Evaluations clients
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site réactif, a signalé un léger retard, livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Livraison très rapide et site agréable à consulter. La pompe correspond à mes attentes pour l'instant , j'en espère un long usage dans le temps .
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Livraison hasardeuse (point de retrait alors que j'ai payé des frais supplémentaires pour être livré à mon domicile) et très longue.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Parfait et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Une conception de l'extension des délais unilatérale. Lorsque j'ai commandé le bloc moteur pour Dolphin S200, le produit était indiqué disponible sur le site, mais il a fallu 1 mois et plusieurs relances pour le recevoir au final. Etant donné les explications du vendeur j'avais admis ces difficultés. Ce que je trouve regrettable c'est que l'entreprise ne fasse pas preuve d'un minimum de tolérance en retour en refusant de reprendre la pièce car les 14 jours sont dépassés de 5 jours.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de web-piscine.comSignalerBonjour Giroux, Lors de votre achat nous avons échangé sur la nature particulière de votre produit rarement vendus qu'aucun distributeur ne tient en stock. Je vous renvoie donc le message déjà envoyé en interne : la vente à distance est réglementée .Si vous achetez un bien à distance, vous avez le droit de changer d'avis sur votre achat. C'est le droit de rétractation. Vous avez 14 jours pour changer d'avis.Le délai étant dépassé votre demande a été transmise à la direction pour un gestes exceptionnel. Cependant compte tenu de la nature du produit vendu, vous ne pouvez bénéficier du droit de rétractation. Je tiens à vous assurer que nous avons fait notre maximum pour vous servir.
Réponse de Christelle GSignalerBoonjour, Au moment où j'ai passé la commande le produit était affiché en stock, ce n'est qu'au bout de 10 jours, alors que je n'avais aucune nouvelle du produit que lorsque je vous ai relancé vous m'avez dit: "De: Commercial Web-piscine Objet: Rép. : Fwd: [Web-Piscine] Date: 15 octobre 2020 à 15:55:31 UTC+2 À: Nicolas Giroux Bonjour Navré pour le temps de traitement C'est un article à faible rotation, et pourtant entre le moment ou nous vous avons envoyer le lien et le moment ou vous avez commander l'article à été vendu. Il est désormais disponible à nouveau nous allons pouvoir vous l'envoyer demain ou lundi Bien à vous Maxime Web-piscine Le 09/10/2020 à 19:00, Nicolas Giroux a écrit : Bonjour Madame, Monsieur, J’ai passé la commande le 30 septembre: commande 30853. Je n’ai toujours pas de nouvelles alors que la pièces était disponible livrable en quelques jours. Pouvez vous accélérer les choses SVP. Cordialement. Nicolas GIROUX." Encore un fois, je comprends qu'il y ait pu y avoir des retards de votre côté (env 25j).Je trouve simplement dommage que de votre côté vous n'admettiez pas à votre tour un retard de 5 jours comme geste exceptionnel. Cordialement.
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Délais de livraison un peu plus long qu prévu mais excellent rapport qualité/prix!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *
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pompe de filtration: description précise avec le plan pour les encombrements, colis bien protegé, réactivité. parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *
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Information du retard d'une partie de la commande avec proposition de remboursement sans que j'ai eu à poser la question. Second délai tenu
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rapide et conforme merci
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Livraison le lendemain parfait
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Clair et rapide
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Rapide et professionnel.
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Parfait
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commande conforme pompe identique à celle qui avait lâché changement en un tour de main
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Tres bien rapide
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Le produit était indiqué disponible sur le site, mais après prise de commande, il s'est avéré que ce n'était pas le cas. On a attendu 1 mois le réapprovisionnement. Mais le point positif, c'est que nous n'avons pas été débités du prix avant que l'article soit à nouveau dispo. Ce qui fait défaut aussi, c'est que l'on ne peut pas retourner une pièce qui ne convient pas. Ce service n'est apparemment pas prévu, ce qui est un point noir par rapport à un achat boutique ou sur de plus grosses plates-formes. C'est dommage, car c'est normalement quelque chose que je regarde avant de commander !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Très réactif commande avant midi reçu le lendemain à 13 h très bon conseil au téléphone merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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livraison très rapide
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l'ensemble des produits commandés est bien arrivé Petit bémol Sur le site de e commerce lors de ma commande l'ensemble des produits étaient disponible avec un délai de livraison de 72h et j'ai remarqué que lorsque certain produit était indisponible une information précisait la date d'approvisionnement Ma commande est arrivée avec plus de 15 jours de retard Pas d'incidence particulière car à cette époque de l'année on utilise pas la piscine mais en pleine saison ce serait bien plus désagréable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Très satisfait, produit reçu en 48h...que du bonheur!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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SATISFAIT DE LA RAPIDITE DE LA COMMANDE JE REVIENDRAI SUR VOTRE SITE
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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très professionnel livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *
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Site sérieux, demande de remboursement suite à une erreur: sans problème. Une fois le bon produit commandé tout est conforme à mes attentes. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Super service malgré un mauvaise prestation de Colissimo. Renvoi dans la foulée . Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Bonne pièce, bonne communication, bons prix. Je met juste 4 étoiles par rapport a un problème de disponibilité et donc d'attente mais en ces temps ci avec le covid c'est compréhensible
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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accueil et conseil au telephone tres pros .commande en ligne le jeudi reçu chez moi le samedi .super rapide .materiel conforme a mes attentes .super fournisseur que je recommande pour leur serieux ,rapidité et prix tres correct .merci encore
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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prix competitifs, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Nous avions demandé un renseignement par mail sur le produit, réponse rapide et efficace. C'est pour un remplacement à l'identique.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Site simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Produit conforme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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assez correct au niveau des livraisons et en cas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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En temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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commande facile.ien documenté
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *
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RAS livraison tres rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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facilité de navigation sur le site , produits en stock , livraison rapide et frais de port correct - bon emballage protecteur . Si besoin , je recommanderai chez web-piscine
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Très dispo et réactifs. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Prix intéressant et rapidité (seul bemol je n ai pas été prévenu de la livraison !!)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Livraison très rapide et conforme. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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très bien, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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RAS , C'est ce que j'avais commandé
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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La livraison fût rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Dommage d'avoir été contraint de relancer pour déclencher l'expédition
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
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Colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Livraison Rapide avec Emballage ultra protection
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Produit correspondant à ma demande livré sous 48h. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Produit conforme, livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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délai très long, surement pas en stock mais auncune information à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
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Très bon contact téléphonique , interlocutrice à l'écoute , disponible et avenante . Ses conseils m'ont bien servis ...
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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Très satisfait. Livraison rapide,même outre mer
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE W. *
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Description et produit parfaits, tarif un peu elevé.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Niquel produit reçu très rapidement et répondant parfaitement à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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le contact avec le service gérant les commandes a été simple et efficace. La livraison, quoiqu'un peu tardive, a été gérée en fonction de ma demande, super!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Site bien visuel. Livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réactivité excellente, produits conformes à la commande
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Livraison rapide prix très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Navigation facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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livraison rapide et produit qui correspond parfaitement à la demande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Commande reçu rapidement, produits conforme, RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
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Un seul regret, pour un produit réputé en stock commandé le 11/10 à 13h, seulement expédié le 19/10, livré le 22/10... j'ai bien reçu un message annonçant un retard de 5 jours avec possibilité d'annuler, mais je n'avais pas d'autre solution. D'autre part le lien permettant le suivi n'a pas fonctionné mais j'ai reçu des infos de Bpost lorsque le colis est arrivé en Belgique.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Rapide, efficace et excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
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Malgré un manque de disponibilité de son fournisseur, WEB PISCINE a bien assuré son service commercial dans le suivi de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Site très clair de conception j'ai trouvé très rapidement la pièce que je devais remplacer. Suivi de commande et livraison impeccable. Site à recommander pour les propriétaires de piscine un peu bricoleur
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE V. *
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Livraison rapide moi
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL E. *
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No problem. Délai de livraison respecté, matériel bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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aucun problème , tout est ok !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Super très sérieux et personnel très aimables au téléphone pour tout les renseignements demandés et la pièce commandée et arrivé en temps et en heure très très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Parfait, article correspond parfaitement a mon attente, livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Rapide conforme et moins cher Je reviendrai!!!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Très bien. Rapidité et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Parfait , livraison rapide satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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reception dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Service client réactif. Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Livraison ultra rapide .Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *
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malgré l'indication compatible sur le site - la pochette de joint ( pour le couvercle de pompe ) ne correspond pas
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Commande saisie facilement sur le site, traitée rapidement et colis reçu dans le délai annoncé. Le produit reçu est conforme à ce que j'attendais. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Super accueil et surtout ils ont trouvé une solution adaptée et cerise sur le gâteau la livraison très rapide 👌👍
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Produit conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Produit conforme et conditions de livraison parfaites
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N. *
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Very good, impeccable, careful and attentive service. I recommend! excellent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Bon site équipe sympa, pièce détaché un peu longue à arriver la faute au COVID sans doute
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *
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je suis très contant de ma commande je n'ai rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Livraison très rapide produit de très bonne qualité et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Facilite à trouver les produits sur le site web. Pièce reçue conformément à la description. Délais raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Tres bien et tres satisfaite du produit.Je recommande ce site.J'ai reçu vite ma commande ou le produit était tres bien emballe
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Super Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Avis affichés par ordre chronologique