Evaluations clients
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Mille mercis pour votre commentaire. Toute l'équipe Voltex vous dit à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Site que j'utilise avec toujours autant de plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Un grand merci pour votre commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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J’ai déjà acheté plusieurs fois sur ce site, des chaises de designer. Je suis très satisfaite de mes achats, de l’emballage des produits et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. Un très grand merci pour votre retour. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Produit en stock . Livraison rapide . Produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que nos produits et nos services vous plaisent. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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délai indiqué sur la commande pas respecté. produit arrivé (lampadaire le corbusier arrivé avec interrupteur en panne. je l'ai changé moi même !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Clair- pratique. Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au mieux. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de votre commentaire. Un très grand merci. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Très satisfaite du produit et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité :) À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.
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Je suis particulièrement mécontente : j'ai reçu 5 chaises sur les 6 commandes plus de 6 semaines après avoir passé ma commande alors que sur le site les chaises été présentées comme "En stock" donc disponibles sans délai.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE A.
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bon service soigneux
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que notre service corresponde à vos attentes. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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GESTION COMMERCIAL MAL GERER
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Je mets que quatre étoiles, car j’ai commandé quatre chaises soi-disant en stock et je me suis retrouvé avec deux chaises livrer et deux chaises en attente, livré 1 mois après. Pas grave en soi, mais j’ai perdu deux matinée de travail au lieu d’une. Sinon, à part ça, j’ai rencontré des personnes plutôt compétente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Parfait. Très belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Catherine C. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Julie G. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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le produit commande ne correspond pas celui que j'avais sélectionné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC I.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés de lire que nos produits ne correspondent à vos attentes. En effet, je constate que le fabricant nous confirme bien que les produits sont conformes. Je constate également que notre SAV a fait le maximum pour pallier les difficultés rencontrées et vous a apporté les solutions les plus pertinentes malgré les limitations éventuelles de notre partenaire. Par ailleurs, nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée ne dépendant pas de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Une rayure apparaît sur le bord supérieur du médaillon de l’une des chaises. Je l’ai signalé au SAV par courriel. Cet aspect n’a pas été pris en compte dans la réponse apportée par le SAV. Cette rayure est bien visible et ce n’est pas acceptable sur ce type de produit. J’ai de nouveau envoyé un mail au SAV en transmettant de nouveau une photo mais pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Je constate que notre SAV vous a apporté les solutions les plus pertinentes malgré les limitations éventuelles de notre partenaire. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour palier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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rapidité impressionnante pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Loïc M. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de Loïc MSignalermerci à vous
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Tparfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe Voltex vous remercie pour ce partage d'expérience ! À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex.
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All ok
Avis du , suite à une expérience du par PABLO M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Noelle B. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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J'ai commandé un fauteuil Eams. Reçu le jour de livraison prévu. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Dolores V, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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En ligne, efficace et reactif.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur François L. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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L'information sur le site correspondait parfaitement à mes attentes. Délai parfaitement respecté. Informations de livraison OK.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très bien, jamais déçu des commandes réalisées sur Voltex
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Jean Luc, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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site fiable, délais de livraison respectés; très beaux produits ,bien décrits. très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE K.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Murielle K. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Livraison très rapide. Lampe très bien emballée. Je suis entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Nicole R. Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Retard de livraison de plusieurs semaines, retard dans le remboursement des frais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. En ce qui concerne le remboursement de la livraison, je constate que la demande a bien été initiée au moment de votre demande et que ma collègue vous a précisé un remboursement à l'expédition de votre commande, ce qui a été respecté. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette offre de service. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Articles conformes, envoi en moins d'une semaine et prix intéressants. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Florence. V, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Tout parfait y compris les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B.
Réponse de voltex.frSignaler- Bonjour Madame Gabrielle, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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MERCI POUR TOUT CHEZ VOLTEX.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Nicole, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Facile ,bonne présentation et explications du prodouit
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Geneviève, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Très belle lampe . Taille parfaite pour une console et un éclairage d’appoint. Je suis fan des produits Fontana Arte.
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Site sérieux, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de Simon HSignalerAvec plaisir, il faut toujours le dire quand c’est satisfaisant. À bientôt
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Le site est très bien, on trouve facilement. Pour ce dernier achat je n'ai pas été satisfaite du service client mais je l'ai déjà dit par mail et je remercie Voltex d'y avoir répondu très rapidement. Livraison parfaite ainsi que l'emballage de la table ++++
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre avis et nous sommes entièrement mobilisés pour vous satisfaire ! Notre service client met tout en œuvre pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex
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J ai commandé les produits sur Voltex car les produits étaient indiqués comme disponibles en qq jours sur le site. Mais malheureusement ils n étaient pas disponibles et j ai été livré tardivement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément ne dépendant pas de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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wsg,;
Avis du , suite à une expérience du par SOREN K.
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Rien à dire pour le site .Par contre le délai n’a pas été respecté pour la livraison et ce qui est surtout à revoir c’est le retour du produit : la façon de procéder n’est pas mentionné dans l’envoie et il est très difficile de savoir quoi faire ( site difficilement joignable au téléphone et réponse tardive à plusieurs de mes mails. )
Avis du , suite à une expérience du par ANITA A.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Tout d'abord, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous prenons soin de répondre avec attention et pertinences à toutes les demandes, ce qui peut engendrer, parfois, un délai un peu plus long qu'à l’accoutumée. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. Bien cordialement, L'équipe Voltex
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lisible
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Bernard F, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait livraison dans les temps et commande conforme. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LEA J.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Livraison catastrophique ! Le SAV du transporteur m’a contactée ! J’ai expliqué les raisons de mon mécontentement. Pas de nouvelles depuis . C est déjà ça ! Ai pu m’exprimer .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs, dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Par ailleurs, je constate que nous n'avions pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service après-vente. Nous restons à votre disposition aussi bien par mail que par téléphone. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien cordialement, L'équipe Voltex
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Ras, tout était parfait, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Excellente expérience. Comme d’habitude !
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très satisfait sur tous les sujets a noter la parfaite réactivité du service téléphonique Je donne 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très réactif et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Parfait et livraison extrêmement rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour ce partage. Un très grand merci et à bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Aucun problème. Livraison dans les temps. Super emballé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de voltex.frSignaler- Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE Z.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Tout le process, de la commande à la livraison a été fluide. J'ai été prévenu une ou deux semaines à l'avance d'un retard dans la livraison par rapport à la date prévue. J'ai apprécié que cela me soit indiqué bien à l'avance.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Délai un peu long car produit en rupture mais un service après vente très réactif pour me répondre et me tenir informée.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire. Voltex met tout en œuvre pour assurer le meilleur service à ses clients, de la commande à la livraison. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Tout est OK Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE U.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Voltex vous remercie pour votre commentaire. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Tres rapide et efficace. Emballage impeccable . Produit conforme a mes attentes. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous sommes heureux que nos produits et services correspondent à vos attentes. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Un site professionnel et au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. À très vite. Cordialement, L'équipe Voltex.
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tres convivial
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que notre service vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Commandes reçues très rapidement, produits bien protégés, prix très attractif. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux que nos produits et services vous plaisent. Un très grand merci pour votre commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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RAS rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous sommes heureux que nos produits et nos services vous plaisent. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Super choix et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Voltex met tout en œuvre pour assurer le meilleur service à ses clients, de la commande à la livraison. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Sérieux, Délais de livraison respecté..
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Première commande reçue sous 15 jours -un peu long - pour évaluer le produit, très satisfaisant Mais du fait du délai de livraison , j'ai manqué la fin des soldes pour complèter la fin de ma commande . Or , bonne surprise Voltex m' offert une remise de 15% pour mon anniversaire et j'en ai profité pour acheter 4 autres chaises
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de retard au niveau de la livraison de la commande. Un service client très peu réactif qu'il a fallu relancer à maintes reprises pour avoir enfin une date de livraison ! Un maigre geste commercial a été effectué, là encore après avoir insister auprès du service client. Bref, une expérience que nous ne renouvellerons pas.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN K.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. En effet, il est de notre devoir de vous informer du délai de livraison, quand bien même, nous sommes tributaires de notre seul et unique interlocuteur en la circonstance, à savoir le fabricant. Cela ne correspond bien sûr pas à nos habitudes de travail et à la qualité du service client que nous voulons proposer ; c’est très clairement notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous prenons ainsi compte avec gravité de la déception qu'est la vôtre, et nous vous assurons que nous mettons et continueront de tout mettre en œuvre pour prévenir ce type de difficultés. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai bien indépendant de notre volonté et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Commande livrée rapidement. Produit Ok. Une etoile en moins car emballage dangereusement « léger » mais arrivé en bon état néanmoins.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Les chaises correspondent à ce que j'en attendais mais il manquait un patin de protection sous l'un des pieds.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. En ce qui concerne le patin manquant, je constate que nous n'avions pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service après-vente. Nous restons à votre disposition aussi bien par mail que par téléphone. Nous vous souhaitons une agréable journée. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de Dominique SSignalerC'est vrai j'ai pas eu le temps de vous le faire savoir mais vous pouvez m'adresser le patin manquant par la poste. Merci d'avance.
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Delai annonce respecte
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre partage. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une agréable journée. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Top ! Service client à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre service vous plaise. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Parfait Merci pour votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE O.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que notre prestation vous plaise. Un grand merci pour votre partage ! À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE Q.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite :) Cordialement, L'équipe Voltex.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre partage. Nous vous disons à très bientôt :) Cordialement, L'équipe Voltex.
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Livraison beaucoup plus rapide que prévu. Produit fragile parfaitement emballé. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que la qualité de livraison corresponde à vos attentes. Un très grand merci pour votre commentaire. À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.
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Très bonne vente
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre commentaire et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Achat coup cœur confirmé à la réception Rapidité de la livraison et emballage parfait Je recommande VOLTEX
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! À très vite :) Cordialement, L'équipe Voltex.
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Site agréable et très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Au top comme d’habitude Toujours fidèle à Voltex Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Mille mercis pour votre commentaire ! L'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex.
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Service parfait. Emballage soigné. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux de lire que notre service vous plaise. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Les produits commandés étaient supposés être en stock, mais l'expédition n'a été effective qu'après ma relance un mois plus tard, après avoir constaté que le traitement de l'expédition n'avait pas évolué. J'aurais aimé connaitre la raison de ce retard, mais ma demande d'explication par mail est restée sans réponse de la part du service client. Dommage car ce n'est pas ma première commande sur ce site qui jusque là m'avait apporté satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés pour cette gêne occasionnée. En effet, il était dans notre devoir de vous informer le délai de livraison de votre commande, ce qui n'a pas été accompli. Nous en sommes navrés. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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LES DELAIS DE LIVRAISON ANNONCES SUR LE SITE SONT FAUX
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. À aucun moment le délai annoncé ne visait à vous tromper. Malheureusement, nous restons tributaires de nos fabricants, c'est pour cela que les délais peuvent varier. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Rapport qualité/prix super et livraison ultra rapide, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. L'ensemble de l'équipe se mobilise pour vous satisfaire ! À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.
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Je recommande ce site idéal à tout point de vue : grand sérieux , et professionnalisme .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que notre site et notre service vous plaisent. Mille mercis pour votre commentaire. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de MARTINE DSignalerJe vous en prie , mes compliments sont justifiés . Vous avez résolu un "problème " avec grand professionnalisme . Merci encore à vous .
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Très bon site, très bon service clients très arrangeant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE E.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions :) À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire. L'ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex.
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J'ai payé un supplément pour être livré à une date précise (et un samedi), date de la fin des vacances scolaires... La livraison a eu lieu un lundi, en mon absence et je n'ai reçu de Voltex aucune excuse, ni proposition de remboursement des frais supplémentaires, voire au pire un bon de réduction pour la gêne occasionnée.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Votlex a bien sollicité le transporteur pour cette livraison du samedi, mais dans certaine localisation et en fonction des partenaires de notre transporteur, il arrive dans de très rare cas que la livraison du samedi ne puisse pas être assurée ; nous allons donc bien sûr constituer votre dossier de remboursement qui sera visible sur votre compte sous 8 jours. Par ailleurs, je constate que mon collègue vous a, bel et bien, proposé un geste commercial sur une éventuelle prochaine commande. Notre service client reste bien entendu à votre écoute pour toutes interrogations. Nous renouvelons nos excuses pour tout ce désagrément ne dépendant pas de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de ERIC BSignalerUn geste commercial sur un prochain achat...Mais je n'ai pas de temps à perdre pour une nouvelle expérience avec vous.
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Livraison un peu longue. Un carton était endommagé lors de la livraison mais le contenu était intact
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. En ce qui concerne le carton endommagé, soyez rassuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de CLAUDE CSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. En tout cas, je suis très satisfait de mon achat sur votre site que je consulterai de temps en temps pour envisager éventuellement de nouveaux achats. Cordialement M. CHARRE Claude
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Sur le site ou au téléphone j'ai obtenu les réponses à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. L’ensemble de notre équipe se mobilise pour vous satisfaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Très mecontents Sur 2 ampoules led commandées, 1 a grillé au bout de 10 mn. Le service clientèle refuse le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. En parcourant votre dossier, je constate que notre service client vous a proposé une alternative suite à ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre éventuelle prochaine commande afin que nous puissions voir ensemble une offre commerciale. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Prix compétitifs et expédition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre commentaire. L’ensemble de notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au mieux. À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.
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Site facile à utiliser. Emballage solide et très bien conçu. Livraison du luminaire dans les temps prévus.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE N.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.
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Livraison très rapide, très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de nos services vous plaise. Un grand merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Très content du produit mais très mécontent de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous mettons tout en œuvre pour pallier ces déconvenues. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Site fiable d'un point de vue des expédition lorsque l'article acheté est en stock. En revanche, le site est très opaque concernant les retours de commandes et les remboursements. Ils rendent volontairement difficile le retour de la commande et une fois le retour effectué, le temps du remboursement est anormalement long. Le service client bien que présent apporte peu de réponse au problème. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et le partage de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer un service optimal, notre service client et notre SAV n’aient pas comblé vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Un large choix de produits et un service client de qualité. Je recommande 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très bientôt. L'équipe Voltex.
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Livraison demandé le samedi mais pas pris en charge par la société de livraison parce que voltex ne l'a pas pris en compte. Résultats perdu 19 euros et obligé d'aller sur leur site pour récupérer le colis avec un meuble abîmé et des éclats de bois vu au démontage.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne la livraison et le meuble abîmé, je constate que nous n'avons pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service SAV. Votlex a bien sollicité le transporteur pour cette livraison du samedi, mais dans certaine localisation et en fonction des partenaires de notre transporteur, il arrive dans de très rare cas que la livraison du samedi ne puisse pas être assurée ; nous allons donc bien sûr constituer votre dossier de remboursement qui sera visible sur votre compte sous 8 jours. Nous renouvelons nos excuses et notre disponibilité pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Large Choix de luminaires design et haut de gamme
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Notre priorité est de vous assurer des produits de qualités. Un grand merci pour votre commentaire. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Déçu de ce site faire payer les frais de port pour un échange de couleur ( de brillant à mat ) et qui coûte plus cher en plus .
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous constatons que le frais de livraison vous a été offert lors de votre commande initiale. L'envoi d'un nouvel article vous aurait également été offert. Cependant, les frais de retour sont, il est vrai, à votre charge. Par ailleurs, je constate que notre service après-vente a fait le maximum pour vous aider en vous présentant l'alternative du droit de rétractation. Notre équipe se tient disponible pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Le délai toujours dépassé Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par KATELL F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d’abord, toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous mettons tout en œuvre pour pallier ces déconvenues. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement. Cordialement, L'équipe Voltex.
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site facile mais en revanche très déçu de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que l'accès à notre site vous plaise. En ce qui concerne la livraison de votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex
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Du retard dans la livraison qui n’a pas été celle indiquée sur le site
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés de lire que le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Achat de 2 lampes Flos Miss k. Site VOLTEX convivial et livraison en 48 h : RAS. Mais produits défectueux, le SAV de Voltex doit saisir le SAV du fabricant FLOS pour 1 éventuelle prise en charge et là tout se gâte. Délais à rallonge et mauvaise foi du fabricant FLOS qui prétend qu'il ne faut utiliser que les seules ampoules vendues par eux à 29€ pièce.....J'ai réparé moi-même et première et dernière expérience des produits FLOS. Quant à Voltex, merci d'être plus précis sur la procédure et les délais en cas de retour de produits défectueux.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Notre service après-vente fait le maximum pour pallier les difficultés rencontrées et pour vous apporter les solutions les plus pertinentes malgré les limitations éventuelles de notre partenaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Toujours aussi pratique , belles navigation et présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE I.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre commentaire ! Cordialement, L'équipe Voltex
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MALHEUREUSEMENT le délai annoncé est tres loin de la réalité au lieu de 4 jours, ce fut plutot 3 semaines. Et en plu s la couleur des objets commandés sur site ne correspond absolument pas à celle reçue. donc nous sommes très déçus !
Avis du , suite à une expérience du par YVELINE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. En ce qui concerne la couleur de l'article, je constate que nous n'avions pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service après-vente. Nous restons à votre disposition aussi bien par mail que par téléphone. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex,
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4 semaines de retard alors que le luminaire commandé était prévu en stock. Dommage, j’avais jusque là une bonne expérience avec Voltex.
Avis du , suite à une expérience du par HELLENE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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MERCI POUR LA QUALITE DES PRODUITS ET LE SUIVI DE LA LIVRAISON.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Emballage parfait. Livraison rapide, en deçà du délai mentionné sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très bon contact téléphonique, merci à Cloé pour sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANNEMARIE F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Les produits, les délais annoncés… sont impeccablement respectés Les services de voltex sont très satisfaisants Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CATHY F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AZZAZ N.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Produit en stock et conforme aux attentes. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Retour sans problème Livraison fiable Très sérieux…
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Produit vite expédié, conforme à mon attente,j je suis ravie. Petit bémol,il vaut mieux se faire aider pour la pause.....par un vrai bricoleur
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Bien emballé, carton de livraison parfait état,livraison soignée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Non respect des délais. Suivi chaotique dans l'adresse de livraison de la commande qui pour arriver à 84600 Grillon a transité par Toulouse, Paris, Courtrai, Vilvorde, Beaune,... je n'ai pas suivi la fin du parcours !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous laisse contacter le service client afin de voir ce point-là ensemble. Cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de claude jSignalerJe n'ai pas à intervenir dans la manière dont vous traitez les commandes. Les faits sont là et c'est très inquiétant pour le client de devoir subir ce type de désagrément.Il me semble qu'un petit geste commercial eut été le bien venu.
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C'est la première fois que je commandais et je suis satisfaite de ce qui est arrivé cela correspond à ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Bonjour.j ai été un peu déçue suite à ma commande .livraison sous 48h annoncée. Au final quasi 3 semaines .j ai envoyé 2 mails pour avoir des nouvelles...le service clients ne semblait pas maîtriser les raisons de ce retard..à l arrivee j ai eu une inquiétude concernant la forme de la prise de courant correspondant à une prise anglaise. Le service client me dit il faut tirer cette prise est double. J avais déjà essayé avant de les contacter sans succès. En fait j ai vu une petite vis que g dévissée et cela a libéré la prise française..une petite notice explicative m aurait évité des sueurs froides..sinon le lampadaire est superbe..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE E.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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TRES CONTENTE DE MON ACHAT LUMINAIRE CONFORME A MES ATTENTES LIVRE AVEC RETARD MAIS AVERTIE PAR MAIL DE CE DESAGREMENT INDEPENDANT DE VOLTEX LIE AU FOURNISSEUR ARTICLE BIEN EMBALLE ET PROTEGE DOMMAGE QUE JE N'AI PAS OBTENU UNE REDUCTION DE 20% POUR DEDOMMAGEMENT SUITE AU RETARD DE LIVRAISON
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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probleme à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assurée de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
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Le 19.02, j'ai reçu 3 colis dont l'un, le plus délicat, l'un l'abat jour a été abîmé dans le transport. Je l'ai donc refusé. Hier, le 21, le transporteur m'informe d'une nouvelle livraison. Je l'ai récupérée mais une fois le camion repartit, j'ai découvert le même abat jour que j'avais refusé, car abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Je vous invite à envoyer votre demande à notre service après-vente afin que mes collègues puissent régler le souci que vous avez rencontré dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex
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Grand choix de produits de qualité. Livraison dans lés délais.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Erreur de couleur dans la commande, j’ai donc renvoyé, et reçu le bon produit plus d’un mois après. Aucun geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Soyez assurée que notre équipe du service après-vente met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Je peux vous proposer un geste commercial sur une éventuelle future commande. Cordialement L'équipe Voltex
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Il a fallu que je relance par un mail sur le site pour que ma commande spit envoyée. Ell a du être "oubliée"!
Avis du , suite à une expérience du par VAL D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Je vous laisse contacter le service client afin que l'on voie ensemble le problème que vous rencontrez. Cordialement. L'équipe Voltex
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Bien emballé et protégé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Les produits correspondent à la commande . Je trouve juste dommage d’être livrée en 3 fois !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de isabelle GSignalerLivraison effectuée produits en bon état correspond à ma commande
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Énorme retard par rapport aux délais annoncés / ai payé pour une livraison le samedi mais samedi pas proposé comme jour de livraison / bonne réactivité par e-mail cependant mais zéro au téléphone …. Plus jamais Voltex
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU O.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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Je regrette qu’après avoir payé mon lampadaire qui devait être livré dans les 2 jours, on m’a avisé d’un délai de plus d’un mois. Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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Commande reçue conforme et traitement très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Bien emballé, bien livré, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Site sérieux. Confiance totale.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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Produit pas très facile à trouver ...
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE Z.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Beau produit, il manquait des visses. Livraison très mauvaises : les 19 chaises ont été déposées dans la rue sans que personne ne les réceptionne
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
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Le site web est facile a naviguer et on a vite trouver ce qu'on cherchait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Service livraison très tardif de plusieurs semaines alors que le site voltex affirme que le produit est en stock et livrable en 48 h !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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réception de ma lampe très rapide et en excellent état. Le service est très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Bien. Excepte que la livraison choisi le samedi avec coût supplémentaire a eu lieu en semaine
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Malgré un retard d’une dizaine de jours dans la livraison, tout fut parfait…. très content du modèle PH Stark très content du transporteur. En vous remerciant Corfizlemdnt
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Délai assez long entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire. Cordialement L'équipe Voltex
Avis affichés par ordre chronologique