La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéle produit et la livraison parfaite
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLA COMMANDE FACILE ET LA LIVRAISON PARFAITE. SEUL INCONVIENIENT PAS ASSEZ DE COLLE ET PAS ASSEZ DE JOINT DONC DEPLACEMENT POUR ACHETER LE COMPLEMENT..... PERTE DE TEMPS POUR LE REMPLACEMENT DE LA VITRE . IL EST PREFERABLE D'AVOIR DES PRODUITS EN PLUS . C'EST NOTRE AVIS !!!!
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nos joints sont coupés à la machine avec une marge suffisante pour éviter ces problèmes, avez vous contacté notre service client depuis le contact de notre site avec preuve photo pour que nous constations cette erreur ? Concernant la colle elle est largement suffisante pour ce type de joint et il est important d'en mettre avec parcimonie pour éviter toute masse supplémentaire sous le joint. Des pages conseils sont disponibles sur notre site si besoin. Cordialement, Le Service client
Réponse de A. A.
En effet nous n'avons pas appelé votre service client... nous avons fait le remplacement nous-même et n'étant pas professionnel nous avons sûrement mis trop de colle croyant bien faire !!!!pour le joint sûrement aussi mauvaise manipulation !!!! au final ..si prochaine fois ...nous vous demanderons plus de précisions...Merci de votre message et surtout de vos conseils ... Cordialement MME CELEBRIN
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès facile .Vitre bien emballée contente de mon achat bon vendeur satisfaite
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTout était parfait du début à la réception
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéoui,tres bien,livraison rapide et soignée,article conforme.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéReçu les vitres abîmées à deux reprises Il faudrait mieux les protéger
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, lorsque cela se produit nous changeons généralement de transporteur car un maillon faible peut expliquer ces dommages. N'hésitez pas à nous faire parvenir une preuve photo de l'angle abimé de la seconde vitre. Cordialement, Le Service client
Réponse de A. A.
J’ai installé la vitre malgré tout Je ne vais pas la démonter pour prendre la photo J’espère simplement qu’elle ne va pas se fendre Et j’ai bien compris suite à votre message Que du moment que je l’avais utilisé ,elle ne serait pas remplacée J’étais obligé de l’utiliser , il faisait trop froid J’insiste sur le fait que je suis très déçu Pour éviter tout ça il faut mieux les protéger Cordialement
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Nous comprenons votre déception et nous pouvons vous assurez que nos emballages sont le résultat de nombreux tests et évolutions. Nous avons néanmoins pris note de ce dommage et restons à votre disposition si un problème devait survenir. Cordialement, Le Service client
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, vitre très bien emballée, parfait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJoints conformes bonnes références, livrés rapidement, Déjà posés sans soucis
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire tout était parfait de la commande à la livraison
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéproduit conforme a la commande livraison rapide
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Renvoi rapide d'une nouvelle vitre d'insert suite à dégât Colissimo.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéDécoupe parfaite du verre en demi-lune aux mesures prévues, emballage soigné pour un transport sans risque de casse, livraison à l'heure, service client toujours disponible. Je recommande ce site.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéCommande facile, référence exacte, pour poêle à bois Supra, pas de soucis pour trouver. Livraison rapide et emballage parfait. Montage simple. Nous sommes ravis de notre achat.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéFacile a commander vite livré vite installé grâce à la notice intégrée au colis et à la vitre
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, ma vitre était très bien emballé. Aussitôt arriver poser, mon poil a une 2eme vie grâce à vous merci bcp.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiébonjour, après réception d'une vitre de poêle pas à la cote, problème réglé avec efficacité et rapidité, sérieux , très bon suivi, continuez,
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTout est OK Merci
Avis affichés par ordre chronologique