Evaluations clients
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Si le site est bien fait, je suis déçu par la prestation de verisure, ses fausses promesses et ses mauvais conseils
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Insatisfaction générale : Nous avons installé le matériel à la place de la commerciale. Photos de faibles qualité. Temporisation non réglée après 2 appels. Lors de la vente de notre maison, il nous a été proposé de suspendre notre contrat pendant 6 mois. A l'issue, les prélèvements ont repris, alors que la maison était vendue avec le matériel et nous avons eu de nouveau accès aux photos et caméra des nouveaux propriétaires (inadmissible) ! Aucun geste commercial pour le remboursement des mensualités pour un matériel qui ne nous appartient plus et une maison vendue.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *
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Vous êtes disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Pas top pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Je suis satisfaite de verisure
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Une équipe commerciale et technique très â l’écoute des réclamations des clients et très réactive dans ses propositions pour les satisfaire! De plus le système de Protection est très fiable et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Simplicité et souplesse d utilisation, réactivité et fiabilité Cliente depuis 3 ans
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Vous m'envoyer un mail pour un achat récent, soit vous êtes très long à réagir soit je ne suis pas au courant de l'achat récent que j'aurai effectué.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Pas satisfaite! Le site ne marche qu un coup sur deux! Sa me dit que l’alarme est inconnu! Sa ce déclenche tous seule et j’en passe!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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La livraison a été incomplète. Aucune nouvelle depuis concernant la date de finalisation de cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Je trouve que le matériel n'est pas suffisamment performant. Que ce soit les cameras ou l'alarme, on est d'avantage dans le gadget que dans des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
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Pas de déplacement quand l'alarme se déclenche, Appel à la personne de confiance 30 min après le déclenchement!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Mauvais fonctionnement du système d'alarme - Mauvaise prise en compte des problème. Si c'était à refaire, j'irai à la concurence.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Très bonne prestation et amabilité ainsi qu’une bonne surveillance au niveau de la surveillance et fonctionnement du matériel
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Très bon produits et équipes très professionnelles. Matériels discrets et performants.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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quelle commande?
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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très mauvais système d'alarme , en dysfonctionnement la plupart du temps , service technique incompétent
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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efficace, professionnel et compétent et contact téléphonique très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *
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Explications claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Le conseillé a été très professionnel, sans tenir de discours alarmant lors de sa visite et nous demande régulièrement si tout se passe bien. L'installation a été réalisée rapidement et depuis tout se déroule bien. Nous sommes contactés si l'alarme se déclenche (problème avec un animal) et le personnel qui nous prévient est toujours rapide et calme.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *
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j' ai été très bien conseillée par le technicien sur certains points sur la télécommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Nous nous sommes fait avoir avec un discours manipulateur d'un Réel agent de verisure capable de nous faire une remise de 1000€ sur une installation de matériel en moins de 5 minutes sans rien demander... certifiant une rétractation possible sous 2 mois. Notre insatisfaction se révélant, nous demandons à démonter le système, cet agent en question nous demande de procéder à un échange de code reçu par SMS comme pour la siganture du contrat, mais ce afin de l'annuler. Celui-ci n'ayant pas fait ce que nous souhaitons en nous posant un lapin de desinstallation pourtant fixé, et nous oriente vers le service client en se dédouanant de toutes responsabilités. Pour finir nous nous sommes vus en découvert via les échéances prélevées alors que le contrat était censé être annulé. Après vérification, c'était un simple procès verbal reconduit et non annulé ! L'arnaque totale dans laquelle nous ne sommes pas prêts de sortir. Nous venions de nous faire visiter avant de contacter l'agence, nous avons cette atroce sensation d'être souiller !! C'est une honte
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
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Livraison et installation très bien. SAV difficile
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Très efficace au moindre doute un opérateur nous appelle…on se sent en sécurité
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Panne de piles non signalé ... jusqu'à la panne complète. L'équipe de garde n'a même pas pu s'en rendre compte. Au final, c'est moi qui ai fait le diagnostic et changé les piles. Depuis, verisure m'a envoyé 3 piles par courrier et un numéro à appeler. Je n'ai pas encore eu le temps de le faire.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Utilisation facile, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Ils sont très sérieux toujour oh top nous sommes tranquille quand nous sommes pas chez nous super
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Ils font bien le job pour lequel ils sont payés (surveillance de notre installation et réponses aux déclenchements d'alarme) néanmoins le tarif pour lequel on a signé (très juste au début pour nous) augmente quasiment tous les ans sans être prévenu d'environ 5%. on doit les appeler pour refuser l'augmentation. Et l'an dernier, j'ai été littéralement harcelée de sms, d'appel et de mails pour changer les piles de mes détecteurs de fumée alors qu'elles n'étaient pas encore arrivée de chez vérisure.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Rapidité de réponse à un appel, politesse et écoute des correspondants pour répondre à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Ne changez rien👍
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RAS !
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Site clair et convivial
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Je dois satisfaite à 100 %
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très réactif bon suivi attentif prend en compte les remarques
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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competent
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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déclenchements intempestifs et cela fait un an que cela dure Réveillés à 22h à 2h à 3h je craque nous sommes au bord de l'épuisement
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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La personne qui m'a répondu au téléphone à été très sympathique et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Personnel intervenant en service après-vente très consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
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explication claire et disponibilité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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dommage que le RV était un peu tartif
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Des regrets car problèmes depuis plus de 6 mois jamais résolue
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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La personne qui ma appelé ma de suite rassuré et ma bien expliqué le pourquoi du déclenchement ainsi que les deux options de la procédure de bloquage temporaires
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Je suis très contente de vos services. Vous êtes très professionnel et vous réagissez tout de suite dès que l alarme se met en route. Je pars en toute tranquillité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT I. *
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Très mal
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Prix en constante augmentation. Je pense résilier mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Tres bonne prestation et service correct
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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une sécurité avec une excellente prestation !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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la meilleur note trés bien mais un peu cher par ces temps difficile
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Tout Excellent ! Merci au technicien Verisure et à toute l’équipe !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
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Après la 4ème demande, des rendez vous annules et l’avant dernière fois ou personne de Verisure n’est venu au rendez-vous..
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Après 4 heures à passer à tenter de joindre le service commercial, le passage d’un technicien dont j’attends le devis, et la demande de rappel. Rien ne se passe… Une mensualité payée depuis des mois pour un matériel qui ne fonctionne pas sans que personne ne s’en alerte et un service technique à distance malheureusement loin de la réalité du terrain. Je pense opter pour un système Somfy, sans aucune mensualité mais dont le résultat sera le même.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Mon alarme fonctionne très mal et vous ne faite rien!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Qualité du service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Site clair fluide agreable
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Très bonne application, facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *
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Inutile car non pris en compte…
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *
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Satisfaite j en suis contente
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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lors d'un déclenchement d'alarme vous avez été réactif rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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la navigation sur le site un peu complexe,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Je n'ai rien commandé, il s'agissait d'une intervention de l'un de vos techniciens
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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C’est dommage il n’y a pas l’option en plus de très mauvais ! Je n’avais jamais eu affaire à une société avec autant d’incapables !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Excellent accueil, écoute sourire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Sérieux. Très réactifs dès le déclenchement de l'alarme.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Équipe à l’écoute et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Client Verisure, nous avons été victime d'un cambriolage fin 2021, Il a suffit d'un coup de tournevis aux cambrioleurs pour détruire l'alarme, nous n'avons pas été prévenus et le système ne s'est pas déclenché. Résultat près de 3 000 € de préjudice sans compter le préjudice moral. Verisure vous donne l'illusion d'être protégé mais vous ne l'êtes pas. A fuir !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Service réactif, confiance et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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bonjour notre installation devrait être surveillée 24h/24 par vos service, hors celle-ci a été défaillante à deux reprises, piles hors services, alors que vous devriez les changer en prévention, en plus un délai d'intervention de plus d'une semaine mon installation n'était plus opérationnelle, malgré un mail à vos services je n ai reçu aucune réponse je n ai pas non plus eu de rabais sur ma facture malgré ce désagrément peut être que par cet intermédiaire j aurai une réponse
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Compétent mais cher.
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Je recommande Vérisure pour la qualité des produits, les prix et également le soin porté à l'entretien du matériel quand cela s'avère nécessaire (appel du service client pour prise de rdv en vue de la maintenance du système d'alarme). Le technicien est également à l'écoute et explique parfaitement comment fonctionne le système d'alarme. Choisissez Vérisure, vous ne le regretterez pas!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Très satisfait des services sécurité et technique, par contre non satisfait des services clients trop d’attente et les rendez-vous pris délai trop long.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *
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Un très bon installateur merci à Thomas Davila
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Fonctionnement normale
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Sav nul
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Personnel très aimable et à l'écoute . Par contre depuis le changement de pilles je n'arrete pas d'avoir des messages de notification m'indiquant un problème et ma centrale se met en défaut .
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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RAS BONNE PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Très bon service, mais nous avons fait 2 parrainages et nous n'avons jamais eu les remises prévues correspondantes ! !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *
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Très bien et très simple
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Le site est bien fait. Je visionne très souvent les photos de ma maison et ça me rassure
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Application agréable et efficace. Équipe présente et efficace. Utilisation simple
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *
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Bonne efficacité,rapidité, bon déclenchement
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Le technicien était à l’heure et tout s’est très bien passé et l’alarme fonctionne très bien à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *
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J'habite un quartier où de nombreux cambriolage ont eu lieu, cependant je n ai pas été visité. Je penses penses que le côtés dissuasif a bien fonctionné mais cependant je ne peux donner 5 étoiles car je n ai jamais eu vraiment besoin a 100% de leur service et souhaites ne jamais mettre cette dernière étoile.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Très bien et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Très mauvais service client, j ai demandé à être rapellé fin août 2021, j attends toujours ! Je vais changer de fournisseur .
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Parfait, service impeccable, matériel fiable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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technicien avevant et competant
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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nous avons été très content de l'intervenant pour controler entièrement notre installation
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Faite attention au vendeur Verisure
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Avis affichés par ordre chronologique