Avis clients de warmcook.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait…

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon contact, bon suivi de commande livraison rapide

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras pour le site.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, merci.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison très rapide !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top comme d'habitude.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours de bons produits au bon prix.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, les prix sont corrects et la livraison rapide.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès. Nombreuses recettes et vidéos.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs achats sur ce site et envois rapides et confirmés à ce qu’ils annoncent. RAS

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation correcte sur le site, expérience client satisfaisante et livraison hyper rapide. Le seul bémol est la livraison en deux colis sur deux jours différents, ce qui oblige à être présent à chaque fois.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une erreur de livraison ( 1 cocotte au lieu de deux) a été résolue rapidement. C'est pour cette erreur que je ne mets pas le maximum. Mais je recommande le site grâce à l'excellente réactivité du service client.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien guidé par téléphone car pas très habile à trouver les pièces détachées

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande saisie le 16/08 et réceptionnée le 21/08, rapide. Marchandise conforme.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien. colis reçu rapidement.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produits de très bonne qualité je recommande

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'emballage carton a été fort impacté durant le transport. Heureusement les cartons qui contenaient les casseroles ont fait une protection supplémentaire, donc il n'y a pas d'articles abîmés. La société de livraison qui a pris en charge le colis n'est pas compétente (DPD), je ne suis pas étonnée de recevoir un colis abîmé. Mais cela aurait pu être pire, le colis (comme à de maintes reprises chez DPD) aurait pu être perdu ou lâcher n'importe où pourvu qu'ils s'en débarrassent. Peut-être chez Warmcook, se soucier des transporteurs tel que DPD lorsque les commandes passent les frontières.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu cette commande (via Chronopost), n’ai plus de nouvelles du prestataire, ni de Warmcook qui devait me rappeler sous 24h mais ne s’est pas exécuté. Donc j’ai été débité d’un colis toujours non livré, et sans nouvelles. Donc un client très insatisfait !!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, il est important pour nous. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Marie, notre Responsable du Service client va procéder au remboursement de votre commande Je vous souhaite une belle journée. Manon

• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité et expédition et suivi toujours très rapides.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site warmcook est tjs aussi bien. C'est la troisième fois que je commande chez eux et tout est ok!! Emballage nickel, suivi nickel. Je suis juste déçue d'avoir trouvé le même lot 30€ moins cher sur un autre site.....

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site internet dysfonctionnait lorsque j'ai passé ma commande : le menu ne fonctionnait pas

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s’est bien passé. Simple et efficace. Je recommencerai sans hésiter. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super site avec de beaux produits

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas encore reçu ma commande, mais je n’ai eu que des personnes compétentes et charmantes en ligne. Suite à un souci pour mon mode de paiement, j’ai contacté votre service client. Quelle satisfaction dnavoir suelqu’un de prévenant en ligne. Merci. A l’avenir, je reviendrai vers votre site avec plaisir

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Warmcook. Encore merci pour votre commentaire! Belle journée,

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’extracteur. Livraison TB

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoi rapide, bon choix de produits

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide /

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et très bien emballée. Totalement satisfaite.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, appareil très bien emballé

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mériterait 5/5 pour la qualité des articles ! Mais l'emballage est inadapté ! le scotch de sécurité ne passe pas sous le carton ! (le carton a été visité) Par ailleurs les articles à intérieur ne sont pas calés !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien clair !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement en seulement 2 jours et conforme à la commande (couleur et pac). Appareil et équipement bien emballés.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vend le produit recherché

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• 5 / 5

  

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  okokok

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Emballage soigné. Les produits sont arrivés en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Le site est fluide, la livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le produit est bien, mais lorsque je l'ai reçu il avait le déshydrateur était tordu et bancale. Les points de protections dessous étaient décollés, il avais probablement été mal mené dans le transport.

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• 5 / 5

  

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  La commande bien organisée,reçue en temps donné

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excallent site avec une bonne sélection de produits

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• 5 / 5

  

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  Je m'attendais à ce que la livraison soit un peu plus rapide ayant passé la commande mercredi dans la journée et la livraison a été livrée seulement lundi dans la matinée. Sinon dans l'ensemble de la commande tout s'est bien passé

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème sur le site

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petite remarque cependant : la facture devrait être dans le colis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Délai de livraison respecté. Emballage soigneux. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site et produits parfait comme toujours. Par contre, le carton est arrivé endommagé (j'ai pris des photos) et la poignée queue de la poêle sortait de 10cm( fort heureusement pas abîmée). Peut-être renforcer l'emballage de cette poignée!

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service client inexistant. 2 e-mails au sujet d’un problème de livraison restés sans aucune réponse.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour Maximilien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, il est important pour nous. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous savons que Marie responsable du service client vous a répondu à son retour de congé le 17 juillet. Nous restons à votre disposition au 04 86 94 31 93 ou par mail à info@warmcook.com. Je vous souhaite une belle journée. Manon

• 5 / 5

  

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  Commande faite le 26/07 et livrée le 28/07 ! Au top !!!

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  9/10

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• 5 / 5

  

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  Super. Facile d entretient. Fonctionne tous les jours. Un régal.

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• 4 / 5

  

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  Bons produits, envois rapides et suivi efficace

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Je viens juste de passer la commande. Pour le site, la démarche était facile a effectué. L'accueil téléphonique était efficace et de bonne aide.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site complet et bonnes explications sur les produits

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• 1 / 5

  

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  Site bien présenté Livraison plutôt rapide SAV injoignable depuis réception de la commande, depuis plus d'une semaine (Problème technique pour envoyer un mail et aucun interlocuteur téléphonique...)

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  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, il est important pour nous. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous savons que Marie, notre Responsable du Service client vous a répondu. Vous avez également échangé par la suite par téléphone. Un courrier vous a été envoyé avec la pièce manquante Nous restons à votre disposition au 04 86 94 31 93 ou par mail à info@warmcook.com. Je vous souhaite une belle journée. Manon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, A ce jour, je n'ai rien réceptionné, ni été en relation avec quelqu'un du SAV. Merci de me faire parvenir le joint manquant. Cordialement, Sébastien

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison très rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Informations claires.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top je recommande!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Envoi rapide et sérieux. On peut aussi avoir une personne au sav qui est très efficace. Je suis ravie de mon achat qui est le second sur le site justement grâce au support téléphonique ce qui est loin d’être le cas de tous les sites. Merci !

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• 5 / 5

  

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  tres bien - Delais respectés - je recommande la qualité du service.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le site

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• 4 / 5

  

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  Carton de livraison trop grand donc écrasé pendant la livraison. Mais les casseroles en fonte sont costaudes !

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, des points vous sont attribués ce qui vous permet d'avoir une remise sur votre prochaine commande. Site sérieux et fiable avec 1 livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  cet extracteur a l'efficacité attendue. Un maximum de jus sans fibres.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mon avis actuel est très défavorable car je n'ai toujours pas eu l'opportunité de découvrir ce produit commandé mais non livré avec une 1ère expédition perdue.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour , Merci de nous avoir fait part de ce problème, vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous travaillons sur ce problème pour qu’il ne se reproduise pas. Nous savons que Marie a déjà solutionné votre problème en vous renvoyant votre commande. Je vous souhaite une excellente journée. Manon

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, clair, on trouve rapidement ce que l'on cherche.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bien rien a dire

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  Parfait

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  Site sympa, avec une foule de détails (bienvenus) sur les produits. Les vidéos sont intelligemment utilisées et sont un complément d'information indispensable. Un peu stressant cependant cette façon de cliquer sur les liens/actions et d'attendre 3 secondes avant qu'il ne se passe quelque chose. Dommage, le site est simple, clair, ergonomique... on frise la perfection.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Tout y est, il ne manque rien, bien présenté. Pas de fioritures. Chouette.

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  Rien à redire

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  Site sérieux - Rapidité de livraison

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  sérieux, rapide

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  Envoi rapide et soigné (quoique volumineux et écologiquement améliorable).

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  Bonne ergonomie du site. Facilite pour passer la commande. Rapidité de la livraison, colis intact et solide. Commande conforme. Au top.

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  Conforme à mon attente.

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  Produit envoyé rapidement

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  Tout est correct !

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  colis écrasé et rescotché.

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  Commande reçue rapidement. Service après vente réactif

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  Poêle superbe, merci

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  Je suis ravie , j ai reçu ma commande super rapidement. C était pour offrir et ce cadeau à vraiment bien plu.

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  Très satisfaite

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  TRES BIEN ! SERVICE IMPECABLE ! SOIGNEUX ET ATTENTIF : JE RECOMMANDE !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Site simple d'utilisation. Je savais que je voulais un faitout Eco vitamines. Commande rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  délai de livraison rapide est très content de mon achat je recommande

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Avis affichés par ordre chronologique