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Résumé des avis
La marque www.wevappy.ch est appréciée pour sa qualité de service, la rapidité des livraisons et des produits, ainsi que pour ses promotions attractives. Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme, rendant leurs expériences de commande très positives.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéle site est très bien mais le service client beaucoup moins
Réponse de wevappy.ch
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos produits vous donnent pleine satisfaction. Nous sommes très surpris par votre commentaire au sujet de notre service clients car le seul échange que vous avez eu avec nous était au sujet d'un problème sur votre e-cigarette. Nous vous avions alors immédiatement répondu et demandé d'effectuer la procédure pour le retour de votre produit à notre service après vente. Ce retour permet à nos experts d'analyser votre problème et de remplacer votre produit dans le cadre de la garantie, cette procédure est très simple et nos experts effectuent l'analyse et le remplacement en seulement quelques jours. Des conseils à distance permettent de résoudre les problème d'utilisation mais dans votre cas, le problème tel que vous l'évoquiez apparaissait comme un défaut de fabrication. Vous comprendrez donc que nous ne pouvions pas réparer ou remplacer votre produit sans un retour à notre service après vente. Or, vous n'avez jamais répondu à notre email et jamais effectué de procédure de retour. Notre service clients répond à tout demande dans un délai record, en 24h et s'efforce de trouver une solution rapide et d'apporter des conseils sur-mesure à toute demande. Bonne vape. L'équipe Wevappy
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTrès contente du site, beaucoup de choix, livraison rapide, je recommande ce site, correspond en tout point à mes attentes
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéPipettes cassées, vu âpres reception dommage...
Réponse de wevappy.ch
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne vendons pas de pipettes et tous nos produits sont garantis. D'autre part, nous n'avons pas reçu de message de votre part concernant un problème avec votre commande, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients afin que nous puissions vous aider et remplacer tout produit défectueux. Bonne vape. L'équipe Wevappy
Réponse de A. A.
Je ne vais pas perdre du temp pour une simple pipette dommage pour vous cela fait un avis negatif mais bon contrôlé votre produit avant l envoi au client
Réponse de wevappy.ch
Bonjour, Nous vous remercions pour votre information complémentaire. Comme indiqué, nous ne vendons pas de pipette séparément. S'il s'agit de la pipette contenue à l'intérieur du flacon, nous ne pouvons malheureusmenet pas la contrôler nous même car les flacons sont scellés par le fabricant afin de vous garantir une sécurité et une hygiène optimales. Les produits ne sont donc pas ouverts et nous ne pensons pas que vous apprécieriez de recevoir un produit ouvert ;) Tout remplacement de produit en cas de problème de fabrication est très rapide, un simple email avec une photographie suffit, aussi rapide que de déposer un avis ;) Bonne vape. L'équipe Wevappy
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTop!
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéRAS. Bien.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéSimple d utilisation, bonne prestation.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéIl y a tout chez Wevappy, très détaillé, pratique car nous n'avons pas toujours un shop près de chez soi. Il y a toujours des rabais, des soldes sur les produits. La livraison est extrêmement rapide et le service client est très performant. Bravo et merci
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien fait, facile à trouver les produits.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTjrs content de ma commande et merci pour les petites douceurs fourni avec
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéC’est la 2ème fois que je commande et je suis ravie. Service hyper rapide, emballage adapté à la taille de la marchandise (c’est suffisamment rare de nos jours pour l’apprécier et le signaler) et les petits bonbons qui accompagnent l’envoi me font toujours plaisir :) je recommande vraiment.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéSite simple et clair… Envoi rapide
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBon produit et livraison rapide
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéWeb shop, formidable !!!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéToujours contente des produits et de la rapidity de la livraison top👍
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéau top, livraion le lendemain, avec les bonbons qui font palisir ! Dommage que le HHC est interdit en Suisse maintenant, la puff HHC a la menthe glaciale etait parfaite !
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne présentation
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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