vision-hair.net

Avis clients de vision-hair.net

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  • Adresse

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  • Website

    https://www.vision-hair.net

  • Catégorie

    Santé & beauté

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    produit de qualité. envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Toujours impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et rapide

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  • 4 / 5 1
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    commerciaux aimables,et a l'écoute des client merci

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  • 4 / 5 1
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    Commande complète (pour cette fois, aucun produit en attente de réapprovisionnement...) - livraison conforme et délai respectable.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfaite des articles que j'ai commandés et du traitement de ma commande. Je trouve juste les produits un peu chers et l'envoi pas très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de vision haïr. Malgré la rupture d approvisionnement le délai de livraison à été raisonnable. Un peu déçue quand MM car la livraison gratuite n était suand point relais alors qu auparavant il été possible au delà d une certaine somme d être livrée en colissimo

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  • 1 / 5 1
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    J'ai recu deux produits de colorations qui ne correspondent pas à ma commande , il est notifié à la main sur mon bon de commande : "changement de packaging" il n'y à pas que le packaging qui change ce n'est pas la bonne coloration, vous m'avez échangé avec un produit non équivalent pour honorer ma commande, vous auriez du me prévenir que le produit n'était plus en stock, je suis extrêmement déçue et je vous demande un remboursement.

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  • 1 / 5 1
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    Mauvais expérience, je n'ai pas reçu l'article que j'ai commandé. A la place j'ai reçu un article ouvert et dans un état d'usure extrême. J'ai tout de suite contacté le service client par mail avec photo à l'appui, aucune réponse ou solution n'a été apportée.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation pratique et rapide. Je suis seulement déçue par la livraison moins rapide que j'aurais pensé

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide merci

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  • 1 / 5 1
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    Cliente depuis de nombreuses années j'ai été très déçue par le site... aucune réponse à de nombreux mails et appels téléphoniques !!!un d'attente avant de recevoir le produit mais paiement pris très rapidement !!!

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  • 5 / 5 1
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    tres bien RAS

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  • 5 / 5 1
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    Dommage qu'on ne soit pas livré à domicile gratuitement.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil Très bon service commercial Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    La navigation du site est simple. Les délais de livraison corrects quand il n'y a pas de rupture de produits.

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  • 5 / 5 1
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    IMPECCABLE

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  • 4 / 5 1
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    livraison un peu longue

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  • 1 / 5 1
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    livraison tardive , incroyable !!! la prochaine commande se fera chez la concurense ...

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  • 4 / 5 1
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    Tout est arrivé bien, ça a pris bien le temps mais alors finalement j'étais très heureux quand j'avais les produits dans mes mains. Top, merci bien!

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Service client à l'écoute et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Produits bien reçus, délai d'une semaine. Les produits étaient conditionnés dans des trousses en plastique, les 2 trousses étaient abîmées et inutilisables par la suite .

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  • 1 / 5 1
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    Ma commande a été envoyée dans un mauvais relais-colis. Je n’ai pas pu la récupérer. J’ai écrit 2 fois à Vision Hair mais je n’ai reçu aucune réponse. Je suis mécontente

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien livraison rapide emballage soigne

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  • 5 / 5 1
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    Site facile pour trouver . La livraison a été complète et dans des délais satisfaisants. Les produits sont ceux que j'utilise habituellement et sont de bonne qualité.

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  • 4 / 5 1
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    navigation bonne MAIS impossible de finaliser le paiement CAR code avantage bloqué! J'ai dû appeler ..et l'accueil fut très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement satisfaite du site et très satisfait de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestations , personnels très aimable , un peu trop d’attente à mon goût et trop de couleurs supprimées…

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Site très bien et très serieux

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  • 1 / 5 1
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    Pas contente du tout j ai été obligée de téléphoner 2 fois pour avoir ma commande et peiner de trouver un no de téléphone qui répond car je tombais toujours sur un répondeur qui ne prenait même pas de messages enfin je suis tomber sur quelqu'un de compétent qui m'a répondu la 1ère fois le colis était marque expédié mais il était toujours chez eux il devait faire le nécessaire pour me l envoyer de suite mais toujours rien au bout de 15 jours téléphone ce coup là le colis était arrivé à blois enfin reçu commande je leur avais demandé un geste commercial mais rien du tout

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 4 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Suis cliente depuis très longtemps et deçue car jamais aucun suivi, les délais de réaprovisionnement annoncés à 10 jours se transforment en 1mois /2 ,voir plus, et aucun suivi, personne ne répond jamais au téléphone ni aux mails

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  • 5 / 5 1
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    très bien rapide

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  • 1 / 5 1
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    Une des bombes commandé s'est vidée dans le transport il y en avait de partout dans le carton Je suis très decue

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  • 1 / 5 1
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    J'ai reçu ma commande presque 1 mois après.. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui n'a même fait de geste.. Déçu..

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  • 3 / 5 1
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    Pas de suivi dans les produits/formats proposes

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    Note de 10

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  • 4 / 5 1
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    Très bons produits et la commande est arrivée assez rapidement je recommande ce site .

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  • 1 / 5 1
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    et j ´ai dû appeler 50 fois et on tombe sur le répondeur on ne dérange personne. Et enfin au bout de 1 mois et demi la commande arrive. Pas très sérieux hélas.

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  • 5 / 5 1
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    très rapide, efficace et sérieux. Merci

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  • 3 / 5 1
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    Lors de la commande rien n’ indique que le produit est manquant. La livraison ne se fait pas , sans explication…. Vous ne répondez pas aux mails. Seul le téléphone répond ( mais pas le lundi ). Il a fallut appeler deux fois pour avoir une résolution du problème . La personne qui m’a répondu a été très aimable et efficace, je l’en remercie: La livraison et le remboursement ont été effectués rapidement suite à son intervention. Ce qui explique la moyenne.

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  • 1 / 5 1
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    Je n ai jamais recu ma commande depuis 2 mois. Personne ne répond au tel, ni à mes emails.

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  • 5 / 5 1
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    Site très efficace, toujours livré en temps et en heure.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation aisée sur le site. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tres tres bien ce relais colis bcq mieux que les autres relais colis sur Vincennes

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai jamais reçu la commande que j'ai faite à Vision-hair.net .Je les ai prévenus par mail de ce disfonctionnement . J'ai demandé à ce que l'assurance Colissimo soit activée pour effectuer soit un remboursement soit un nouvel envoi. Je n'ai eu aucune réponse de leur part . Ce comportement envers les clients est inadmissible pour un commerçant sérieux .

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide. Conseiller au téléphone excellent. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Un seul défaut la disponibilité de produits Kerastase que je commande régulièrement

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  • 2 / 5 1
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    2 mois pour recevoir ma commande c’est un peu long…

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  • 1 / 5 1
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    j'ai mis un avis, je réitère, personne ne répond lorsque l'on appelle pour un renseignement, les mails la même chose, donc il faut être dans le professionnalisme pour que la clientèle soit satisfaite. Désolée.

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire, tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit livraison parfaite

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  • 4 / 5 1
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    Peut faire mieux sur l’information des délais de disponibilité, non indiqués à la commande

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  • 1 / 5 1
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    service horrible. Ils m'ont facturé, ils ne m'ont jamais envoyé la commande ni ne m'ont envoyé de numéro de suivi. Ils n'ont pas répondu aux messages ni aux appels. est un piège.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison immédiate comme convenu au téléphone. Merci

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    Impeccable 👌

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    Produit conforme

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  • 1 / 5 1
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    Pas de suivi de commande après réclamation après communication téléphonique !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème

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    Facile à trouver ce qu'on veut, c'est très rare ces produits, dans mon pays il de la réunion on n'en presque pas. Et le prix c'est abordable sur votre site.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien La livraison se fait attendre

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  • 5 / 5 1
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    Le descriptif des produits est très clair et prix très compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite du délai de livraison et des produits commandés. Seul bémol, à l'heure actuelle où l'on parle du manque de papier et carton, la grandeur de l'emballage et les 3 feuilles de papier glacé qui servaient à bloquer mes achats m'ont interpelée.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site clair, livraison dans les délais et très satisfait des différents produits commandés.

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  • 5 / 5 1
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    Le produit Matrix livré que je connais est parfait , identique au produit que j'ai déjà utilisé , par contre j'ai mis dans la liste deux produits différents qui sont en attente de réapprovisionnement , idem pour celui que j'ai acheté. Dommage je suis en attente.

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  • 4 / 5 1
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    tres bon produits tres rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre livraison très rapide

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, je ne suis pas satisfaite car ma commande a mis 3 mois pour être livrée. Un produit qui devait être réapprovisionné a mis beaucoup trop de temps à arriver.

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  • 1 / 5 1
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    Cliente d’épais très longtemps je déplore la baisse de la qualité de service. Commande reçue au bout de 2 mois sans possibilité de joindre la société. Aucune réponse à mes mails, aucun suivi qualité. C’est très dommage

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  • 1 / 5 1
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    2 mois pour recevoir ma commande envoyé 3 mails et jamais de réponse ; SAV inexistant

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    Livraison très rapide. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait. Envoi très rapide et très soigné

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  • 4 / 5 1
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    je n'ai rien à signaler de négatif au niveau de la navigation du site. On trouve très facilement les produits que l'on désire. Ce que je pourrais signaler, c'est le délai de réapprovisionnement, plus de 4 semaines.

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  • 1 / 5 1
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    c'est pas normal , j'arrive pas a vous joindre .

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait. Livraison rapide. Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Delai de livraison : 1 mois. Aucune réponse à mes relances.

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    Je n'ai JAMAIS reçu la commande ni eu aucune réponse à mes mails. je pense que la société est fermée. mais en attendant ma carte a été débitée. surtout ne commandez rien sur ce site

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    Le site est très bien beaucoup de choix je n ai jamais eu de soucis

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  • 4 / 5 1
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    Très facile d'accès, site clair, livraison rapide et produits excellents, dommage il manque des échantillons...

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    produits conformes et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Je commande sur ce site depuis plusieurs années maintenant J’y trouve mes shampooings vendus exclusivement chez le coiffeur, en bénéficiant de petites réductions 🙂 Les produits ne sont pas toujours disponibles immédiatement mais très bonne réactivité du site dans sa communication Il faut juste prévoir de renouveler son stock un peu à l’avance et non dans l’urgence Les produits sont toujours arrivés très bien emballés Je recommande ce site

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  • 3 / 5 1
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    J'ai dû attendre ma commande presque 1 mois,je trouve que c'est extrêmement long,par rapport à quelques années en arrière.

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  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième fois que j'achète sur le site. Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et commande tout à fait conforme à mes attentes. Je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    J’adore ces produits

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    Rapide ...service impeccable

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  • 4 / 5 1
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    J’ai hésité de mettre 5 étoiles car lors de ma commande,un produit était en cours d’approvisionnement, je n’en était pas informée . Un message aurait été le bien venu.

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple, envoi rapide , satisfaite de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Superbe. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Dans l'ensemble je suis satisfaite de mes produits chez Vision Haïr, malgré cette fois ci une rupture de stock d'un produit qui a bloqué le reste de ma commande, mais le retard n'a pas été trop long, donc rien de dramatique. Cordialement

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  • 1 / 5 1
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    En fait le produit SHINee que je voulais était le "galet" ?... Celui reçu ne me convient pas du tout au niveau de la texture !!!! Cordialement. N.C

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  • 4 / 5 1
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    Bien .......livraison orrecte ....le fournisseur sympa....merci

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  • 2 / 5 1
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    Commande livrée en 1 mois et demi (6 février/ 21mars )Il y avait probablement un problème de réapprovisionnement, mais je n’ai eu aucune réponse à mes 2 mails qui questionnaient vision-hair

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme à la commande

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    Plus d’un mois pour recevoir les commandes C’est beaucoup trop long

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    Facilité de trouver les produits qui m'intéressent. Livraison rapide quand les produits sont en stock. A recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    très professionnel et rapide. parfait je recommande ce site

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    Totalement satisfait : livraison rapide, Produit de très haute qualité

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  • 5 / 5 1
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    DU SÉRIEUX

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  • 4 / 5 1
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    Tout est parfait rien a redire ........merci

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  • 5 / 5 1
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    Un peu compliqué cette commande avec les produits Mumlato en rupture de stock mais au final, on a trouvé des produits de remplacement et la commande est arrivée. Merci beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    Néant

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  • 4 / 5 1
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    Pas assez d'informations sur le suivi de la commande lorsque un produit est en rupture. Pourquoi ne pas envoyer ce que vous avez plutôt que de tout bloquer.

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  • 2 / 5 1
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    Commande 30/11 tél 2 fois pour savoir où en était ma cde produit en rupture on devait me rappeler pour trouver une solution j'ai dû rappeler pour me faire livrer une partie de la livraison et un remboursement 3 mois après j'ai donc reçu mon produit sans mot et sans échantillon très très moyen

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    Tres bonnes prestations

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    Tout était parfais ainsi que le livreur très aimable

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  • 4 / 5 1
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    Fort délai pour recevoir le produit

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    RAS de particulier, sauf à demander à vision haïr de ne pas indiquer un n° de téléphone pour les joindre et en l'appelant se voir répondre par un répondeur qu'on ne peut joindre par téléphone vision haïr, mais seulement par mail. ce que j'ai fait; réponse 9 jours plus tard.

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    Très satisfait, site pratique, envoi conforme et très rapide

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    Pleinement satisfaite tant en délai qu'en réception !

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    j ai du regler 5euros au facteur pour avoir mon colis.envoi surtaxe???

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    Envoi rapide et produit disponible.

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    Mon seul et important reproche vous êtes très très très long pour l’envoi des commandes ( j’habite à Orléans vous êtes à paris et ma commande je l’ai reçu que après 3 semaine) sachant que j’ai reçu une autre commande de la Chine au bout de 1 semaine 🤔dans l’avenir quand vous êtes en rupture des stocks de certains articles ne validée pas les commandes svp merci

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    Delai et livraison respecté

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    Produits que l’on ne trouve pas ailleurs

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    Très bon produits

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    Envoi rapide produits en cours d essai

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    Très bien

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    Commande tjs non reçue avec un service client qui fait le mort… une commande pourtant de 211€ …!!! Des articles au moment de la commande non annoncés en rupture, délai d’une semaine d’annoncée en réapprovisionnement. Bientôt 1 mois et tjs rien…. Extrêmement déçue et en colère. Pourtant ma 1e commande s’était bien passée

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    Il me semble que Vision'hair devrait avoir un regard plus attentif sur les produits qui ont baissé en qualité, avant de continuer à les mettre en vente ! Je me suis déjà exprimée à ce propos en envoyant un message à Vision'hair via mon compte client.

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    Réception rapide, je recommande

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    Très mauvais SAV.

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    Nul,j'ai dû attendre plus de 2 mois pour recevoir ma commande ,après 2 Emails sans réponse C'est la dernière fois, je ne commanderai plus sur ce site.

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    Beaucoup de choix et surtout des produits de qualité. Les prix sont très appréciables.

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    RAS cliente très satisfaite

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    plus de 2 mois de délais de livraison sans aucune nouvelle de ma commande

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    service rapide et efficace

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    je suis satisfaite

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    Très bien !

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    Une réduction n,a pas été appliquee

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    Super rapide produits nickels je recommande. Port offert à partir de. 35 € d achat

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    Le site est super et je suis ravie de ma commande ainsi que du service client qui m'a très bien conseillée pour cet achat.

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    Délais de réception long

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    Site très sérieux avec un grand choix de produits où je commande depuis plusieurs années. Emballage toujours impeccable et envoi très rapide. Je recommande donc ce site.

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    Je suis toujours aussi satisfaite des produits commandés

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    Très contente, les produits st très bien protégés ds le carton, et la livraison à la date prévue. Je recommande.

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    Service impeccable, et bonne écoute à mon appel pour une commande , produit en attente de réapprovisionnement

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    Très sérieux répondent aux appels téléphoniques très aimable je recommande ce site

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    Pas toujours facile de trouver correctement le produit souhaité délai de livraison correct Prix élevé de la commande pour avoir le port gratuit Bon courage. Cordialement G. V.

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    Produit de qualité

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