Evaluations clients
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par OLEG E.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
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Site pour professionnel et particulier. Très bon conseil par mail et téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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beau site, livraison rapide et bien emballée,frais OK
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Livraison toujours rien reçu super Colissimo
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Malgré un délai de réapprovisionnement assez court j'ai pu obtenir rapidement ce produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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Livraison très rapide. Conditionnement correct.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE E.
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Ce serait bien d’avoir en noir et en chair les ceintures en L
Avis du , suite à une expérience du par COMEDIE DE GENEVE C.
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Colis en parfait état, arrivé une semaine en avance contrairement au retard annoncé
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Commande en elle même ok et délais respectés. Les plus gros problèmes à mon sens sont les tarifs des frais de port pour la légèreté du contenu envoyé (ce devrait être 2 fois moins cher via mondial relay).
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des pièces pas faciles à trouver avec un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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La commande est bien arrivée dans un délai très acceptable, le produit fonctionne et était très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.
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Que du très bon. Article conforme, livré après quelques jours d'attente qui étaient prévus. Très bon contact. Zéro problème.
Avis du , suite à une expérience du par HENRY B.
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Ce n'était pas la "commande du siècle" mais le service client a été très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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il y a des Zacuto par example, c'est top
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.
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Livraison Colissimo passée en "transporteur", coût 60€. Procédure de reprise compliquée, aux frais de l'acheteur, alors que nous souhaitions simplement échanger ce verre contre une autre référence similaire au même prix. Bref, pourquoi faire simple lorsqu'on peut faire compliqué ?
Avis du , suite à une expérience du par EDT E.
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Prix compétitifs, livraison expresse, service client au top ! Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par GWENN D.
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J'apprécie la qualité du site et la facilité de navigation dans les différentes catégories et produits. J'ai également apprécié la relation client qui m'a semblée très soignée. Toutefois, j'aurais aimé avoir les avis utilisateurs affichés sur chaque page de produits pour aider à faire notre choix. Peut-être que je n'ai pas assez cherché mais en tout cas à mon humble avis, c'est un point qui pourrait rendre l'expérience d'achat plus appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour Vous me demandez mon avis je vous le donne Je ne pense pas vous passez d autre commande car suite à une erreur de ma part concernant ma commande vous avez refuse de m échanger cette commande donc pour moi vous ne respectez pas vos conventions et ce ´ est pas normal Donc pour moi pas de commande chez vous
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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J'avais un doute avant de commander, j'ai appelé et j'ai été très bien conseillé. Expédition rapide et matériel conforme à la commande. Rien à redire, je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site Web clair. J'ai été informé régulièrement de l'état de la commande (produit hors stock, commandé au fabricant).
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S.
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Tu commandes un truc, tu reçois un truc.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Livraison rapide Emballage correct Pas de possibilité de livraison gratuite en relais Dommage
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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service parfait, réponse au téléphone rapide et explications données très satisfaisantes sur le produit commandé. Envoi impeccable dans un emballage adéquat. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Recherche rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Livraison nickel en 48h chrono comme indiqué
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Livraison rapide du produit commandé et prix interressant.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Délais de livraison trop important. Rupture de stock qui aurait dû être signalée a la consultation de l'article, en l'occurrence filtre UV neutre
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
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Bien averti sur ce qui ne peut être livré.Délai correct.Objet bien emballé.Remboursement immédiat.Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ W.
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Achat d'un article "sur commande". J'ai été parfaitement informé à toutes les étapes et ai vite reçu ce que j'avais commandé. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE G.
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RAS TB
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Produit très bien emballé, livraison très rapide, produit parfaitement conforme, excellente expérience...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
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service client et livraison parfaits
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.
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Envoi soigné et rapide. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V.
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4 étoiles car après un retour en arrière on perd nos donnés de sélections.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE D.
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PLUS JAMAIS, À FUIR J'ai opté pour une livraison UPS , annoncée en 24H sur le site VIDEO PLUS ,facturée 75€. Or VIDEO PLUS a eu des bugs techniques en interne (jamais mentionné biensur lors de la commande), ce qui a retardé de ... 24h la livraison. (j'ai dû appelé pour avoir cette info, aucun mail , aucun suivi , et la responsable au téléphone parait complètement dépassée, pire, vous donne l'impression que vous l'agacez) Puis leur prestataire UPS a fait des fausses déclarations: sois disant est passé livré (alors que quelqu'un était présent toute la journée) , puis a laissé le colis sans signature accessible de tous et à dû revenir le chercher .. , et a carrément osé dire que le destinataire avait refusé la réception.. alors que je les ai eu au tél 6 fois dans la même journée pour leur donner les informations, et que c'était URGENT. Scandaleux. Après 3 jours du colis en vadrouille, la personne sur place a dû partir (d'où mon souhait d'être livré en 24h), impossible de réceptionner mon colis. Puis VIDEO PLUS a préféré faire confiance à son prestataire plutot qu' à un premier client insatisfait : refus de remboursement, frais de dédouanement (car redirigé à la Réunion) à mes propres frais. La responsable ventes internet propose un service et une écoute déplorables. Son collègue quant à lui, réactif et pro. À titre de comparaison: MIS. NU.ÉRIQ.E : commandé le vendredi , arrivé à La Réunion le lundi,: d'un professionnalisme et d'une efficacité dont certains devraient s'inspirer. VIDEO PLUS: remettez vous en question ! passez des formations! faites quelques chose...
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Très bon accueil et suivi personnalisé de la commande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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J enleve une étoile pour le délai entre commande et réception supérieur à 1 mois. Mais sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
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Service téléphonique via WhatsApp cordial et pro. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Très bon service, disponibilité et suivi.
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE O.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANANDA R.
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azerty
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Entièrement parfait de la commande à la livraison. L'étoile manquante fait l'objet de mon appel pour savoir que le produit était de nouveau disponible. Une commande et un service dans l'ensemble très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Très bon site, navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par FOURIER NOEL F.
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Matériel conforme à la description et livré dans les temps indiqués. Totale satisfaction de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED Z.
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Livraison conforme et rapide. Je recommande ce vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Site efficace qui reflète correctement ses stocks, la livraison a été très rapide et l'expédition a eu lieu également très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Précommande longtemps à l'avance et n'ont pas oublié de m'envoyer l'article commandé à la date annoncée. Seule petite amélioration possible: envoyer 1 ou 2 messages intermédiaires pour rassurer, surtout sur un délai aussi long (juste pour qu'on soit sûr qu'il ne s'agit pas d'une arnaque)!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Envoi très rapide, emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL A.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE S.
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Commande, livraison et prestation générale... PARFAITS !!! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN I.
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Environs 20 jours pour avoir le produit alors que le service client m’avait dit environs 1 semaines…
Avis du , suite à une expérience du par ANAEL C.
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site pratique et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN S.
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Service de qualité, trés grand choix de produits et livraison trés rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SOMMER JEAN-CHRISTOPHE S.
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Produit conforme à la description et livré en un temps record (heureusement cela dit, pour 18€ de frais de livraison). Heureux de mon expérience.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Aucune remarque particulière
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Bien et en plus la possibilité de chatter avec une VRAI commercial est super et compense toutes le petites inperfections eventuelles. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID STEIN D.
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Long waiting, not a good communication
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINA M.
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Bon site, emballage pas très sérieux...
Avis du , suite à une expérience du par NO REBEL INSIDE N.
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Délais très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE A.
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Annonce erroné (Pack de 2 lampes, qui deviens finalement un pack unique ) Une seul solution proposée, le remboursement total.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT L.
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Accueil très sympa, livraison dans les délais, produits totalement conformes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Bonne navigation sur le site. Très satisfait du produit. Livraison passable, annoncé entre 8h30 et 12h30, livrée a 15h00.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Q.
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Tout parfait, 4 étoiles justifiées par les frais d'envoi assez élevés pour un si petit produit.
Avis du , suite à une expérience du par ROCCO R.
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Réactif et efficace mais après une relance
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Très serieux et réactif
Avis du , suite à une expérience du par AIMERIC B.
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Sevrice rapide, fiable et contact très facile. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.
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Très très trés déçu du service Aprés vente, ne respecte pas ses engagements!
Avis du , suite à une expérience du par MAIRIN PASCAL M.
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Très sérieux, très pro.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
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Livraison rapide pour du matériel annoncé, pas en stock.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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Envoi rapide et soigné. Bonne relation client. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN W.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Très bon rapport qualité prix et bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Tres bien !!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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bon produit, mais la partie la plus importante, c'est-à-dire les séparateurs internes, montrés sur la photo, ne sont pas inclus. Pas écrit n'importe où dans la description. Très déçu, 300 € pour une valise très normale.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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La photo sur internet ne correspond pas à ce que nous avons reçu
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM A.
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le site indique clairement 2 produits à la commande et je n'en reçois qu'un. Du coup j'ai fait une demande de clarification au service client ainsi qu'au commercial indiqué sur la facture, aucune réponse : quel manque de sérieux. Ca n'est pas professionnel : j’entends qu'on puisse se tromper lors de la création de la page web qui présente le produit mais ne pas recontacter le client ensuite est impardonnable. D'autant que je ne peux pas faire ma maquette qui est basée sur 2 produits FRENETIK. Ce sera un concurrent chinois MONISMS qui passera très certainement. Appelez-vous Vidéo-moins ça reflétera mieux votre laxisme.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER D.
Réponse de videoplusfrance.comSignalerBonjour Monsieur François-Xavier, Nous venons de vous répondre au courriel que vous nous avez envoyé jeudi 16 mars. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre réclamation a nécessité quelques jours de traitement afin d'identifier le problème. Après vérification, les informations transmises par notre fournisseurs étaient confuses et erronées. Nous visons toujours l'exactitude mais l'erreur est humaine. Nous vous proposons une solution commerciale dans notre courriel. La notoriété de VIDEO PLUS est connue depuis plus de 40 ans. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service de qualité à nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et votre projet. Cordialement, Service Internet
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Je suis totalement et sans réserve satisfait des prestations notamment: renseignement et conseils, promptitude de la réception, emballage parfait. Total respect des engagements. Je ne peux que conseiller cette établissement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation aisée, conseils efficaces, commande passée facilement. Délai respecté. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande aisée sur le site, puis passage au comptoir pour l'enlèvement avec le parking qui s'ouvre tout seul. C'est parfait. Dans la ligne droite de V+ que je connais depuis plus de 30 ans.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et conseil. Parking pas pratique (mais a le mérite d'exister)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service commercial toujours à l'écoute du client Livraison rapide si produit en stock.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil parfait et expertise très professionnelle. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je cherchais un article spécifique donc je n’ai pas examiné votre site en dehors de ma recherche
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Aucun souci sur le délai de préparation et la mise à disposition dans les locaux
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma commande est arrivée rapidement, bien empaqueté, le matériel à l'intérieur était niquel et fonctionnait normalement ! Merci beaucoup Vidéo plus ! Je vous recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vidéoplus est une entreprise avec laquelle je travaille depuis des décennies (fin des années 80), je suis maintenant retraité et je continue de me fournir chez Vidéo+, merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoie très rapide - parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Ne répond pas aux messages sur leur site ou via Whatsapp, aucun suivi sur une commande passée il y a 2 semaines. Je n'utiliserai plus leurs services. Edit : J’ai bien recu le produit (2 mois plus tard), mais celui-ci est incomplet/ne correspond pas à la description. Je deconseille pour les achats faits en ligne !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ils répondent au téléphone, ils comprennent les situations et cherchent à rendre service. Livraison rapide. SUPER
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair - livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Service impeccable ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Très satisfait du site, de l'article commandé et de sa livraison. Site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Matériel reçu et pas possible de l'activée, revoir vos fournisseurs dans l'avenir, mais nous savons que vous êtes pas responsable, juste un peut déçu d'attendre plusieurs jours alors que nous avons besoins du matériel maintenant. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Trés bien emballé et très bon suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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commande conforme et reçu dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Commande reçue rapidement et conforme, un service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Nickel on peut faire confiance
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Site très réactif, produit disponible en retrait au magasin 15mn après achat sur site.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Service client au top, livraison au top 👌🏽 !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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+ Expédition rapide, bien emballé, prix correct. - Suivi du colis inexistant (prise en charge ok, puis plus rien pendant quelques jours et un matin le colis est livré, alors qu'il est toujours localisé sur la plate forme de tri) à ce prix c'est trop lent et pas du tout sécurisant, surtout dans le cadre d'un premier achat.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Soucieux du besoin client
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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site qui pourrait être plus explicite au niveau de la distinction entre frais de livraison et frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Domage que les delais ne soient pas annoncés en amont quand l'un des produits n'est pas immédiatement disponible. Pour le reste RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Livraison très rapide et conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très bon service, rapide et efficace ! Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Ce fournisseur est constant dans sa qualité de prestation qui est excellente. Respect des engagements et conseils. Article correspondant à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Service rapide et efficace. Livraison en 2 jours comme indiqué lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Très bonne communication et très bon service. Bravo..
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Expérience d'achat très satisfaisante sur le site Videoplus France, contact facile et service client des plus précis et équipe très agréable. Commande retirée en boutique, accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livré en temps et heure, Merci
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact avec le responsable commercial et responsable commande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est nickel, que ce soit l’équipe ou le site, le système de livraison ou de récupération des commandes. Tout va vite !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une équipe hautaine avec peut d’intérêt pour « le petit client »
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de videoplusfrance.comSignalerNous sommes désolés de vous avoir déçu. Toute l'équipe Video Plus espère vous revoir bientôt pour se rattraper et vous offrir le meilleur service possible. Excellente journée à vous !
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commande passé, payé, puis plus aucune nouvelles pendant 2 semaines malgré plusieurs relances... materiel enfin recu, conforme comme d'habitude chez data video.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Hyper réactif. Livré en 36 h chrono.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable. As usual.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top sur pc un peu moins claire sur Smartphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour les conseils et merci pour avoir trouvé une solution rapide malgré les problèmes de disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service... Devrais juste être plus cool sur des remises pour bon client ! Depuis 1981... (Euro Media Télévision)
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Accueil sympathique et efficace au téléphone livraison dans les délais. Fournisseur à conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique