Avis clients de video-surveillance-direct.com

Evaluations clients

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  ATTENTION ESCROC J'ai commandé une caméra le 18/11 Je l'ai reçu le 24/11 en la commandant je me suis trompé de connectique. Ce jour-là j'ai rempli le formulaire de rétractation. J'ai contacté le vendeur le 29/11 pour expliquer mon problème. Il m'a expliqué qu'il me renvoyait la caméra qu'il me fallait et qu'il me faisait un mail de confirmation. N'ayant pas de mail je l'ai recontacté le 01/12 il m'explique que la caméra arrive lundi 04/12 avec un bon retour pour l'autre. Ayant un doute, je retourne la caméra en colis suivi avec AR le 04/12 avec le formulaire de rétractation pour rester dans les 14 jours dûment prévus au contrat. Il l'a reçu le 08/12 Je l'ai recontacté le 18/12 pour savoir où en était mon remboursement, il m'a expliqué que je l'aurais dans la semaine. Je lui ai également envoyé mon RIB par mail. Nous sommes le 29/12 à ce jour toujours pas de remboursement. Je me verrai dans l’obligation de contacter la radio RTL ainsi que de saisir la justice si le 08/01 je n’ai pas de remboursement. Pour faire valoir ce que de droits !

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 18/11/2023 par 'LUCIEN+' M.

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  Envoi soigné et rapide. Merci !

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ERIC V.

• 3 / 5 1

  

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  Jamais reçu aucun mail de retour suite au miens pas de suivi de colis

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par EMMANUEL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ALEXANDRIE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande faite le 24/08/22 reçu le 06/09/22. 12 jours pour recevoir le colis en Belgique.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par DAVID B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Demande de SAV effectué depuis un moment, pas de nouvelles malgré les promesses de renvoi d une caméra de remplacement

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par HENRI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par NOËL I. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu le produit demandé

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site, envoie rapide

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par MICHEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d'habitude, client depuis très longtemps, j'ai toujours été livré et renseigné parfaitement. Excellent site, je conseille.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent contact téléphonique !

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par NICOLAS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais et conseils parfaits

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La platine est parfaite aucun perçage à faire.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par MATTHIEU L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Reçu un de deux produits commandés, remboursé mais sans explications, dommage.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par COLETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Société sérieuse

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par ODETTE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des gens sérieux. Qui connaissent leur travail.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et très professionnel Réponds à vos besoins

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par NATH V. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site, limpide et explicatif avec un service client très à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel compétant, à l'écoute du client ,très aimable continuez comme ça

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super professionnel, des conseils et amabilité au rendez vou ! Au top on recommande chaudement !

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ANNE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  site clair

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par PIERRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil téléphonique rapide et parfait. Bonne écoute et conseil approprié. Livraison très rapide. Rien a dire. Petit bémol, les tutos de mise en fonction du matériel commandé ne sont pas les mèmes que ceux en ligne, il faut donc "piocher" un peu sur You Tube pour mettre en fonction son matériel... Mais c'est jouable pour un non initié avec un peu de bonne volonté...

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par JACQUELINE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nickel conforme à ma commande il reste plus qu'à installer et voir dans le temps

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien a dire : au top

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par PAULINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation claire sur le site web.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi de la commande, site a l'écoute du client,colis livré en temps et en heure ,, pour l'instant conforme à la commande Merci

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par DIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bravo et merci pour les renseignements, en plus j'ai eu droit à un surclassement au modèle demandé j'ai donc reçus le même modèle que celle qui filme dans le deuxième angle. comme vous dite chacun sont métier encore merci et bonne année a tous

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme. Produit pré-conditionné en magasin. Support efficace et rapide.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par PAUL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Expédition un peu lente, suite à l'oubli des documents de douane. Paquet en bon état.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par VINCENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Intervention rapide et professionnelle.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par TRISTAN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service client correct envoie de la notice ok dommage quelle ne corresponde pas au modèle reçu

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par LOUIS V. *

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  Réponse de video-surveillance-direct.com

  

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  Bonjour, C'est le fabricant qui édite ce mode d'emploi en français de 177 pages. Il est unique et commun à tous les enregistreurs IP de sa gamme. Selon le modèle que vous avez acheté, il se peut que certaines "features" ou caractéristiques ne figurent pas sur VOTRE enregistreur. Pour un modèle 4 canaux, les prix peuvent aller du simple à sextuple... Merci de votre compréhension. Cordialement.

  Réponse de Louis V

  

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  la notice que j'ai reçu ne fait pas 177 pages mais 297 pourquoi

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• 5 / 5 1

  

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  Personne proactive et de bon conseil, top.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par MARGOT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  De bons conseils sur le matériel et une livraison rapide.

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ROLAND D. *

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• 3 / 5 1

  

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  10 jours pour avoir ma commande, très long pour 2 petites pièces disponibles

  Avis du 03/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par ALICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par LAURE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait : livré en temps et en heure. Emballage adapté.

  Avis du 22/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par ROBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu le matériel dans le délai annoncé, excellent produit et un service technique très réactif. Je recommande

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel de quaité

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par PATRICK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils

  Avis du 25/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par DANIELLE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  équipe sympa et pro

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par CHRISTELLE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  interlocuteur qui connaît son travail et ses produits

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par MONIQUE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres pro

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par LAURENT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité impeccable

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conseils pertinents. Merci à Eric qui m'a répondu

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tre bien et

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par SUSAN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et sérieux (le gérant m’a appelé pour me dire qu’il y aurait du retard et proposé un autre choix si besoin).

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par GEORGES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par THOMAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro,envoie rapide

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par CLÉMENCE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Venu sur place pour des conseils à partir de nos plans de bâtiment. Nous avons construit le système ensemble.

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par BRIGITTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Devis sur mesure après de longues discussions au téléphone

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par PAULINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons conseils et livraison rapide.

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et conseil. Bien !

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons conseils et devis sur mesure

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par JACQUES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien Conseillé

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Devis rapide et interlocuteur sérieux.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Devis rapide. La personne que j'ai eu au téléphone s'y connait manifestement.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon matériel, bonne communication

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci le produit est arrivé en bon état et en temps et en heure.

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par DAVID P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité prix pour cette caméra IP

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 19/12/2019 par ALEXANDRIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Eric Copie nous a fait de nombreux devis, sans s'impatienter, jusqu'à trouver le bon matériel et le bon prix. Merci à lui.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 19/12/2019 par LOUISE L. *

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  Fournisseur habituel !

  Avis du 03/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  site professionnel. Bien !

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par PHILIPPE J. *

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  le site est clair le vendeur sérieux et de bons conseils

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par GEORGES D. *

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  Devis sur mesure avec expédition super rapide en Corse. Merci !

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par OCÉANE B. *

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  Devis sur mesure avec des solutions simples mais valides. Un interlocuteur qui connait visiblement son métier.

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par AMÉLIE R. *

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  Nous avons opté pour cette entreprise pour leur réactivité et la cordialité des échanges et des relations entre nos 2 entités, sans oublier le professionnalisme.

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par ALPHONSE N. *

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  Equipe professionnelle

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par ADÉLAÏDE L. *

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  Equipe qui a été réactive et m'a fait un devis sur mesure

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par BRIGITTE F. *

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  vendeur pro difficile de trouver mieux conseil assuré

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  vendeur sérieux professionnel il sait de quoi il parle je recommande j ai déjà effectuer plusieurs commande chez lui

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par ARNAUDE K. *

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  Devis sur mesure pour notre nouveau magasin

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par DOMINIQUE B. *

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  Réactivité.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par ZOÉ B. *

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  Devis sur mesure. Equipe réactive.

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par HORTENSE B. *

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  equipe sérieuse, RAS.

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par GABRIEL P. *

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  Show room intéressant car on peut esssayer les caméras.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par SUZANNE P. *

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  Impeccable. La boutique est maintenant en sécurité. Et on y voit très bien !

  Avis du 13/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseils avec du personnel professionnel

  Avis du 13/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MARINE T. *

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  Devis fait sur mesure au bureau de l'entreprise. La personne a pris beaucopu de temps pour me montrer beaucoup de caméras et me montrer leur rendu en "vrai". Merci !

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par JACQUES D. *

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  expédition rapide. Réponses claires au téléphone à mes questions.

  Avis du 23/09/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par FRANÇOIS E. *

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  Bonne équipe. Sympa

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par BRIGITTE C. *

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  Equipe réactive. Devis sur mesure. Je recommande !

  Avis du 15/09/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par BRIGITTE S. *

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  Show room sympatique à Marseille où on peut tester les diférentes caméras en situation réelle.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par DANIELLE M. *

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  Devis sur mesure. Très réactif.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par STÉPHANE T. *

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  J'ai téléphoné car je n'y comprenais pas grand chose et la personne a pris du temps pour me faire un topo génral pour bien choisir. top !

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par STÉPHANE D. *

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  Service client au top.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par INÈS B. *

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  Ma fait un devis sur mesure. Impeccable.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par WILLIAM G. *

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  tarifs tout à fait corrects, conseils nombreux et personnel sympatique.

  Avis du 19/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par RENÉE L. *

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  Equipe professionnelle, efficace et réactive. J'apprécie.

  Avis du 19/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par AURORE M. *

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  Professionnel.

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ANOUK G. *

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  Top site.

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par MARINE L. *

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  Site de confiance et livraison rapide. Je recommande !!!

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par NOËL C. *

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  Professionnels à l'écoute

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par TIMOTHÉE G. *

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  Service professionel

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ZACHARIE P. *

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  Un vrai professionnel

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par JULES M. *

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  Aide et assistance très appréciable.

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par VINCENT H. *

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  Très bon conseil, très professionnel, matériel qualitatif

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par JACQUES D. *

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  Une équipe professionnelle

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par TRISTAN B. *

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  Conseils et disponibilité

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par ODETTE V. *

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  Site très bien mais erreur sur ma commande

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par GUY L. *

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  Site sérieux. Expédition rapide.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par VALENTINE H. *

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  Livraison super rapide

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ÉLISABETH J. *

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  Equipe fort sympathique.

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par CATHERINE N. *

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  Site professionnel

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ALEXANDRE M. *

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  Impecable, Ras - Bon site

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par RENÉE R. *

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  Très bon conseils

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par CLAIRE G. *

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  Intervention rapide et efficace sur une installation qui nécessitait un nouveau matériel.

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par VALÉRIE R. *

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  Après avoir fait l'entrepôt, j'ai équipé le bureau à l'identique car satisfait du matériel et des conseils;

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par JACQUELINE B. *

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  Excellent service et un support technique au top

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par DAVID M. *

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  équipe professionnel

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par YVES G. *

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  Des gens professionnels.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par MARINE L. *

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  VRAIMENT PRO;

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Bons conseils.Ne pousse pas à la consommation !

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par HENRI E. *

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  Super réactivité. Merci.

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par LUCAS G. *

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  Parfait pour mon restaurant avec 4 caméras grand angle.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ODETTE C. *

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  Bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par JULIE D. *

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  Impeccable. J'ai commandé le même kit pour mon bureau après en avoir acheté un premier pour mon dépot.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par JULES B. *

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  Très bon produits, livraison rapide

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par DENIS E. *

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  Equipe sympathique et réactive

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par SYLVIE P. *

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  Site clair. Matériel professionnel

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par VICTOIRE N. *

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  équipe efficace, contact facile

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par BENOÎT R. *

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  Travail très bien réalisé sur un chantier qui n'était pas simple.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par MAGGIE B. *

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  On reçoit de bons conseils,

  Avis du 30/04/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par VALENTINE L. *

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  Impeccable - RAS !

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par MARCELLE M. *

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  Bons conseils, mon interlocuteur n'a pas essayé de me vendre ce qu'il avait de plus cher mais ce qui était adapté à mon magasin

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par CHRISTELLE L. *

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  Très bien , livraison conforme et dans les délais. Je recommande

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par PAUL L. *

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  équipe réactive avec des conseils pertinents. Merci !!

  Avis du 15/04/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par MARGUERITE P. *

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  Contrairement à ce que le site laisse penser et malgré une interdiction formelle de la loi française, le logiciel Mac en français n'existe pas ; au mieux ce sera anglais ou espagnol. Débrouillez-vous !

  Avis du 04/04/2019, suite à une expérience du 26/02/2019 par SÉBASTIEN C. *

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  Réponse de video-surveillance-direct.com

  

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  Ce logiciel est basé sur des icônes, exactement comme une application smartphone. La configuration nécessite de cliquer sur UNE icône représentant un enregistreur pour ajouter le sien. Une fois que c'est fait, une DEUXIEME ICÔNE qui reprend le dessin d'un objectif de caméra sous titré "LiveView" (Vue en Live) permet de visualiser ses caméras sur PC ou MAc. C'est tout ! Le fabricant de ce matériel, , pourtant leader mondial de vidéo surveillance professionnelle, n'a pas jugé bon de le traduire. Désolé de cette contrariété à laquelle nous ne pouvons malheureusement rien. Mais nous sommes à votre disposition pour vous aider dans la manipulation de ce petit logiciel. N'hésitez pas non plus à consulter la vidéo tutorielle présente sur notre site internet.

  Réponse de Sébastien C

  

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  Explications très utiles. Merci pour votre effort. J'attends encore votre envoi de logiciel par WETRANSFERT. Comment modifier ma note et mon commentaire ?

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  Je reçois, mon appareil qui est sensé connecter mes caméras en wifi directement entre l'enregistreur et les cameras. Mais en vrais s'est mon abonnement internet qui doit faire les liaisons. dans ce cas je n'aurais jamais acheté cet enregistreur.

  Avis du 11/03/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par AURÉLIE F. *

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  Réponse de video-surveillance-direct.com

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez commandé cet enregistreur IP wifi directement sur notre site. Ce dont nous vous remercions. Notez bien qu'un enregistreur IP a besoin de configuration pour se connecter à vos caméras wifi (dont nous ignorons le(s) modèles(s). Il vous faut les logins et mot de passe de ces caméras. Toutefois, un enregistreur wifi est dans la majorité des cas conçu pour se connecter en "wifi direct" avec les caméras du même constructeur, un peu comme les systèmes d'alarme X qui ne reconnaissent que les détecteurs de la marque X. Nous restons à votre disposition pour tout support technique. Ce qui est en général une méthode préalable avant de noter sévèrement un service que vous n'avez pas sollicité... Bien cordialement,

  Réponse de Aurélie F

  

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  Bonjour Monsieur, Effectivement, je m'attendais à avoir un mode d'emploi avec. Je n'est qu'une feuille en français m'expliquand les mots de passes et le démarrage rapide. Cordialement.

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  Commandé mardi matin, reçu samedi matin. ne pas tenir compte du délai, ajouter 48h mais très bien sinon

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par NICOLE A. *

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  De vrais professionnels toujours à l'écoute qui n'hésitent pas à prendre le temps pour vous conseiller et vous guider dans l'installation

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par ÉRIC D. *

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  Très bon site avec une assistance téléphonique au top. Je recommande!!!

  Avis du 14/01/2019, suite à une expérience du 31/12/2018 par HENRIETTE B. *

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  Site sérieux, contact téléphonique au top, produit commandé et reçu en 2 jours. Tout est parfait.

  Avis du 14/01/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par BRIGITTE L. *

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  Assistance téléphonique facilement et réactive. Merci

  Avis du 07/01/2019, suite à une expérience du 23/12/2018 par RÉMY P. *

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