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Résumé des avis
La marque www.wevappy.ch est appréciée pour sa qualité de service, la rapidité des livraisons et des produits, ainsi que pour ses promotions attractives. Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme, rendant leurs expériences de commande très positives.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéParfait, envoi super rapide et marchandise de qualité. Personnel très sympa de surcroît
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis entré dans cette boutique en ligne par hasard et je dois dire que j'étais très content qu'il ait été courtois et généreux avec moi il m'a aidé à passer la commande donc je le recommande il a d'excellents prix et est très rapide pour l'expédition et a aussi un super très emballage professionnel bon ce sont de petites choses que nous, les clients, apprécions beaucoup merci je serai heureux d'acheter à nouveau chez vous
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un kit coolfire Z80 d'Innokin, des résistances et e-liquides. L'emballage du produit n'était pas scellée, il n'y avait pas de joints supplémentaires et le verre n'était pas teinté comme j'ai pu voir dans d'autres kits sur internet, je présume donc que le kit a été manipulé. Ceci dit, tout fonctionne correctement, et la livraison était rapide.
Réponse de wevappy.ch
Bonjour, Comme expliqué par notre service clients au téléphone, le fabricant ne filme jamais ses boîtes, l'autocollant qui scelle la boîte a pu se décoller ou être oublié par le fabricant et nous en sommes désolés. Nous vous avions d'ailleurs proposé de le remplacer mais vous n'avez pas souhaité le faire, indiquant qu'il vous convenait. Nous sommes surpris par les autres indications dont vous faites mention car ce kit n'est pas proposé par le fabricant avec des joints supplémentaires et le pyrex est bien transparent sur ce modèle qui est livré avec le clearomiseur Zenith II. Vous pouvez ensuite opter pour un verre teinté avec le pyrex de rechange, il est vendu séparément mais jamais sur le kit initial, original. Nous ne sommes pas responsables des erreurs qui sont parfois véhiculées sur internet. Nous collaborons directement avec les fabricants, les produits sont conformes et aucune modification n'est apportée aux produits. Notre service clients se tient à votre disposition pour vous apporter toute information complémentaire. Bonne journée. L'équipe Wevappy
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je précise que votre service client ne m'a jamais contactée par téléphone et vous ne m'avez jamais proposé de remplacer le produit. Je pense que tous les kits sont vendus pareil et pour cette raison je mentionne ce que j'ai vu par ailleurs et ce que je n'ai pas eu, car je confirme bien que l'autocollant (le scellé) de l'emballage du kit était déchiré dans sa longueur, une ouverture faite avec un objet tranchant. Ceci dit tout fonctionne bien.
Réponse de wevappy.ch
Bonjour, nous vous remercions pour votre information complémentaire. Il apparaît effectivement que vous n’avez pas contacté notre service clients pour lui faire part de vos remarques, veuillez nous excuser pour cette confusion. Notre service clients est à votre disposition pour vous apporter toutes les informations nécessaires sur les produits et dissiper ainsi tout malentendu. La plateforme Avis Vérifiés permet de partager son expérience mais ne permet pas de résoudre le problème immédiatement, les avis étant souvent publiés bien plus tard. Donc n'hésitez pas la prochaine fois a également contacté notre service clients ;) Concernant nos produits, ils sont tous couverts par une garantie et peuvent être remplacés immédiatement si un problème de fabrication est avéré. Ils sont vendus neufs, ne sont en aucun cas ouverts, manipulés ou modifiés par notre équipe et ils sont tous approvisionnés soit directement chez le fabricant, soit auprès de leurs distributeurs agrées. Nous sommes une entreprise sérieuse, implantée en Suisse depuis de nombreuses années et nous collaborons depuis le début avec les marques officielles et leurs représentants. Concernant votre produit, comme indiqué, le fabricant peut avoir omis de le sceller, ce qui n’altère en rien la qualité du produit. Vous nous indiquez maintenant qu’il a été ouvert avec un objet tranchant, il est dommage de ne pas nous en avoir fait part immédiatement, nous vous l’aurions remplacé sans problème. En ce qui concerne la différence du produit que vous évoquez, nous sommes très surpris car comme indiqué nous sommes revendeur de la marque depuis de nombreuses années et pouvons donc vous certifier que le Kit est bien conforme, nous ne modifions en aucun cas les produits. Le Kit est bien vendu avec un tube transparent et non pas teinté, vous pouvez le constater sur le site de la marque, les photographies le démontrent et la vidéo également : https://www.innokin.com/coolfire-z80. Le pyrex teinté est proposé par Innokin uniquement en pièce détachée, comme vous pouvez le voir sur notre e-boutique : https://www.wevappy.ch/tube-pyrex-zenith-2-innokin. En cas de doute, nous vous conseillons systématiquement de nous contacter ou de vérifier sur le site du fabricant. Bonne journée. L’équipe Wevappy
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTout parfait…
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe la demain livré, le site est simple. Franchement belle découverte je recommanderais .... Merci
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéSécurisé - rapide - clair
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéE-liquide CBD : top ! Par contre les thèrpènes (arôme) ajoutés me font tousser, limitant massivement l'usage. Proposition : Pourquoi ne pas proposer le même produit SANS arôme ? Après tout, de nombreux vapoteurs préfèrent arômatiser eux-même selon leurs préférences. Question discrétion, arôme canabis c'est pas le top.
Réponse de wevappy.ch
Bonjour, Les terpènes sont naturellement présents dans le CBD, ils n'ont pas été ajoutés. Nous proposons des produits aromatisés qui atténueront l'odeur naturelle du chanvre. Le propylène glycol peut engendrer des quintes de toux. Vous pouvez également opter pour du CBD sous une autre forme : huile, gourmandises, évitant ainsi de le vaper. Notre service clients se tient à votre disposition pour vous aider dans le choix de vos produits. Bonne journée. L'équipe Wevappy
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse très informative. Vapoteur, j'ai remarqué que je suis sensible à de nombreux arômes, seuls les arômes style tabac ne me font pas tousser. J'aime confectionner mes e-liquides moi-même (merci pour l'info sur le PG) et je ne suis visiblement pas le seul. J'ai d'ailleurs déjà goûté à du e-liquide CBD sans arôme mais moins concentrés. Bien à vous
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéSuper toujours rapide et bon produit merci!
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéExcellent produit à recommander merci
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLivré rapidement comme d'habitude ! Au top !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLa livraison était rapide
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéToujours aussi excellent. Rapide efficace et attentionné.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéReçu la commande le lendemain super rapide😊
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et sympa.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, tout va bien, y compris l'administration et le site Web.
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