Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
L'équipe Voltex,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
L'équipe Voltex.
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de vous lire.
Je remarque que votre dosser est en cours de traitement auprès de notre service après-vente.
Ce dernier ne manquera pas de revenir vers vous rapidement pour la suite.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Voltex
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre note !
Nous sommes vraiment navrés pour ces délais de livraison repoussés. Notre fabricant a accusé du retard dans la fabrication de ses marchandises ce qui a directement impacté votre commande en termes de livraison, nous en sommes désolés.
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Voltex
Bonjour Monsieur,
En effet, notre prestataire de livraison a accusé du retard concernant la livraison de votre commande suite à la fin de période des soldes.
Nous sommes vraiment navrés de la gêne occasionnée.
Nous vous souhaitions une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Voltex
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de cette situation.
En effet, les colis volumineux ne sont pas acceptés en point relais. C'est la raison pour laquelle nous avons essayé de vous joindre, en vain, afin de modifier l'adresse de livraison. Nous vous avions laissé un message vocal afin que vous puissiez revenir vers nous pour une expédition de votre commande au plus vite.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe Voltex
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de vous lire.
En effet, lorsque vous avez commandé le produit apparaissait en livraison sous 10 jours, or notre fournisseur a accusé du retard dans la livraison de ses commandes et celle-ci nous est parvenue sous 3 semaines.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Madame,
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Voltex
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de vous lire.
En effet, vous avez été livré 1 semaine en retard par rapport au délai de livraison annoncé or nous vous avons envoyé un e-mail le 05/07 afin de vous prévenir de ce retard.
Bonne journée,
L'équipe Voltex
Je n’ai jamais reçu de mail de votre part concernant un retard de commande.
Monsieur,
Je viens de vous renvoyer ce même mail afin que vous puissiez vérifier que nous vous l'avons bien envoyé.
Belle journée à vous,
L'équipe Voltex
Le mail a été envoyé suite à une réclamation de ma part.
Je n’ai donc jamais été informé du retard.
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Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Concernant ce problème, avez-vous déjà contacté notre service après-vente afin de trouver une solution ?
Si ce n'est pas fait, je vous invite à nous contacter au 05 34 30 91 19 afin que nous puissions vous aider.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Voltex
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de vous lire.
En effet, Chronopost n'a pas respecter le lieu ainsi que l'horaire de livraison et nous sommes vraiment désolés pour cela. Nous leur avons remonté l'information afin que cela ne se reproduise pas.
Bonne journée,
L'équipe Voltex
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