Evaluations clients
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Très satisfait, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Envoi rapide, mais retour un peu plus long
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *
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Aucun SAV... Très mauvaise expérience sur ce site. J'ai dû faire plusieurs mails pour obtenir des réponses car ils ne répondent pas au téléphone. Je suis une société belge et j'attends toujours le remboursement de ma TVA étant donné que c'est une vente intracommunautaire.... Sur leur site, il est écrit en gros sur la page d’accueil "Expédition sous 48h si de stock", tout était en stock lorsque j'ai commandé et ma commande a été expédiée 7 jours plus tard... Dommage car les produits sont biens.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Réponse de vetdepro.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez commandé le 11/05 au soir plusieurs articles, dont une paire de chaussures S24 pour lesquelles le délai annoncé de réapprovisionnement était de 4 à 5 jours ouvrés (nous ne proposons pas ce produit sur stock) Ainsi, votre commande a été expédiée par nos services le 18/05. De plus, concernant votre demande de remboursement de TVA, comme nous vous l'avons expliqué dans notre mail du 20 mai dernier, nous ne pouvons procéder telquel. La facture qui a été éditée directement sur notre site inclut la TVA et nécessite donc la réalisation d'un avoir par notre comptabilité puis d'une nouvelle facture, après vérification de vore numéro de TVA intracommunautaire. Cette nouvelle facture doit contenir les mentions obligatoires lors d'une vente de biens intracommunautaires, puis au remboursement de la différence. Nous attendions que vous ayez ben reçu votre colis et que l'ensemble des produits vous conviennent afin de faire le nécessaire. Malheureusement, d'après le suivi de LaPoste votre colis semblait toujours disponible dans votre point relais. Nous demandons à la comptabilité de faire le nécessaire rapidement puisque vous avez effectivement récupéré votre colis et que les produits vous satisfont pleinement. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe VETDEPRO
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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envoi rapide
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Service rapide et livraison adaptée et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Site très clair, fonctionnel, facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N. *
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bon service, rapide et soigné avec même l' information de retour prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Super ! Bonne taille etc.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Choix large, prix attractifs, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Je suis très déçue par ce site. J ai effectué ma premiere commande qui c était bien passé c est pour cela que j ai décidé de recommander certains articles. Cependant j ai attendu 3 semaines avant d avoir mes articles dont 1 manquant encore à l heure actuelle au bout d un mois 1/2. Lorsqu on appelle au téléphone c est un répondeur et lorsqu on envoie un mail pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Réponse de vetdepro.comSignalerBonjour, Nous vous remercions par votre avis. Nous vous avions effectivement expédié 5 pièces sur les 6 commandées, car le modèle CHRISTINE était temporairement en rupture de stock. Nous l'avions anoté à votre bon de livraison. Le remboursement de cette tunique a été effectué par nos services suite à votre demande d'annulation du reliquat du 4 juin. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Cordialement, L'équipe VETDEPRO
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Livraison plutôt rapide en vue de la situation, chaussures conformes à la photo du site.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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tout à fait conforme aux photos
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Commande reçue rapidement et conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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pas déçue de cette première commande. J'ai apprécié les conseils donnés pour le choix des tailles en fonction du fabriquant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Commande conforme dans les meilleurs délais avec la poste qui dysfonctionne. Merci de votre qualité de vêtements et de services
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
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Facile de navigation et rapide à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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navigation agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Super qualité et livraison rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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commande facile , tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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1ere commande sur ce site, délai de livraison correct car commandé pendant le confinement et produits conformes au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Pas rapide et aucune information sur le moment où l'expédition se fera !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Site réactif et à l'écoute du client .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Site très clair et pratique d’utilisation. Livraison conforme aux exigences.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Rien a signaler, site clair, commande simple, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *
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les articles correspondent tout à fait à ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Vêtements de bonnes qualité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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rapidité de livraison , très bon service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Très mauvaise expérience avec vous Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Réponse de vetdepro.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant votre commande passée le 17/05/2020 a bien été expédiée dans les délais soit le 20/05/2020. Mais comme nous vous l’annoncions dans nos réponses par mail et comme visible dans le suivi en ligne de la Poste, votre colis a subi de la part de colissimo une erreur de direction. Celui-ci a été ensuite ré-orienté pour vous être livré le plus rapidement possible. Ce type d’incident logistique est totalement indépendant de notre volonté. Nous avons effectué l’ensemble des demandes afin de signaler l’incident auprès de colissimo. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
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Service très rapide, site Ok, un peu de difficultés à trouver les grandes tailles ( mais moins que dans d’autres sites où j’ai fini par abandonner )
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Pour une première commande c est parfait taille et qualité à bientôt merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Service correct . Qualité du produit , très .., trop moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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livraison très rapide , bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Très bonne qualité, belle coupe, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Très bon site, envoi du colis le jour même de la commande! Vêtements achetés de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Petit retard de livraison à cause d'une erreur de destination sinon RAS.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *
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pefect
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Parfait, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Choix intéressant et produit conforme au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Très accessible.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Dommage il manque les genouillères
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Réponse de vetdepro.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Si vous souhaitez vous équiper d'un pantalon de travail avec genouillères, nous vous invitons à découvrir le pantalon Dassy Dynax Women. Il s'agit d'un pantalon pour femme disposant des mêmes caractéristiques que le pantalon Dassy Helix Women avec en plus la présence de poches genoux (accueillant les genouillères de protection Dassy Cratos). Restant à votre disposition, Sincères salutations, L'Équipe VETDEPRO
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Commande traitée avec sérieux et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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delai de livraison respecter
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Site pro
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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rien à redire, livraison rapide, qualité des produits correcte
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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délai de livraison relativement rapide ,
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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parfait, site clair.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Site ergonomique et clair. Les recherches sont facilitées par les filtres. Envoi rapide, avec un petit bémol sur le manque de protection des articles du fait de l'emballage. Concernant le produit commandé, les gants vinyle sont de très mauvaise qualité et se déchirent même lors de l'enfilage. A déconseiller fortement en cas de crise sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Très bon site tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Bonne présentation des produits et large choix. L’expédition a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Très bien, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
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En ayant conscience que le contexte actuel augmente les delais d'envois , l'attente a été particulièrement longue (2-5 j annoncés, plus de 14 jours au final). Tailles commandées en fonction des mesures indiquées sur le site et les tenues ne vont pas (une blouse sur les 3 commandées taille correctement) Aucune reponse du service client pour pouvoir effectuer le retour/echange depuis 10 jours et le standard telephonique est inactif... je suis très decue. et toujours en attente de pouvoir retourner mes produits. Et comme le retour n'est pas de mon fait (mauvaise correspondance mesures/taille reelle) j'espère ne pas avoir à payer de frais de retour et oserai-je espérer un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE W. *
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Les articles Clemix sont impeccables. Un article était en rupture après avoir envoyé un mail l'article m'a été envoyé. Très réactif surtout en cette période.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Manque un produit. pas de réponse du site.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E. *
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Réponse de vetdepro.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme annoncé dans notre mail de réponse, nous avons dû faire le point avec notre fournisseur concernant cette dernière combinaison ignifugée avant de vous apporter une réponse. Celui-ci n’a pour l’heure pas de délai compte tenu du contexte mondial. Nous pouvons vous proposer l’envoi dans le coloris Gris qui est pour le moment disponible sur stock. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
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Short de très bonne qualité, résistant.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Très bon site de vente à distance et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *
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Inscription et commande très faciles, paiement sécurisé. Livraison conforme dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Articles indiqués en stock lors de la commande, livraison 1 mois après! Aucunes réponses à mes relances via mail ou site !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Navigation facile et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Livraison rapide et produite de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Malgré les circonstances, commande acceptée et envoyée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Bonjour, je n'ai reçu que la moitié de ma commande du 30 avril2020. J'espère recevoir rapidement l'autre moitié afin de donner un autre avis sur VETDEPRO.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Facile de commander Suivi régulier du colis Et choix très varié
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Site intuitif, bien détaillé, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *
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Ras livraison un peu longue la faute au covid 19
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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PANTALON DE TRAVAIL POUR MON PETIT FILS DE 6 ANS QUI TRAVAILLE AVEC SON PERE DANS LA PROPRIETE. BEAU SOLIDE ET BIEN ADAPTE. IL EST SUPER HEUREUX !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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délai court livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Tout Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Temps d'expédition assez long même si cela se comprend vu le contexte sanitaire actuel. Je souhaite faire un retour mais je n'ai aucune nouvelle du site.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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simple tout est clair produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *
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produit conforme et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Site internet à jour. Livraison très rapide malgré le confinement , blouses de très bonne qualité. Entreprise très sérieuse, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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je recommande, RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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expédition rapide, prix très corrects
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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bien indiqué sur le site , commande reçue trés rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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La combinaison me va comme un Gant ... Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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j'attends le remboursement d'une commande que j'ai retourné et à priori cela a l'air de poser un problème. Je suis prête à mettre un autre avis si le remboursement a bien lieu
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Blouses confortables, jolies et pratiques. Un bémol, j ai pris la plus petite taille mais un petit peu trop large malgré le XS. Tres bien tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Large choix Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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expédition rapide - produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Etant assistante maternelle Commander pour les mesures sanitaires mise en place Ne sachant pas comment ça taille g pris une taille au dessus et un peu large mais c pas grave.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Commande faite facilement. Délai de livraison environ 4-5 jours. La taille commandée est très bien et correspond au tableau. La qualité du tissu est bien (même si je ne les ai porté qu'une fois pour le moment, je ne peux pas juger de la durée de vie). Le paiement s'est fait par carte bancaire mais débité presque 3 semaines après réception... Un temps j'ai cru que ça allait être gratuit ! Je referai très certainement une autre commande et je le recommanderai vivement
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE E. *
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Livraison très rapide malgré le contexte. Site facilement utilisable et très bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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très mauvaise expérience. Pas réactif ni en terme de livraison, ni en terme de réponse aux questions du client. Manque des produits noté livrés. Manque sinon la moitié de la commande à livraison alors que noté en stock sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Réponse de vetdepro.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant le délai de livraison pour les produits en stocks, celui-ci ne court qu’à compter de la réception du règlement. Ainsi votre virement a été validé le 30 Avril. La partie en stock ainsi que les produits en disponibles fournisseur ont donc été mis en expédition le Mardi 5 Mai. Concernant les produits non livrés, comme nous vous l’avons expliqué lors de nos échanges, ceux-ci n’étaient pas annoncés en stock sur notre site. Nous n’aurions d’ailleurs aucun avantage à annoncer des produits en stock alors que ceux-ci ne le seraient pas. Pour les produits en rupture fournisseurs, nous désactivons ceux-ci au plus tôt l’information connue par nos services, mais comme nous vous l’écrivions par mail, les volumes journaliers de 15 à 20 fois d'ordinaire sur les ensembles médicaux ont rapidement eu raison de l'ensemble des stocks des fournisseurs en tenues médicales. De plus s’agissant d’un contexte pandémique, de nombreuses unités de productions ont été fermées ou fortement ralentis. Nous nous efforçons chaque jour d'obtenir dans les meilleurs délais les produits dont nous avons besoin pour servir nos clients. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
Réponse de Geneviève LSignalerBonjour, Je remarque que vous répondez de manière très réactive aux avis postés en public. J'aurais apprécié d'avoir la même réactivité à mes mails. Après validation du règlement, les éléments commandés étaient toujours commandables sur votre site. Mais le contexte covid et les unités de productions sont effet pas toutes ouvertes. Vous n'avons toujours pas de retour sur les éléments notés présents dans le colis mais qui n'y étaient pas....
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site facile d'utilisation, produits conforme à la description,
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Impossible de les joindre , obligé de les menacer pour qu ils répondent par mail . La commande n a même pas été envoyé dans les délais ... c est comme ça et pas autrement .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Réponse de vetdepro.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas les propos tenus, car votre commande a été expédiée complète et dans les délais annoncés à savoir 5 à 7 jours ouvrés comme confirmé par notre réponse par mail du 04 Mai 2020 à 12H08 à votre mail du 04 Mai 2020 à 11H52. La pandémie a affectée certains délais de fournisseurs dans le secteur médical et l’information sur le temps estimé nécessaire au réapprovisionnement est disponible sur chaque fiche article lors de la commande et lors du récapitulatif du panier. Ainsi votre commande du 26 Avril a été expédiée le 07 Mai de nos locaux. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
Réponse de Élise CSignalerCommander le 26 avril et expédier le 7 mai .
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