique de protection du tuyau d'évacuation n'a pas été remis en place correctement. Cet oubli a été vite corrigé, mais il est important de prendre 5 minutes pour tout vérifier avant de partir.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aimables et de bon conseil.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'intervention de VB Gaz s'est déroulée normalement, mais le rapport de visite qui m'a été envoyé est inacceptable, la marque, le modèle et la référence de l'équipement n'y figure pas, la date est erronée, l'état de la chaudière n'est pas mentionné. j'avais besoin de ce rapport pour le fournir au notaire dans le cadre d'une vente, j'a fait part de mes remarques et personne n'a voulu les prendre en compte. on m'a seulement dit qu'on me rappellerai dans la journée... Deux jours après, j'ai reçu un appel du patron me présentant ses excuses, que j'accepte bien volontiers, et j'ai enfin reçu un rapport de visite en bonne et due forme.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne communication et fort de proposition face aux pannes ou aux problèmes, à l'écoute du client. Très bon SAV. Juste un petit accrochage pour définir une date d'intervention, mais rien de grave.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après le passage du technicien le lave-vaisselle ne marche plus...

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 16/11/2019 par A A. *

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  Intervention rapide et efficace.

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  Tout a été parfait.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2020 par A A. *

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  Chez Vb Gaz depuis 10 ans, les visites se sont toujours bien passées par contre j'ai eu besoin d'un service pour vérifier un problème et VB Gaz m'a facturé 100 euros, je n'ai pas trouvé cela très professionnel et fait pour garder la fidélité des clients. C'est dommage...

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 24/11/2019 par A A. *

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  Pas de prise en oeuvre de la fiche client qui indique bien la nécessité d'envoyer un technicien de grande taille Donc, une seconde visite est programmée, nécessitant la pause d'une demi-journée de congé supplémentaire à ma compagne. Le second technicien arrive sans sceau, sans escabeau et nous demande de lui prêter ce qu'il lui manque. La dernière fois que nous avons prêté bassine et aspirateur à un des technicien de VB Gaz, le tout a fini à la poubelle ! Cerise sur le gâteau, le technicien a maugréé devant notre refu ! C'est un comble, tout de même, que d'arriver sans matériel chez un client ou de rechigner à repartir à son véhicule pour aller chercher ses outils !

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  L'assistance dépannages est rapide, aimable et sympathique en revanche lors d'une panne ou la pièce est à commander le service client est impossible de me donner une date pour les réparations et à ce jour pas de nouvelles et cela fait maintenant 2 semaines que je n'ai pas d'eau chaude ni de chauffage. Décevant et inadmissible de laisser une personne sans chauffage ni eau chaude aussi longtemps. Cordialement CAILLOT Jeoffrey

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Technicien compétent et à l’écoute

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2020 par A A. *

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  Réactif et compétent !

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2020 par A A. *

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  Client VB Gaz depuis longtemps , j'ai jusqu'à présent toujours été satisfait des prestations fournies

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2020 par A A. *

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  Super toujours en quête de qualité

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2020 par A A. *

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  Très bon travail, comme chaque année la visite annuelle est effectuée très sérieusement et nous sommes pleinement satisfaits.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2020 par A A. *

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  Réactifs, VBGaz s'acquitte de ses devoirs vis à vis de son client. C'est la 14ème année que je maintien ma chaudière par leur service technique; je n'ai pas senti le besoin de changer de prestataire.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 20/02/2020 par A A. *

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  Vbgaz m'a été conseillé par l'entreprise d'installation de ma chaudière et c'est un très bon conseil.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Technicien sympathique ! Le travail est réalisé proprement.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 14/07/2020 par A A. *

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  Très très mauvais Trois jours posés en rtt pour être là le jour de la livraison de mon radiateur Jamais le bon radiateur de commandé Au bout de 2mois toujours pas de radiateur !!!! Jamais les bonnes horaires de passage !

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 12/12/2019 par A A. *

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  Personnels compétents et polis

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Intervention dans les temps, technicien efficace et professionnel

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 29/05/2020 par A A. *

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  Toujours très pro et agreable Bravo

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bon travail, sérieux

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Intervention rapide et Nikel. Les ouvriers étaient très gentil en plus. Merci pour tout

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/02/2020 par A A. *

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  Facilement joignable par téléphone. Excellente prestation de maintenance annuelle : amabilité et professionnalisme

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 04/01/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique