La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiécolis déposé en point relais,alors que je l'ai attendu chez moi,toute la journée;cela n'a rien de grave,autre qu'un retard...situation signalée au transporteur qui n'a pas donné suite...sinon paquet parfaitement emballé,et contenu parfait lui aussi;merci pour votre accueil,cordialement,M.Disch
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéde bons conseils et rapidité d'envoi . Parfait
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBien sur toute la ligne aucun problème ni pour commander. nous avons reçu le produit sans souci
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide Prix correct
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballée conforme a la commande Merci
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Emballage soigné. Seul bémol la société FedEx n'est pas du tout fiable dans ces dates de livraison.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéVitre nickel, mon insert chauffe bien et fini les odeurs de fumée. Joint hermétique pour la fixation. Seul problème de livraison mais c'est lié au livreur: comme ils n'ont pas vu mon nom normal c'est mon lieu de travail, ils l'ont direct envoyé en point relais...
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéDescriptif clair. Correspond parfaitement à mes attentes Expédition et Réception rapides
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service…
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage correct
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Site très bien, SAV très réactif et à l'écoute. Bond conseils et produit conforme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTout le service est bien mais le matériel est nul : vitre autonettoyante à nettoyer après chaque feu !
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne convienne pas à l'utilisation que vous faites de votre appareil. Nous pouvons vous assurer la qualité du verre et de son traitement mais il est impératif de respecter certaines règles d'utilisation pour que celui-ci soit efficace : _ Joints non usés, de la taille requise et installés conformément à la notice de votre appareil (sous peine de créer un problème de circulation de l'air dans votre foyer et d'encrasser votre vitre). _ Ne pas utiliser son appareil en sous-régime, il faut pouvoir monter en température régulièrement sinon l'effet de pyrolyse que le traitement permet d'atteindre plus facilement ne peut se produire. _ S'assurer de la qualité de votre combustible. Si vous souhaitez que nous échangions par mail ou téléphone pour déterminer l'origine de cet encrassement vous trouverez toutes nos coordonnées sur notre site. Cordialement, Le Service client
Réponse de A. A.
Je n’utiLise que du chêne coupé depuis 5 ans Tous mes joints sont neufs et je les ai posés minutieusement
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Nous allons vous contacter par téléphone pour faire un point sur l'utilisation de votre appareil. Si vous connaissez la marque et le modèle de votre appareil merci de nous en faire part. Cordialement, Le Service client
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéConforme et envoi rapide
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrouvé sur le site les pièces qu'on ne trouvait ailleurs. Service après vente au top car première expédition vitre casser. Dame très agréable et très réactive. Je recommande 4
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéPrix interressants, livraison rapide et bien emballée
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiérapidité et efficacité
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme à la commande. Devis détaillé, tuto pour la pose, facile à suivre... Très satisfaite
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