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Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLe vitrage « standard » reçu est 1cm trop large pour passer à la place de l’ancien, pourtant le modèle d insert est le bon
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Pouvez vous faire parvenir ces informations à notre SAV via le contact de notre site pour que nous puissions faire le nécessaire, s'il vous plait ? Cordialement, Le Service client
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéQualité du produit excellente, rapidité et efficacité au niveau de la livraison. A recommander sans hésitation.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéras conforme bon emballage un peu cher!!
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien livrer rapidement c'est tip top
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéservice rapide
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéParticulièrement réactifs, emballage soigné et solide. Tout pour plaire. Je recommande
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLa vitre, conforme à mes attentes, emballage relativement un peu grand par rapport à la taille de la vitre, heureusement elle est arrivé entière. Juste un b mole concernant le joint adhésif commander avec qui était un peu plié n'importe comment dans le colis (il a fallu défaire les nœuds).
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBien conseillé, commande reçue le lendemain
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien très rapide
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire, commande conforme livraison aussi
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBon service et bon produit mais j aurai aimé etre prevenu de l expédition de la commande.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous trouverez surement un mail en date du 4 janvier dans vos spams car nous envoyons automatiquement un mail à la remise du colis au transporteur. Cordialement, Le Service client
Réponse de A. A.
Bonjour, Le 3/01/2023 j ai recu la facture mais je n ai pas vu ou recu le message du 04/01/2023. Cordialement.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéc'est dommage vitre rayée
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous transmettre une photo par mail pour que nous puissions constater l'importance du défaut esthétique et vous proposer une solution adéquate. Cordialement, Le Service client
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication et grand sérieux avec Vitre insert Cheminée ! Merci à vous ! Malgré deux livraisons avec vitre cassée dues au manque de professionnalisme du livreur de la société de transport, la 3eme a été la bonne Nous recommandons ce fournisseur, et nous repasserons par eux si on devait racheter une vitre !
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et votre compréhension. Cordialement, Le Service client
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux. Livraison rapide. Entièrement satisfaite.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPrix pas trop mal. Livraison vote. Product bon.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour cette cde bien reçue mon poêle à bois s'est refait une beauté et bientôt je commanderais pour la cheminée les vitres et le joint. bientôt
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Le Service client
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait. Livraison rapide, produit de qualité avec un tarif correct.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai payé 25 euros de plus pour le verre autonettoyant. il est presque impossible à nettoyer, plus difficile que le verre normal
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne convienne pas à l'utilisation que vous faites de votre appareil. Nous pouvons vous assurer la qualité du verre et de son traitement mais il est impératif de respecter certaines règles d'utilisation pour que celui-ci soit efficace : _ Joints non usés, de la taille requise et installés conformément à la notice de votre appareil (sous peine de créer un problème de circulation de l'air dans votre foyer et d'encrasser votre vitre). _ Ne pas utiliser son appareil en sous-régime, il faut pouvoir monter en température régulièrement sinon l'effet de pyrolyse que le traitement permet d'atteindre plus facilement ne peut se produire. _ S'assurer de la qualité de votre combustible. Si vous souhaitez que nous échangions par mail ou téléphone pour déterminer l'origine de cet encrassement vous trouverez toutes nos coordonnées sur notre site. Cordialement, Le Service client
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTout était facile. Livraison rapide. Bon produit. Merci
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