Avis clients de verisure.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  matériel et mise en service sans problème, petit soucis avec le service après vente

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par LUCE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pendant 2 ans et demi en region lyonnaise, j etais satisfait de VERISURE. Depuis notre installation en région maconnaise en août dernier, que des problèmes, malgré 3 visites de techniciens et de nombreuses CT avec le service technique. Malgré ces services fortement dégradés, VERISURE prélève chaque mois la mensualité comme si de rien n était... Victime de son succès, VERISURE nous traite comme des usagers et non des clients... Posture commerciale et compétences techniques à revoir, rapidement sinon la résiliation et le passage chez Orange seront inéluctables...

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe très professionnelle, à l'écoute . Nous recommandons !!!

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par SÉBASTIEN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Installation de l'alarme rapide et competitive, services de télésurveillance très efficace et enfin Aps de gestion du système très bien conçue et pratique pour le monitoring à distance !

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ALICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service commercial est très à l'écoute de nos besoins. L'installation est rapide, l'application très bien faite, la prise en main est facile. Oui le matériel et l'abonnement ont un coût mais c'est celui de notre sérénité. Nous sommes très satisfaits de ce service

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par JEANNE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  tres peu de réactivité

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par BERNARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons pro, attentifs et efficaces

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par RÉMY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par JOSÉPHINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  3 ieme installation que je fais poser par verisure. Toujours satisfait du système, des personnels …

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par CAPUCINE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Problème non pris en compte avec juste à la fin, "je vais ouvrir un ticket on vous appellera …" Nul !

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par ÉDOUARD S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse immediate

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par THÉOPHILE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service. Installateur très sympa et efficace

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  depuis que j'ai installé verisure je suis nettement plus tranquille, merci

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par PAULINE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les alarmes sont tres bien mais les photos prise en cas d’intrusion sont mediocre, tres pixelisé , pas du haut de gamme du tout ..

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours le même professionnalisme. Personne très agréable et d’excellents conseils. Merci à lui.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par THÉOPHILE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  service défaillant ++++ installation catastrophique par un sous traitant ne connaissant pas du tout le matériel... Mepris total du service client A fuir

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par RENÉ M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Que des ennuis depuis que nous l'avons, pas des gros mais une succession de petits problèmes

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par PAULINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Horaire respecté. Techniciens très professionnels. Quelques conseils et astuces sur mon installation actuelle ainsi que les nouveautés sur le marché.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par AUDREY L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le SAV est médiocre. Tous les conseillers sont en arrêt simultanément comme par hasard. Nous sommes très insatisfaits mais ils font tous l'autruche. Le service fidélisation est très irrespectueux et insultant. Nous sommes très déçus et ne recommandons pas du tout cette société. Fuyez et gardez votre argent !

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très fiable et réactif. A considérer sérieusement.

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et très réactif

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par HUGUES S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement Verisure d’une part pour la disponibilité de leur service téléphonique , l’accueil , et aussi la rapidité d’intervention de leur technicien.

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par LUC W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi de maintenance de l'installation et réactivité rapide sur un déclenchement d'alarme. Par contre mon espace client chez Vérisure ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines maintenant ! Je n'ai donc plus accès à l'historique de mon installation ni à mes factures !

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par PAULINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne réactivité au problème survenu. Bonne aide de l'interlocuteur au téléphone.

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top du top je me sens vraiment sécurisé avec verrisur je le recommande à tous cordialement MDepreux

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par DENIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaits

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ARNAUDE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  réponse rapide mais des équipes techniques difficile à atteindre lors de problème de fonctionnement à résoudre. trop de fausses alertes liées à l'usure des piles.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par ARTHUR M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien, simple, pro et efficace

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Collaborateurs très impliqués dans leur travail, agréable, professionnel

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique, simple, facile à utiliser, rapide.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par FRANCK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un travail rigoureux avec des professionnels de qualité, à l'écoute des besoins des clients.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très réactifs je me sens en sécurité

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ÉLODIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Boulot bien fait Des pros tout simplement. Ça à un coût certes, mais la qualité de paie.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS , conformité du produit , installation soignée et personnel compétent et agréable.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité d’intervention !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par THIERRY G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon contact avec le sav qui a su résoudre mon problème et a pris le temps de tester et d'expliquer

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je souhaite résilier

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par JEAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon travail

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par NATH L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pas suffisamment de suivi, après le déclenchement de l alarme … j ai tenté plusieurs déclenchement, afin de vérifier le suivi! A part un e-mail. La surveillance c’est pas ce qui était prévu. 80 euros mensuels, pour peut être ne pas appliquer la procédure, comme prévu au départ. C est cher payer. Cordialement

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par LOUIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client au Top, site très facile...rien à redire 😉

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par HENRI C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapidité et efficacité d'intervention

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par BERNADETTE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par THOMAS L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très déçu par le service après vente Mon système est défectueux depuis deux mois Un rdv est pris depuis un mois et annulé la veille pour le lendemain car on change l horaires sans avoir pris contact avec le client pour savoir si ce dernier est disponible

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par THOMAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CÉCILE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  contact poli courtois

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par MARYSE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est très bien. Fiabilité et efficacité

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  David s'est montré très professionnel, très à l'écoute de nos interrogations auxquelles il a répondu très gentiment.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par EMMANUELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  sastisfait

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par HÉLÈNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai rien à redire. Je suis satisfaite des réponses promptes et l'efficacité des operateurs

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Disponibilité et écoute de l’équipe technique, fiabilité du système...

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par MARGARET L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis content de tout les services de Verisure qui font du travail

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site correspondant à mes besoins

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par OLIVIER C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Sa marche pas depuis 3 semaines avec arlo

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par LUCAS R. *

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• 3 / 5 1

  

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  votre service technique ne peut pas régler mon problème : je ne peux rien faire à distance sur le web je suis à 150 kms du site surveillé...

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  intervention téléphonique bien menée

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par MARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  C’est déjà fait.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  CONSEILLER PONCTUEL, CLAIR DANS SES EXPLICATIOS ET TRES FACILE A CONTACTER

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ALEXANDRIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Intervention du technicien pour remplacement des piles ( très pro)

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  A répondu à nos attentes

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par NICOLAS M. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS très pro.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par HENRI M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Alarme non fonctionnelle

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Julien Vandenbussche et Sébastien, 1 DUO de choc : Julien commercial et pédagogue dans sa présentation du produit, Sébastien technicien hors pair. conseil conservez les et merci à eux 2

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bons conseils et prestations

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par BENJAMIN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reactivite a l ecoute

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ALFRED P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pose et service impeccables

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Conseiller à l'écoute, et donnant de bonnes explications. Très à l'écoute. Je recommande !

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par LAURENCE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site donner la possibilité de corriger nos données (adresse mal saisie à nécessité 3 appels pour voir enfin mon adresse correcte)

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par TRISTAN M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Plus de 4 mois pour changer de piles, 3 rdv annulés coup sur coup. Le technicien qui est passé a, lui, un vrai sens du client et du service. Son professionnalisme seul m'a empêché de résilier.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par GUILLAUME T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel ponctuel, très clair dans leur explication, très professionnaliste.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ZOÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite des services verisure

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par SUSANNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compétent et rapide.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ALEXANDRE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un bon service à l'écoute de nos besoins. Matériel suivi et remplacé en cas de mauvais fonctionnement. Personnel online sympathique jusqu'à présent. Je reste chez eux pour ces raisons même malgré le prix...

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CHRISTOPHE J. *

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  4 étoiles pour encourager à faire encore mieux

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par HENRI B. *

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  Très satisfait

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par AURÉLIE F. *

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  Réactivité et efficacité de la prestation

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par JEAN D. *

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  cela fonctionne mais encore quelques réglages a effectuer

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par NOËL B. *

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  Prise en charge immédiate, rapidité d exécution, efficacité dans la gestion, je recommande vivement ce produit

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par JOSEPH L. *

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  Entière satisfaction

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CLÉMENCE C. *

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  Je n'aime pas ne pas être prévenu par mail des augmentations de mon abonnement (je ne le découvre que par les relevés de ma banque). Pourtant je reçois des mails pour les publicités diverses. La visite annuelle pour vérifier l'installation et changer les piles a complétement disparu. L'autre jour j'ai changé moi-même les piles du détecteur de fumée qui émettait un bruit assez gênant pour me prévenir qu'il manquait de jus. Client depuis 1993, on ne me propose pas un échange de matériel gratuit pour suivre l'évolution de la technologie quand de nouvelles caméras sortent.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par SUSANNE R. *

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  Site impeccable, technicien très compétent. C'est parfait

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par AUGUSTIN C. *

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  Technicien au top (clair, précis et très aimable), installation rapide, système simple à utiliser, sav toujours disponible,... Bref, je suis ravie

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ÉTIENNE P. *

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  J'ai été surpris par la compétence du technicien. Travail parfait, explications très claires. Le matériel me semble de bonne technologie. À voir dans le temps et surtout en cas de problème d'intrusion. Pas de problème pour le moment.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par MAGGIE B. *

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  Très satisfaits du commercial-technicien-installateur

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par TIMOTHÉE D. *

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  très bon site

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par SUSAN A. *

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  Rien à dire c’est très bien

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par DAVID M. *

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  Des techniciens réactifs et à l'écoute Sentiment de sérieux et fiabilité

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par THOMAS V. *

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  service client disponible,compétent et efficace. je recommande

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par CAROLINE B. *

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  Agent commercial au top, explications claires, matériel fiable et discret, les essais ont été faits, je me sens sécurisée.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par LORRAINE E. *

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