Avis clients de vlvautoparts.com

Evaluations clients

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  RAS !

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par MONIQUE D. *

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  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/09/2019 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien produit correspondant à ma commande

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 05/12/2019 par ÉDOUARD B. *

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• 3 / 5 1

  

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  La sonde de température n’est pas compatible avec ma volvo 144 de 1969 contrairement à ce qui est indiqué sur le site , j’aimerai etre .remboursé

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par LOUISE G. *

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  Bonjour La gestion d'un possible remboursement ne se fait pas du tout via AVIS VERIFIE. Vous devez contacter le service après vente par email exclusivement en précisant le numéro de facture ou de commande ainsi que la raison de votre réclamation.

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  Envoi rapide et pièce origine Volvo à recommander

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 28/09/2019 par MARCELLE A. *

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  tres bien

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par MARCELLE C. *

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  Deux commandes à la suite et deux fois une fausse information sur les stocks ! Commande effectué paiement effectué également paiement aussi pour une livraison en 48h mais une semaine après on vous informe que le délai de livraison est de minimum 6 semaines !!! Pourquoi marquer les pieces "en stock" alors que ce n'est pas le cas !!!??? Innadmissible Je ne serai plus client chez vlv autoparts !

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par RICHARD L. *

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  Bonjour M Romain Mahier Nous comprenons votre insatisfaction. Nous sommes désolé pour ce problème indépendant de notre volonté. nous tenons cependant à préciser que nous vous avons informé du problème de disponibilité sur les ressorts dans les 24 heures suivantes votre achat que nous vous avons remboursé dans les 24 heures suivant l'annulation de votre commande. Les ressorts sont aujourd'hui en stock si vous en avez toujours besoin. cordialement

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  Commande conforme RAS Merci !

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par LUCAS B. *

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  Pour un chronopost 24h00 H commandé le 08 novembre, reçu le 22 et payer 16,30 € de livraison, je trouve que c'est du vol ! Inutile à ce moment là de proposer cette option. De même pour le service client, impossible d'avoir un correspondant au bout du fil, après avoir essayé 5 fois !!!! Sinon, rien à dire au sujet des pièces commandées. Dommage que le colis ai mis si longtemps sachant que l'on est en France. À revoir !

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par JULES M. *

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  indiqué "en stock sur le site avec la livraison en chronoposte 48h, malgré plusieurs appel sans retour le vase n'a été livré qu'avec 10 jours de retard explication en final une erreur entre le stock physique et informatique. Je veux bien mais une explication entre temps aurait été bienvenu au lieu de laisser courir

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par PAULINE B. *

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  Parfait comme toujours à recommander sans hésiter

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ANDRÉ C. *

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  service rapide, site facile d'accès, pièce conforme

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par DANIELLE C. *

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  Des pièces de qualités excellents tardifs et rapidité des commandes au top à recommander sans hésiter

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par MARGARET R. *

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  excellent très arrangeant

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par OLIVIER H. *

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  Délai de livraison respecté Ras

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par VICTOIRE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par VALÉRIE R. *

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  la marchandise et la livraison étaient conformes à mes attentes

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par GEORGES B. *

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  service livraison au top

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par RICHARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci beaucoup très rapide merci

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par MONIQUE B. *

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  Très bien .

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par FRANCK C. *

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  Commande passée pendant la période de fermeture, pièce introuvable ailleurs, mais c'était la dernière ! Ouf ! Contact téléphonique rassurant dés le premier jour de reprise merci !

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par RAYMOND D. *

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  Des frais de port un peu élevé, mais cela ne tient peut-être pas au vendeur

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée assez rapidement et produit de bonne qualité très bien emballé bref je recommande vivement

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par NICOLE L. *

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  De la commande à la livraison, service impeccable

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par CHARLOTTE L. *

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  Problème dans l expedition j attend le remboursement , bien reçue mais en dehors du temps prévu

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ÉLISABETH M. *

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  Rapidité, efficacité, tout était très bien. Ne changez pas !

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par BERNADETTE L. *

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  pouet !

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par LUC R. *

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  Des vrai professionnels au service du client, même avec des dossiers un peu compliqué ils reste très compétant. É oui ça existe encore!...

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par CÉCILE B. *

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  Site non recommandable, plus d'une semaine pour avoir les pièces commandées soient disant car il manquait le filtre, mais obligation de leurs écrire pour le savoir et de les menacés Pour les pièces, elles ne sont pas encore arrivées donc nous verrons si elles conviennent et dure dans le temps

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour monsieur Leyour Thibaut A priori vous avez bien reçu vos pièces le lendemain de l'expédition. Nous vous avions bien informé de la non disponibilité d'un article sur les trois commandés par email automatique. je vous suggère de regarder dans votre répertoire spam si vous n'avez pas vu cet email dans votre boite de recption (malheureusement cela arrive souvent). Par ailleurs sachez que nous n'avons aucunement besoin d'être menacés pour effectuer notre travail correctement. Nous souhaitons votre satisfaction sans pour autant avoir à répondre à des réclamations agressives ou menaçantes. En ce qui concerne le délai de livraison de votre commande celui ci a été effectivement anormalement long mais nous avons tout de même respectés nos CGV que vous avez accepté sans aucune restriction.

  Réponse de Étienne D

  

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  Bonjour Oui j'ai bien reçu après des appels a votre domicile. J'ai bien reçu votre mail mais ça après vous avoir demandé pour le colis n'était pas arrivé car votre site ne marquait pas que le produit n'était pas disponible donc votre travail n'est pas fait correctement puisque le site n'est pas a jour et qu'il faut venir vers vous pour avoir des informations Donc il est bien de se cacher derrière vos CGV mais j'ai aussi le droit d'écrire ce que je pense de votre site

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  Tres mauvais sav

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par JOSEPH M. *

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  Réponse de vlvautoparts.com

  

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  Bonjour Vous avez été livré de ce que vous avez commandé par vous mêmes. il est apparu que ces pièces bien que correspondante parfaitement à votre véhicule ne répondaient pas à votre besoin car il vous fallait d'autres silent bloc et non pas ceux commandés... Nous ne voyons pas en quoi nous devrions être tenu responsables de votre erreur. Vous avez décidé de nous retourner votre commande pour être remboursé chose que nous avons acceptée.

  Réponse de Joseph M

  

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  Bonjour ,non je ne suis pas responsable de ma commande ,j ai bien précisé au vendeur part téléphone que mon Silentbloc était spécial ,il ma répondu qu'il connaissait son travaille ,mais comme La commande n à pas été contrôlé par vos services

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  Site simple Livraison rapide et conforme

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par MICHÈLE B. *

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  Délais : Préparation commande (produit disponible) au delà des délais contractuels (CGV) 6 jours au lieu de 4. Chronopost ok

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par HORTENSE V. *

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  Réponse de vlvautoparts.com

  

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  Bonjour désolé pour le délai inhabituellement long. Par contre le délai était bien de 4 jours ouvrés comme stipulé dans nos CGV ... les samedi et dimanche sont fermés.

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  parfait

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par OLIVIER F. *

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Avis affichés par ordre chronologique