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Avis clients de warmcook.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 1080 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6926 avis depuis le 03/08/2016

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Warmcook est salué pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses envois, avec une navigation agréable sur le site. Les clients apprécient la conformité des produits et le service réactif.

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Informations warmcook.com

  • Société

    Warmcook

  • Description

    Ustensiles de cuisson basse température en inox 18/10. La cuisson saine (vapeur ou à l’étouffée) au prix juste. Nos faitouts, sauteuses et poêles sont munis d’un fond de 11mm et d’un thermomètre sur le couvercle.

  • Adresse

    73bd Gay Lussac 13014 MARSEILLE

  • Site web

    https://www.warmcook.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Délais de livraison conditionnement super

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide! Très bien emballé, excellent produit!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CÉLINE F.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Et un service après-vente qui a le soucis de la satisfaction clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA A.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DEVILLERS M.

  • 5 / 5
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    Très bon site et très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par BEC F.

  • 5 / 5
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    Je suis contente mais j'ai reçu mon article en blanc au lieu du noir.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top entreprise! Produits très bonne qualité (cocotte roaster), prix imbattables et livraison ultra expresse!! Je recommande vivement!

    Avis du , suite à une expérience du par MONICA S.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide, par contre j’ai deux pièces qui étaient abîmés J’attends la réponse du service réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème de transaction.

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 4 / 5
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    pas de problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, super produits

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

  • 5 / 5
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    Commande aisée, l’envoi a été très rapide. Et ma demande de retour a été également prise en compte et traitée super rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.

  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement au point relai indiqué, bien emballé et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et livraison dans le délai annoncé. Super nickel !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 3 / 5
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    ,, j'ai bien reçu la poêle comme convenu dans le paquet il devait avoir des petits poêlons que je n'ai pas eu et envoyé un mail mais aucun retour de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par N M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Les boîtes cuitisan n'ont jamais été aussi bien mises dans un carton. Bon an pour tout l'an.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.

  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat, la sauteuse 28 cm. J' apprends progressivement à bien m' en servir. Les premiers essais sont concluants.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    site très bien fait je trouve. Livraison hyper rapide avec Suivi en ligne du colis

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CARL A.

  • 3 / 5
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    livraison prévue à un endroit et décalée à un au autre, et avertie 3j après

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE D.

  • 5 / 5
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    Très rapide, même en période de fêtes!

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA V.

  • 4 / 5
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    Site intéressant, mais l'emballage des expéditions : une véritable catastrophe. Lorsque l'on reçoit le colis on entend les Roasters qui font gling gling : ils ne sont pas du tout calés. Les couvercles tiennent avec un espèce de ruban adhésif absolument épouvantable à décoller. C'est bien regrettable.

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

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  • 5 / 5
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    Commande effectuée facilement livraison parfaite délai respecté je recommande warcook

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande :) Boites très pratiques. Boites qui s'empilent: gain de place.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 5 / 5
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    Site bien lisible et facilité pour passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très fiable et livraison rapide. J'ai acheté une revo830 et suis très satisfaite. La machine marche très bien et fait du très bon jus. Rien à voir avec la centrifugeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
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    Bon site, réponses aux questions posées assez rapidement; Seul bémol concernant ma commande c'est l'oublie de facture dans le colis qui m'a valu une attente plus longue que prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNIS L.

  • 5 / 5
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    Conforme et livraison très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN L.

  • 5 / 5
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    Site parfait ! Efficacité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, le produit correspond à la description et est arrivé intacte.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA H.

  • 5 / 5
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    Tout a été conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP T.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil par le service client , efficace et rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 4 / 5
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    Site agréable et pratique Il est juste dommage que les mesures de tous les produits ne soient pas précisées, les cotes de la sauteuse 28 cm n’apparaissent pas, difficile de ce fait de se rendre compte de sa taille…

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.

  • 4 / 5
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    Rien à dire, la commande est bien arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWARD L.

  • 4 / 5
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    assez clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE EDOUARD D.

  • 5 / 5
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    j'ai bien reçu rapidement ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.

  • 4 / 5
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    Juste les explications et le mode d’utilisation non reçu en français mais rectification effectuée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Carton défoncé et ouvert (reçu par la poste !)

    Avis du , suite à une expérience du par F T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Cependant, il est important de noter que nous ne pouvons être tenus responsables des conditions de transport une fois le colis expédié. Si vous constatez un dommage dû au transport, nous vous conseillons de faire une réclamation directement auprès de La Poste. Nous restons toutefois à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour cela. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Bien à vous, Manon – Service Client Warmcook

  • 5 / 5
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    Clair. Livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 4 / 5
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    problème dans le paiement car renvoyé sans prévenir sur un paiement en 3 fois.

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE D.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 4 / 5
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    Je regrette que vous n'ayez pas respecté le point Relais que j'avais choisi. Le point relais où j'ai dû retirer mon colis est difficile d'accès et ne dispose d'aucun parking dans les environs.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour Christiane, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Lorsque le point relais est choisi lors de la commande, nous ne modifions pas ce choix. Il semble que le livreur n’ait pas respecté le point relais sélectionné, probablement en raison de contraintes logistiques ou de fermeture de celui-ci, mais nous n’avons pas d’informations précises à ce sujet. Nous comprenons bien la gêne occasionnée et vous encourageons à signaler ce type de problème directement au transporteur pour qu’il puisse ajuster ses livraisons à l’avenir. Si vous avez besoin de plus d’informations, nous restons disponibles pour vous aider. Bien à vous, Manon – Service Client Warmcook

  • 5 / 5
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    Très bon site, navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Elles sont super et très pratiques. Idéal pour remplacer les boîtes en plastique

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE P.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée comme prévue et bien protégée, produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Super Colis livré dans les temps annoncés. Pas de mauvaise surprise !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R.

  • 5 / 5
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    Réactivité du SAV superbe ! Et personne aimable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.

  • 5 / 5
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    Commande d'une cocotte recue avec 2 petits impacts. Appel d'une vendeuse suite a réclamation - Personne tres aimable et compréhensive au téléphone - envoi d'une nouvelle cocotte. Site trés sérieux - Rien a dire - Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE M.

  • 5 / 5
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    Cde ultra rapide et livraison express même en période de fêtes (sous 24h)

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel! A l usage certaines poignées de dévissent mais grâce à ces marmites, j ai retrouvé le plaisir de cuisiner! La saveur du plat est bien supérieure à une autre cuisson!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

  • 5 / 5
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    Tout parfait...comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 4 / 5
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    Bonjour dommage que les différents filtres ne soient pas compris dans la commande pour ce prix là je regrette

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.

  • 5 / 5
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    Très bonnes poêles J ai eu recours au service après vente pour des questions suite à la réception de mes produits Leur réactivité et réponses apportées ont été plus que satisfaisantes Je ne peux que conseiller Warmcook

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
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    Livraison exactement ce que l'on voit sur le site. Aucune déception

    Avis du , suite à une expérience du par DYANE S.

  • 5 / 5
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    Article de qualité. Livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K.

  • 5 / 5
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    Matériel d'excellente qualité., J'avais déjà une cocotte warmcook, elles sont légères et peuvent s'utiliser au four comme sur le gaz. Très facile à nettoyer !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.

  • 4 / 5
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    Rien à redire sauf pour les poignées de protection des poêles en fonte qui ne sont pas à la bonne taille. Chaque modèle de poêle devrait avoir sa propre poignée plutôt qu'une universelle qui ne tient pas en place. À part ça, je suis très satisfaite des poêles en fonte Lodge 20 et 26 de diamètre que j'ai commandées.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

  • 5 / 5
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    Super site avec des produits que l'on trouve nul part ailleurs et de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE D.

  • 3 / 5
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    Je ne mets que 3 ⭐ car en ce qui concerne la livraison très peu d'informations sur le cheminement du colis, navigation sur le site aucun problème ; par contre la brosse de nettoyage verte du REVO830 est très dure à clipser et ne nettoie pas bien du tout, l'ancienne toute simple était bien plus pratique, pour un appareil à ce prix c'est bien dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE V.

  • 5 / 5
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    Simple, fluide, accessible Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLESTINE M.

  • 5 / 5
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    Respect des délais, livraison rapide . Bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

  • 5 / 5
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    Rapide et produits d’une qualité déjà connue pour ma part

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 4 / 5
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    La commande devait être livrée par colissimo à La Salle les Alpes, elle est arrivée à Briançon.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE V.

  • 5 / 5
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    Grande cocotte testée pour la cuisson du chapon sans aucune surveillance, résultat au top ! Moyenne cocotte adoptée également. Facilité d'utilisation, légèreté, polyvalence , nettoyage aisé.. des cocottes recommandées ! A noter, de plus, un service consommateur très réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide mais carton un peu abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Colis vite arrivé, sans problème. Un petit manque de suivi par mail

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    livraison impeccable et dans des temps très courts. juste un petit truc : un kit de culottage promis en cadeau : j'ai eu beau le chercher... à part sur le bon de livraison ???

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la livraison, nous sommes ravis que cela se soit bien passé ! 😊 Concernant le kit de culottage, je tiens à clarifier que ce n’est pas un produit physique, mais plutôt un ebook contenant le guide de culottage de fonte, envoyé directement par mail. Voici le lien pour le télécharger : https://media.warmcook.com/guide-culottage-fonte.pdf N’hésitez pas à consulter ce guide pour toutes les étapes du culottage et entretenir au mieux vos ustensiles en fonte. Si vous avez d’autres questions, je reste à votre disposition ! Bien à vous, Manon – Service Client Warmcook

    Réponse de Evelyne L.
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    Ah ! Pardon. Merci pour votre retour. Mme LEROY P.S. Mes filles étaient ravies de leur cadeau.

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  • 5 / 5
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    7 boîtes de 3 tailles, la plus petite a trouvé son utilité immédiatement ! Je suis sonctente de la commande, de la livraison et de l'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide, emballage parfait

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mes nouvelles boîtes en inox et d'avoir dit aurevoir au plastique. Grâce à Warmcook, j'ai pu acheter en quantité et bénéficier de réductions. D'autres achats sont en prévision.

    Avis du , suite à une expérience du par L G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace et à l'écoute ! Grâce à votre chaîne sur youtube, de nombreuses personnes découvrent votre site et vos prestations de qualité ! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 3 / 5
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    J'ai acheté 3 poeles (1 moyenne et 2 petites) sur le site. La taille des 2 petites ne me convenant pas, j'ai dû les renvoyer à ma charge. Les frais d'envoi m'ont coutés 10€ sur un montant remboursé de 48€... Cela m'a découragée à racheter des poêles sur ce site, par peur de devoir les renvoyer…

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA C.

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour Anna, Merci pour votre retour. Nous comprenons bien votre frustration. Les tailles des poêles sont bien indiquées sur notre site, et il est dommage que la taille des petites poêles ne vous ait pas convenu. Les frais de retour sont à la charge du client, particulièrement lorsque l’erreur provient de la commande passée. Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge ces frais dans ce cas précis. En tant que petite entreprise, il nous est difficile de supporter systématiquement les frais de retour, surtout lorsqu’il s’agit d’une erreur de commande, contrairement à certains géants du web. 😉 Cela étant dit, nous vous offrons les frais de port ainsi que 10% de réduction pour votre prochaine commande avec le code Q5Q2PVLK. Nous espérons que ce geste vous encouragera à revenir vers nous pour vos futurs achats. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à revenir vers nous. Bien à vous, Manon – Service Client Warmcook

  • 5 / 5
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    Articles reçus rapidement et conformes à leur description. Qualité au top

    Avis du , suite à une expérience du par STACY A.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide. Correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

  • 5 / 5
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    C'est un cadeau qui m'a été conseillé pour ma fille, je n'ai donc pas consulté le site, je n'ai rien à reprocher en ce qui concerne la livraison, parfait, et les ustensiles seront utilisés après Noël !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Accueil extrêmement agréable et professionnel, malgré plusieurs changements de ma part.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE O.

  • 4 / 5
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    La livraison a pris du retard, l’emballage était tout cassé, du au poids des 3 poêles et pas suffisamment calées !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 3 / 5
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    Colis colissimo arrivait tout déchiré, heureusement pas de casse. Quand on expédie du matériel en fonte ( une poêle et son couvercle, le tout pesant de 4kg), on prend le temps de 1èrement mettre le tout dans un carton EPAIS ET SOLIDE et secondo de mettre un maximum de protection afin d’éviter que ça se balade dans le carton ET en dernier lieu, on scotche le tout correctement avec un scotche LARGE.... Le colis a été fait à l’économie, LAMENTABLE...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE A.

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour Marie-Odile, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans cet état. Nos cartons sont en double cannelure, ce qui assure une protection optimale pour le transport, surtout pour des produits lourds comme une poêle en fonte. Cependant, il est vrai que dans 99% des cas, les dommages au carton sont dus au transport et non à un défaut d’emballage. Nous comprenons votre frustration et prenons bien en compte vos remarques pour améliorer encore la protection de nos colis. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous en faire part. Merci pour votre compréhension et à très bientôt ! Bien à vous, Manon – Service Client Warmcook

  • 3 / 5
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    J’ai été étonnée du lieu de livraison relai pickup de Pulnoy (commune voisine) alors que mon lieu prévu était le relai D colis à 300 m de mon domicile y a t il une raison ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE C.

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour Marie-José, Merci pour votre message. Le point relais choisi lors de la commande est celui qui est pris en compte. Si le colis a été livré dans un autre point relais, cela peut être dû à une contrainte logistique de la part du transporteur (ex. : fermeture du point relais initialement sélectionné ou autres raisons imprévues). Nous comprenons que cela ait pu être une gêne, mais malheureusement, ce genre de modification est hors de notre contrôle. Nous vous encourageons à contacter directement le transporteur pour plus de précisions sur cette modification. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, Manon – Service Client Warmcook

    Réponse de Marie-Jose C.
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    Et le livret de cuisine absent de la livraison qui est responsable ?

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    Site renseigne bien sur la composition du colis, les matières, leur utilisation. Envoi très rapide, bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par LEMOINE M.

  • 5 / 5
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    Excellent contact. Envoi hyper rapide. Produits au top. Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Expérience de commande au top, site et informations claires, expédition rapide. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE P.

  • 5 / 5
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    Livraison hyper rapide, paquet bien fait, produits nickel!

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité, je recommande. Suis déjà cliente chez Warmcook. Très satisfaite. Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE CHRISTIANE S.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé le plat graniteware pour la cuisson au four que je ne trouvais pas en magasin et j'ai été livré rapidement et en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

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    J ai bien reçu ma commande mais il manque le joint des mes 3 vacuum juice Bottle ( donc il ne sont étanches et pas de vide possible )

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour Anne, Merci pour votre retour ! 😊 Concernant les joints manquants, je tiens à préciser que les joints sont déjà intégrés dans la gourde. Ils sont transparents, contrairement à ceux présentés dans le manuel (qui sont gris). Nous vous encourageons à vérifier à l’intérieur des bouchons des vacuum juice bottles. Si vous ne les trouvez toujours pas ou si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension et à très bientôt ! Bien à vous, Manon – Service Client Warmcook

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.

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    Poêle et crêpière pas de problème mais le manchon en silicone ne permet pas un maintien ferme de la crêpière si on le laisse pour faire les crêpes. Le manche de la crêpière bouge à l’intérieur du manchon ce qui n’est pas pratique pour étaler la pâte à crêpes, en bougeant la crêpière,

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.

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