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Résumé des avis
La marque www.visuals.ch est appréciée pour son service rapide et efficace, ses conseils avisés, et son vaste choix de produits professionnels. Les clients soulignent la qualité de l'accueil et la clarté des informations sur le site.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéNon seulement les délais initiaux sont longs mais en plus il y a des retards multiples (plus de 2 mois pour une pièce), j'aurais pu commander en Chine ou aux US et ça aurait été plus rapide. Les prix ne sont pas forcément intéressants. Bref, très déçu. Heureusement, le service client répond rapidement.
Réponse de www.visuals.ch
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience de commande avec nous et sommes désolés de ces délais longs. Bon nombre de fournisseurs souffrent aujourd'hui d'un manque de matières premières, augmentant ainsi les délais de fabrication et d'approvisionnement. C'est la raison pour laquelle nous avons décidé d'afficher des délais plus long sur notre site pour les produits non en stock, par transparence avec nos clients. Votre commande, dont les produits viennent effectivement de Chine, entre dans cette catégorie. Cordialement, L'équipe Visuals Always at your side
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéservice Impeccable!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente réactivité. Expédition rapide.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace. Top
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéEmballage soigné, pas de soucis avec la livraison.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent répondant toujours de bons conseils
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLes photos ne sont pas toujours présentes et les dates de livraisons ou d'attentes ne sont pas engageantes. Sinon, le site me semble bien marcher. Merci!
Réponse de www.visuals.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous ajoutons quotidiennement de nouveaux produits aux 65.0000 références déjà existantes. Malheureusement, il y aura toujours un délai entre la mise en ligne des produits et l'ajout des photos. Les délais d'approvisionnement s'allongent pour certains produits, car bon nombre de fournisseurs souffrent aujourd'hui d'un manque de matières premières, augmentant ainsi les délais de fabrication et d'approvisionnement. Nous avons donc volontairement modifié les délais sur notre site, pour plus de transparence. Si vous avez des questions sur les produits ou la livraison, appelez-nous : 41 22 561 07 07 A très vite sur notre site. Cordialement, L'équipe Visuals Always at your side
Réponse de A. A.
Super merci pour votre réponse
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRapides et professionnels, rien à redire !
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPas de conseil et de suivis ai acheté deux cartes Sony 3 ans pensait que c'était une garantie comme ce qui existait auparavant Personne a eu le réflexe de m'avertir que ce n'était qu'un prolongement de garantie perdu 2x Frs 95.00 Merci
Réponse de www.visuals.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Notre service clients prend contact avec vous ce jour afin de comprendre votre souci et trouver ensemble une solution à votre problématique. Cordialement, L'équipe Visuals.
Réponse de A. A.
Le problème a été résolu par Visuals, m'ont remboursé les cartes payées en trop puisque ne correspondant pas au service auquel je m'attendais qui a été supprimé des prestations Sony. Soit une garantie totale de 4 ans qui n'est plus d'actualité.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéExcellent, ne baissez pas les bras.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPartenaire très professionnel! Suivi des commandes, à l’écoute ... le top!
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéok comme commandé
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéService rapide et du stock
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTour parfait.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiépeu moderne et très déroutant
Réponse de www.visuals.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre visite sur notre site. Nous nous efforçons quotidiennement d'apporter les modifications que nous suggèrent nos clients, et nous serions ravis de vos préconisations à info@visuals.ch. A très vite. L'Equipe Visuals.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils téléphoniques. Rapidité de livraison. Prix correct
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépas eu de problème et livraison rapide
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBonne manufacture mais suivant les micros, on se retrouve avec du jeu et celui-ci peut se mettre en mouvement alors il est nécessaire de serrer la visse plus fort et ça n’est pas toujours bon pour la longévité!
Réponse de www.visuals.ch
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Pour vos micros, il existe des spacer adaptés et nous serions heureux de pouvoir vous les présenter. Appelez-nous pour en savoir plus : 41 22 561 07 07 Cordialement, L'équipe Visuals Always at your side
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéCommande suite à un entretien avec le spécialiste du matériel. De très bons conseils et explication de pro. Livraison rapide, service au top comme toujours.
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