Avis clients de vitrinemagique.com

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Calculé à partir de 7081 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    3Pagen

  • Description

    Créée en 1972, Vitrine Magique, filiale du Groupe Damartex, s'est très vite imposée comme le leader français des "Grandes idées à petits prix". Avec plus de 30 catalogues par an et près de 5000 objets fréquemment renouvelés, Vitrine Magique offre à ses clients une large gamme d'objets pour la famille, pour le jardin, pour la maison. Pratiques, astucieux, originaux, ces objets sont toujours proposés au prix le plus juste !

  • Adresse

    St. Jöris Strasse 16-28 52477 Alsdorf

  • Website

    https://www.vitrinemagique.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Il y a du choix et les prix sont raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 2 / 5
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    Puzzle "chat " 1000 pièces à offrir acheté 14,99 euros + frais de livraison et arrivé dans une pochette en plastique encastré dans un vulgaire carton blanc carré avec une affichette pour le monter alors non je ne suis pas satisfait du tout . Mettre au moins un carton avec l'image du puzzle dessus comme en commerce . Très déçu de l'emballage car le puzzle est très joli un gros effort à faire avec ça . .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je regrette que vous soyez déçue par l'emballage de votre article. Aussi, je transmets votre remarque à notre équipe des achats pour qui il est important de vous proposer des articles de qualité. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A bientôt.

  • 5 / 5
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    C'est comme je pensais identique au catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

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  • 5 / 5
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    super et aussi pas mal pour les cadeaux

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

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  • 2 / 5
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    Pas contente du tout envoi en deux colis et un temps fou !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis désolée des désagréments liés à la livraison de votre commande. Celle-ci étant volumineuse, elle a fait effectivement l'objet de 2 colis. J'espère avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait. Délai de livraison tenu , emballage nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 5 / 5
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    articles en parfait état, emballage sérieux, livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour , reçu lapin de pâques , en très bon état et a fait envie à plusieurs personnes

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 4 / 5
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    tout allait bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 3 / 5
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    qualité laisse a désirer sur les accessoires de cuisine qui a fini à la poubelle le premier jour !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis désolée que nos articles de cuisine n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de confection de nos produits. Aussi, je transmets votre remarque au service concerné et vous rappelle que vous disposiez d'un délai de 15 jours pour en faire le retour. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A bientôt.

    Réponse de Susanne B
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    tellement furieuse que l'épluche légume décapsuleur est parti direct àla poubelle, donc pasretour possible !

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  • 4 / 5
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    Il y a toujours de belles choses

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    J’ai commander un lot de casseroles avec le couvercle perforer pour faire égoutter je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *

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  • 5 / 5
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    la desserte roulante que j'ai commandée est tout-à-fait ce que je désirais et conforme à la description sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 4 / 5
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    Quand on reçoit le catalogue les articles sont souvent épuisé et pourtant j ai commandé au plus vite sur le site.c est surtout les décos jardins qui sont épuisés.dommage😏

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *

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  • 4 / 5
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    LES ARTICLES COMMANDES ETE BIEN SAUF POUR L ATTRIBUTION PAR LE BIAIS D UN CODE MAGIQUE POUR LEQUEL UN CADEAU EST OFFERT MAIS PARFOIS N EST PAS JOINT AUX COMMANDES OU EN RUPTURE DE STOCKS DONC DANS CES CAS LA C EST MIEUX D ATTRIBUER UNE RÉDUCTION DIRECTEMENT DÉDUIT DU MONTANT D ACHAT

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis ravie que nos articles vous conviennent. Concernant votre cadeau, je suis désolée que vous ne l'ayez pas reçu suite à sa rupture de stock. Nous avons à cœur de vous proposer des services de qualité. Aussi, je transmets votre remarque au service concerné. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A bientôt.

  • 3 / 5
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    Livraison bien, présentation de l'article bien mais qualité médiocre.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Quant à nos articles, nous attachons une grande importance à leur qualité de confection. Sachez que, si vous n'êtes pas satisfaire, vous disposez d'un délai de 15 jours pour en effectuer le retour. Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. A bientôt.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

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  • 1 / 5
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    Article de pacotille cela pourquoi je vous l ai retourné

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis désolée que votre article, pourtant conforme à nos exigences de qualité, n'ait pas répondu à vos attentes. Nous l'avons bien reçu en retour et avons procédé à son remboursement. J'espère avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 5 / 5
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    Bonjour oui très satisfaite de ma commande Je vais même recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    Qualité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 4 / 5
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    très bien pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 4 / 5
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    la commande parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S. Continuez comme cela

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *

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  • 3 / 5
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    Certains articles sont pas mais d’autres vraiment nuls comme la boule à thé qui se visse mal et se coince définitivement, et le protège concombre bien trop grand, avez vous vu un concombre de 5cm de diamètre

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *

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  • 1 / 5
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    Bof! mauvaise qualité des produits à part 2-3 pas utile de recommander...

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Nous attachons une grande importance à leur qualité de confection. Je suis désolée que nos articles ne vous aient pas donné entière satisfaction. Sachez que, si vous n'êtes pas satisfaire, vous disposez d'un délai de 15 jours pour en effectuer le retour. Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. A bientôt.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 4 / 5
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    Plein de gadgets utiles, d'astuces, d'idées cadeau à petits prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 3 / 5
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    je trouve les articles un peu trop chers on les trouve moins cher ailleurs et on ne parle pas des frais .... exhorbitants par rapport aux commandes qui parfois ne comportent que quelques articles donc je ne commande presque plus;

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *

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  • 3 / 5
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    Je n’est jamais reçu ma commande qui devait être livré à mon point relais suite à ma demande.Mais elle est jamais arrivé ? Bien sûr j’en ai demandé le remboursement ce qui a été fait . Mais déçu de ne pas avoir eu mon colis !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis désolée de l'incident survenu lors de l'acheminement de votre colis, qui n'a pas permis de vous le livrer au point relais souhaité. Il nous tient à cœur de vous proposer un service de qualité. Il en est de même pour nos prestataires. Aussi, je transmets votre remarque au service concerné. J'espère avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 4 / 5
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    satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair si non disponible possibilité de mail quand cela redevient disponible Délais de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien a redire. Catalogue sympa, navigation sur le site aussi. Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 3 / 5
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    Lorsque je commande un DVD j’ aimerais bien qu’il soit en français et non en allemand merci de prendre note

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 1 / 5
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    Faire attention quand vous passez votre commande que l hôtesse prenne bien vos réductions ou autres. Quand vous recevez votre commande rien n est pris en compte!!! Quand vous réclamez on ne vous croit pas. Il faut fournir même vos relevés de compte

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis désolée que notre service client ne vous ait pas apporté satisfaction. Il tient à cœur à toute notre équipe d’apporter à notre clientèle un service de qualité. Aussi, je transmets vos remarques au service concerné. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A bientôt.

  • 5 / 5
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    le choix, la diversité des produits et leur coût sont particulièrement attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 3 / 5
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    Les articles sont chers par rapport à la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et vous rassure, notre service des achats prend soin de sélectionner des articles présentant un bon rapport qualité/prix. J'espère avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 4 / 5
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    bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 3 / 5
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    je suis satisfaite de ma commande pour autant je ne suis pas satisfaite de la vitrine magique qui n'est pas si magique qu'elle le prétend

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 5 / 5
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    Un article reçu cassé...remplaçé sans problème ! je recommande vitrine Magique !

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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  • 5 / 5
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    TOUT EST PARFAIT. J'attends les chocolats !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

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  • 4 / 5
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    on cherche un peu sur le site pour trouver ce que l'on veut

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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  • 3 / 5
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    le délai pour avoir son colis est trop long

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis ravie de ce site .je le recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 3 / 5
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    Catalogue long à consulter. Frais d'expédition excessifs.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *

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  • 1 / 5
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    première commande, le colis arrive défoncé avec des articles cassé. Seconde commande arrive en 3 colis étalé sur 15 jours avec des articles qui ne fonctionne pas. je me suis plein au service client après ma première commande mais aucune réponse. Seulement quelques rare article vale le cout, mais très déçus.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis désolée que vous soyez déçu par la livraison de vos colis. Nous avons à cœur de vous proposer un service de qualité. Il en est de même pour nos prestataires. Aussi, je transmets vos remarques au service concerné. Je vous propose de m’adresser un e-mail nous indiquant les articles reçus défectueux ou cassés via la rubrique nous contacter disponible sur notre site. Je procéderai alors à un échange ou un remboursement selon vos consignes. A bientôt.

  • 5 / 5
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    La commande est arrivée très rapidement, l'emballage était en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 4 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

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  • 5 / 5
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    toujours très satisfaite de Vitrine magique

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 4 / 5
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    site simpliste plus comme auparavant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours au RV depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 5 / 5
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    tout était conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 5 / 5
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    trés bons produits, trés bons emballages comme d'habitude, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *

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  • 4 / 5
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    Site où l on peut trouver des articles intéressants pour la maison.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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  • 5 / 5
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    je suis assez satisfaite merci à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 3 / 5
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    ma commande comportait 2 articles, dont un qui était à l'époque épuisé. Rien de spécial.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 3 / 5
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    les frais de port sont TROP CHERS ;

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, j'ai passé une commande, erreur, un autre article est arrivé, j'ai renvoyé le mauvais colis, et je n'ai jamais reçu en échange ni le bon produit, ni même un remboursement ! Lamentable, j'ai eu le service client au téléphone qui n'a rien réglé. Donc le service est nul !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je vous présente nos excuses pour cet incident. Après vérification, votre retour nous est bien parvenu et nous avons procédé à son remboursement sur votre compte. De plus, je regrette que notre service client ne vous ait pas apporté satisfaction. Il nous tient à cœur d’apporter à notre clientèle un service de qualité. Aussi, je transmets votre remarque au service concerné. A bientôt

  • 5 / 5
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    Tout était parfait tant pour faire la commande tout est clair , le paiement , la livraison a la date prévue , la réception du colis avec le respect des règles covid

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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  • 5 / 5
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    tout a été bien excepter les taies d'oreilles en rupture de stock

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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  • 1 / 5
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    les cadeaux proposés n'arrivent ou sont remplacés par de articles minables ou sont payants bizarre pour des cadeaux!!

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis surprise par votre remarque car les cadeaux sont bien gratuits et joints aux articles. Il peut arriver qu'un cadeau, très plébiscité, soit en rupture de stock. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de remplacer votre cadeau par un autre cadeau de valeur équivalente ou supérieure. Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. A bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 4 / 5
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    RAS TEB

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, Des cafouillages entre livraison, facture et mentions sur mon compte en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    articles satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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  • 3 / 5
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    suis déçue de vitrine magique je suis cliente depuis longtemps. et cela fait plusieurs fois que je commande des articles. qui finalement ne sont plus disponibles mais on nous préviens pas..on déduit simplement le prix du montant total .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis surprise de votre remarque car, lorsqu'un article n'est pas livrable actuellement, nous le précisons sur la facture. Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A bientôt.

    Réponse de Martine F
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    non ça fait 2 fois que je commande des articles sui ne sont pas disponibles et on ne le sais que lorsque q uon reçoit la facture dans le colis effectivement

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  • 5 / 5
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    Les produits sont corrects et la livraison est respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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  • 4 / 5
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    prix intéressant bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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  • 2 / 5
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    Navigations ur le site bon, mais service après vente nul. Difficulté à recevoir voir un remboursement pour le renvoi d'un article livré cassé.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je suis ravie que notre site réponde pleinement à vos attentes. De plus, nous avons à cœur d’apporter à notre clientèle un service de qualité. Je regrette de ce fait que vous soyez déçue par notre service client. Je vous rassure, le remboursement de votre article sera fait dès réception de votre retour. Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. A bientôt.

    Réponse de Paul G
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    Il y a plusieurs semaines que l’article retourné est arrivé dans vos services. Un échange de mails ressemblant à un dialogue de sourd, c’est établi. Enfin il y a quelques jours j’en ai reçu un m’indiquant que votre service avez retrouvé nos échanges de mails et que j’allais être remboursée mais j’attends toujours. Pour le moment mon avis est toujours négatif pour votre service après-vente.

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  • 4 / 5
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    bien, aucun souci pour recevoir mon colis.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *

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  • 5 / 5
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    service impécable

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 4 / 5
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    aucun commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 4 / 5
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    Bonne navigation, bonne livraison..

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 4 / 5
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    4 étoiles est une bonne note !

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE E. *

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  • 5 / 5
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    Un catalogue parfait on peut commander par courrier et ça, c'est bien le seul bémol ces cadeaux ce n'est pas ce qu'on a promis, c'est des babioles .

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 4 / 5
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    J'ai surtout commandé des biscuits. Ils sont bons. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 5 / 5
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    du debut a la fin tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 4 / 5
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    Rien a redire parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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  • 5 / 5
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    livraison dans les délais, produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 4 / 5
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    Site satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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  • 4 / 5
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    pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la livraison et de l'article

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problemes

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 3 / 5
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    livraison tres longue et le cadeau promis n'est jamais arrivé 2 relances et toujours rien...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 5 / 5
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    Ras tvb

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    cccccbb kmdr kj

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Tres clair et net.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 5 / 5
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    envoi rapide et soigné. je suis très satisfaite de mon achat. le site est très sérieux, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 4 / 5
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    Les prix, la qualité des articles. Tout est au juste prix

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    :) :)

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente. Livraison rapide. Super cadeau.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *

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  • 5 / 5
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    J'ai commandé déjà plusieures fois et je suis toujours très content.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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