Evaluations clients
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Toujours aussi beau et épuré
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Très bien, très rapide
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Ma demande de correction d'adresse n'a pas été prise en compte ce qui aurait pu avoir des conséquences fâcheuses.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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Très satisfait de mon achat. Le cadeau a fait plaisir, à ma petite sœur. Je recommande chaleureusement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Site fiable et très sérieux. Service client au top qui répond toujours aux questions des clients. Les bijoux sont très jolis et de qualité. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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2e paire de BO commandées mais beaucoup moins qualitative que les premières, très décue. Fermoirs tellement lâches qu'une boucle a été perdue, plaqué or usé et pierres noircies...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Très satisfaite
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Bonjour, la livraison a eu un peu de retard, ce qui n'est en rien de votre responsabilité. Paquet impeccable et je suis ravie de mes bracelets. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Super, je recommande et suis satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Bijoux de qualité et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *
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Le site est bien fait et la communication avec le service clients est très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
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Très bien. Bijoux de qualités ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Envoi rapide, bonne qualité du collier. Excellente communication pour le suivi de l'envoi et la réception.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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La commande est arrivée vite et le bijoux est super joli
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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excellents produits, excellente qualité, toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Très mal informer Bracelet trops cour, bref un peu decis
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Service très rapide , colis bien empaqueté, je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Je ne suis jamais déçue par mes achats chez Waekura. Cette fois-ci, une délicate attention était glissée dans mon paquet qui comme toujours, est arrivé très bien emballé et en 48h !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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Navigation simple et livraison rapide
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Excellent site je recommande
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Livraison rapide ! Toujours un plaisir de commander chez eux et de recevoir nos bijoux !! J'adore !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Envoi rapide. Article correspondant bien à la photo. Jolie bague faisant son petit effet
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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De superbes bijoux de qualité & originaux + un service client au top : sympathique, efficace & hyper réactif!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Livraison rapide, envoi rapide, soigné, bijou de qualité, conforme à la description, site agréable à visiter
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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déçue par l'achat d'un bracelet "signe du zodiac" absolument importable car trop petit pour un poignet "normal". Après un retour, j'ai dû utiliser mon bon d'achat et compléter celui par l'achat de 4 bagues que je trouve absolument géniales ! Je ne les quitte pas. très beau rendu !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Très jolies boucles d oreilles.. je les ADORE
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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Commandes traitées très rapidement. Produits de qualité. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE O. *
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C'est la première fois que je commande chez waekura. Très satisfaite du produit et de sa réception dans le délai prévu
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Site agréable Commande conforme à mes attentes Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Livraison rapide, qualité attendue. Par contre il est notifié que nous pouvons envoyer un mail pour graver le verso. Mon mail n'a jamais été pris en compte, aucune réponse. J'ai donc reçu ma commande avec la seule gravure du recto.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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Livraison rapide mais dommage que tous les bijoux soient couleur or et rien en argent.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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article reçu, parfait. Temps de livraison rapide . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATH S. *
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Boucles d oreilles très sympa et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Vendeur disponible pour mes interrogations, envoie rapide et soigné. 200% satisfaite de mon bijoux ! Bref; c'est top
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Livré dans les temps, dans une jolie boite cadeau, ce charmant pendentif a fait de l'effet. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Je n ai toujours pas reçu la facture correspondante aux articles achetées urgent merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *
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Réponse de waekura.comSignalerBonjour M., Pouvez-vous nous contacter à care@waekura.com afin de trouver une solution ? En effet, votre commande a bien été traitée dans notre atelier et envoyée comme il se devait. Merci à vous, L'équipe Care
Réponse de Bernadette JSignalerBonjour , C est fait . Je vous ai contacté 3 fois par mail , en vous demandant cette Facture correspkndant aux articles achetés , et toujours pas de Facture reçue , Merci de pluvoir svp me l envoyer par mail En vous remerciant encore Marie Line Vayssier
Réponse de waekura.comSignalerBonjour Marie Line., Nous avons bien reçu vos e-mails envoyés le dimanche auxquels nous avons répondu le lundi matin au plus vite. Nous restons des être humains et avons le week-end pour récupérer afin de rester réactifs toute la semaine et répondre au mieux aux demandes de nos clients. Votre facture vous a bien été envoyée comme demandé le lundi. Respectueusement, L'équipe Waekura
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Waekura est un site dirigé par une équipe de professionnels remarquables, qui travaillent avec soins pour créer de magnifiques produits à prix raisonnables. De plus la livraison est rapide et le packaging du colis très mignon, je recommande Waekura pour ses jolies bijoux et pour le merveilleux travail qu’ils font. Mercii !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *
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Comme toujours très satisfaite. Service client réactif et produit au top
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Boucles d oreilles très jolies
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Un service topissime 👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Superbes produits à un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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J'ai ce collier depuis peu je le porte tous les jours, il passe sous l'eau pas de problème il ne bouge pas et me plaît beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Je suis une fidèle cliente du site waekura, expédition rapide, qualité du bijou toujours bonne ! Ravie.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Sertissage de la pierre diffèrent du bracelet (pas vraiment sure que ce soit du plaqué 3 microns) et boîte cadeau manquante dans le colis…
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
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Très bien pour la navigation..
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Totale satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Excellente qualité des bijoux et SAV
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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De beaux bijoux et un service client à l'écoute et réactif !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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La partie qui ferme la boucle d’oreille ne tient pas et on m’a juste proposé de la renvoyer
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Réponse de waekura.comSignalerBonjour S., Nous vous avons proposé de récupérer votre boucle d'oreille afin de pouvoir la réparer dans notre atelier mais n'avons pas eu de réponse positive de votre part. Votre boucle est toujours sous garantie n'hésitez pas à revenir vers nous à care@waekura.com Bien à vous, L'équipe Waekura
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pas du tout satisfaite dans la mesure où la longueur du bracelet est annoncé pour 16 cm maxi et rétrécissable à 14cm ce qui est très petit pour un poignet de femme. J'ai dû le retourner et j'ai dû acheter un autre cadeau pour mon amie.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Parfait. Livraison rapide et soignée :)
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Je suis très contente de ma bague bien qu’elle paraisse plus grande en photo qu’en réalité. Je l’ai reçue assez rapidement et très bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Respect du délai de livraison. Article de belle qualité. Enchantée de mon premier achat. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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commande rapide, produits de qualité. je recommande 100%!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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TB et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Livraison rapide, site intuitif et bijoux magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Super service client qui a su être très réactif à mes messages! Merci beaucoup!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Site fiable et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *
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A part l'attente de quelques semaines due à une rupture d'approvisionnement, ma commande a été livrée et elle est conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *
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J'ai une bague qui a perdu un peu sa couleur je ne sais pas pourquoi car j'ai plusieurs bijoux WAEKURA Mais j'adore vos créations Je vous ai découvert à Noël en cadeau dans ma commande l'occitane
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Très jolis bijoux, belle qualité, envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Produits de superbe qualité, livraison très rapide. Jamais déçue ! Recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *
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Je ne suis pas du tout satisfaite de ce vendeur, j'ai commencé par commander un collier il est vendu pour faire 45cm, à la réception il ne fait que 40 cm donc je ne peux pas le porter, je contacte le savoir la réponse : l'assemblage étant fait à la main il peut y avoir des différences ! Je suis désolée mais ils peuvent fournir à leurs employés des mètres rubans. ....ils m'ont proposés 10% sur une prochaine commande, j'ai donc commandé le bracelet assorti pour agrandir mon collier, la remise est de 4,20€ mais je dois repayer les frais d'expédition de 5€, le bracelet est vendu pour 17cm... (ce doit être réservé aux anorexiques) et en plus à l'arrivée il ne fait que 15 cm , j'ai donc été laissée de 7cm de maillons, cela change le rapport de prix, espérons maintenant que le plaqué tienne. Ne commandez pas sur ce site c'est malhonnête.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Très bonne qualité, très beaux bijoux, arrivés vite C’est déjà ma 3ème commande je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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La navigation est parfaite tous est bien Le catalogue est très bien présenté . La livraison est garantie et rapide , les correspondances du service après vente est parfait . Je recommande votre site .merci
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Je suis une cliente fidèle de Waekura, par contre je suis surprise lors de ma dernière commande, les bijoux n’étaient pas dans une boite bijoux, ils se baladaient dans le colis. J'ai trouvé cela bizarre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Livraison rapide et bijoux sympas notamment le bracelet astrologique qui a énormément plus pour la fête des mères.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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Satisfaite de ma commande, en plus j’avais demandé une gravure personnalisée! Mes échanges avec le « care support » et plus particulièrement Léane se sont super bien passés. Elle a fait preuve de patience, de créativité et de gentillesse. Merci encore!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Encore une fois, une commande arrivée arrivée très rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Service très professionnel, soigneux et attentif à votre demande. Livraison rapide et sans problème. Je recommande WAEKURA
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Super. Facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Très joli collier
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Articles très beaux et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *
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Produits conformes, envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Je recommande le site. Très jolis articles. Le bracelet que j'ai commandé est magnifique, très fin et délicat. Dommage que le transporteur a fait une erreur de direction pour la livraison de mon colis ce qui a retardé sensiblement sa réception.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Rapidité de livraison. Belle gamme de produits. Satisfaction totale.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Une navigation sur le site fluide et qui m'a permis de trouver rapidement ce que je voulais. Une commande effectuée à 23h30, que j'ai reçu le lendemain à 14h. Au préalable, ils m'ont demandé par sms l'heure qui me convenait le mieux (ce qui est très appréciable, car même si je suis en télétravail, je peux parfois être dans l'impossibilité de recevoir des paquets pour diverses raisons). Les bijoux sont magnifiques et conforment aux photos. Sans parler du service client. Bref, rien à dire. Je recommande et recommanderai.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Trés satisfaite de ma commande, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Produit de bonne qualité et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Livraison dans les temps et articles conforme. Plus que ravie !
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Tout s’est passé très vite et très bien!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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unpeu long
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Impeccable. J'ai réalisé un retour qui a été traité rapidement (bracelet trop petit pour mon poignet). Les boucles d'oreille que j'ai gardées sont très belles. J'ai repassé une commande que j'attends.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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De très beaux bijoux!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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tres bien, sauf la gravure vraiment trop légere, trop discrete, on voyait bcp plus les motifs sur les photos du site.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de waekura.comSignalerBonjour M, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la gravure ne vous ait pas convaincue. En effet, nous ne pouvons graver trop profondément pour éviter que le placage ne s'en aille du pendentif. N'hésitez pas à nous contacter à care@waekura.com en nous envoyant une photo de votre gravure, car si celle-ci rencontre un problème, nous pourrons vous la remplacer, et ce, sans problème :) Belle journée à vous, Équipe Waekura
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Très conforme avec le produit et l’expérience cliente !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Première commande sur ce site et je suis ravie! Les produits sont au top et le service client est extra. Je passerai très vite de nouvelles commandes. Je recommande vivement !!!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponse de waekura.comSignalerBonjour S., Merci pour ce retour positif :) Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous se soit bien passée ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Nous serons heureux de pouvoir vous conseiller lors de vos prochaines commandes ;) Belle journée, Équipe Waekura
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Je suis vraiment déçue du rendu de la gravure, on ne voit pas vraiment ce qu'il y a écrit, de plus, je n'aime pas le fait qu'il y ait gravé le nom de l'entreprise au dos, ça ne fait pas vraiment qualitatif. Si j'avais su, j'aurai mis les 20€ supplémentaire pour faire graver autre chose au dos malgré que 20€ soit quand même cher à mes yeux quand on voit le prix de départ.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI O. *
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Réponse de waekura.comSignalerBonjour A-C, Merci pour votre retour. La police Hemisphers choisie peut avoir un rendu rendant plus complexe la lecture de votre gravure, notamment pour les majuscules mais nous faisons toujours attention à la lisibilité de ces dernières et y prêtons un soin particulier. Pour ce qui est du nom Waekura gravé au verso de votre pendentif, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu mais nous ne pouvons l'enlever. Enfin, comme mentionné sur notre site une gravure au verso implique un supplément de 5 à 20 € en fonction de la complexité de celle-ci. Les 20€ sont donc pour des gravures représentant des dessins réalisés sur-mesure nécessitant des paramétrages particuliers. S'il était question d'un mot, de chiffres ou de nombres; 5€ vous auraient été demandés. Nous restons disponibles si vous avez des questions concernant notre processus de gravure et serions ravis de vous conseiller pour vos prochaines gravures chez nous, si vous le désirez. Bonne journée à vous, Équipe Waekura
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On nous promet (et on paie) une expédition sous 24/48h. Après 5 jours sans nouvelles, on contacte le sav. Pas de réponse. 10 jours plus tard, on nous expédie notre commande. Aucun mot d’excuse, toujours aucune réponse du sav, aucun geste commercial. Alors oui j’ai reçu ma commande mais c’est aussi la dernière fois que je commande chez eux. Dommage ils ont des trucs vraiment chouettes…
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réponse de waekura.comSignalerBonjour M-A., Merci pour ce retour d'expérience de nos ventes privées. Nous faisons toujours au mieux afin de respecter une expédition sous 24h/48h, mais comme mentionné sur notre site et newsletter VP, les délais sont rallongés lors de nos ventes privées et ce, pour éviter des oublis et erreurs face à une forte demande. Par ailleurs, nous vous avons bien répondu en vous expliquant la situation lors de notre échange par mail. Vous n'avez sans doute pas reçu notre réponse et nous en sommes désolés. Nous restons disponibles pour toutes questions. Bonne journée, Équipe Waekura
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Très jolie collier, bonne qualité mais j’avais demandé à faire graver « coloc » et j’ai reçu un collier avec grave « colloc » donc un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de waekura.comSignalerBonjour E., Nous sommes désolés que votre gravure ne soit pas conforme à votre demande. N'hésitez pas à nous contacter à care@waekura.com afin que trouvions une solution et que vous puissiez profiter de votre gravure comme il se doit :) Nous attendons de vos nouvelles. À très vite, Équipe Waekura
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Très joli collier.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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A réception de ma commande, une certaine déception en voyant la bague commandée, elle est moins jolie que sur le site. Il s'agissait d'un cadeau, pas le temps de vous la renvoyer, je me suis résignée, mais je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Réponse de waekura.comSignalerBonjour A., Merci pour votre ressenti. Nous sommes désolés que la bague n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le délai pour effectuer un retour est dépassé mais si cela se reproduit n'hésitez pas à nous contacter à care@waekura.com . Nous aurions pu trouver une solution afin que le cadeau fasse mouche. Belle journée, Équipe Waekura
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La navigation sur le site est parfaite la rapidité pour recevoir la commande aussi. Les bijoux sont très beaux ...le seul petit souci est que les fermoirs de mes colliers sont un peu justes en ouverture pour faire entrer l'anneau à l'intérieur . A part cela le rendu est super.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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