Avis clients de veligo-location.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super !!

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service : j'ai énormément apprécié pouvoir faire l'expérience d'un vélo électrique avant de passer à l'achat (réalisé pour ce Noël)!! Chaque contact avec l'assistance ou le dépannage s'est toujours très bien passé, avec une efficacité à souligner! MERCI!!

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas mal

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré à domicile, service TB

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait nickel

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le vélo en lui-même est vraiment pratique et robuste. La livraison et la reprise ont été faites à domicile et à titre gracieux. J'ai eu une maintenance (pneu crevé) couverte par la garantie et réalisée aussi à domicile. En revanche, l'assistance est absolument chaotique. J'ai signalé 2 problèmes, pour lesquels on m'a renvoyé d'un service à un autre et qui n'ont jamais été réglés dans les 9 mois qu'a duré la location.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.

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  Typique de votre service d’assistance :une réponse à côté de la plaque.

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• 3 / 5

  

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  Maintenant injoignable par téléphone, des intervenants qui ne se présentent pas au rdv alors que nous clients devons payer une pénalité de 20€ si nous n’honorons pas nos rdv. Un site qui bug sans arrêt que ce soit pour prendre un rdv de maintenance ou restituer un vélo il y a toujours un problème j’ai dû appeler de nombreuses fois le service client pour faire les démarches que je ne pouvais pas faire sur votre site normalement. Un service client qui ne répond pas par mail. Bref un vélo très bien de base mais j’ai eu des problèmes dû au reconditionnement des veligo (problème de freins, problèmes de moteur, problème de chargeur) et j’ai perdu trop de temps à courir après les différents services

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client très désagréable par e-mail (en particulier Isabelle). Par ailleurs, les clés ne tiennent pas sur le porte-clés fourni.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Nous tenons à vous informer du fait que vous avez reçu de notre part un e-mail simple et factuel répondant à votre demande. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.

• 5 / 5

  

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  Excellent, la famille a bien profiter du vélo en attendant d'en acheter un !

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super utile , pratique pour faire les course quand ont est pas véhiculer . Je recommande

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service qui m'a poussée à m'acheter mon premier vélo électrique ! Le véligo était en parfait étatn, solide, et sécurisant. Mention particulière aux service client réactif et très aimable.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service après vente plus que lent / équipement fragile

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• 5 / 5

  

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  Véligo, j'ai utilisé pendant 3 mois pour emmener mes enfants à l'école. C'était super pratique et bonne expérience pour voir si ca marche avant d'acheter une nouvelle. L'équipe etait si gentille et toujours disponible. Je recommande aux tous les mondes.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Si c'était à refaire, je recommencerais avec plaisir. Excellent service. Dommage qu'il n'y ait pas d'options d'achat à l'issue de la location

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve le principe très bien pour découvrir le velo electrique avant de se lancer dans un achat. J'aurai aimé avoir un velo en meilleur état (panne le premier jour et deux autres ensuite) dysfonctionnement dans la reservation de creneaux de depannage et intervention sous 10 jours. prix un peu élevé.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Service client et transporteur disponibles.

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• 1 / 5

  

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  Le vélo n’a presque jamais fonctionné trop long pour avoir un retour une intervention une solution 10 jours d’utilisation possible sur 3 mois l’horreur

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  Super quand ça fonctionne et délai de prise en charge trop long service client qui a du mal à trouver une solution

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• 1 / 5

  

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  Mauvais suivi, facturation sans devis préalable d’un vol de pièce, dépendance d’un autre prestataire. Je ne recommande pas du tt ce service, vous serez forcément perdant.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le vélo est plutôt solide et permet d’aller partout. L’équipe de maintenance est très à l’écoute et efficace. Je déplore cependant la soit disant « assurance «  qui ne prend pas en compte tous les problèmes qu’on peut rencontrer lors de maintenance ou réparation. Le principe de l’assurance quand on la prend c’est qu’elle prend tout à sa charge. J’attends toujours un remboursement ou compensation lors d’un acte de maintenance qui m’a été facturé à tort. Le prix de cette fameuse a d’ailleurs augmenté….

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes les modalités de l'assurance sont expliquées sur notre site et au moment de la souscription au service, notamment ce qui est ou non pris en charge par les formules d'assurance. Concernant votre demande elle est actuellement en cours de traitement par nos équipes.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec ce vélo, qui nous a permis de basculer sur l’achat de notre propre VAE. Merci pour ce service!!

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Vélo tombe en panne frein ne tien pas

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience décevante et pas du tout pratique. Service client est plutot bien.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service! tres pratique

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vélo roule très bien. Le panier est pratique. Le principe de location simple. En revanche la batterie est trop lourde et devrait être assurée.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour. Il est conseillé de retirer systématiquement la batterie de son vélo peu importe le modèle pour plus de sécurité.

• 5 / 5

  

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  Service parfait, vélo parfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique, je suis en litige avec vous et compte prendre un avocat pour trouver une solution à la situation.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien ! Seul soucis, j’ai eu l’impression que le velo a perdu en énergie après quelques mois (malgré le RDV avec un technicien) et que je devais plus forcer pour être à la même vitesse…

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  batterie volee=450eur roue volee suvent processus d’assurance pas facile

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. La batterie n'est effectivement pas prise en charge par l'assurance comme mentionné dans le règlement de service et lors de la souscription.

• 4 / 5

  

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  Services ok, Vélo bof. Il fonctinne dans l'ensemble mais problèmes récurrents avec le freinage, j'ai faillit me tuer pllusieurs fois. Le garde boue arrière est inutile, ne contient pas l'eau. J'ai perdu suffisamment de vêtements pour égaler la valeur de ce fichu vélo.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Service efficace

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good nice working thank you

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• 4 / 5

  

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  L’appareil est fiable, solide et bien conçu. Le service de livraison du prestataire a été extraordinaire, et particulièrement réactif, au point de rattraper les multiples ratés informatiques d’une plateforme dysfonctionnelle d’un bout à l’autre (courriels arrivés trop tard pour la livraison, ou jamais envoyés pour la reprise… et avalanche de spam): l’humain sous-traitant a largement rattrapé une machinerie informatique mal conçue. Bref, je ne donne une bonne note qu’au prestataire privé, mais la plateforme Véligo est vraiment nullissime.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, très efficace

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience. J'ai eu un problème mais vite résolu grâce au déplacement à mon domicile d'un technicien

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• 5 / 5

  

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  livraison et restitution impeccables. Et des livreurs qui préviennent avant d'arriver !

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  Très bien pour découvrir le VAE. Le vélo est confortable et robuste, et dispose d'un couple suffisant pour monter de bonnes cotes sans effort. Livraison, révision et reprise à domicile, c'est top. Le pédalier est un peu trop prêt du U-lock du coup le talon gauche peut taper si la clé du U-lock n'est pas seule, mais c'est pas grand chose.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, le vélo est un peu lourd mais ça donne une bonne idée du VAE ! Le vélo que j'ai eu n'était pas en très bon état, je m'attendais à un vélo neuf.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  9 mois parfaits ! (Dommage que cela ne puisse pas durer plus de 9 mois)

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• 5 / 5

  

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  J'étais ravi de louer mon véligo. J'ai même prolongé de 3 mois. Dans l'idéal, j'aurai préféré seulement un mois.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien en general, meme si il y avait des problèmes de moteur avec le véligo.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait. Le vélo est super et toutes les équipes sont top. je recommande vivement l'expérience

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  La qualité du vélo est très bonne. Rien a dire. Livré en très bon état. Agréable à utiliser. Par contre ce qui m’a déçu c’est la personne qui me l’a livré, qui était très désagréable et au lieu d’une prise en main qu’on m’avait annoncé de 30 minutes, a duré 30 secondes. Par contre le rendu du vélo s’est très bien passé. Déçu par la maintenance lorsque j’ai appelé pour un problème, ( clef cassée dans l’antivol), on ne m’a proposé aucune solution.

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• 3 / 5

  

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  Super service client réactif et très professionnel : en revanche, un peu déçue de l’état des vélos. Le 1er vélo a eu des pannes de batterie, la chaîne s’est cassée … il m’a été fourni (assez rapidement) un 2e vélo en meilleur état mais malgré tout avec une batterie qui avait parfois du mal à s’allumer. C’est un super service de location, mais les vélos sont vieillissants.

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  Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.

• 5 / 5

  

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  vraiment c'est très très bien ètès pour moi

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• 5 / 5

  

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  Très heureux de ma location service facile et fiable du début à la fin. Je recommande chaudement.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Velo avec problème d’allumage

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité du vélo, service à la demande très disponible Le seul bémol est le temps d’attente pour récupérer le vélo qui est un peu long (>3 semaines pour moi)

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top experience. Dommage qu'on ne puisse pas acheter le vélo par la suite.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.

• 5 / 5

  

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  Super service pour tester l'usage du vélo électrique, je suis convaincue et vais en acheter un !

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  points négatifs : Le vélo avait une faiblesse électrique. les freins se déréglés rapidement Service de communication pas clair. il vaut mieux appeler pour avoir des informations. points positifs : service technique venu sur place, rapidement. Vélo assez confortable et costaud.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour, nous allons remonter cela en interne. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.

• 1 / 5

  

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  Prélèvements abusifs, service minable , cette entreprise préfère soutenir des clandestins qui utilisent le service pour effectuer des livraisons que d’être à l’écoute des utilisateurs lambda. Ceci crée un circuit parallèle de vol de batterie que le consommateur paie même en souscrivant à une assurance supplémentaire. Honteux à éviter à tout prix. Je regrette amèrement d’avoir souscrit à ce service.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Bonjour lorsqu’un usager souscrit au service Véligo Location, il s’engage à utiliser le vélo exclusivement en qualité de particulier. Nous interdisons l’utilisation de nos vélos à des fins professionnelles. Pour mieux encadrer l’utilisation de nos vélos, nous mettons en place un contrôle des distances parcourues et du nombre de trajets effectués par vélo. Dans les cas d'usage professionnel avéré nous nous engageons à couper l’assistance électrique et à résilier immédiatement le contrat en récupérant le Véligo concerné.

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  J’ai bien pris note de votre remarque mais je doute sincèrement de l’efficacité de ses mesures. Concernant la facturation abusive, je voulais vous précisez que des techniciens à votre service ont changé ma batterie fonctionnelle qui avait un défaut mécanique au niveau de la poignée. Elle m’a été facturé. Trouvez-vous ça normal ?

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• 2 / 5

  

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  Il est assez simple de louer un VAE mais une fois la location terminée, il n'y a aucun délai sur la finalisation du contrat. Le vélo est récupéré et son état serait encore à valider avec à la clé, une facturation possible ... Il serait normal d'avoir une date de non recevoir, combien de temps véligo peut facturer en cas de défaillance du vélo rendu ?

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, comme indiqué dans l'article 6.5 de notre règlement de service, dans les vingt et un (21) jours ouvrés suivant la restitution du vélo, l’exploitant procèdera à un examen approfondi de l’état du vélo entrainant si nécessaire l'envoi d'une facture.

• 5 / 5

  

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  Facile à louer et à rendre, entretien aisé. Bon moyen de se rendre compte de la place du vélo électrique dans son quotidien :)

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  FlKq’

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis séparée de mon Veligo avec un pincement au coeur Super initiative Super logistique BRAVO

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, vélo pas mal du tout, service (livraison, réparation, etc.) nickel. Seul bémols : le vélo est très lourd (dur a utiliser sans assistance) et il faut se trimballer la batterie. Mais sinon vraiment très pratique pour commencer le vélo électrique a très bas prix!

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des services Veligo

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à cette super expérience, j'ai décidé d'acheter un velo electrique. Ce qui est dommage c'est que je ne puisse pas résilier l'abonnement sans frais.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Depuis le début de la location, je n ai que des soucis avec ce vélo

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.

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  Mon message ne concernait pas les échanges que j ai eu avec les différents intervenants mais seulement le veligo qui m a été remis. De plus n ayant pas eu la possibilité d une intervention sur mes freins à mon domicile,j ai eu un accident avec ce vélo avec fracture du bras droit.Le vélo n à rien eu mais moi si.

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• 3 / 5

  

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  Très bon Service, durée de location malheureusement trop courte

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour. En effet le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.

• 5 / 5

  

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  super utile

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente location mais 3 mois c’est un peu court!pouvoir louer plus longtemps aurait été un plus.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avions loué un triporteur.Très bonne prestation, super service mais quel dommage que la location longue durée ne soit pas possible!! Surtout vu le prix d’un triporteur dans le commerce ! 3 mois c’est trop court

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai bien aimer votre service. J’aimerais bien continuer louer mais maximum 3mois du coup c’est impossible c’est dommage. Je vais proposer mes amis grâce à votre service. Merci beaucoup

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Déplacement à domicile pour l'entretien et les réparations éventuelles. J'ai toujours eu des gens courtois et de bonne volonté chez Veligo

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Géniale ! Triste de le rendre. Un peu lourd à manier mais super vélo. Manque un peu de boost dans les montées surtout avec 2 enfants derrière. Mais merveilleux engin !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service très pratique au juste prix avec un vélo robuste. Site internet et plateforme téléphonique un peu laborieux. Dommage que la batterie ne soit pas couverte par l'assurance. Après expérience d'un vélo acheté, les suspensions sont très raide et m'ont fait mal au dos.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos remarques qui seront remontées en interne.

• 4 / 5

  

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  Vélo ok, support technique excellent, site internet très mauvais ( surtout pour ceux qui ont un mac )

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous allons remonter votre point en interne.

• 3 / 5

  

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  Super vélo. Mais il faudrait pérenniser l’abonnement et les délais sont trop longs pour les réparations.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour. En effet le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous apporter un service de qualité.

• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.

• 2 / 5

  

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  Des dysfonctionnements dans la logistique notamment pour le prolongement de mon abonnement véligo.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.

• 3 / 5

  

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  Le service client est très médiocre. J’ai eu un problème de batterie, une personne m’a expliqué que je devais attendre l’appel de service concerné, j’ai attendu 4 semaines! Abonnement payé évidement ! Sans pouvoir me servir du vélo. Puis quand j’ai appelé pour savoir où en était de ma demande, un autre conseillé m’a explique que je devais faire une demande sur le site ! Grande déception

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.

• 4 / 5

  

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  Contact téléphonique très bien par contre delais trop long pour maiintenance ou remplacement vélo suite vol

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Toutes nos équipes sont mobilisées pour réduire au maximum ces délais.

• 5 / 5

  

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  Tres bon velo sauf la batterie qui n est pas assez securisée. La seule solution contre le vol serait de l intégrer integralement au cadre.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Pour éviter tout désagrément, nous invitons chacun de nos clients à retirer sa batterie lors de chaque arrêt avec son Véligo. Nous fournissons un sac à batterie à chaque usager pour faciliter son transport.

• 1 / 5

  

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  J'ai utilisé le vélo pour emmener mes enfants à l'école maternelle et les ramener. Nous habitons à Passy et l'école maternelle se trouve à Passy. Cependant, au bout de quelques semaines, la roue arrière s'est mise à trembler. J'ai contacté Véligo, qui a envoyé quelqu'un pour réparer le vélo trois semaines plus tard. Le gars est arrivé, a changé la roue, et m'a dit que j'avais cassé la roue arrière, ce qui n'est pas du tout vrai. Je le lui ai dit et j'ai également informé Véligo immédiatement. Véligo a prolongé mon abonnement de trois semaines (période pendant laquelle je n'ai pas pu utiliser le vélo). Cependant, après avoir récupéré le vélo, ils m'ont facturé 353,00 EUR pour la roue cassée. C'est plus que le loyer pour 4 mois ! Je pense qu'ils m'ont délibérément donné la roue arrière cassée pour pouvoir me la facturer par la suite.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés. Les conditions de prises en charge par l'assurance sont mentionnées au moment de la souscription et consultables sur notre site internet.

• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup aimé

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai adoré mon veligo! Je suis bien triste de le voir repartir !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Assurance proposé inutile. On a créé une sinestre mais aucune réponse

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous offrir la meilleure expérience possible.

• 5 / 5

  

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  Aux top

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le rapport qualité/prix est largement au-dessus de mes attentes. J’ai adoré avoir ce vélo, ses grosses roues sont super confortables. Mon seul regret ? Qu’on ne puisse pas garder le vélo plus de 9 mois…

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• 5 / 5

  

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  J'ai adoré cette aventure à vélo ! Les vélos sont très bien. J'ai eu besoin de faire appel deux fois aux services de réparations et j'ai été agréablement surprise par la gentillesse et le professionnalisme des messieurs. J'aurai aimé garder le vélo encore 9 mois !!

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vélo solide et agréable.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de location et accompagnement en cas de problème technique. Dommage qu’on ne puisse pas le louer sur plus de 9 mois

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience

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• 5 / 5

  

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  Toooop

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le mode de déplacement parfait en ville , même au quotidien et pour les trajets un peu longs, domicile travail loisirs .. un bonheur !

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vélo est bien et de bonne qualité.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité du vélo aucune crevaison un peu lourd mais très stable bien équipé la batterie dure longtemps vélo qui monte toutes les côtes très agréable pour la ville et les chemins

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vélo très bien conçu ( une étoile en moins à cause du moteur roue avant un peu traître dans les virages sur le mouillé -> 2 côtes cassées) , livraison/maintenance/reprise à l heure. Bref de quoi bien savoir de quoi on a besoin comme vélo électrique n

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure durant votre abonnement. Nous sommes tout de même contents d'apprendre que l'expérience Véligo Location vous a permis de savoir ce qui vous convient ou non dans un vélo à assistance électrique.

Avis affichés par ordre chronologique