Evaluations clients
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Livraison bcp trop longue
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j'ai passé une commande le 15 aout et j'attends toujours la livraison et sans réponse après plusieurs relance !!!!!!!!! Nous sommes le 06 octobre
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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content du produit reçu
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Produits ok, les 2 premières commandes se sont bien passées, celle ci beaucoup moins, plus d’un mois pour recevoir ma commande… et très compliqué à joindre le service client
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Plus de 3 mois d'attente pour recevoir ma commande....
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2 mois d'attente avant la livraison sans explication. Déçu
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Il n'y a rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Plus d un mois pour recevoir ma commandes !!!!pas de réponse à mes mails de réclamations !!!!!bref je ne commanderai plus j’aimais
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SAV très bien aussi ils appellent si jamais il y a un soucis. La cire pour les cheveux épais comme moi reste la meilleure du marché
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Bon produit mais du retard sur ma commande
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Il y a 1 an les délais étaient raisonnable, maintenant c’est désastreux. Terminé je ne commande plus chez eux!
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20/06/2022 Message : Bonjour Ce site c'est de l'arnaque. Je ne conseillerais à personne de s'aventurer à acheter quoique ce soit sur ce site. J'ai effectué une commande et depuis 3 semaines aucune commande reçue. Un faux lien d'expédition envoyé et non fonctionnel. Plusieurs mails envoyés au service clients sans réponse. Comment peut on être aussi maivais. Je suis commerçant et cette commande a été faite pour satisfaire ma clientèle mais malheureusement pour moi je suis tombé sur les arnaqueurs. Mais ce n'est pas tout le monde qu'on arnaque . Mon argent je le gagne à la sueur de mon front et je ne laisserai personne m'arnaquer de la sorte . Je sais que mon Dieu est fidèle. Suffit que je prenne quelques jours de jeûne et prières et vous allez voir ce qui vous arrivera un à un . Vous et les membres de vos familles. Apparemment c'est tout le monde que vous arnaquer mais cette fois ci ça va pas se passer comme d'habitude. Remboursez moi mon argent et vous serez en paix autrement dit ce sont les charbons ardents que vous amasser sur vos têtes.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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j'ai commander le 06/05/2022 et la commande est toujours en "paiement effectué " je n'est aucun retour de mes email envoyé au service client et le numéro ne fonctionne pas... Le prélèvement lui à bien était effectué sur mon compte ! je peut comprendre qu'il y est du retard mais vue que je n'est aucune réponse du service client je me pose la question si je ne me suis pas fait arnaqué.. site pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Produit jamais reçu, le numéro du service client ne marche pas. On vous dit qu’on vous renvoi la commande par mail et on vous donne le numéro de suivi mais personne n’envoi rien ! Une catastrophe ce site !!!!
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Commande n’a jamais était reçu. Service client injoignable. Très déçu de ce site. Déconseille vivement toute commande sur ce site.
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Il manquait un produit : une boîte de cire violette reçue pour deux commandées
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Commande reçu non complète, 1 cire au lieu des 48 commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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J'ai attendu 2 mois mon colis et pas encore arrivé
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Satisfaite
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Je n’ai jamais reçu le produit…
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J’ai commandé ma cire il y a 2semaines avec un prix élevé de livraison et en plus à domicile et je ne l’ai toujours pas reçu du n’importe quoi.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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J'ai passé commande il y a 20 jours, le statut de la commande est toujours en "paiement effectué "
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Pas reçu à ce jour
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Première commande reçue Et la deuxième jamais reçu et personne ne répond et aucun numéro de suivi
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Bonjour , j’ai passé commande le 28/02/2022 et je n’est toujours pas était livré nous sommes le 16/03/2022.Il me facture la livraison 5,90€ colissimo et je n’est pas de suivi de colis, je leur envois des mails mais personne ne me répond le numéro de téléphone ne fonctionne pas.En résumé c’est un déboire total et aucune transparence dans leur livraison la seul chose que vous pouvez constaté c’est le prélèvement qui à bien était effectué sur votre compte bancaire.En résumé c’est un 0/20
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Commande jamais reçue. Service client injoignable... Ne surtout pas commander sur ce site.. A fuir de toute urgence !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Une étoile car j’ai passer une commande le 14.02.2022 et toujours pas reçu ! J’ai payer 5€90 pour une livraison plus rapide et je ne l’ai toujours pas reçu 1 mois après !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Commande annuler sans aucun remboursement ! Ce site est a fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Commande jamais reçu. Ne répond pas au mail ni tél etcccc. A fuite des escros
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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Plus d’un mois et demi pour livrer ma commande, pas de réponse du service client… j’ai longtemps cru à une arnaque et j’ai fini par recevoir ma commande (tout était conforme)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *
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Jamais reçu ma commande. Site de voleurs
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Délai de livraison trop long.....
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Je n'ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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1 mois que j’ai commandé et la commande n’est toujours pas arrivé très déçu .. je ne sait même pas si je vais réussir à recevoir ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *
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Ma commande du 30/01/2022 jamais reçu… pas sérieux !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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délai de livraison de 6 semaines qui n'était pas annoncé. Aucune communication possible avec le service client et aucune prise en compte de ma demande d'annulation pour un produit que j’ai largement eu le temps d'acheter ailleurs. Décevant et insatisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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Aucune nouvelle du colis et prend énormément de temps
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Parfait comme d’habitude et bientôt
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Pas content , Commande du 30 janvier tjs pas arrivé oh!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Nul .Toujours pas reçu ma commande depuis plus de 15jours.J’essaye de les joindre par téléphone ,par mail ,et aucune réponse de leur part . Par contre ma commande a bien été retirée ils n’ont pas perdu de temps .
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Bonjour je vous déconseille ce site le service client ne répond pas au mail et au téléphone et j’ai reçu ma commande 2 mois après sans m’avoir prévenue
Avis du , suite à une expérience du par ALEX W. *
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commandé le 12/01/2022 recu le 05/03/2022 trop long et quand j'ai demandé des explication personne ne repond c'est fini plus de commande dommage
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Service client injoignable ! Je n'ai pas pu récupérer mon colis au point relais car hospitalisé! Il a donc été renvoyé et a ce jour je n'ai toujours pas reçu mon.remboursement a ce jour. Et impossible d'avoir une personne!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Tout est arrivé comme prévu, les prix sont abordables mais la commande ce n'est pas ça... Il y avait aucun suivi, aucune façon de savoir ou était le colis et j'ai cru à plusieurs reprises qu'il était perdu car on a aucune indication... Tout compte fait il est bien arrivé en point relais avec tout ce qu'il fallait à l'intérieur, rien d'abimé mais il a fallu 1 mois et quelques jours pour le recevoir, seul point noir.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Plus que un mois j'ai toujours pas reçu ma commande !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
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Mon colis est arrivé détérioré, des produits ont coulés et ce sont vidés
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Commander depuis 2 semaines et toujours rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Delai de livraison beaucoup trop long : Articles commandés le 15 janvier et livrés seulement le 05 mars. Coordonnées du service client inutiles, car totalement inopérants.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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J'ai commandé un gel douche exfoliant Yari le 02 Mars, je l'ai toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Save faire la part des choses respect les achats les délais et répond au mail
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Très déçu du service j’ai reçu ma commande après presque 2 mois. Il a fallu que j’ouvre un litige paypal pour qu’ils me l’envoient. Service client inexistant, répondeur direct!!! J’avais déjà passé commande et reçu dans les temps mais là se fut du n’importe quoi donc je pense c’est chacun et sa chance pff
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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DERNIERE COMMANDE NON LIVRE ET TOUJOURS EN ATTENTES. J'ai envoyés de nombreux mail je suis passé par messengere et même le téléphone sans réponse.....
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Rien a dire sauf il faut être passion car livraison lente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Horrible ! Commande reçu avec 3 semaines de retard et endommagé. De plus, impossible de joindre le service client .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Très bon produits mais niveau logistique et communication laisse à désirer …
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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J’ai écris 6 mails et pas de réponses!! Il a fallu que je fasse intervenir paypal pour recevoir ma commande 1 mois après au lieu de 3j. Mais après reçu la commande il manque un gel et pas de réponse!?
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Commande reçu plus d'un mois après la date commandée. Après un bon nombre de mail, on me répond enfin pour me dire que ma commande n'est pas encore envoyée car, il y a rupture de stock. Le mieux est d'avertir avant que nous on se manifeste.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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J’ai passé ma commande le 5/01 le colis a été expédié le 17 janvier J’ai reçu mon colis finalement que le 21/01 Délai trop lent…. Pour les produits j’ai rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Site fiable, très bon rapport qualité prix. Seul bemol, le suivie de la commande pas forcement clair.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Bonjour, Je ne recommande pas. J’ai du relancer à plusieurs reprise pour que ma commande soit expédié.. Entre la commande et la livraison plus de deux semaines..
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Parfait , vendeur a recommander++++++++++
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Bon produits, mais très mauvais service après vente. Erreur dans la commande, j’ai commandé un grand tube de crème de 900g, j’ai reçu un petit tube de 400 g. De surcroît un produit de cheveux ouvert dans la commande donc produit tombé. Il ne m’ont jamais donné de réponse. Donc dommage, vous me perdez comme cliente.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Les produits sont très bien mais la livraison beaucoup trop longue : 15 jours après la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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10 jours pour m'expédier mon colis, un service client qui ne répond pas au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE K. *
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Commande reçu 35 jours après l’avoir passé, j’ai obtenu une réponse à ma question après 5 mails « le produit était en rupture » Aucun geste commercial à ce jour. Concrètement vous pouvez passer commande sur ce site si vous n’êtes pas pressé et que ça vous dérange pas que le service client vous tapent de gros vent ;)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Nul pot reçu endommagé !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Commande bien recu 👍malgré 3 semaine d’attente
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE W. *
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Colis reçu 19 jours après la commande alors que le site indique une expédition sous 24h (sous réserve des stocks disponibles). Aucun des produits commandés indiquait un manque de stock et ce n’est qu’après trois appels en vain et deux mails que j’ai eu l’information m’indiquant que mon colis aurait du retard. Le manque de traçabilité de la commande et la complexité à pouvoir contacter une personne de cette société sont à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Commande passée le 27 décembre, reçue le 19 janvier ! Trop long... Envoi d'un mail pour savoir où était ma commande, on ne m'a jamais répondu. Après contact téléphonique, on m'annonce qu'il y a eu un problème et ma commande n'a pas été traitée. J'aurai espéré ne serait ce qu'un geste commercial, au moins sur les frais de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V. *
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Produit pas cher, frais de port élevée et prise en charge de la commande super lente. Très déçu pour une préparation de commande qui prend à peine 5 minutes j’ai attendu plus d’une semaine pour qu’on le transmette à la poste.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Produits supers, site facile d’utilisation. Livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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C'est très bien je n ai rien à dire c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Obliger de les harceler pour qu’ils daignent expédier votre commande ! Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Bien reçu, livraison trop longue…+ d’une semaine pour des simples pots de cire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
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J’ai aimé les produits reçu et la commande a été vite fait également
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Livraison rapide, produit conforme à l'annonce.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Les produits sont au top ! Et la livraison est rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Envoie rapide et soignée, le produit a l’aire de bien fonctionner mais à voir avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA K. *
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je valide ! livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Commande reçu 10 jours après expédier sois disant le 2/12 avec aucun suivi de commande et reçu le 11/12
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de weltinan.comSignalerBonjour Alexandre, Nous venons de prendre connaissance de votre message suite à la réception de votre commande et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d’abord, d'après le suivi Colissimo, nous constatons en effet un retard de livraison, votre colis aurait dû être livré le 06/12 et non le 11/12. Par ailleurs, il vous était possible de suivre votre colis depuis votre espace client ou via le site web du transporteur avec le numéro de suivi communiqué préalablement par e-mail. Nous vous souhaitons une agréable soirée
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Navigation au top! Et très bon produit,je recommande et je viendrai très prochainement pour mon fils
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Délai de livraison un peu long, la prochaine fois j’anticipe ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Très bon site commande arriver bien emballé Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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J'étais sensé recevoir ma commande 2 semaine avant la date à laquelle elle a été livré.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Réponse de weltinan.comSignalerBonjour Axel , Nous venons de prendre connaissance de votre message suite à la réception de votre commande et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble que vous n'ayez jamais pris contact avec notre service client pour lui faire part de la demande relative à votre commande. Sachez qu’en cette période de fin d’année, nous faisons le maximum avec nos différents partenaires pour livrer dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une agréable soirée
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Les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Mauvais ! Je n'ai jamais reçu mon colis. Après l'avoir signalé au site weltinan, ils m'ont renvoyé vers colissimo, en gros débrouillez vous seul. Je ne recommande pas ce site, qui ne m'a toujours pas remboursé, et ne s'inquiète pas de la bonne réception des colis de leur client. .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Réponse de weltinan.comSignalerBonjour Arthur, Nous venons de prendre connaissance de votre message suite à la réception de votre commande et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. D’après le suivi Colissimo, votre commande était bien au point de retrait indiqué. Celle-ci n’ayant pas été retirée dans les temps, elle nous a été retournée et avons procédé à son remboursement. Nous vous souhaitons une agréable soirée
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Des tarifs très correctes et une livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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Livraison longue, reçu au bout de presque 3 semaines car j’ai dû les relancer par mail à plusieurs reprise. Il m’ont demander de remplacer une cire rouge qui était en rupture de stock et m’ont proposer pas mal d’autre cire, j’ai demander celle à la kératine et ils m’ont donner une orange dont je n’aime pas du tout l’odeur .. mais au moins je l’es ai reçu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de weltinan.comSignalerBonjour Précyllia, Nous venons de prendre connaissance de votre message suite à la réception de votre commande et nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. D'après le suivi Colissimo, nous constatons en effet un retard de livraison, votre colis aurait dû être livré le 09/11 et non le 20/11. Nous vous souhaitons une agréable soirée
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Bien reçu !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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2 commandes, rien à dire bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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J'ai pensé que mon colis n'allait jamais arrivé... Pensant qu'on m'a arnaqué.. Mais j'ai très bien reçue mon colis avec même des cadeaux..! Je suis satisfaite..!!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Commande bien reçu et produits de très bonnes qualités je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Cire de qualité suprême
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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J'ai récupéré ma commande dans un très mauvais état. Le colis était mouillé et sentait très fort. En l'ouvrant, je remarque qu'un produit en spray avait fuité. Une grosse partie du contenu du spray s'est donc versée dans le colis. Payer 4,90 euros de frais de livraison pour recevoir une commande dans cet état là... Et cela va bientôt faire une semaine que j'ai contacté le service client afin d'expliquer mon problème : aucune réponse de leur part pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Réponse de weltinan.comSignalerBonjour Angélique, Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés si l’un des produits a été endommagé lors du transport. Nous faisons très attention à l’emballage de nos colis afin d’éviter ce genre de désagrément, mais il arrive parfois que quelques-uns arrivent endommagés. Notre service client se veut réactif et efficace, sachez qu'ils vous ont contacté afin de trouver une solution à votre réclamation. Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Réponse de Véronique RSignalerBonjour, J'ai bien été recontactée afin qu'une solution soit trouvée pour compenser ce problème, et je vous en remercie.
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bon site rapide efficace et reactif weltinan weltini fitadu am
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *
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Très bien pratique bon produit je recommande . Je commande des le mois prochain top top 👌🏽
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Tres bien, très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Livraison en temps réel et suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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