Bonjour
Nous ne pouvons modifier ni supprimer une commande quand celle-ci a été validée un message vous ai indiqué lors de la validation de la commande
Pour un traitement rapide, le service client ne pourra effectuer aucune modification de votre commande dès qu'elle sera en cours de préparation.
En ce qui concerne la commande je n'ai pas de reliquat en cours la totalité à été livré
Pour plus d'information merci de contacter notre service client
Cordialement
VIS EXPRESS
Calculé à partir de 7950 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 24425 avis depuis le 21/02/2014
Evaluations clients
commande expédié mais le colis n'est toujours pas là depuis le 20 décembre ....
et vis express me demande d'attendre 😡
le
12/01/2021
par bernard B.
suite à une expérience du 20/12/2020
1ere commande, les articles étaient noté en stock, j'en reçois qu'une infime partie et on m'indique que le reste sera livré dans 6 semaines. Aucune possibilité de recevoir un remboursement pour l'infime partie que j'ai reçue et qui m'était donc inutile (transport retour à ma charge si je souhaite le remboursement). 2eme commande, je change donc de référence, on m'envoi les mauvais produits, aucun retour du service commercial qui est injoignable. Une vraie honte !
le
11/01/2021
par Guillaume A.
suite à une expérience du 21/12/2020
Bonjour
Nous avons procédé au remboursement des pièces non expédiées.
Pour les pièces déjà reçues, nous vous avons proposé de nous les retourner et nous ferons un remboursement dès réception.
Sans retour de ces pièces nous ne pouvons faire de remboursement
avec toutes nos excuses pour ce désagrément
cdt
Vis Express
Nous avons procédé au remboursement des pièces non expédiées.
Pour les pièces déjà reçues, nous vous avons proposé de nous les retourner et nous ferons un remboursement dès réception.
Sans retour de ces pièces nous ne pouvons faire de remboursement
avec toutes nos excuses pour ce désagrément
cdt
Vis Express
erreur de ref et produits pas en stock (non précisé)
le
11/01/2021
par Jean Marie S.
suite à une expérience du 08/12/2020
Délai de livraison respecté MAIS manque un article (une tige filetée nylon livrée au lieu de deux commandées). J'ai essayé de faire une réclamation et je n'ai trouvé aucun endroit sur le site y compris à partir de mon compte pour la faire... Merci de faire suivre et de me contacter.
le
09/01/2021
par Christian C.
suite à une expérience du 29/12/2020
bonjour, la commande reçue ne correspond pas du tout a ma commande
le
09/01/2021
par Regis R.
suite à une expérience du 17/12/2020
Bonjour
Le 4.01.2021 nous vous avons envoyé un mail pour vous indiquer que nous vous renvoyons les bonnes pièces rapidement (départ le 05.01.2021 par GLS)
Cordialement
VIS EXPRESS
Le 4.01.2021 nous vous avons envoyé un mail pour vous indiquer que nous vous renvoyons les bonnes pièces rapidement (départ le 05.01.2021 par GLS)
Cordialement
VIS EXPRESS
service client inexistant,annulation commande impossible ( passée en double (à cause su site qui ne fonctionne pas)
commande envoyée en plusieurs fois alors que produits marqués en stock
Je ne recommande pas du tout ce site
le
09/01/2021
par Didier D.
suite à une expérience du 25/12/2020
Rien à dire vous concernant, par contre chrono post toujours aussi mauvais, ils mettent un avis de passage dans ma grande boîte aux lettres plutôt que le colis!!!
La concurrence est tellement plus efficace, pourquoi contunuer à travailler avec ces incapables??
le
09/01/2021
par Francois F.
suite à une expérience du 29/12/2020
Erreur d'article reçu qui ne correspond pas à ma commande initiale.
le
08/01/2021
par Sylvain S.
suite à une expérience du 28/12/2020
Livraison annoncée le 27/12 pour le 31/12 et reportée au 02/01/21🤔☹️
le
08/01/2021
par Joachim P.
suite à une expérience du 27/12/2020
Bonjour
Merci de prendre contact avec notre service client par mail (service.client@vis-express.fr) pour connaitre l'état d'avance de votre colis
En effet sur AvisVerif nous ne pouvons afficher ce type d'information.
A réception de votre mail, nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
cdt
VIS EXPRESS
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Allée DU CHAMP BARILLEAU ZI
72300, PARCE SUR SARTHE
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