Avis clients de websilor.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par RÉMY S. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace. Tout est parfaitement conforme

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par SYLVIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, je recommande.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par AUGUSTIN A. *

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• 1 / 5

  

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  Prix ok matériel conforme Délai de livraison non respecter Suivi nul c’est moi qui doit appeler pour avoir des nouvelles. Ce n’est pas compliqué de dire la vérité à ses clients. 1 : mensonges le produit n’était pas en stock comme indiqué à la commande sur le site. 2 réponse de mon interlocuteur : c’est le service informatique qui n’a pas mis à jour le site : ce n’est pas mon problème. Et surtout on ne me dit rien même pas quand et je comprends bien que eux même ne savent pas. 3 : Par rapport au délai annoncé c’était bon pour mon chantier ce qui a déclenché l’achat site « avis verifié » au final j’ai du louer du matériel pour ce chantier. Prochain site « avis vérifie » je ne prends pas car ce n’est pas fiable. 4 : Si il y avait eu un appel téléphonique et un suivi je peu comprendre mais là on ne dis rien et on attend que ça passe sur un achat à 4 chiffres c’est inacceptable. CordialementJLG

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par JULIEN P. *

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  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, En cette période de crise de l'acier et de l'importation suite à la pandémie, les délais de certains produits sont très difficiles à évaluer et changent presque tous les jours. En général, nos produits sont tous vendus avant même d'être reçu. Il ne faut donc pas hésiter à nous contacter par téléphone, mail ou chat afin d'avoir plus de précisions. Donc un peu de compréhension quand tout le monde sait que cette période est difficile, me parait être envisageable. Surtout que vous êtes également un professionnel dépendant de pièces, et j'imagine que vous avez aussi subis des ruptures et des attentes de stock plus longue qu'à la normale. Vous allez me dire que vous tenez informé vos clients de chaque délai et je n'en douterais pas, car quand on laisse un tel avis on est forcément irréprochable :) Cordialement, Jeremy - Websilor

  Réponse de Julien P

  

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  Nous ne sommes pas compris. Je subit comme vous les aléas liés à la conséquence de la pandémie. J’aurais du être plus clair. Ce qui m’a dérangé c’est que pendant l’achat c’était en stock livraison sous x jours ferme et que eh bien non. Et que pendant que je vous parlais il était toujours annoncé ce même délai sur votre site. Je souhaite en rester là. Mr Jeremy merci pour votre professionnalisme Ne changez rien grâce à votre réponse je ne ferai plus d’achat sur WEBSILOR et plus d’achat sur « avis vérifiés «  Je suis aussi dans une entreprise en construction à ambition nationale. Ce n’est pas facile je vous l’accorde sur la situation mais ce n’est pas en mentant que nous parviendrons à fidéliser. Pardon pour tout je suis dans cette difficulté je la gère autrement. Je suis sûrement assez petit pour pouvoir le faire. Bon courage à vous.

  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, J'avais bien compris, mais comme mon message l'indique, le délai sur le site est indicatif, et ne peut être tenu à jour en temps réel sur cette période. Il est donc parfois faux car le stock change tous les jours. Il ne faut pas hésiter à nous contacter pour avoir une confirmation, comme le font des dizaines de clients chaque jours, bien conscient de la situation actuelle. C'est exactement ce qu'indique mon premier message mais je n'ai aucun doute sur le fait que vous gérez cette situation de façon parfaite sans aucun mécontentement client, ni modification de délai. Bon courage à vous également :) Cordialement, Jeremy - Websilor

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et bonne livraison dans les délais très rapide

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et produits très sympas

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme et livraison rapide

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, écoute au téléphone lors des conversation pour complément d’information et rapidité d’expédition.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LÉON A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site nous a donné des conseils d’achat par téléphone, et nous a aidé à choisir sans nous influencer. Excellente qualité du produit. Conforme à la description.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité industrielle Française, très bonne tenue dans le temps . Rien a voir avec les pseudos sandows Chinois qui sont mort en moins de 3 mois .

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  pas eu le temps encore de m en servir mais apriori cela semble correct comme marchandise

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par VALÉRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide correspondant bien a ma commande materiel de qualite Je suis satisfait du resultat

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait facile pour trouver ce que l'on cherche

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  ........

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ,BON DESCRIPTIFS

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par ÉLISE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit conforme Excellent en tous points Je recommande

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARGOT F. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme. Rien à redire

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, facile à utiliser !

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ADRIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  RAS bien

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  délai respecté, commande conforme et suivi rigoureux de l'expédition.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très réactif suite à un problème au cours de ma commande site que je recommande sans hésitation

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  livré comme annoncé

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Petit retard cause fournisseur sinon très bien

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CATHERINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  article reçu dans les temps et bon suivi par téléphone.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et très bonne qualité du produit à un tarif raisonnable. Grand choix de produits sur le site. Je recommande Websilor.com

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT. Fournitures et envoi. Que du +++++

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans soucis

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme au produit présenté sur le site

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par LOUIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Livré dans les temps pour la majorité de ma commande, le service commercial est resté très à l'écoute dans l'attente d'un article qui se faisait attendre. Je recommande. Site sérieux.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité du produit, livraison rapide et efficace.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par PAULETTE I. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Prix correct.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par THIERRY T. *

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• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique compétent et dynamique

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé un vendredi, livré à domicile le mardi : rien à dire. Le site est très clair. Achat pour un usage occasionnel, finalement pas encore testé le palan.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  La marchandise correspond bien à ma commande , la qualité me semble bonne

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par ÉLODIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Chanvre conforme. Livraison ok

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite et plutôt rapide, produits conformes.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné par téléphone sur le produit le mieux adapté après consultation du site

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par ODETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel qualité pro et livraison rapide.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par ALIX R. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par BERNARD V. *

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• 5 / 5

  

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  société sérieuse qui a su nous conseiller par téléphone.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  facile , sans problème

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par CÉLINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à la livraison. Traitement relativement rapide.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et simple

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ALFRED S. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigation

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par AIMÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par ISAAC A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes, livrés rapidement. Bonne impression de ce fournisseur.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par ANOUK V. *

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant à mon attente

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par EMMANUEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par GEORGES W. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par CHARLOTTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien renseigné pour comparer la résistance des divers crochets.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce qui me fallait

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait - Mes filets brise vent correspondent parfaitement aux mesures de ma commande. Que du +++++++

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très peu familiarisé avec internet et pourtant il m'a été facile de trouver la pince que je souhaitais acheter

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bonne communication et réactivité.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par ALIX B. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait hormis l'emballage qui est arrivé en piètre état. Heureusement le contenu n'était pas fragile et est donc arrivé en bon état. Cela ne m'empêchera pas de passer d'autres commandes à Websilor.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ADRIENNE J. *

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• 1 / 5

  

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  un bon ZERO . le contacte avec la personne du sav a été médiocre. et si ça ne plais pas , j ai gardé le fil de contacte que je peux mettre en ligne. c est sur je ne commanderai plus ici, je ne veux même plus en entendre parlé.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par DOROTHÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Allez remettons un peu de contexte. Vous avez voulu retourner un produit reçu, ce que nous n'avons pas refusé, alors que nous étions tout à fait en droit de le faire étant donné que vous êtes un client professionnel sans droit de rétractation (adresse de livraison et de facturation au nom d'une société). Nous avons seulement demandé que cela se fasse à vos frais concernant le transport avec déduction de nos frais pour l'expédition. Vous souhaitiez un remboursement complet et que nous prenions à nos frais votre changement d'avis concernant la commande, ce qui bien entendu n'est pas possible. Je ne parle même pas de la tentative de nous faire croire que vous êtes un client particulier alors que la facture est au nom de votre société... Cordialement, Jeremy - Websilor

  Réponse de Dorothée F

  

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  Bonjour, le contexte est le votre, regardez le règlement de l achat, ce n est pas une société c est le mien personnelle et l entreprise me rembourse avec une facture. je vous joins une loi sur les société. Droit de rétractation pour les entreprises Pour les entreprises, le droit de rétraction peut avoir une influence certaine sur le chiffre d’affaires et implique une gestion supplémentaire de ces situations. Néanmoins, la loi fixe les modalités et encadre les cas spécifiques dans le but d’assurer un équilibre entre les deux parties. Le droit de rétraction entre professionnels s'applique quand : le contrat est conclu hors établissement l’objet du contrat n'entre pas dans le champ principal d’activité de l’entreprise l'entreprise acheteuse n'emploie pas plus de cinq salariés Si ces trois conditions sont réunies, l'entreprise bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours de même que les consommateurs particuliers. pour pouvoir êtres clair , c est votre attitude qui est le problème, vous avez décidé de me faire payer tous les frais d expédition et moi je voulais payer que les frais de retour .c est ce qui ce fait partout. il me semble que j ai acheté tout de suite âpres le bon matériel chez vous, mais ça vous m en parler pas,il me semble,je regrette d allieurs, j aurai du attendre de mieux vous connaitre et en plus le materiel est moins cher ailleurs. prenez bien le temps de tout contrôler et de bien regarder ce qui c est produit et âpres revenez discuté. codialement Patrick

  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Vous avez de la chance que je ne peux pas partager de document privée, car l'adresse de livraison ET de facturation est au nom de votre société (= vente à un professionnel). De plus, nous n'avons pas refusé le retour du produit, nous avons simplement demandé qu'il se fasse à vos frais, ce qui est normal quand l'erreur n'est pas de notre fait. Donc pourquoi tourner autour de ce problème de droit de rétractation dans la mesure où vous pouviez nous le renvoyer ? Cordialement, Jeremy - Websilor

  Réponse de Dorothée F

  

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  Bonjour, pour être encore plus clair pour vous , je vous autorise à fournir tous les documents que vous pouvez, je me répète encore , regarder le paiement. même si j'étais propriétaire de cette société , celle-ci entre dans le cadre de la loi que je vous ai joint. alors, ressaisissez-vous et regardez a quel point vous êtes dans une relation client . cordialement Patrick je me suis trompé dans la première commande, certe, j ai recommandé tout de suite après le bon matériel, je vous demande un retour sur la première commande , et vous me faites des problèmes sur des frais de port. je devrais rire de ça , mais non, ça me fait plus rire. alors ,si vous avez de la réticence à regarder la réalité des choses, respecter au moins la loi sur les petites sociétés et le commerce a distance. car même si cette société était la mienne, vous auriez dû me rembourser les frais de port aller sur la première commande, comme un particulier et sa rétractation de 14 jours. la relation client chez vous est terrible. c est pas le prix des frais de port qui me dérange , c est votre attitude commerciale et vos propos. mais aussi la façon d arranger a votre convenance la réalité . c est triste pour une société commerciale comme la votre.

  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Cela sera mon dernier message : Nous n'avons pas refusé le retour du produit, même si vous en avions le droit. Cordialement. Jeremy - Websilor

  Réponse de Dorothée F

  

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  Bonjour, Je suis d’accord avec vous , le mieux c’est de s’arrêter là. Prenez un peu de temps quand même, pour vous informer de ce qui se fait en SAV chez la concurrence , parce que là, vous vous battez avec un client. L'approche en SAV chez les grandes enseignes est imbattable en comparaison avec la vôtre. Je ne demande rien ou juste le respect de la loi sur les frais de port. On me demande ce que je pense de votre société , je l'écris. Alors, ne vous battez pas, améliorez-vous plus tôt. J'ai lu un peu vos remarques sur le service client , c’est triste, c’est toujours "ce n’est pas de ma faute, il fallait faire attention". Je ne connais pas de personnes qui fassent exprès de ce trompés . J'ai l’impression que vous êtes personne qui sort de l'ordinaire, voire un sur homme qui ne se trompe jamais. En ce qui me concerne , je me moque des frais de port , c est votre façon de faire qui me met hors de moi et surtout la façon de prendre les gens pour des imbéciles, voilà pourquoi je m'accroche a ce dialogue sinon il y a longtemps que j aurais coupé court. cordialement patrick

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  aucune remarque

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par MAGGIE G. *

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  R à s

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par THOMAS M. *

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  Nous sommes un société Espagnole et nous avons trouvé en WEBSILOR, un bon fournisseur pour nous aider sur un territoire qui n'est pas le notre.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par HONORÉ M. *

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  Pratique et facile

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par AIMÉ K. *

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  Bonjour, Goupilles conformes au descriptif, livraison rapide.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par AIMÉ L. *

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  Parfait conforme en livraison et qualité

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par JULES R. *

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  Beaucoup de choix dans les cordages, vente détaillée et possibilité de bons conseils techniques .

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par CAPUCINE L. *

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  R A S

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par LAURENT P. *

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  Entreprise qui présente une large gamme, on y trouve forcément ce que l’on cherche avec les bonnes tailles. Les descriptifs produits sont très claire. Livraison rapide, et prise de contact en cas de question très rapide et cordial. Dommage que les factures de websilor et de la fabrique à filet ne s’additionne pas pour les remise clients. Ayant commandé sur les deux site qui sont géré par la même entreprise. Quoi qu’il en soit , Je recommande !

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par CHARLOTTE A. *

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  bravo j'ai reçu le coli plus vite que prévu bonne réceptions je suis très content mercis

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par RENÉE M. *

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  Site fait à la base plus pour les pros mais on trouve son bonheur et l'on peut se faire aider. Merci !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ROGER M. *

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  Très bien

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ALPHONSE F. *

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  Pas de problème, la livraison a été faite dans de bonnes conditions et le produit correspondait à la commande.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par JEAN L. *

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  très satisfait benne commandée en rupture de stock on m'a livré la taille au dessus sans supplément

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par MONIQUE P. *

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  ok bon produit

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par WILLIAM C. *

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  Aucun problème, très bien expliqué

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par MICHELLE T. *

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  Parfait, j'ai trouvé ce que je cherchais, je livraison fut rapide, à recommander. Merci.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par AUDREY G. *

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  Commande conforme à ma commande, élingues impeccable réalisées, propre etc... Entreprise à recommander, très pro !! Merci

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par FRANCK V. *

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  Site très bien fait. Pour l'article recherché le diamètre demandé ne figurait pas sur le site mais tres bonne réactivité de mon interlocuteur qui a fait le nécessaire immédiatement.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par JULIEN P. *

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  Aucun problème ni à la livraison ni au service client.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par NOËL P. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par THIBAULT L. *

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  RAS le site est bien fait, j'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ADÈLE L. *

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  BONJOUR TRES BIEN

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ARNAUDE B. *

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  J'ai reçu rapidement le produit. Pour autant, la corde de chanvre que j'ai reçue est de très mauvaise qualité. Beaucoup de défauts importants sur toute la longueur de 100 mètres la rendent impropres à certaines utilisations comme la décoration. J'ai demandé à la retourner et envoyé des photos. Le retour a été accepté mais il m'ont proposé de me prélever 10 euros de frais de port pour la première expédition et je devais payer également les frais de retour. Donc 20 euros de ma poche enlevés à la cinquantaine d'euros du prix du produit. J'ai fait le choix de ne pas retourner cette corde et d'en acheter une autre, ailleurs...

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ARTHUR C. *

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  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Effectivement le produit ne correspondait pas à votre besoin. Vous avez commandé un cordage naturel quand vous aviez besoin d'un cordage poli sans rien qui dépasse et esthétiquement parfait. Ce qui n'est malheureusement pas le cas d'un vrai cordage naturel, pour cela vous avez besoin d'un cordage synthétique. Même s'il s'agit d'une découpe d'une longueur sur mesure, nous avons proposé de reprendre votre commande mais nous ne pouvons assumer les frais liés à votre annulation de commande. Cordialement, Jeremy - Websilor

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  Les délais de préparation et d'expédition sont trop longs. d'autres fournisseurs expédient sous 48 H.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par GENEVIÈVE C. *

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  Réponse de websilor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Comme vous l'avez sans doute vu, le délai est annoncé sur le produit en question. Notre catalogue est beaucoup trop vaste pour avoir chaque référence de stock en permanence dans toutes nos agences. Cependant si vous avez besoin d'une urgence, il ne faut pas hésiter à nous contacter (par mail, chat ou téléphone), cela est souvent possible si vous expédions en plusieurs colis. D'autres le font peut-être en 48h, sauf que nous aussi pour plusieurs produits. Et d'autres n'ont pas forcément nos prix, notre service client disponible rapidement et un catalogue aussi large :) Cordialement, Jeremy - Websilor

  Réponse de Geneviève C

  

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  C'est noté mais la prochaine fois j'irai ailleurs

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  très bien

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par SOPHIE B. *

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  Très bien. Produit conforme et bien emballé. livraison rapide

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par TRISTAN B. *

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  Commande aisée, prix raisonnable pour du sur mesure, livraison conforme à l'engagement.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ALICE D. *

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  Rapide, très bien emballé, 10/10

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par HENRIETTE B. *

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  rapidité , efficacité ;;;produit conforme : a recommander

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ALIX M. *

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  Bonjour On tjrs faire mieux mais je n'ai rien a reprocher, je suis satisfait même si une cde est en attente, on me tient au courant immédiatement c'est l'essentiel

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MARCELLE B. *

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  Conforme à la description

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par AIMÉE B. *

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