Vitre-Insert-Cheminee.fr
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Avis pour Vitre-Insert-Cheminee.fr

Total: 17 397 avis depuis 21/02/2015

Des avis authentiques

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Basé sur 1 265 avis des 12 derniers mois

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La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout fonctionne bien à tous points de vue

    Expérience du: 18 déc. 2022

  • A. A.

    9 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait, vitre conforme à l'original qui a été remplacée.

    Expérience du: 1 janv. 1970

  • A. A.

    9 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et efficace.

    Expérience du: 14 déc. 2022

  • A. A.

    9 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La vitre est parfaitement mise en place aux bonnes dimensions. Bon travail !

    Expérience du: 15 déc. 2022

  • A. A.

    9 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    EXCELLENT SERVICE, VITRE CONFORME ET LIVRAISON TRES RAPIDE !

    Expérience du: 4 nov. 2022

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace. Rien a redire

    Expérience du: 15 déc. 2022

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien reçu merci

    Expérience du: 16 déc. 2022

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact avec le service clientèle, livraison rapide et soignée?

    Expérience du: 1 janv. 1970

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande reçu rapidement et conforme à mes attentes

    Expérience du: 16 déc. 2022

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Expérience du: 15 déc. 2022

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je garde l adresse sous le coude

    Expérience du: 15 déc. 2022

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    marchandise toujours aussi bien suivi que sa continu

    Expérience du: 1 janv. 1970

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme et livré dans les temps

    Expérience du: 26 nov. 2022

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile à commander, réponses rapide si question. Produits impeccables.

    Expérience du: 7 déc. 2022

  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai acheté la vitre de mon poêle en choisissant l'option livraison le lendemain, avant 13h. Je n'ai eu aucune confirmation de ma commande, ni par email, ni par téléphone, ni le jour de la commande, ni le jour prévu pour la livraison.....j'ai donc écrit deux messages sur la messagerie du site et j'ai passé une dizaine d'appels au service client, sans pouvoir joindre quelqu'un....la réponse automatique était que tous les conseillers étaient occupés......après toutes ces démarches j'étais persuadée d'avoir perdu les 400 euros payés pour la vitre....je pensais que c'était une société fantôme....et là, par miracle....quelqu'un répond à mon n ème appel et tout s'explique : ma commande était prête mais avait été zappée dans l'atelier....la personne que j'ai eu au téléphone a été très pro et efficace, le supplément payé m'a été remboursé et la vitre livrée le lendemain. Donc à partir de ce moment là, rien à dire pour la prise en charge. Il faudra donc revoir la communication avec les clients dès l'enregistrement de la commande, surtout vu les sommes qui sont engagées. Lorsqu'on commande sur internet et on n'a aucune visibilité sur le vendeur, il est primordial de rassurer le client avec un mail de confirmation ou un SMS....pour la vitre livrée ras, tout fonctionne. Donc 3 sur 5 pour la communication client, le reste est 👌.

    Expérience du: 14 déc. 2022

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre immédiatement à vos mails, effectivement nous sommes très demandés en cette saison mais nos réponses se font généralement dans les 24h. En revanche vous avez dû recevoir les mails de confirmation de commande ainsi que votre facture, envoyés automatiquement lors de votre achat. Pensez à vérifier votre courrier indésirable. Cordialement, Le Service client.

    Réponse de A. A.

    Bonjour Je vous remercie pour votre retour mais justement, je n'ai absolument rien reçu avant la prise en charge par votre collègue, d'où mon inquiétude. Dès lors qu'elle m'a confirmé qu'elle prenait les choses en main j'ai effectivement reçu un mail de confirmation et j'ai été rassurée.

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  • A. A.

    8 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix correct, livraison rapide, emballage parfait, vitre de qualité.

    Expérience du: 16 déc. 2022

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expedition rapide et bien conditionnée, conforme à la commande.

    Expérience du: 13 déc. 2022

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 14 déc. 2022

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien rapide efficace

    Expérience du: 11 déc. 2022

  • A. A.

    6 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On est très contents pour la vitre,et aussi pour le professionnalisme de votre site. On est super contents vraiment. On regrette pas d'avoir commande chez vous. On recommande.

    Expérience du: 14 déc. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

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