Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Vous n'avez pas été capable de radier ma fille quand je vous l'ai demandé. Ça lui a causé des problèmes avec sa nouvelle mutuelle.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par HÉLÈNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très bien renseignée par la personne de Vivinter

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très réactif

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par DAVID R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ne répond jamais par mail ou téléphone très mauvais service je déteste !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace pour toutes mes demandes ne changez rien !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par DANIELLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon interlocuteur

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par MARGOT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tout simplement parfait sur l'acceuil et les résultats de mes attentes!

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par LUCY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un erreur de VIVINTER nous a plongé dans une situation difficile, et sans beaucoup d'explications fournies, ou bien contradictoires d'un personne à l'autre... En revanche, la consultante, Mme Laurence Lopes, a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'attention, et la situation s'est bien améliorée grâce à elle.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service catastrophique!! A fuir absolument!! Non seulement ils ne remboursent pas les frais aux conditions stipulées dans mon contrat mais ils ne répondent pas aux messages (une dizaine de messages envoyés via leur espace assuré). Après également une dizaine d’appels et des mois à parler à différents conseillers je n’ai toujours pas de réponse!!!! Intolérable

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par LUCAS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vivinter.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sarah, Nous sommes navrés que VIVINTER ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Je vous confirme qu'un référent technique va prendre contact avec vous très prochainement afin de répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. Coralie de VIVINTER

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le point sur mes remboursements s'est parfaitement déroulé. je recommande vivement cette nouvelle approche via un point téléphonqiue.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par PATRICK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  personnel disponible et au fait des dossiers.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par EMMANUEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de la réponse apportée.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MAURICE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  madame lopes est tres reactive c est tres appréciable

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par CLAUDINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait. Mon contact principale chez vous - Laurence LOPES - est simplement super: très réactive, à l'écoute, disponible. Service impeccable. Je suis vraiment ravi. Bien à vous.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par VICTOR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  vraiment top, Mme Lopes est toujours hyper réactive et clair. c'est un vrai bonheur!

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par LORRAINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  mon contact dédié Laurence Lopes est vraiment exceptionnelle, tres réactive, à l'écoute et tres professionnelle.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par RÉMY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Suivi parfait et rapide. Merci

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MARTIN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS. Très satisfait

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par DANIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Transparence des informations, et aide en cas de besoin tout à fait à la hauteur. La plateforme d'appel sur réservation d'un créneau de contact via l'employeur facilite le dialogue et la résolution des éventuels problèmes.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par ÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS super service!

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par CÉCILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité qui répond rapidement aux questions

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par VALÉRIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par ODETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  TOUJOURS TRES ACCUEILLANTE L E QUIPE DETACHEE A TF1 +++ PERMANENCE HABDOMADAIRE SOUHAITEE

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Reponse clair

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MARGAUX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon suivi.

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par ALEXANDRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par HÉLÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres contente de la rapidité du remboursement. Et des réponses donné aux demandes.

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien, plus d'information et délais de remboursement un peu trop long.(3 étoiles)

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par CHARLES W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  remboursement rapide

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par VALENTINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien qu'il soit indiqué que le remboursement ait été effectué le 25/09, il n'apparait toujours pas sur mon compte, et nous sommes le 30 !!!! c'est trop long, alors non, je ne suis pas satisfaite.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par ÉDITH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vivinter.fr

  

  Signaler

  Bonjour Fabienne, Nous sommes navrés que VIVINTER ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment au sujet de votre remboursement. Je vous confirme qu'un référent technique va prendre contact avec vous très prochainement afin de répondre à toutes vos questions . Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. Coralie de VIVINTER

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Cher, pas du tour reactif. Mauvaise service clientele.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vivinter.fr

  

  Signaler

  Bonjour Geoffrey, Nous sommes navrés que VIVINTER ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Un référent technique va prendre contact avec vous très prochainement afin de répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. Coralie de VIVINTER

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je viens d'avoir un retour qui est non conforme aux garanties souscrites que je réfute en globalité.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par JEANNINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vivinter.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie Claire, Nous sommes navrés que VIVINTER ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment au sujet des garanties souscrites. Je vous confirme qu'un référent technique va prendre contact avec vous très prochainement afin de répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. Coralie de VIVINTER

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je regrette que cette mutuelle ne soit acceptée dans certains centres hospitaliers de Paris .. Les démarches sont alors fastidieuses et font l'objet de nombreux courriers à la charge du malade...qui doit avancer les frais..et renvoyer les factures...accompagnées du décompte de la secu...! alors qu'il en convalescence ,seul et très faible .. Parcours personnel avec de vrais mauvais souvenirs,il a fallu 1 an pour tout mettre en ordre.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par HÉLÈNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par JULIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service à l'écoute et efficace. Je recommande !

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par CÉLINA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Vivinter n'intervient que quand Ameli ne rembourse pas, ce qui se produit rarement dans mon cas. Donc les cotisations me coûtent plus cher que ce que la complémentaire me rapporte.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par NOÉMI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien rien à sugnaler

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme et rapide

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par COLETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service à l'écoute et efficace. Je recommande !

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien,

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfaisant

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par CLÉMENCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis particulièrement satisfaite de la rapidité des remboursements, même s'il y a eu quelques ralentissements du fait de la période de confinement. Mais j'ai pu apprécier la qualité d'écoute des téléconseillers. Je recommande bien volontiers VIVINTER à mes amis.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par DOROTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service à l'écoute et efficace. Je recommande !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Communications suffisantes et claires, accès site aisé, rubriques claires, pas d'erreurs à ce jour.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par RÉMY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service à l'écoute et efficace. Je recommande !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par HENRIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler, j'apprécie la rapidité des remboursements.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par CAPUCINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ARNAUDE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service à l'écoute et efficace. Je recommande !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par VIRGINIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Remboursement des implants très insuffisants

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par JEANNINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par CHRISTINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service à l'écoute et efficace. Je recommande !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très onéreux en regard des prestations servies.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par CLAIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par VICTOR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par PHILIPPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vivinter.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patrick, Nous sommes navrés que VIVINTER ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Un référent technique va prendre contact avec vous très prochainement afin de répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. Coralie de VIVINTER

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours très rapide à rembourser, site très pratique pour suivre les remboursements

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Séances ostéopathies soit disant remboursées 2 par an mais en réalité n'en est rien Trop chère pour le peu qui est remboursé Personnes âgées pas de contrat spécifique à leurs réels besoins

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vivinter.fr

  

  Signaler

  Bonjour Muriel, Nous sommes navrés des faits évoqués qui ne représentent pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos assurés. Un référent technique va prendre contact avec vous très prochainement afin de répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. Coralie de VIVINTER

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis passé récemment d'un contrat de Groupe à une inscription à titre individuel chez Vivinter, et j'ai été confronté à un problème de prélèvement de mes cotisations : pour en comprendre la raison, j'ai tenté de joindre le support téléphonique (très difficilement : nombreuses tentatives nécessaires, très longue attente, interruption intempestive de la communication, très inégale propension des interlocuteurs à rechercher une solution, ...), j'ai tenté de communiquer par messagerie électronique (sans réponse, que ce soit par la messagerie du site Vivinter ou par messagerie électronique normale). Ma banque, sollicitée par mes soins, a fini par identifier que les prélèvements présentés par Vivinter ne pouvaient pas être honorés en raison d'une erreur de Vivinter dans les informations bancaires utilisées (Référence Unique de Mandat). A défaut d'autre moyen, j'en suis à demander à Vivinter par lettre recommandée avec AR de bien vouloir corriger son erreur. Pendant ce temps les remboursements n'ont pas été interrompus, ce qui est bien, mais j'ai été surpris et déçu d'un remboursement en optique qui ne me semble pas conforme à mon contrat.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par MARGARET B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service à l'écoute et efficace. Je recommande !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ÉLISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Remboursement moyen pour des montures et verres de lunettes Sinon le retour de prise en charge très rapide

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par CHRISTIANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Remboursements optique et dentaire sont à améliorer

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Promptitude concernant les questions et les remboursements : nous sommes très satisfaits.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par LAURE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par PATRICIA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service à l'écoute et efficace. Je recommande !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien, service à l' écoute, remboursements rapides....je recommande !!

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par JACQUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire. Remboursement rapide , excellent service

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par ÉRIC V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  auparavant adhérent de vivinter en tant que salarié et avoir continuer en tant que retraité; je suis complètement satisfait de cette mutuelle pour son sérieux dans le traitement des dossiers et les délais de remboursement sont tout à fait correct. QUE CELA CONTINUE ET MERCI

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par ZACHARIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service à l'écoute et efficace. Je recommande !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ANTOINETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  R.A.S.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ROBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide les remboursements

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je constate un décalage entre l'email qui me préviens d'un changement et le comptage de l'opération par le site internet, en général l'email est en avance d'in jour.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par ÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun retour de mes questions, il aura fallu deux appels de nouveau pour apprendre que je n'étais plus remboursé à 270% mais à 100%. Personnel incompétent qui doit questionner un service de gestion transparent, encore faut-il que celui existe.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par PIERRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vivinter.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pierre, Nous sommes navrés des faits évoqués qui ne représentent pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos assurés. Un référent technique va prendre contact avec vous très prochainement afin de répondre à toutes vos questions et faire le point sur votre dossier. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. Coralie de VIVINTER

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  difficile de donner un avis puisque les remboursements correspondent au type de contrat souscrit ...

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ALEXANDRIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par NATHALIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellente mutuelle. Personnel à l'écoute. Je la recommande à mon entourage.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par CLAIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Plus de remboursements et je règle plus de 150€/mois

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vivinter.fr

  

  Signaler

  Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés des faits évoqués qui ne représentent pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos assurés. Un référent technique va prendre contact avec vous très prochainement afin de répondre à toutes vos questions et faire le point sur votre dossier. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. Coralie de VIVINTER

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les remboursements de soins courants se passent sans aucun problème; en ce qui concerne les remboursements de soins à l'étranger, que la télétransmission ait eu lieu ou pas, bien que les factures aient été envoyées , je dois souvent faire un rappel téléphonique ou déposer plusieurs fois les informations sur mon site pour faire avancer les choses. Comme on ne parle jamais au back-office qui traite vraiment les dossiers, que les appels téléphoniques vous mettent en relation avec à chaque fois des personnes différentes du front office, ce n'est pas toujours très productif.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  sérieux dans l'ensemble et efficace .

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  peu mieux faire sur les délais de remboursement

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par LUCY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service à l'écoute et efficace. Je recommande !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par BRIGITTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Remboursement rapide

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par MATTHIEU P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique