Avis clients de warmcook.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envois très rapide, reception du colis bien protégé et conforme à la commande. Parfait.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait. De la visite du site à la réception de la commande. Merci.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avant mon achat, j'ai posé des questions et j'ai obtenu des réponses trés rapides et précises - Une fois ma commande arrivée c'était exactement ce qui m'avait été décrit - Merci à Marie pour son aide précieuse et sa rapidité - Tres content que ce site livre des pièces 10 ans après mon achat initial

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée avec une remise et une offre de parrainage en plus, jusque là tout va bien. Je reçois le colis et la surprise, le carton paraît usagé, je l'ouvre et des pièces déjà usées et une manquante. Le service client me dit que c'est peut être un modèle dexpo alors que j'ai payé un produit neuf ! Obligé d'attendre encore 4 jours de plus pour enfin avoir un colis neuf. Je suis clairement déçu des prestations et je pense vraiment ne plus jamais recommander sur votre site.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Aurélien, Je m’excuse au nom de toute l’équipe de Warmcook pour ce désagrément. Même si j’ai conscience que cela ne résout rien pour vous, sachez que votre situation est exceptionnelle. Comme vous pouvez le constater dans d’autres commentaires, nous sommes connus pour notre sens de l’initiative et notre souci de la satisfaction de nos clients. Nous avons fermé notre showroom à Paris et lors du rangement de notre entrepôt nous avons par erreur introduit des produits d'expo dans le stock de produit neuf. Nous ne pouvons pas réparer ce qu’il s’est passé mais vous avez mon engagement personnel que nous améliorons constamment notre service. Veuillez accepter mes excuses les plus sincères au nom de toute l’équipe. Bien cordialement, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue très rapidement. Très satisfaite

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de navigation, envoie ultra rapide !!!!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, livraison conforme et rapide. Tout ce qu’il faut pour être satisfait

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire tout est parfait et je pense déjà à mon prochain achat : une grande poêle en fonte.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article reconditionné utilisé trace de doigts poussière avec gras catastrophique

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Assia, Je m’excuse au nom de toute l’équipe de Warmcook pour ce désagrément. Même si j’ai conscience que cela ne résout rien pour vous, sachez que votre situation est exceptionnelle. Comme vous pouvez le constater dans d’autres commentaires, nous sommes connus pour notre sens de l’initiative et notre souci de la satisfaction de nos clients. Nous avons fermé notre showroom à Paris et lors du rangement de notre entrepôt nous avons par erreur introduit des produits d'exposition dans le stock de produit neuf. Je vois que Marie a fait le nécessaire pour vous rembourser le produit. Nous ne pouvons pas réparer ce qu’il s’est passé mais vous avez mon engagement personnel que nous améliorons constamment notre service. Veuillez accepter mes excuses les plus sincères au nom de toute l’équipe. Bien cordialement, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, excellent service, livraison parfaite.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Plein de recettes sympa

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je connaissais déjà

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande s'est très bien passée à tous niveaux. Très contente de ma carafe qui garde bien mon jus de légume pour la semaine, très facile d'utilisation avec la pompe. Je recommande.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une offre intéressante Une livraison rapide

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Warmcook, très bon site, livraison rapide et lorsqu'il y a une rupture, on prend le temps de vous appeler et on vous rembourse sous 24h.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit correctement décrit

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service client est parfait. La dame au téléphone à été adorable très à l écoute, d une patience et d une amabilité rare.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  2e commande, j'aime toujours. Ce site a du goût.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un produit warmcook et j'ai reçu une sous marque.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Hamdem, Nous aimerions avoir l’opportunité d’étudier plus précisément ce qui s’est mal passé avec votre commande. Pourriez-vous me contacter à info@warmcook.com ou appeler Marie au 04 86 94 31 93 ? Nous travaillerons avec vous pour résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Je vous souhaite une belle journée. Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont bien présentés sur le site.la navigation est facile et lisible. l'emballage est parfaite.commende reçu rapidement.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande en collisimo et livraison en point de retrait rapide et respectée.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site clair et professionnel

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère très sympathique, site très convivial, je recommande.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon fils m'ayant fait cadeau d'un superbe extracteur de jus via votre site, J'ai complété par l'achat d'un kit Sorbet Smoothie. Produits conformes à leur présentation et aux performances annoncées. Rapidité d'envoi. Ravie d'avoir découvert votre site. .

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le top

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste une remarque, vous devriez préciser le point de livraison ou le rendre visible dans le suivie de la commande. Cette information n'est sauf erreur de ma part pas visible dans le suivie de la commande.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Fabrice, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur l'expérience globale du site. Vous pouvez retrouver cette information directement dans votre compte Warmcook, dans le détail de votre commande. Je vous souhaite une belle journée. Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client à l’écoute.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service client est au top 🙏. Livraison en 3jours: rapide excellent emballage. Pouvoir choisir le point relais de La Poste : Évite les vols, pertes.. frais de port bcp plus économiques

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les articles sont conformes à la description bien que lourds. En revanche, il y avait une sorte de cendre noire sur la marque, comme si la poêle avait déjà été utilisée. L'emballage laissait à désirer : pas de protection et carton trop grand dans lequel les articles auraient pu être endommagés.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour , Nous sommes désolés d 'apprendre que le produit ne vous donne pas entière satisfaction. Effectivement, les poêles en fonte sont assez lourde. Pourriez-vous me contacter à info@warmcook.com ou appeler Marie au 04 86 94 31 93 ? Nous travaillerons avec vous pour résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Je vous souhaite une belle journée. Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable , rien à redire , par contre pour les prix , ce n'est pas pareil : 9,66 € pour 4 bouchons sous vide ce la fait 2,415 € le bouchons, je viens de voir les mêmes à 5,63 € les 3 ! 1,88 € le bouchon : soit 0,54 € de moins par bouchon Aux confins du Maine et de la Normandie on dirait : " que vous n'attachez pas vos chiens avec des saucisses ! Comme quoi on ne regarde jamais assez avant d'acheter !

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis, il est important pour nous. Si j'ai bien compris vous avez vu nos produits en magasin en promotions? Certains de nos revendeurs pratiquent des promotions également, de ce fait, il est possible parfois de trouver des produits en promo chez nos revendeurs. Ils sont libres de pratiquer la réduction qu'ils souhaitent. Vous pouvez bénéficier encore de votre droit de rétraction, pour cela rendez-vous directement ici : https://www.warmcook.com/faqs/retours-remboursements/comment-retourner-un-produit.html Je vous souhaite une belle journée. Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Très bonne qualité. Je suis très contente.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service client est top j’ai passé par erreur deux fois la même commande retour et remboursement parfait dans délai court

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai rencontré aucun problème lors de mon achat sur leur site. Je le trouve clair et simple. Livraison rapide.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison TRÈS rapide , emballage sans surprise ou plutôt si : rien ne bouge 👍

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service client et livraison rapide. Je recommande!

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien arrivée en bon état rie à dire

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide ! Merci !

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  10 sur 10

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le colis est arrivé très rapidement et en très bon état. Pas de problème en vue ! La première mise en fonction a été très facile, c'est un super appareil ;-)

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme à la commande, malgré un oubli à la 1ere livraison,vite livré. Bon service client.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site intuitif, navigation claire.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Joli site, emballage soigné et livraison rapide

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site au top.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande conforme et envoyée trés vite; emballage tres securisé

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfaits

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent, livraison rapide et première utilisation un super jus, se lave facilement et très fonctionnel. Hâte de faire d'autres jus, lait végétaux

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Descriptif précis, prix doux, top !

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide, merci

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mon attente

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison reçu le lendemain de la commande, colis bien emballé.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé pour la commande et la livraison. Pour le moment, je suis aussi très contente de mes premières utilisations de l'extracteur.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d’exécution ok

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très claire, de bonne explications concernant le produit, bon suivi de commande, bon emballage, bonne communication, petit cadeau de bienvenue, je recommande ce vendeur, j'ai d'ailleurs d'autres projets d'achat

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile. livraison rapide.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très satisfaite de ma recherche sur votre site la livraison a été rapide la qualité du produit est excellente

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide et soignée, dans les délais.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clarté et précision des produits sur le site, livraison au top.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout va bien merci

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site de vente en ligne clair et précis qui va jusqu'à proposer une remise pour rendre l'achat attractif.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison ultra rapide. Emballage soigné.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait merci

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délais rapides, pièce conforme

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La description de l'extracteur à jus sur le site est complète, la commande est fluide ainsi que le suivi, la date et la demi-journée de livraison clairement annoncées. J'apprécie l'accompagnement à une bonne utilisation de l'extracteur par envoi d'e-mail en plus du livret fourni avec l'article. Suivi sérieux et de qualité.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A éviter. Le site ayant toujours Chronopost comme partenaire pour les livraisons, le service 48h-72h à domicile ou point relais est simplement mensonger (cela fait une semaine que le colis est en attente de livraison). Service client sympathique mais débordé donc pas très actif (''on est désolé, c'est la faute à Chronopost, j'ai trop de travail, je les appelerai quand j'aurais le temps').

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, il est important pour nous. Effectivement, nous travaillons avec Chronopost pour les livraisons "express" qui se doit d'honorer son engagement quant au délai de livraison, ce qu'il n'a pas fait. De notre côté, nous avons fait le nécessaire pour faire partir votre commande dans les temps pour tenir notre engagement afin que Chronopost puisse vous livrer le lendemain. Vous avez demandé à Chronopost de modifier votre livraison en points de retrait, ce qui allonge le temps de livraison. D'après les informations de Chronopost votre colis est retardé, et malheureusement nous sommes dépendants également de notre partenaire de livraison. Sachez que nous avons le même niveau d'information que nos clients, bien que Marie ait fait le nécessaire pour avoir ces informations, votre colis est toujours retardé par Chronopost. Elle a demandé une enquête afin d'en savoir plus, cela prend minimum 15 jours pour avoir un retour de la part Chronopost. Nous prenons en compte votre déception et nous mettons tout en œuvre pour que votre colis arrive au plus vite. Même si j’ai conscience que cela ne résout rien pour vous, sachez que votre situation est exceptionnelle. Comme vous pouvez le constater dans d’autres commentaires, nous sommes connus pour notre sens de l’initiative et notre souci de la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition pour toutes informations supplémentaires. Manon

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Le changement de livraison de domicile à un point relais (à 5min en voiture) est dû au fait que Chronopost a repoussé la 1ere livraison. C'est une première que la livraison en point relais prend plus de temps (une semaine tout de même :). Une proposition commerciale exceptionnelle aurait été bienvenue pour un cas exceptionnel. Le colis ne sera pas retiré, c'est dommage mais comme aujourd'hui non plus pas de livraison, commandand a été passée sur un autre site. Cordialement

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Le changement de livraison de domicile à un point relais (à 5min en voiture) est dû au fait que Chronopost a repoussé la 1ere livraison. C'est une première que la livraison en point relais prend plus de temps (une semaine tout de même :). Une proposition commerciale exceptionnelle aurait été bienvenue pour un cas exceptionnel. Le colis ne sera pas retiré, c'est dommage mais comme aujourd'hui non plus pas de livraison, commandand a été passée sur un autre site. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps Produit bien emballé

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison ultra rapide

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site facile d'emploi, rapidité de livraison

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service rapide et efficace.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  les trois premiers points m'ont donné satisfaction, par contre le produit en lui-même m'a déçu, je pense que si la carafe n'est pas suffisamment remplie il est difficile de faire le vide d'air.?..Or c'est souvent quand il y a des restes que je souhaite les garder Bien à vous

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Daniéle, Nous sommes désolés de voir que le produit ne vous donne pas entière satisfaction. Même si la carafe n'est pas remplie entièrement ou à moins de la moitié, vous devez pouvoir la mettre sous vide. Il faut que le témoin gris soit enfoncé pour témoigner de la mise sous vide. S'il y a peu de liquide dans votre jarre, il suffira de pomper beaucoup plus, jusqu'à sentir une résistance pour que le vide soit correctement fait. Si vous rencontrez encore ce problème, je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 04 86 94 31 93. Je vous souhaite une belle journée. Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de ma commande !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, coli soigné en bonne état. Je suis satisfait de mon achat !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente communication !

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de laisser votre avis, il est important pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien aidé pour résoudre mon problème

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour John, Nous tenons à vous remercier pour ce beau retour qui valorise le travail de notre équipe. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes d’accord, Marie est vraiment une perle dans notre équipe ! En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Nous avons hâte de vous servir à nouveau ! À bientôt, Manon

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Relais fermé aux heures d'ouverture. Je me suis déplacée pour rien.Pas de téléphone pur joindre le magasin ni aucune info sur la porte.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, Je constate effectivement que vous deviez être livrée dans les 24 heures ouvrées à compter de votre commande. Votre commande a été passée vendredi 22 avril et nous l'avons immédiatement traitée. Le samedi 23 avril, votre commande a été déposée dans le point relais que vous avez sélectionné. Je suis navrée si le relais colis était fermé à l'heure à laquelle vous vous êtes déplacée, cependant, nous ne sommes pas responsables des horaires d'ouverture des points relais gérés par Chronopost. Je vous invite à faire une réclamation auprès du transporteur, ce que nous avons effectué de notre côté. Je vous souhaite une belle journée. Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le top qualite et livrason

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait, service attentif et livraison rapide.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Lies, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Warmcook. Encore merci pour votre commentaire! Belle journée, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  génial, 2 fois que je commande c'est les yeux fermés je recommande..

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour CHRISTINE, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Warmcook. Encore merci pour votre commentaire! Belle journée, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent ! précis, rapide, efficace, j'apprécie !

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Renée, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Warmcook. Encore merci pour votre commentaire! Belle journée, Manon

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonsoir, C'est sincère, je suis d'autant plus satisfaite que j'ai choisi un extracteur de jus Kuvings EVO820 reconditionné, j'avais un peu peur mais il est comme un neuf. Voilà un bel achat, merci à vous, Renée

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit arrivé en parfait état et dans les temps…. Prise de commande facile sur un site ergonomique

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Warmcook. Encore merci pour votre commentaire! Belle journée, Manon

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai déjà acheté le faitout Ecovitam sur votre site et j'en suis extrêmement satisfaite. Il m'a fallu un temps d'adaptation à ce mode de cuisson mais depuis, je n'utilise plus que lui.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait. Livraison express et les cocottes sont superbes Je recommande

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour maryse, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Warmcook. Encore merci pour votre commentaire! Belle journée, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe découverte !

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour , Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de laisser votre avis, il est important pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satifaite

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Patricia, Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de laisser votre avis, il est important pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée, Manon

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide. Un peu déçus par le rapport qualité / prix.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, il est important pour nous. Sachez que le service vaisselle en acier émaillé est fait à la main, ce qui peut mener à des imperfections sur l'émaillage. Si les produits ne vous conviennent pas, vous pouvez vous rétracter en demandant le retour et le remboursement de vos produits. Pour se faire, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous : https://www.warmcook.com/faqs/retours-remboursements/comment-retourner-un-produit.html Nous vous souhaitons une belle journée. Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis reçu très rapidement, site internet clair

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour MARIE THERESE, Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de laisser votre avis, il est important pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rapide à l’écoute puisque mon premier colis c’est égaré et renvoi donc.... merci warcook

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Warmcook. Encore merci pour votre commentaire! Belle journée, Manon

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Michael, Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de laisser votre avis, il est important pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Gilles, Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de laisser votre avis, il est important pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande envoyée rapidement, SAV très réactif, agréable et compétent, Les cocottes sont au top je suis ravie de mon achat

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Sabrina, Nous tenons à vous remercier pour ce beau retour qui valorise le travail de notre équipe. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes d’accord, Marie est vraiment une perle dans notre équipe ! En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Nous avons hâte de vous servir à nouveau ! À bientôt, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif, reçu dans les délais

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de warmcook.com

  

  Signaler

  Bonjour Claude, Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de laisser votre avis, il est important pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée, Manon

Avis affichés par ordre chronologique