vpauto.fr

Avis clients de vpauto.fr

4.1 / 5 1

Calculé à partir de 835 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4500 avis depuis le 15/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1977
  • 790
  • 250
  • 106
  • 172

Informations vpauto.fr

  • Société

  • Description

    Ventes de voitures d'occasion aux enchères. Plus de 2000 véhicules disponibles en vente publique chaque semaine. 8 points de vente : Bordeaux, Lille, Lyon, Lorient, Marseille, Nantes, Paris et Rouen. Grâce à son catalogue permanent VPauto est une référence sur le marché de l'occasion. Véhicules testés sur route, avec contrôles techniques, et garantis. Prix : frais de vente inclus.

  • Adresse

    277 zi Kerpont, 56855 Caudan

  • Website

    http://vpauto.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter VPauto

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    5 etoiles c'est mérité. Je connais VP AUTO depuis 2002 quand J'ai acheté mon 1er véhicule un Audi A6 sur le site de Nantes. Je viens d'acquérir un autre véhicule mais cette fois via la vente live internet. Tout est parfait conforme. La seule petite chose le rendez-vous pour visiter le véhicule en direct est compliqué. Mais cela ne nécessite pas de retirer 1 étoile à la vue du nombre de véhicules je peux le comprendre. De plus les informations et photos étaient bien en adéquation. J'ai fait confiance et franchement belle acquisition. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    véhicule en panne de démarrage à la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que j'ai ouvert un dossier de réclamation et j'attends votre chiffrage de la réparation du boitier électronique pour étudier notre accompagnement. Cordialement.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très facile d'acheter avec vp auto

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Comme toujours services super. Très bonne Accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dans l'ensemble mon achat a été satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est sérieux, rapide, très professionnel, il manquerait juste l'historique des véhicules avant la vente, pour être complètement rassuré !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé pour le retrait L'etat est correct meme si l'expertise est legere.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Acheter le 27/02 payé la voiture, payé la livraison. Toujours pas de voiture. En attente de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Le transport de véhicules répond a des contraintes particulières et nous annonçons généralement un délai moyen de 3 semaines. Dans votre cas, vous avez validé le devis de transport le 6/03 et la livraison est prévue la semaine prochaine. Nous sommes donc dans les délais habituels et contractuels. Marc Guillemoto

    Réponse de Yildiz D
    Signaler

    Le mail de confirmation a été envoyé le 1 mars 2024 ainsi que le payement Je peux vous renvoyer le mail si vous voulez Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Serieuse, pro et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Travail très sérieux comme d habitude. Un seul bémol :pourquoi ne pas pouvoir réserver un rdv pour le lendemain quand on vient chercher son véhicule ? Heureusement nous sommes tombés sur quelqu'un de compréhensif et de compétent. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, suite à l'achat du véhicule problème de boîte de vitesse j ai récupéré le devis de l ancien propriétaire que le jour de la vente que j ai était pas. au courant est était pas précisé sur observation silence radio depuis ma réclamation j'ai confié à mon assistance juridique pour vice caché pour la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Effectivement il y a eu une incompréhension dans le traitement de votre réclamation. Nous avons réouvert votre dossier suite à la réception de la convocation a expertise et nous venons d'informer le vendeur du véhicule de l'antériorité du problème de boite vitesse en vu d'obtenir l'annulation de la vente. Nous reviendrons vers vous dès réception du retour du vendeur. Cordialement.

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Relance pour obtenir les papiers du véhicule. L’accueil sur le site de valenton n’est pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien. Rapide et reactif.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Voiture vendu avec le contrôle technique dépassé.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Effectivement il y a eu un loupé dans nos process pour ce véhicule et nous en sommes désolés. Notre SAV a réagit et vous a remboursé des frais que vous avez du engager pour le second contrôle technique. Marc GUILLEMOTO

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon site enchères

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service après vente pas a la hauteur du tout. Malgré que je suis un client fidèle. 12 voiture acheté en 1 an voir plus. Deux dernières voiture tombe en passe le jour même. Alors qu'elle sont garanties. Vp auto ne veux pas payer la garantie non plus . Du coup j'ai 21000€ jeter dans la poubelle pour l'instant. N'achetez surtout pas les véhicules avec garanties car vous aller avoir deux organismes qui vont faire tout pour ne rien payer alors que sont des panbes 100% moteur.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Bien que la couverture garantie de notre partenaire CPS soit très complète, il y a quelques exclusions comme dans tout contrat. Dans votre cas il s'agit d'un problème de courroie de distribution donc d'une pièce d'usure qui relève de l'entretien et qui n'est donc pas couverte. Un dossier de réclamation a été ouvert suite au refus de garantie et nous avons décidé la semaine dernière de vous accompagner par une prise en charge à hauteur de 60%. Nous avons compris que cela ne vous convenait pas, nous allons réétudier votre dossier et revenir vers vous rapidement.

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Après peu de km volant moteur à changer pris heureusement par CPS rapidement mais reste à charge pour embrayage 1100€ Contrôle technique pourtant vierge??

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, La réglementation du controle technique automobile est en effet orienté vers les organes de sécurité et ne porte pas sur l'état de la mécanique du véhicule (fonctionnement du moteur, de la boite de vitesse, etc..). Pour ce qui concerne le reste a charge après l'intervention de la garantie, nous vous contactons par courriel afin d'obtenir vos éléments pour ouvrir une réclamation et étudier si nous pouvons vous accompagner. Cordialement.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite de l approche que j ai eu avec le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, pour être encore mieux réunir l achat du véhicule et les frais de carte grise afin de ne faire qu un virement sinon je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien au niveau de la vente Accueil bureau assez moyen ... sourire en option Par contre personnel tres aimable sur le parc !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Il y a eu un petit problème sur le véhicule, qui été réglé parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    N écoutez pas les com moi vp auto je recommande hyper simple et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne compagnie. Le service d'assistance est très efficace. J'aime travailler avec eux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je remercie le personnel de VPAuto pour leur gentillesse, leur disponibilité, leur réactivité et d’avoir répondu à mes nombreuses interrogations.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent, permet d'acheter des véhicules en confiance à des prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    je ne revendrais pas manque de transparence sur les voiture

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous prenons contact avec vous ce jour par mail pour ouvrir une réclamation si vous le souhaitez. Cordialement.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon service après vente.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel très pro et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super equipe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Équipe efficace et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vente aux enchères fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse. Bon accueil. Je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    10sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile, échange clair, récupération du véhicule facile sur Bassens. Voiture conforme et les services sont disponibles. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Votre travail est bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Manque un peu de clarté sur les impacts comme le font vos collègues des autres centres. Le service administratif est au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Elle est bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nice team!👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Votre travail bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entièrement satisfait de la vente au retrait du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accompagnement parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    description claire des véhicules, aucune surprise lors de l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est bien indiqué sur le véhicule, vpauto encheres est sérieux, tout une équipe bien organisé. Je suis vraiment très content.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien, à proximité, et condition d’acquisition très claire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les photos correspondaient bien à la réalité la voiture était propre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, efficace, démarches faciles et très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très correct, équipe de gestion des dossiers réactive….

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    merci à l'équipe vpauto, il m'ont préparé la voiture pour mon long trajet, j'ai pris directement la route.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    VP auto est très réactif après l'adjudication et répond rapidement aux questions. Dommage que la récupération du véhicule soit chez un prestataire pour les réserves.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple, efficace et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super ce n'est pas la 1ere fois

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au top ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Description du véhicule pas exactement comme exprimé sur le site. Défaillance minimisé avec frais supplémentaire à la clef. Personnel agréable mais Expérience d'achat globale moyenne , je ne renouvellerais pas ce type de transaction.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieux correcte

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne enseigne et relations client très bonne Point d amélioration :les conditions de retrait du véhicule sur le parc qui mériteraient plus d’accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TRES BIEN, TRES PROFESSIONNEL

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les photos des véhicules ne sont pas très détaillé. Le rapport d'expértise manque de précision, tolerie/peinture sur un pare-choc à changé... réparation rapide pour des pièces à reprendre en peinture. Livraison correct mais un délai très long

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnelles aimables et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prestation sérieuse ou tout est bien fait pour la satisfaction client

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Cela fait plusieurs véhicules que j acheté chez vpauto toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ça fait même pas un mois, j’ai lâché et la voiture elle est pourrie depuis que j’ai acheté, elle sort pas chez Garag

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes prêt a étudier avec vous les problèmes que vous rencontrez avec ce véhicule. Je viens de vous laisser un message téléphonique et je vous ai également envoyé un Email pour que vous puissiez nous préciser votre mécontentement en retour. Cordialement Marc Guillemoto

    Réponse de Orhan K
    Signaler

    Bonjour il y a un problème dans le moteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Envoyez moi un diagnostic et devis de réparation que l'on puisse étudier. Merci.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expertise honnête et

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Manque de flexibilité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service excellent. Réponds aux e-mails dans les plus brefs délais. Super 👌

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est bien suivi, informé de l'avancée de l'affaire, livraison dans les délai... Je "rejouerai"sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse tous mes transactions se sont bien passées même après avoir versé trop d'argent du à une erreur de ma part j'ai été remboursé de suite , pour le véhicule conforme à la description donner et puis un très bon accueil lors de la réception et des appels téléphoniques pour des renseignements je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très sérieux, réactif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très sérieux et pro. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel courtois, disponible et réactif. Les services proposés sont top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    La voiture est tombée en panne le lendemain de ma prise en main. 5500€ de frais sur devis. Boite de vitesse HS. Malgré un bilan expert de 4,5/5 et 16700 KM J'attends leur réaction pour déclencher la réparation au garage. 1 mois sans voiture!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Suite à notre entrevue j'ai réorienté votre dossier vers notre partenaire CPS et il sera examiné en commission lundi prochain. Je suis votre dossier pour vous faire une réponse rapide. Cordialement. Marc Guillemoto

    Réponse de Pierre L
    Signaler

    Bonjour, Je trouve que ça traine beaucoup. Chacun se refile la patate trop chaude! Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    récupération du véhicule à Valenton moyen

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Achat à distance.Description conforme à la voiture avec le suivi d’entretien, gage de sécurité et pour moi essentiel. Bon accueil à Lorient avec remise de tous les documents. Processus de paiement clair.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est passé sans soucis de l'enchère à la récupération du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Todo o processo correu muito bem, boa organização e simpatia.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    réactif par email un peu moins par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un grand merci à Laetitia pour son accompagnement lors de l’achat et de l’après vente également !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ça c'est bien passé, pour mon premier achat chez vous, l'accueil pour récupérer le véhicule était super bien, l'accueil par téléphone était pareille . Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis vraiment déçu

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Concernant la non application de la garantie constructeur annoncée, nous restons dans l'attente de votre accord pour vous faire bénéficier d'une garantie de 6 mois avec notre partenaire Car Protection Service. D'autre part, s'agissant d'un véhicule importé, il y a de fait un peu de délai pour la délivrance de la carte grise, mais celle-ci vous a été expédiée la première fois par l'ANTS le 20 février. Nous restons bien sûr a votre disposition, s'il y avait un nouveau sujet étudier avec vous. Cordialement. Marc Guillemoto

    Réponse de Ismail A
    Signaler

    Bonjour je viens d’avoir votre retour concernant la garantie je peux accepter votre offre si vous commencez à compté la garantie a partir de fin mars car ya deja un mois passer depuis que je acheté la voiture cordialement

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Oui bien sur, la couverture de garantie commencera lorsque nous l'activerons et non à partir de la date vente ou de livraison. Nous validons auprès de notre garantisseur CPS qui vous confirmera par mail.

    Réponse de Ismail A
    Signaler

    Ok ca marche je confirme votre proposition

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne maison tout est bien détaillé a l écoute de ces clients

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne expérience d'achat espérant l'expérience d'usage aussi satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je ne recommande pas pour les achats, il vaut mieux se tourner vers des professionnels. Erreur d'informations sur le site principal de VP AUTO, il manque des précisions dans les observations pour l'achat de ce véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Notre service réclamation prendra contact avec vous pour avoir plus de détails sur vos remarques.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Achat sur une vente aux enchères "privilège" en janvier 2024 : tout s'est très bien passé, super prix et bonne communication par téléphone après avoir remporté l'enchère seulement 1 heure après pour donner tous les détails (véhicule disponible entre 8 & 12 jours ouvrés). Le véhicule est bien arrivé sur le parc de Nantes en temps et en heure, on m'a prévenu 10 jours soit pile dans les temps annoncés et Rv pris pour 2 jours après. Lors de la récupération du véhicule, le personnel administratif a été très sympa et très professionnel. Et le véhicule était vraiment conforme à la fiche et aux différents documents, dans un très bel état. C'est la 1ère fois que j'achète aux enchères et je le referai sans hésiter via VP autos.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Toute l'équipe VPAUTO vous remercie pour votre avis détaillé! Marc GUILLEMOTO

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je remercie VPauto pour son geste commercial.trois mois supplémentaire de garantie.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon point de vente pour acheter son véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à redire très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    J ai eu l'occasion d acheter des véhicules de société et je pense que la mise a pris est trop élevée car une fois transformé en vp elles reviennent plus chères qu un véhicule vp

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un petit peu débordé par les évènements, procédure de transport, très longue Réponse à mes demandes très tardives

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    a l écoute et tres professionnelle. merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien, peut-être moins de différence de prix avec le marché, par rapport à quelques années auparavant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    n'ayez aucune appréhension utilisez vpauto

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise très compétente, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon suivis, réactif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse où on peut faire de bonnes économies.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    trés bien passée l'achat sipmle et démarche rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, Pas très mauvais accueil ,pas à l écoute, manque de renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout c est bien déroulé .merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Belle transaction

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très professionnelle rien à dire. bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service réactif , agréable au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout ok mais petit défaut sur la voiture non signalé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait des prestations proposées.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    R-A-S

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel. C’est mon deuxième véhicule chez vp auto j’en suis totalement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne entreprise, tout était clair

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon occasion mais aucune passation lors de la remise des clefs...il faut le savoir!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien. Bon site internet, beaucoup d’informations sur les véhicules.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mauvaise expérience ! Batterie HS -> client non prévenu ! Contrôle technique soit disant ok, or problème voyant orange (service) sur le tableau de bord ! Aucun geste de la part de VP AUTO.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez subi. Nous n'avons pas trouvé de traces d'une réclamation suite à cette adjudication. Nous vous contactons par mail ce jour pour échanger avec vous et ouvrir un dossier de réclamation. Cordialement.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    good communication and post sale service

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun pb et équipe sur place toujours prêt à rendre service Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Véhicule conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vp auto est un organisme d’enchères très sérieux. Du début jusqu’à la fin des personnes sont gentilles et agréable. J’ai acheté une golf sept. Elle était en l’état annoncée. Je recommencerai sans hésiter avec VP auto

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site super bien détaillé avec Toute les informations l’accueil pour récupérer le véhicule s’est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très belle surprise que ce premier achat chez VP Auto. Si ce n'est quelques photos des éventuels soucis relevés sur l'annonce en ligne via l'éclaté de la carrosserie qui seraient les bienvenues, tout est conforme aux modalités de vente détaillées sur le site. De la vente sans surprise à l'établissement rapide de la carte grise et le retrait tout aussi rapide et conforme du véhicule, ce premier achat est assurément une réussite. Seule la localisation du site de retrait de Valenton est à revoir (plan) car à l'adresse indiquée, il n'y a pas grand chose...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour et merci pour votre retour. Nous travaillons actuellement sur un projet pour compléter nos fiches de ventes avec des photos de défauts de carrosserie plus ciblés. La mise en place sera progressive sur nos différents sites mais les premiers seront opérationnels dans 2 ou 3 semaines. Marc GUILLEMOTO

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les bilans expert ne sont pas fiables, les modèles de véhicules présentent bcp d'erreurs, donc on se retrouve à acheter des options qui n'existent pas sur le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous avons traité une réclamation suite à la défaillance de la batterie sur le véhicule que vous avez remporté aux enchères. Nous avons pris en charge le remplacement de cette batterie mais s'il y a des éléments nouveaux je vous remercie de nous les envoyer par mail pour étude. Cordialement. Marc Guillemoto

    Réponse de Julie L
    Signaler

    Lors de l'achat par un internet, dans le descriptif du véhicule, il y avait l'option rétroviseurs rabattable électriquement. Or, cette option il n y est pas réellement sur le véhicule. Donc, je souhaite être remboursé à la hauteur du montant de l'option.

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Pas de problème, j'ouvre une réclamation et nous allons étudier cela. Cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse. Pas de mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La voiture a été conforme à la description. Je suis tres content de la transaction Juste un petit point : la prise de rendez vous n'est pas tres pratique et surtout prete à confusion

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service, très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Plusieurs pannes constatés sur le véhicule, n'étant pas donné dans l'annonce ou lors de la récupération du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous prenons contact avec vous ce jour pour vous proposer d'ouvrir une réclamation. Cordialement. M.GUILLEMOTO

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    bonne organisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très attentif j'ai déjà recommandé vp auto a mon entourage

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dommage de ne pas avoir eu de vrais délais respectés sur la livraison. De plus pas de réception et vérification du. Véhicule Après 20 MN DEUX RAPPELS TEMOINS URGENCE HUILE MOTEUR ET HUILE FREINS EN DEFAULT ! POUR UNE VENTE PREMIUM. VRAIMENT DOMMAGE CAR LE SITE WEB EST TOP ET LES PRIX TOP

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés de ses désagréments, le délai de mise a disposition du véhicule annoncé habituellement sur ce type de vente n'a effectivement pas été respecté. Je prends contact avec vous ce jour pour échanger sur les voyants qui se sont allumés et décider si nous ouvrons une réclamation ou si c'est la garantie Premuim qui doit s'appliquer. Cordialement. Marc GUILLEMOTO

    Réponse de Gaetan B
    Signaler

    Malgré un suivi du véhicule régulier avec un carnet d'entretien électronique à jour à priori, deux voyants alerte sécurité ( huile moteur et liquide de freins ) sont apparus après 20mn de route... Le véhicule a été passé au diagnostic ( valise défauts ) pour annuler les défauts, mais le garage n'a pas eu le temps de vérifier les niveaux et a conclu que les niveaux devaient être corrects si le dernier entretien effectué était récent. Je vais demander néanmoins une nouvelle vérififcation pour éviter les mauvaises surprises

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Il mon laisser bloquée le jours de récup la voiture de paris .je viens de Lyon enfaite ma voiture il a 2 pneus crevé j'étais obligé de la réparer à mon poche

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez subi. Malheureusement nous n'avons pas pu vous accompagner sur un remboursement de vos frais sans justificatifs. Cependant nous allons vous faire bénéficier d'une extension de garantie de 3 mois en compensation. Cordialement.

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Premier achat chez vous, manque le contrôle technique du véhicule qui était avec l’annonce. Sur le véhicule embrayage et volant moteur Hs, commande régulateur de vitesse Hs. Problème Adbleu non signalé. J’ai l’habitude d’acheter chez mercier, jamais de soucis conforme au descriptif. Dommage pas la même politique en’ place pour le contrôle des véhicules pour la vente.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Je constate que sur la fiche de vente il était indiqué que la pédale d'embrayage était dure, cela laissait supposer un problème d'embrayage. Nous prenons contact avec vous pour approfondir ce point et étudier les autres problèmes que vous évoquer. Cordialement. Marc GUILLEMOTO

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne prise en charge administrative, personnel accueillant et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est clair, l achat, les services, les frais... Je suis passé par vous pour la carte grise ainsi que le transport. J ai un bémol sur le transport, le délai est trop long. Voiture arrivée presque un mois après l achat. Vous me proposez une garantie de 3 mois qui revient seulement a 2 mois. Je comprends que j aurais pu venir la chercher moi même et gagner du temps mais dans ce cas je ne l aurai pas prise.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de transport. Nous vous accordons bien entendu une extension de garantie de 3 mois en compensation. Cordialement.

    Réponse de Benoit B
    Signaler

    Je vous remercie pour votre compréhension et de votre geste commercial. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'accueil téléphonique suite a l'achat a été très aimable et très claire sur le déroulé de l'achat. Le jour du retrait, l'accueil a été nickel ainsi que la réalisation de la carte grise ! PAR CONTRE, l'état de propreté du véhicule a 18500 euros tout de même a été lamentable ! Odeur nauséabonde, poils de chiens partout, tapis moisi !! (Chez Alcopa les vehicules sont nettoyés)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super accueil belle achat

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    VP Auto est une valeur sûre, très bonnes relations clients avec du personnel disponible et apportant les réponses aux questions posées. A noter que les prix des véhicules n'ont jamais été aussi haut, avec dans le même temps des garanties de plus en plus réduite. On ne fait plus vraiment d'affaire en achetant aux enchères.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise professionnelle, qui répond rapidement à chaque question qu'on lui pose

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple, rapide, organisée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service. J’attends la livraison prochaine du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très contente de mon achat, voiture conforme à l annonce.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide, papier rapide, livraison super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Clair et transparent très bon suivi véhicule conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bon vendeur, aucune surprise! Un petit peu plus de temps (48hr) pour faire le transfert du paiement serait le bienvenu car 48hrs est presque "mission impossible"!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Plusieurs choses . Avant à Lorient , on pouvait visiter les voitures le Samedi et le Dimanche . Mais cela a un coût et a donc été supprimé,. il faut donc y aller le Lundi , à partir de 8h00 sachant que la vente commence à 10h00. Ou se contenter des descriptions et photos de présentation , au demeurant plutôt bien faites et assortis de réserves dans les descriptions du type , "rayures , coups légers" quasiment mis sur chaque description . VPOUEST est ainsi protégé contre les recours . Là où j'ai été déçu , c'est la référence à la "côte" qui avant était celle de l'argus officielle et maintenant celle "du marché" , à priori de la centrale du particulier , journal national qui fait des moyennes . Quand seulement 1 véhicule sur 3 se vend et à 90% via internet , c'est que ce prix marché n'est pas le bon .... J'ai un peu été induit en erreur par cette histoire de côte , qui en fait , de mon point de vue , n'est qu'un repère (il en faut) mais pas forcément le mieux . En point positif , il y a la garantie de 3 mois , toujours rassurant .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prosecute facile et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    unpeu cher

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dés défauts pas signalé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Répondre rapidement à tout question 5+

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Deuxième achat chez vpauto. Tout s est passé sans latences ni contraintes. Le top, voiture livrée devant la maison et gestion de la carte grise !!! Cool

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le service relation est au top très efficace . Merci à florian

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Véhicule fiable description fidèle à ce que j’ai trouvé le jour du retrait du véhicule. Je recommande le service carte grise qui facilite la vie.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Après l'acquisition d'une Jeep, le croquis de la carrosserie ne correspond en aucun cas à la réalité du véhicule. Ce qui aurait dû être en rouge se retrouve en bleu. Malgré un accord téléphonique préalable avec l'une de leurs collaboratrices et d'une demande de leurs parts d'un dernier devis, le responsable du Service Après-Vente a catégoriquement refusé toute forme d'arrangement. Ce monsieur adopte une attitude hautaine envers ses clients, considérant mes préoccupations comme de simples détails. Selon lui, carrosserie et peinture sont apparemment équivalents. Un litige est en cours...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon échange avec les équipes malgres des défauts non signalés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun justificatifs donnés lors de l'achat, sur les sois disant entretiens effectués mentionner sur la fiche du véhicule. (Vice d'informations.)

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour, Suite a notre conversation téléphonique je vous confirme que j'interviens auprès du vendeur du véhicule pour obtenir une copie de la facture d'entretien annoncée. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. Cordialement. Marc GUILLEMOTO

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je donne trois étoiles et pas cinq en raison de la "Garantie 3 mois Premium" . Je n’ai pu faire que 200km avec mon véhicule avant de me retrouver avec un voyant moteur et un message de limitation kilométrique "Faite réparer le véhicule démarrage impossible dans 1100km" . Je déclare mon sinistre auprès de Car protection service (la société de garantie partenaire de VP auto) on me demande de déposer le véhicule dans une concession Peugeot pour avoir un devis pour faire une demande de prise en charge. Résultat le garage m’indique que le catalyseur deNox et le Fap sont a changé 1900€ .. refus de prise en charge car il ne prenne pas en charge tout ce qui est lié à la ligne d’échappement. Enfin de compte quand on lis les petites lignes tout est fait pour ne rien avoir à prendre en charge. Une voiture acheté presque 18000€ et à peine 200 km pour avoir une facture pareil sans prise en charge , je trouve ça juste inadmissible. Si je devais donné un conseil à VP auto ce serait de changé de prestataires de garantie car franchement niveau après vente la c’est 0. Pour mon première achat d’un véhicule au enchères on ne peux dire que ce soit un succès.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vpauto.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Le contrat de garantie de notre partenaire CPS est très complet et c'est un des meilleurs contrat du marché mais il y a toujours quelques exclusions et les systèmes de dépollution en sont exclus. VPAUTO a mis en place un service de traitement des réclamations et nous intervenons sur les cas de panne en dehors de la garantie. Nous ouvrons un dossier de réclamation et nous reviendrons vers vous une fois que nous aurons analyser les éléments transmis à notre partenaire CPS. Marc GUILLEMOTO

Avis affichés par ordre chronologique