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Avis clients de verisure.fr

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  • Société

    Verisure France

  • Description

    Verisure est votre spécialiste de l'alarme connectée avec télésurveillance. Confiez la protection de vos proches et de votre bien au n°1 en France du secteur. Cambriolages, incendies, accidents domestiques : nous vous protégeons 24h/24.

  • Adresse

    1 Place du Général de Gaulle 92160 Antony

  • Website

    https://www.verisure.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Depuis le 8 décembre mon alarme est en panne 3 rdv 3 annulation et mes mensualités ne s'arrêtent pas !!!! C'est normal ? Dois je être satisfaite? Non pas du tout

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de lire votre message et de voir votre entière satisfaction. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    explications a notre portée service impeccable et professionnel

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de lire votre message. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Très sympathique et professionnel.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis positif, sachez que nous sommes heureux de lire votre message. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 3 / 5 1
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    Manque d'information

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, nous prenons en compte votre remarque. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Réaction immédiate après déclenchement d'alarme. Professionnalisme sur la communication. Personnel agréable et competent

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  • 5 / 5 1
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    professionnalisme, Efficacité et amabilité

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de lire votre message. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    Ras tout ok

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 1 / 5 1
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    j;ai déja par deux fois contactés le service client pour un soucis d'alarme au sein de mon entreprise et toujours aucun retour!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    action rapide

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de votre satisfaction au sujet de notre réactivité. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    très compétent

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis positif, sachez que nous sommes ravis de lire votre message. Maxime de l'équipe Verisure.

    Réponse de Françoise R
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    j aurais été mécontent-je vous l aurais dit aussi

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  • 4 / 5 1
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    Sérieux, compétent

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes heureux de votre entière satisfaction. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 3 / 5 1
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    je retrouve des problèmes pour mettre l'alarme en marche ou l'arreter

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis. Sachez que nous prenons en compte votre remarque. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Travail sérieux

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis positif. Nous sommes heureux de vous savoir l'esprit tranquille grâce à notre travail sérieux. Maxime de l'équipe Verisure.

    Réponse de Aimé D
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    Merci pour votre réponse

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  • 1 / 5 1
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    AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux et rassurant. Réaction immédiate en cas de déclenchement. Selon une expérience récente, ai pu apprécier l'amabilité et la compétence de mon interlocuteur.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de lire votre message. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Efficacité et Fiabilité, nous sommes satisfait de la protection de notre commerce par Verisure.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de lire votre message et nous vous remercions pour votre confiance. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Déjà répondu au questionnaire le 28 janvier 2019

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    Bonne Efficacité et bonne réactivité

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de lire votre message. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Efficace

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de lire votre message. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    très bien je recommande

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de lire votre message. Merci pour votre recommandation. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    bonne prestation

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, sachez que nous sommes ravis de lire votre message. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    La seule chose qui me chagrine, hors le prix, et d'avoir un détecteur de fumée qui clignote sur la position "fault" et que l'on me dise que cela n'a aucune incidence sur le fonctionnement de ce détecteur! Alors pourquoi cette position qui indique un défaut?

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  • 5 / 5 1
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    toujours satisfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis, nous sommes heureux de votre satisfaction permanente. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    réactif

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Votre satisfaction de notre réactivité nous fait plaisir. Maxime de l'équipe Verisure.

    Réponse de Olivie D
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    Il n’y a pas de quoi ! C’est justifié.

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  • 5 / 5 1
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    service et conseil, rien à reprocher

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    Bonjour, Nous sommes ravis de votre avis positif. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 3 / 5 1
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    Un service client pas sérieux qui ne rappelle pas ses clients. Le technicien rattrape le niveau mais cela ne fait pas tout. Après plus de 6 ans passé chez sécurités je songe à m’adresse ailleurs.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis. Nous prenons en compte votre remarque au sujet du service client. Nous vous remercions de votre confiance depuis 6 ans. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Professionnalisme et efficacité

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis fort élogieux. Nous sommes heureux de vous rassurer au quotidien grâce à notre professionnalisme et notre efficacité. Maxime de l'équipe Verisure.

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    tout à fait fiable !!

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Maxime de l'équipe Verisure.

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    La compétence ,l'écoute et le soin apporté à nous satisfaire de Madame Hajra Tarchoul ont fait que nous avons changé notre alarme vieille de 10 ans. Emmanuel l'installateur en dehors du soin apporté à l'installation du matériel a été disponible pour répondre aux questions que l'on se posait.Merci à tous les deux.Nous recommandons.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis fort élogieux. Nous sommes ravis de votre entière satisfaction et nous vous remercions de nous recommander. Maxime de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Maxime de l'équipe Verisure.

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    efficace et professionnel

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    Bonjour, Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Maxime de l'équipe Verisure.

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    très bien

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Maxime de l'équipe Verisure.

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    réactivité et professionnalisme . il est cependant dommage que vous n'ayez pas de solution fiable pour la protection des extérieurs de maison

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    Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Sachez que nous prenons en compte votre remarque sur la protection extérieur des maisons. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Intervention impeccable

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    Bonjour, Nous sommes heureux de votre satisfaction lors de l'intervention. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Travail impeccable du technicien.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre technicien. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Très bien... mais aussi très cher !

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    Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque sur nos prix. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre ce commentaire. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Sécurité, réactivité, sérieux

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    Bonjour, Nous sommes heureux de voir votre message positif envers Verisure. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Bien mais plus cher que ses conccurents

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    Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix par rapport à nos concurrents. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Très bien

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    Bonjour, Merci pour votre message positif. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Efficace

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    Bonjour, Nous sommes heureux de votre satisfaction et que vous trouviez nos services efficaces. Maxime de l'équipe Verisure.

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    1) je trouve abusif d' augmenter systématiquement, tous les ans, le montant du prélèvement mensuel alors que cela n' était pas prévu lors du contrat initial, 2) à notre demande, un employé est intervenu à plusieurs reprises, pour corriger la défaillance d' alarme, sans parvenir à la régler telle qu' elle était, et se devait d' être; en finalité nous avons abdiqué. 3) Lorsque l' alarme se déclenche par erreur, et par notre faute, un message est envoyé sur notre téléphone mobile, alors qu' auparavant SECURITAS se préoccupait de savoir si l' erreur était bien due à une erreur du client ou s' il pouvait s' agir d' une agression.....

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques, cependant sachez que votre expérience ne reflète pas nos services habituels. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Très bon professionnel

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis envers notre société. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Maxime de l'équipe Verisure.

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    O.K.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Maxime de l'équipe Verisure.

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    Agent ponctuel et efficace, très bien

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    Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre grande satisfaction sur notre efficacité. Maxime de l'équipe Verisure.

    Réponse de Maurice A
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    Bonjour, mais cela ne m' empêchera pas comme je vous l'ai déjà indiqué par écrit de procéder à la résiliation de mon contrat compte tenu notamment du prix trop élevé des mensualités !

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    bonjour tout c'est derouler tres bien personne serieuse salutations

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    Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Maxime de l'équipe Verisure.

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    Souci technique réglé.

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    Bonjour, Nous sommes heureux que le problème technique soit réglé. Maxime de l'équipe Verisure.

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    13 mois d'attente pour avoir mes volets somfy couplés avec l'alarme (ils se ferment en cas de détection des capteurs extérieurs) . Je repasse donc de 1 etoile à 3... il reste des problèmes de qualité, par exemple - LA NUIT :03h14, alarme générale… si tu ne meurs pas dans le sursaut nocturne, tu vas naturellement sauter sur la commande pour arrêter cet enfer. Au clic de la télécommande, tu transmets à la télésurveillance l’information « tout va bien », et comme si être seul face à une hasardeuse levée de doute ne suffisait pas, tu entends le boitier qui hurle (aux cambrioleurs) " Votre alarme a été désactivée" par un utilisateur nous mettons un terme à la procédure…. Sauf si l’objectif est de rassurer les cambrioleurs c'est vraiment nul. De plus, en coupant l’alarme avant la minute, vous interdisez la transmission des images vers la télésurveillance, ...la boucle est bouclée… la télésurveillance est efficace, polie, sympa, en image au service client et réclamation qui sont tous adorables !

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