Evaluations clients
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ils ne mentionnent pas que c'est pas en stock. ils ne préviennent pas sur les délais une fois la commande effec tuée, plus de 2 mois d'attente entre la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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pas de difficulté
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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c'est ok
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Manque de communication réponse au Mail inexistante, Pas de possibilité sur le site d'annuler une commande, produit indiqué en stock et ensuite indisponible lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Le néophyte comme moi patauge un peu pour trouver ce dont il a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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2éme commande et certainement la dernière sur ce site pas de stock il faut attendre et attendre le produit qui vient du fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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délais de livraison trop long 22 jours pour un joint
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TOUT EST PARFAIT
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Site bien achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Rapide et envoi parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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site bien conçu plus facile à l'usage. on y trouve beaucoup de choses à bon prix ... transport nickel, rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Au top ! Très rapide, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Produit disponible et conforme. Enlever en drive deux jours après commande. Bon accueil et on service.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Site très sérieux, répond au mail rapidement et envoi express
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
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livraison rapide , prix correcte à recommander .
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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livraison conforme et dans les délais. Trés bien.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE E. *
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Note moyenne liée un problème d'emballage sinon délais et conformité au rendez vous Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *
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Navigation sur le site correct, j'ai trouvé la pièce en utilisant des mots simples. Passage de la commande facile. Suivi de la commande jusqu'à la livraison correct. délai correct et respecté.
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Rapide efficace le moins cher le top
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Site très ergonomique, excellent communication lors d'élaboration préparation et envoi. Livraison en 2 jours, produits conformes et bien emballés. Bref, parfait! je recommande !
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Conforme à ma commande et livraison rapide malgré le covid
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site très sérieux je recomande
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Très bien, conseil, délais de livraison, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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traitement de la commande et livraison trop long :(
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Livraison rapide. Satisfaite, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT K. *
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Super content
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Pas de problèmes en particulier. Le suivi de la Poste à améliorer mais compte tenu de la situation cela peut se comprendre...
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Site web bien fait,clair et facile d'utilisation .Délai de livraison un peu long mais du ,je pense , aux conditions sanitaires actuelles
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Site correct. Malgré la situation sanitaire a tenu les délais de livraisons et m'a tenu informé.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Malgré la situation actuelle, la livraison fut rapide et correcte.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Bon site, pas de difficultés de navigation.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Livraison rapide et bien emballer seul bémol colis légèrement ouvert sur le coté
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS N. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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livraison conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Produit conforme, livré dans les temps (période COVID). Merci
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article pas tout à fait à ma demande...trappe de skimmer un peu trop grande ... dommage .
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *
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La pièce que j'ai commandé n'est pas la bonne (erreur de ma part). Le problème est que le service client est injoignable et ne répond pas à mes messages pour organiser un retour du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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matériel correspondant exactement à ma demande. Livraison rapide. Echange de mail avec WEB PISCINE et réponse personnalisée immédiate
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Bien, aucun problème à signaler.
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Délai correct malgré le covid 19
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Livraison dans les délais.
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Commande reçue rapidement malgré les difficultés de gestion et d'expéditions liées au virus.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Délai respecté, j'aurai simplement voulu avoir un conseil de montage
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Parfait... rapide efficace..
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Rien à redire, nous avons à faire à des gens qui s'investissent dans leur travail.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Délai de livraison au top. Matériel reçu en 48h.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Livraison rapide produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Très bien - rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Malgré la difficulté des transports et de la demande accrue a fait le maximum pour respecter les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Commande conforme mais délai de livraison non respecté +2 semaines
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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ne changez surtout rien,merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Très bien
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Toujours pas reçu et aucune réponse du vendeur !!! Dommage
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Toujours pas livré après 6 jours
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Le seul site où je peux trouver tout ce que je cherche pour maintenir tout ce qui tourne autour de ma piscine joints raccord turbine
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Produit conforme, délai de livraison respecté Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Efficace!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
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👍 parfait. Rapide. Conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Délai de livraison énorme, pour a priori un produit en attente de réapprovisionnement !!!! Je ne recommanderais plus sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Commande rapide de crépines filtre a sable prestation parfaite, commande claire, info du suivi par mail, et réception colis en 5 jours nickel et sérieux Gilles
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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tres bon cite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Site très clair, navigation aisée. Traitement de la commande très rapide. Suivi de commande efficace. Livraison également rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Parfait facilité de commande photos détailler les pièces livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE E. *
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Parfait correspond exactement à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Bien emballé et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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dommage que je n'aie pas pu avoir un conseiller au téléphone. Sinon la pièce était conforme. Un bémol aussi sur le délai de livraison trop long malheureusement dû à la lenteur de la poste.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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produit conforme ,le moins cher de tous les sites livraison rapide malgrés le covid
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Matériel correspondant exactement à la commande , livré très rapidement , jour plus 2 .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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délai très court, sérieux et commande qui correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Produit conforme au descriptif livré dans les temps. C parfait. A voir combien de temps la sonde va tenir...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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commande réceptionnée au bout de 1 mois suite message de ma part
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Malheureusement, un très mauvais service à la clientèle. Bonnes marchandises, mais ma commande correcte a été mal adressée par web-piscine.com lors du remplissage des documents d'expédition du GLS. Nom de rue correct, mais au mauvais endroit en Italie, à 850 km de mon domicile... . J'ai remarqué l'erreur au début du suivi et j'ai informé le web-piscine.com par courrier et demandé une correction d'adresse et un contact avec le courrier de GLS. Malheureusement, pendant 8 jours, aucune réponse ou réaction de la part du web-piscine.com. Mes trois emails sans réponse ! J'ai finalement contacté GLS moi-même et demandé la correction de la mauvaise adresse. GLS l'envoie maintenant à mon adresse correcte.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Site de qualité proposant des produits à prix compétitifs ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Commande effectuée le 07/05, produits en stock, ca tombe bien c'est urgent, ma filtration est à l'arrêt (urgence notifiée lors de la commande). 17 jours et 3 mails sans réponses plus tard, on me dit que finalement, une des pièces n'est pas en stock mais qu'on m'envoie la commande en deux fois. Je reçois un numero de suivi GLS. Ouf c'est parti! Ce n'est pas la crépine du filtre, je vais enfin pouvoir remettre la piscine en route. Sauf que, d’après le site GLS, le colis n'a pas encore été remis au transporteur. Je n'ai toujours rien reçu un mois plus tard. En gros on se paye ma tête. J'envoie des mails, pas de réponse. Impossible de communiquer. Pourtant je souhaite simplement de la transparence. Belle vitrine qu'est le site, en revanche, si un grain de sable vient se mettre dans les rouages, vous ne pourrez faire...qu'attendre! Je vois que WEB Piscine répond sur ce site aux avis disgracieux, je me permet donc de passer par ce biais pour moi aussi prétendre avoir une réponse... Y a t'il quelqu'un ?
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Parfait, le délai était un peu plus long que d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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après 1 première livraison détériorée du fait de Colissimo, Web Piscine m'a renvoyé gratuitement ma commande. Merci beaucoup & bravo pour votre professionnalisme et sens du service Client
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Tout a été parfait du devis à la livraison. La pompe est en place et fonctionne à la perfection. Je vais recommander ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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bon service et tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Très mauvaise opinion car je n.ai jamais reçu l.article mentionné,vous ne me répondez pas ni par mail ni par téléphone .... j.espere encore avoir de vos nouvelle par rapport à cet article que j’ai acheté Merci de m.appeler au plus vite
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Réponse de web-piscine.comSignalerBonjour D’après colissimo le samedi 30 mai votre colis est livré dans votre boîte aux lettres. si ce n'est pas le cas je vous invite à contacter le service SAV sur sav@web-piscine.com.Comme l'ensemble de nos confrères en cette période post covid il est difficile de répondre à une demande débordante mais je vous garantis que tout est mis en œuvre pour vous satisfaire. bien à vos maximes ceo web-piscines
Réponse de Jules LSignalerOui j’ai reçu un article sur les deux commandés soit la grille et non le thermomètre comme indiqué sur votre mail comme recu... Je n.ai donc toujours pas le thermomètre.....
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Elainde livraison trop important par rapport au coût imposé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Produit conforme mais délais d'expédition excessivement longs... commande du 25/04 livrée le 2/06. Peut-être que le contexte COVID n'a pas aidé...
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Délai de livraison non acceptable. Commande passée début avril de 3 ampoules en stock. Livraison fin mai. Aprés plusieurs relances : le produit semble avoir été perdu par le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Problème entre le transporteur et web piscine, d'où la note de trois etoiles.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Délai de livraison non respectée. Une partie de la livraison a été perdue. Après plusieurs mail, les éléments non livrés (3 ampoules m'ont enfin été livrées) Dommage de cette problématique (cde passé en avril livrée fin mai) car le site présente de nombreux produits intéressant et le conseil sur le choix du matériel est correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
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Le site est très clair. Service après vente très réactif en cas de problème avec des solutions correspondant à nos attentes. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Site très sérieux. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Très bien. Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Réception rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Je reviendrais !
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Très satisfaite de mon achat, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Disponibilité produit et délais de livraison corrects, par contre colis ouvert à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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Commande bien reçue. La communication a toujours été impeccable et précise quant à la livraison et le retard pour des raisons liées au covid
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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