Avis clients de veloperfo.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Catalogue et rapport qualité prix intéressant; Envoi rapide; Frais d'envoi très modérés. Cependant, le descriptif des pièces sur le site, mériterait d'être plus détaillé (modèle précis et détails techniques utiles au choix (par exemple pour un dérailleur AV, quelle norme de fixation (il y en a 4 ou 5), taille limite des plateaux ...)

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci très bien , envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne référence de couleur différent de l’original, mais de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien correspond à la commandeRapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très rapide.Commende passé, Commende arrivé

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre service livraison très rapide emballage correct à conseiller pour futur achat

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

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• 1 / 5

  

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  J’ai commander un axe de roue pour ma sortie vtt de 3 jour j’en avait absolument besoin résultat vacance foutu et toujours pas d’axe chez moi aucune reponsse du service veloperfo et -50€sur mon conte …

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  Réponse de veloperfo.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vos vacances soient remises en cause par l'absence de l'axe commandé. Nous avions bien reçu votre message du 17/08/2021 auquel nous vous avons répondu dans l'heure, peut-être ne l'avez-vous pas vu lors de la rédaction de votre avis. Pour rappel, vous avez passé commande le Mercredi 11/08/2021 dans la matinée, celle-ci a été préparée le jour même par nos équipes et confiée en fin de journée à COLISSIMO. Malheureusement, il semblerait que les équipes du transporteur aient égaré votre colis, c'est en tout cas leur conclusion suite à l'ouverture d'une enquête diligentée après la réception de votre message. Nous allons désormais ouvrir une procédure d'indemnisation pour la perte du colis. Nous vous avons renvoyé un nouvel axe très rapidement sans aucun surcout. Celui-ci a bien été livré à votre adresse, nous espérons qu'il convient parfaitement à vos besoins. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard occasionné, indépendant de notre volonté. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sportivement, L'équipe VELOPERFO

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 5 / 5

  

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  Commande passée depuis la Belgique le mardi. Produit livré déjà le vendredi. J'ai été surpris de la rapidité de livraison.Vendeur très sympathique et professionnel, répond aux questions même par mail et rapidement.Grand choix de produits.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute et sympathique qui se démène pour résoudre les problèmes quand il y en a ;)

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• 5 / 5

  

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  Première expérience correcte

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• 5 / 5

  

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  C'est très simple : tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme et envoie rapide Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et correcte

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• 5 / 5

  

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  J'ai été surpris par la réactivité du traitement de ma commande et de la livraison gratuite en 48 h dans relais pick-up, la pièce que j'ai reçu correspondait à la piece d'origine , je recommande !

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• 5 / 5

  

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  commandé le lundi soir, préparé et expédié le mardi, reçu en relais colis (cout 1 euro) le jeudi. emballage ok. piece un peu plus cher mais disponible. pas le cas chez ceux moins cher.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande. Très bonne expérience client. Livraison rapide. Seul le créneau horaire de livraison sur une journée complète est à améliorer

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de pièces détachées et d'articles de vélo.

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• 5 / 5

  

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  Première commande via ce site, rien à redire ! Délai de livraison rapide, produit super bien emballé, parfait ! J’y reviendrai !

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• 5 / 5

  

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  Un service commercial très performant

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• 5 / 5

  

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  Au top 👌🏽

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soigneuse.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, livraison rapide et qualité au RDV, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du traitement très rapide de ma commande. 👏👏👍👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et amabilité

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif, article reçu conforme, expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Sacoche conforme à la commande et très bien protégée dans son colis. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bon échange par mail. Très bien.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expédié et reçu dans les délais, merci !

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• 5 / 5

  

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  Service client au top! Article conforme à la description. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Reçu à l’heure et ,très bien emballé. C’est le seul site sur lequel j’ai trouvé les vélos que nous cherchions sans attendre un an ! Nous sommes très contents.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good and fast service even from france to the netherlands

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et conforme à mon choix .

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est le seul site en France ou j'ai trouvé ma pointure. Cder vers 16h et expédier le jour même et reçu en colissimo J 2. Très rapide, voir plus rapide que sur les autres site sur lesquels je cde habituellement. Par contre, bizarre. Les chaussures ne correspondent pas à la photos du site. Mais ce sont bien des XA Elite II. Néanmoins, je recommande ce site que j'ai découvert et me le met en favoris pour d'éventuelle prochaine cdes. Sportivement

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  Réponse de veloperfo.com

  

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  Bonjour M. BREMAUD, Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes surpris de votre remarque concernant la photo qui nous est fournie par le fabricant. Pourriez-vous nous envoyer des photos des chaussures que vous avez reçues afin que nous puissions constater une éventuelle différence ? Nous mettrons à jour la fiche produit avec de nouvelles photos si nécessaire. Au plaisir de vous servir lors d'une prochaine commande :) Sportivement, -- Nicolas de l'équipe VELOPERFO

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous ai envoyé la photo via votre formulaire de contact. Sportivement David

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• 5 / 5

  

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  nickel ! produit conforme et rapidement expédié, avec une gourde offerte! merci.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et commande bien emballée et conforme au produit décrit. Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  rien à redire parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bonne ecoute tres bonne reactivite j e reviendrai

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top service

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, des bons prix et une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Contact et envoi rapide. Matériel conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Génial !!!!! J ai trouvé mon produit a prix défiant toute concurrence, l expédition Ultra rapide, le colis super soigné..et la Cerise sur le gâteau ..un petit cadeau dans le paquet !! Merci véloperfo !!!!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage au top rapidité de livraison je recommande

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• 5 / 5

  

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  rapide. Je recommande !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience je recommande !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date convenue Salutations

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour leur rapidité, efficacité, disponibilité et amabilité ! Continuez comme ça

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide , produit top

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception conforme à ma commande le colis est arrivé rapidement je recommande ce site très sérieux

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Personnel très agréable et réactif. Produit conforme et à un prix au top ! Je recommande vivement :)

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• 5 / 5

  

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  Transaction facile et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Rapide sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide, très très bien emballé, service client au Top, ultra réactif, attentif et compétant.

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• 5 / 5

  

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  Site à recommander . Livrer 4 jours après avoir passé ma commande et conforme à mes attentes. J'ai passé une commande à 16h30 et ils ont fait le nécessaire pour que ma commande parte le jour même.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire si ce n'est leur professionnalisme livraison, suivi tout est nickel bravo.Seul petit bémol vous devriez étoffer vos pièces détachées exemple je cherchais une chambre à air de rechange pour ce vélo pas dispo sur le site( 29*2.6).

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait! De la commande à la livraison! Vélo très bien protégé pour l’envoi! Vraiment rien à dire , je recommande !

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• 5 / 5

  

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  5 star! Extremely fast and friendly, as well as reasonably priced.

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• 5 / 5

  

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  Suivi de la commande et rapidité d’expédition au top. Produit de qualité.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux envoyé rapide je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Service client performant / RAS sur l’emballage du vélo / RAS sur la qualité d’exécution de la commande

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et efficace ! Commande traitée en un temps record.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne communication velo reçu dans des delais rapide tres bien protegé

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• 5 / 5

  

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  Envoi assez rapide. Patte conforme à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide, Colis expédié et arrivé dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien malgré 2 chemisette commander rupture de stock mais remboursement très rapide et livraison ok

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• 4 / 5

  

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  Mériterait d'avoir de références

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable , professionnalisme et convivialité.. un grand merci à Nicolas de l’équipe veloperfo !! Sportivement

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Réponse de veloperfo.com

  

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  Bonjour M. DUPOUY, Je suis ravi de découvrir votre message. J'espère que vous avez eu l'occasion de tester votre nouvelle machine avec cette belle météo :-) Bonne continuation et au plaisir de vous aider lors d'une prochaine demande. Sportivement, -- Nicolas de l'équipe VELOPERFO

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Livraison très rapide, et les objets reçus correspondent parfaitement à ce que j'ai commandé. Merci.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  une honte de livrer des produits rayé ! j'ai commander deux disques sram centerline 180 mm et l'un des deux, plein de rayure dessus !!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Réponse de veloperfo.com

  

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  Bonjour M. VASINA, Je suis désolé de lire qu'un produit de votre commande est abîmé. Après vérification dans notre stock, il est vrai que ces disques sont conditionnés en vrac dans un carton, sans intercalaires pour les séparer. Ainsi, certains disques possèdent de légères rayures dues aux frottements entre 2 disques lors de la manipulation du carton. Notre nouveau collaborateur en charge de la préparation de votre commande n'a pas fait attention à ce détail. Je vais donc vous renvoyer dès demain 2 disques identiques à ceux que vous avez commandés en guise de geste commercial. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. J'espère que cette petite erreur de parcours ne vous empêchera pas de revenir nous voir prochainement. Sportivement, -- Nicolas de l'équipe VELOPERFO.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour ce geste commercial, en espérant que le produit sera en meilleur état sachant qu’on m’a recommandé de commande chez vous

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  Très satisfait service client très réactif (Réponse à ma question par E-Mail reçu aussitôt) livraison rapide!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  livraison trés rapide

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Site et commerçant sérieux

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Livraison très rapide et parfaite

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  qualité rapidité et bon rapport qualité prix! excellent

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Rapide efficace et compétitif, what else ?!!

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Site clair et net . Commande reçue très rapidement et conforme au produit souhaité. Je recommande vivement.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Vous avez envoyé une chaussure abîmée. .....très visible. Pas honnête.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de veloperfo.com

  

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  Bonjour Mme. MICHEL, Je suis désolé d'apprendre que les chaussures reçues soient abîmées. Pouvez-vous m'envoyer des photos afin de pouvoir constater les défauts et vous proposer une solution ? Voici notre adresse mail : contact@veloperfo.com. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Bonne journée à vous. Sportivement, -- Nicolas

  Réponse de veloperfo.com

  

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  Bonjour Mme. MICHEL, Suite à vos photos, nous avons pu constater une légère décoloration sur une des chaussures commandées. Celle-ci est située sous le scratch, nos préparateurs n'ont pas pu constater ce défaut et nous en sommes désolés. Nous vous avons proposé 2 solutions par mail et vous avez opté pour un dédommagement pécuniaire. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons tout de même vous revoir à l'occasion d'une prochaine commande :) Sportivement, -- Nicolas de l'équipe VELOPERFO.

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  Tout est parfait

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  envoi rapide , en stock pour les petites pièces ! je recommande

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Commande bien reçue. Livraison rapide. Conforme à mes attentes. Article de bonne qualité.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Problème au niveau de la commande : l'axe de vélo était bien en stock donc je l'ai commandé et payé, le lendemain il n'était plus en stock donc on m'a remboursé pour au final me dire que le produit est bien en stock et que ma commande va être finalisée si je le souhaite. A part ça, la livraison a été rapide vu le contexte.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Très bon site bon conseil

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre réactivité et vos conseils, je suis très satisfait. Cyril

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  tres bon

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique