Avis clients de warmcook.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de livraison, sérieux. J apprécie le couvercle acheté, je l utilise tous les jours.Dommage, je n ai aucun livre de recettes.J avais acheté une sauteuse warmcook près de chez moi, elle aussi livrée sans livre de recette.J utilise cette sauteuse plusieurs fois par jour.J aurais aimé joundre le service pour poser une question avant de commander mais je n ai pas su trouver un numéro, dommage.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je n ai trouvé aucun interlocuteur pour valider le code promo de Thierry Casasnovas.Etait il déjà déduit sur le prix de l appareil? je n en sais toujours rien.j ai téléphoné a Marseille et suis tombée sur un répondeur dans le créneau horaire d ouverture.Je vous ai envoyé un mail car je n en ai eu aucun de votre part pour confirmer ma commande.la livraison s est faite sans problème et je teste l appareil ce soir.cordialement

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour Mirella, Veuillez nous excuser pour le délai de réponse, nous avons été fortement sollicité par téléphone sur le mois de décembre, cependant nous répondons à tous les mails. Vous allez être directement contacter par notre service client concernant votre problème de réduction. Bien cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très content du produit !

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livraison rapide. Très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Le livreur a sonné et n a pas attendu que j ouvre ( j ai du mettre 1mn a ouvrir) il a littéralement jeté le colis par-dessus ma clôture ! De plus j ai reçu la poignée en silicone déchirée !

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  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur n'a pas effectué votre livraison correctement et cela a engendré un problème sur un des produits. De ce fait, nous allons faire remonter cette information auprès de notre prestataire. Concernant votre poignée en silicone, pouvez-vous nous envoyer une photo s'il vous plaît à info@warmcook.com afin que notre service client revienne vers vous ? Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci d avoir répondu si vite. La déchirure de la poignée en silicone n empêche pas son utilisation. Je ne peux vous envoyer de photos avec mon téléphone. Ce n est pas grave. C est surtout le mode de livraison qui m a beaucoup déçue. J envisageais de recommander chez vous des produits bien plus fragiles que des poêles en fonte. Et du coup cela me freine car j ai peur de recevoir mes produits complètement cassés... Cordialement Mme Lerin

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait!

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• 5 / 5

  

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  Bon site et produits généralement de qualité

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• 4 / 5

  

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  aucun désagrément au niveau de la livraison

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• 5 / 5

  

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  facilité dans la commande, clarté du site et rapidité d'expédition de la commande et de réception. parfait!

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile et Clair. Produit conforme à notre attente. Nous recommandons.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 24 h, très bien emballé et produits de qualité. Merci

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• 5 / 5

  

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  Étude scientifique pour démontrer la différence d absorption des nutriments est très intéressante. Matériel de qualité en espérant que ces machines ne se cassent pas. (A l ancienne)

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente, de bons conseils et très aimable

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• 5 / 5

  

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  très contente , j 'ai reçue mon colis dans les temps et il était impeccable

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• 5 / 5

  

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  Habituée du site. Très clair

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• 4 / 5

  

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  commande facile à réaliser, et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  produits ok. livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et conforme à l'attendu. seul petit bémol, l'option livraison avec signatue n'a pas été respecté par le transporteur.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sav au top !! Rapidité de l envoi au top !! Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit conforme et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bcp d'info sur les produits, des offres intéressant, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Pratique ..efficace...compréhensible

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• 5 / 5

  

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  livraison en chronopost suivi et impec, emballage soigneux r.a.s je recommande

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite. Livraison au top. Et la boutique est en France

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon emballage du produit. Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Envoi tres reactif et rapide. Produits de grande qualité. Ravie !!!!

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE ET BON MATZRIEL

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , Commande arrivée très , très rapidement . Merci .

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• 5 / 5

  

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  Très bien.Livraison rapide.Produit bien emballé mais carton trop grand !!

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• 5 / 5

  

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  Sélection d’articles de grande qualité , fiabilité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, la création de mon espace personnel a été simple et rapide. J'ai été agréablement surprise par la rapidité de la livraison, à quelques jours à peine de Noël. Mon extracteur est arrivé très bien emballé, en parfait état.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, agréable et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du déroulement de ma commande, de la livraison ;

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, bien emballé. Commande facile.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique à consulter. Notre réduction a bien été prise en compte.

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• 1 / 5

  

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  L'article reçu ne correspond pas à ma commande ; alors soit le descriptif de l'article est erroné, soit il s'agit d'une erreur au moment de la préparation de l'expédition. Il s'agissait de feuilles Teflex pour déshydrateur, je n'en ai reçu que 3 alors qu'il s'agissait d'un lot de 6, et en plus elles ne sont pas de la taille annoncée dans le descriptif. C'est dommage.

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  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour Martine, Nous souhaitons vous remercier d'avoir laissé votre avis, il est important pour nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu trois feuilles au lieu du pack de six. Afin de vous envoyer les 3 feuilles manquantes, pouvez-vous nous envoyer une photo de votre colis s'il vous plaît à info@warmcook.com ? Dès réception, nous vous expédions les feuilles manquantes. Concernant les dimensions des feuilles sur notre site, il s'agit des dimensions avec le conditionnement. Les feuilles s'adaptent aux trois déshydrateurs et de ce fait vous pouvez les découper pour ajuster leur taille. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , Ne parvenant pas à vous joindre par téléphone , je vous confirme que je souhaite tout simplement effectuer un retour des 3 feuilles reçues et non pas que vous m ' adressiez les 3 feuilles manquantes , puisque de toutes les façons les tailles ne s ' adaptent pas à mon déshydrateur . Le fait de ne pas indiquer clairement la taille des feuilles dans votre descriptif ( seulement indiqué la taille du conditionnement ) est un réel problème . En effet compte tenu des dimensions indiquées du conditionnement ( 31 x 40 cm ) , on peut s ' attendre à des feuilles de 30 x 38 cm , or celles que j ' ai reçues mesurent 24 , 4 x 35 , 7 cm . Comment peut-on le deviner si vous ne l ' indiquez pas dans votre descriptif ? ? Mon besoin étant des feuilles de 31 x 36 , 8 cm je ne peux conserver celles reçues . Par conséquent , merci de m ' adresser un bon de retour , pour que je vous retourne le paquet des 3 feuilles reçues , et de procéder au remboursement de la somme de 39 , 90 euros . Je vous remercie par avance de votre diligence pour régler au plus vite cette réclamation . Cordialement , ******* ******* ** ** ** ** **

  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour ******* , Suite à la discussion avec notre Service Client , dès réception des feuilles nous procèderons au remboursement . Vous souhaitant une belle année 2021 . Bien à vous , Manon

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• 5 / 5

  

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  Site internet moderne avec une écoute humaine derrière. Aucun message ne reste sans réponse. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Suite à ma commande sur internet il y a un un petit malentendu, j'ai contacté le sce clientèle par téléphone et je dois dire que Marie a été à mon écoute et a réglé le différent immédiatement et efficacement :) merci encore.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison en 24h. Emballage très sérieux. Descriptif du produit conforme à la réalité. Service très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Produit envoyé très rapidement après ma commande. Livré tout aussi rapidement conformément aux dates annoncées avec la possibilité de suivre du coli. Le produit était parfaitement conforme à ma commande. Je suis donc très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Site assez fluide pour découvrir les différents articles. Le mien était en rupture de stock. J’avais demandé à être prévenue dès la disponibilité du cuit vapeur. Ensuite livraison très rapide, très bien emballé. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  site sérieux ,livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide ; produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  service commercial à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très satisfaite de ma commande... je recommande sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, colis reçu rapidement en envoi normal.

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• 5 / 5

  

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  Paefait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du traitement de la commande et de l envoi. En ce qui concerne le produit, conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit tip top

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• 4 / 5

  

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  Vraiment ravis de mon achat, produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite en tous points.Site,livraison,service après vente.Cliente depuis 8 ans,j'apprécie le paiement en plusieurs fois,car les produits sont un peu chers:seul bémol.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis exactement comme décrit. Le site Web est facile à naviguer et mon expérience a duré quelques minutes avec le choix, le paiement et l'envoi de mon nouveau Juicer.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site explicite, tarifs clairs, livraison rapide et soignée, produit déclassé présentant une petite éraflure ( très minime) qui ne nuit en rien à la qualité du produit ni son aspect. Merci à vous.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Article livré en un temps record, commande le mercredi reçu le vendredi

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien du début à la fin.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utiisation.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et fournisseur très serieux

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  navigation aisee

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, très bon service. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, vendeur au top !

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème de livraison

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite tant au niveau suivi de la commande même si un peu de retard normal vus la situation "covid "et très satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  Produit impeccable

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• 1 / 5

  

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  Encore une fois warmcook envoie le colis sans la facture , mon colis est donc bloquer à la douane ! Manque de sérieux

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  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour Julien, Nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée ! Suite à votre avis, nous avons trouvé d'où venait ce dysfonctionnement et nous avons changer notre procédure afin que cela n'arrive plus. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , Dans ce cas je laisse le colis à la douane sans facture , il vous sera retourner dans 5 jours , j’espère que pour la réexpédition la facture sera présente, Merci par avance

  Réponse de warmcook.com

  

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  Bonjour, Si votre colis revient à l'entrepôt nous procèderons automatiquement au remboursement de votre commande. Votre facture se trouve dans votre espace client et nous vous l'avons envoyé également par email lors de votre commande, vous pouvez la présenter à la douane si vous souhaitez récupérer votre colis. Cordialement, Manon

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  Bonjour , Dans ce cas je laisse le colis à la douane sans facture , il vous sera retourner dans 5 jours , j’espère que pour la réexpédition la facture sera présente, Merci par avance

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  Livraison dans les temps, colis en bon état

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps prévu livreur professionnel et matériel en parfait etat

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, articles conformes à la description. Parfait

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  Envoi rapide, colis bien protégé, peu de plastique dans les emballage, appareil de grande qualité !

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite,livraison rapide,bons produits

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, emballage soigné, satisfait du produit.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire....😁

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• 4 / 5

  

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  aucun problèmes je n'ai que 1 expérience!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la gestion de ma commande sur le site

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• 5 / 5

  

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  très bien avec des prix intéressants et des promos!

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et produit conforme aux attentes

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• 2 / 5

  

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  L emballage dans le carton principal laisse à désirer .Les poêles était très mal calé.

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• 5 / 5

  

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  Livré du jour au lendemain. Très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  super rapide et de qualité. Bravo et merci!

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement l'achat que je voulais faire sur le site. La livraison a été très rapide Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et parfait, c'était mon 2ème achat Warmcook, cocotte indispensable pour notre seconde résidence.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité.

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• 4 / 5

  

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  tres bon site mais dommage que les frais de port soient si elevés

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, expédition très rapide

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, livraison rapide, rien à dire !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu quelques difficultés à la création de mon compte et c'est accessoire compte tenu de la rapidité de la livraison. Appareil conforme à ma demande.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout de bon

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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