Résumé des avis
Warmcook est salué pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses envois, avec une navigation agréable sur le site. Les clients apprécient la conformité des produits et le service réactif.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait j recommande
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le code promo n'a pas fonctionné
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Le site est facile en terme d'utilisation, de navigation. Les délais de livraison sont respectés et les informations sont précise et utiles.
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Je suis satisfaite du produit, un petit bémol c’est pour tout ce qui chou l’appareil fait un bruit bizarre pourtant je coupe en petits morceaux comme conseillé si on pour le reste c’est parfait 🤩
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Dommage que la notice de fonctionnement soit en Allemand.redemander en français et renvoyer par émail.j’aurais aimé avoir le livre!!!!
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Réponse de warmcook.comSignalerBonjour Joël, Merci beaucoup pour votre message et pour avoir choisi Warmcook. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et regrettons sincèrement toute confusion concernant la notice d'utilisation. Il est possible que l'email contenant le manuel en français ait été automatiquement redirigé vers vos spams ou votre dossier de courriers indésirables. Cela arrive parfois, bien que nos intentions soient de vous fournir toutes les informations nécessaires dès le départ. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre Extracteur de Jus. Je vous souhaite une belle journée. Manon
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L'envoi a été très rapide. Tout est impeccable. Génial !
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Site très sérieux, l'extracteur de jus Kuvings est un outil formidable pour faire toutes sortes de jus. Par contre, le tamis est difficile à nettoyer, même avec la brosse qui est fournie.
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Livraison rapide. Emballage parfait. Une recette testée dès la réception de mon petit roaster. Légumes bien tendres et cuisses de poulet croustillantes. Je recommande ce produit et ce site.
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les articles en fonte sont vraiment très bien, c'est l'emballage de l'envoi qui pose problème, le carton d'envoi est trop léger et mal fermé pour des produits lourds en fonte, les 2 colis sont arrivés à moitié ouverts par le transport.
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Réponse de warmcook.comSignalerBonjour Brigitte, Tout d'abord, je vous remercie sincèrement pour votre retour concernant les articles en fonte que vous avez reçus de Warmcook. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits répond à vos attentes. Cependant, je suis sincèrement désolée d'apprendre que l'emballage de votre commande n'était pas à la hauteur, surtout en ce qui concerne la robustesse nécessaire pour des articles aussi précieux et lourds que les nôtres. Votre expérience soulève un point crucial sur lequel nous travaillons activement : améliorer la durabilité et la sécurité de nos emballages. En tant qu'adhérents à LEKO, nous nous engageons à respecter des normes en matière de responsabilité environnementale tout en assurant la protection optimale des produits que nous envoyons. Suite à votre retour, je vais immédiatement faire remonter cette information à notre équipe logistique pour réévaluer et renforcer nos procédures d'emballage, en veillant à trouver un équilibre entre la protection de l'environnement et la sécurité de nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Je vous souhaite une belle journée.
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Très bons produits (Pika) et livraison efficace
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Commande reçue très rapidement comme annoncé sur le site. Produit de qualité, à voir sur la durée.
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dgfjn
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Site clair et intéressant
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Bon produit et livraison très rapide. Rien à redire.
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Tout a été parfait. Je suis ravie.
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tres bien
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Bonne présentation Livraison rapide et très bon produit
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Comme d habitude warmcook est une valeur sûre...je recommande vivement... Merci à toute l équipe 😊
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Commande rapidement expédiée et bien emballée. J'ai racheté le couvercle de mon extracteur kuvings que j'ai depuis 4 ans, un le point de verrouillage du coubercle le plis sollicité c'était cassé mais j'avais oublié la consigne "pas de lave vaisselle"en le faisant tremper dans de l'eau tres chaude pour le décaper, ce qui a du fragilisee le plastique...
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Parfait. Rapide et efficace
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Produits confirmes, rapidité de livraison
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cher, mais TB
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Je n'ai pas compris la relation entre la taille du colis et l'objet de la commande qui selon moi aurait dû pouvoir prendre place dans une boîte aux lettres, !!!
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Déjà 3 commandes et toujours au TOP. Produits excellents et livraison paefaite et rapide… Merci
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Le produit de conservation des jus sous vide est tout à fait à la hauteur de mes attentes, j'en suis satisfait.
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Parfait
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Commande reçu rapidement
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très bien, service impeccable (dommage, j'ai raté à 2jours près la promo qui était faite sur ce pack)
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Très contente de mon extracteur pour le moment (cela fait une semaine que je l'ai). Bon rendement et c'est vrai qu'il est facile à nettoyer. En revanche, je retire une étoile car le tube d'alimentation est abîmé à un endroit mais n'empêche pas le bon fonctionnement. Pour un produit neuf et à ce prix, j'aurais aimé qu'il soit en parfait état.
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la poêle reçue a un petit default de culottage, warmcook m'a répondu que je peux le corriger en effectuant un nouveau culottage, pourtant quand je l'ai acheté j'ai payé un produit prêt à l'emploi et non pas un produit avec un leger default
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Parfait ! les prix sont corrects, voire légèrement inférieur aux concurrents l'envoi est ultra rapide et les produits proposés sont de belle qualité
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Parfait ! les prix sont corrects, voire légèrement inférieur aux concurrents l'envoi est ultra rapide et les produits proposés sont de belle qualité qq produits sont arrivés abîmés pendant le transport, le site m'a renvoyé extrêmement rapidement des produits de remplacement, Merci !
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Comme toujours: PARFAIT. les livraisons sont parfaites, les produits bien emballés, et toujours de grandes qualités. Je n'en suis pas à ma première commande, loin de là, je n'ai jamais été déçue. Ils ont même su m'aider quand j'avais perdu un des livres allant avec un électro. Je sais que si WARMCOOK le vend, alors c'est que c'est un produit de qualité et fiable.
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Produit reçu rapidement, toutefois je n'ai jamais réussi à joindre le service client par téléphone pour bénéficier du lien de parrainage reçu...
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Impeccable. Produits très bien emballés, bien protégés. Expédié et arrivé très vite. Promotion intéressante. Navigation sur le site très agréable.
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Tout s'est bien déroulé. La commande conforme est arrivée dans les temps.
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parfait, délai très rapide, préparation soignée et précise.
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Toujours très satisfait des produits du Warmcook, livraison rapide et service clients super
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Très bien. J'apprécie les fiches produits détaillées et les conseils. L'envoi a été rapide.
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Très très bonne qualité
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Commande reçue rapidement, bien emballée.
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Très déçue par la marque. La poêle devait être accompagnée par un livret pour le déculotage, je n'ai rien reçu. J'ai écrit au service client qui n'a pas daigné me répondre. La poêle est donc livrée sans aucune explication, pas même pour l'entretien.
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Réponse de warmcook.comSignalerBonjour Madame, Oui en effet, nous vous avons envoyé l'ebook du guide du culottage par mail dès la validation de votre commande. Veuillez le trouver également ci-dessous: https://media.warmcook.com/guide-culottage-fonte.pdf Je ne suis navrée mais je n'ai pas reçu de mail de votre part avec votre adresse mail. Bien cordialement, Marie
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. J'ai pu le récupérer. Très cordialement.
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Excellent. Livraison rapide, TB emballé. La poêle a été preculottee, les instructions sont claires. Merci!
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Nous n’avons pu finaliser notre commande malgré 3 tentatives utilisant plusieurs appareils et deux cartes bancaires différentes
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super site qui fourmille de produits plus intéressants les uns que les autres
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Navigation sur le site aisé, commande livré rapidement ,
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Simple et rapide
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navigation simple et commande aisée
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Le colis était ouvert lorsque je l ai reçu (pas assez de bandes de scotch et qui plus est scotch défectueux sans doute). Emballage minimum et peu protecteur
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Site agréable et facilité de recherche
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Le site est fiable, l'envoie était immédiat, très bonne préparation du colis.
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1ere utilisation j'ai essayé de faire cuire ma brioche dans le roaster= zéro. Après 25 à 30mn à 190 chaleur tournante la brioche est plate et toute blanche
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Site très fluide avec comparateur
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Je suis très satisfaite, livraison rapide et conseils d’utilisation reçus après commande qui sont très utiles !!!
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Deux repas concoctés dans le nouveau Roaster: très bien !
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Toujours ravie des produits warmcook
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Que des supers produits. Envoi rapide. Le top!
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Très contente de ma commande. Livraison ultra rapide
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Au top… site très bien fait. Conseil pour la livraison : ne travaillez plus avec Chronopost, ils sont nuls. Ils ne livrent pas les colis à l endroit souhaité, ils font comme ils veulent.
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super ,je recommande
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Délai rapide. Emballage solide.
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Excellent rien à dire
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Super site livraison rapide
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Très bien
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Très satisfaite. Livraison rapide
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Temps de livraison assez long. Article endommagé dans le colis. Le service après vente m'a promis le renvoi de l'article endommagé. A suivre...
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SUPER SERVICE JE RECOMMANDE
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Toujours satisfaite
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Plein de produits sympa !
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Site de bonne qualité
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Ce n'est pas très fluide, il faut un peu chercher
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Très bon site, sélection de produits atypique et de qualité
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Livraison rapide
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Site très fiable, prix les plus bas et livraison très rapide. Je recommande !!
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Simple et choix des produits
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Livraison rapide merci !
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Le site est clair et concis.
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Tout s'est bien passé.
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super déshydrateur, très bon produit je recommande !!
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Jai acheter trois poele dont une a crepe. Les trois ont des defauts. Il y a la fonte qui part au bout de chacune et jai peur que ce point de fragilité fasse progresser cette dégradation. Et la finition de deux poeles sur trois est catastrophique voir meme honteux au vue du prix et de la qualité que l'on espère. Le bord de celle ci est marqué comme si un coup de disqueuse avait ete mi sur le long des poeles. Il est honteux de vendre des produits avec une finition pareille. J'ai contacter le sav en esperant avoir reparation et/ou explications.
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Réponse de warmcook.comSignalerBonjour Tristan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, il est important pour nous. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Marie, notre Responsable du Service client va vous contacter afin de trouver la solution adéquate. Nous restons à votre disposition au 04 86 94 31 93 ou par mail à info@warmcook.com. Je vous souhaite une belle journée. Manon
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j'ai déjà plusieurs cocottes et c'est un plaisir de cuisiner avec
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Très satisfaite en tous points. J’avais déjà un roaster( modèle moyen) et un modèle plus grand m’intéressait : cuisson poulet pommes de terre « super »!
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Très bon suivi et accueil de la boutique Ma crêpière était en rupture ils m’ont écrit et m’ont offert un cadeau pour ma patience Et je suis ravie de mon achat
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J'ai bien reçu et rapidement ma commande d'un kit Pika pour commencer le sous vide. A l'usage, le système fonctionne même si je pense qu'il faut pomper pas mal pour assurer le meilleur vide possible. Sur les tailles des couvercles c'est un peu plus compliqué, ils sont souvent très ajusté et n'adhère pas super bien (donc trop petits à quelques millimètres près peut-être) surtout avec l'effort nécessaire pour pomper.
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Très bonne expérience sur le site warmcook.com. Je retrouve rapidement ce que je cherche. Fiches produits bien détaillées. Et super recette sur le blog.
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Produit reçu rapidement et emballé proprement. RAS
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Un site très sérieux avec des prix attractifs, j'ai reçu ma commande très rapidement comme convenu. Merci pour votre sérieux !!!
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Site clair et précis
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Tout est parfait ! Seul bémol, le livret de recette n'était pas dans mon colis....
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Produit très bien. Mais retard de 24h pour la livraison.
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Site très bien fait, clair et ergonomique
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Je ne peux donner un avis que sur le processus de commande, n’ayant pas encore reçu la commande passée tout récemment. Le process de commande est pratique et aide
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C’est ma première commande. Je pourrai en parler après la livraison qui j’espère sera satisfaisante.
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Le colis était bien protégé et le produit est arrivé en bon état
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Rien à redire. Tout est parfait. Quelle belle vitrine de produits exceptionnels vous offrez !
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Ras tout est ok
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J'ai reçu rapidement mon colis complété d'un petit livre de recettes. J'ai pu commander mon article avec une belle réduction. Merci
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Bonne société bonne continuation et merci
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très content de votre site, mais si vous pouviez éviter les services de chronopost qui sont souvent incompétent pour le délai de la livraison
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Avis affichés par ordre chronologique