Commentaire de LA MAISON DU WHISKY
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce double prélèvement.
L'équipe concernée est sur le sujet afin de résoudre ce problème.
Nous vous tenons informés par mail.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Caroline
La Maison du Whisky
Commentaire de LA MAISON DU WHISKY
Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous suite au double prélèvement qui a été effectué sur votre compte.
Nous avons eu un retour que les remboursements ont bien été fait.
Pouvez-vous nous confirmer que vous avez été remboursé ?
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Elodie
La Maison du Whisky
Bonsoir
J'ai bien reçu le remboursement
Bien cordialement
André STAGNARA
Envoyé depuis l'application Mail Orange
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De : Elodie (Maison du Whisky) <support@maisonduwhisky.zendesk.com>
Envoyé : jeudi 26 janvier 2023 12:39
À : ANDRE STAGNARA <andre.stagnara@wanadoo.fr>
Objet : Re : Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1-5
Commentaire de LA MAISON DU WHISKY
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour vote réponse.
En vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Caroline
La Maison du Whisky
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Commentaire de LA MAISON DU WHISKY
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur.
Une personne du service client va prendre contact avec vous par mail.
Bien à vous,
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Caroline
La Maison du Whisky
Commentaire de LA MAISON DU WHISKY
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés que le mode de livraison n'a pas été respecté.
Nous allons vous recontacter directement par mail.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Caroline
La Maison du Whisky
Commentaire de LA MAISON DU WHISKY
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison.
Nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur afin que le colis vous soit livré dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Caroline
La Maison du Whisky
Envoyé avec SFR Mail pour Android (http://s.sfr.fr/sfrmail_signature)
De : Emilie C (Maison du Whisky)
Date : mardi 10 janvier 2023 à 22:27
À : Barthélémy Batoux
Cc :
Objet : [Demande reçue] Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1-5
Maison du Whisky
Commentaire de LA MAISON DU WHISKY
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message.
Comme indiqué lors de nos échanges, votre commande n'avait pas été préparée car lorsque vous avez effectué votre virement vous n'y avez ajouté aucun libellé.
Or, nous demandons à ce que le numéro de commande doit ajouté afin que le virement puisse être associé à votre commande une fois reçu.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Rachel
La Maison du Whisky
Bonjour Madame, Rachel,
Je comprends votre position mais rappelez vous que mon nom, coordonnées, adresse, e-mail et téléphone font partie de votre base de données.
Le manque seul de référence de commande ne répond pas à l'absence de suivi et problème de transporteur auquel j'ai fait face, pour cette commande de 507€.
Très cordialement.
Mr Batoux
Envoyé avec SFR Mail pour Android (http://s.sfr.fr/sfrmail_signature)
De : Rachel (Maison du Whisky)
Date : mercredi 11 janvier 2023 à 09:11
À : Barthélémy Batoux
Cc :
Objet : Re : Sujet : Avis-Verifies : Avis en modération, note de 1-5
Maison du Whisky
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Commentaire de LA MAISON DU WHISKY
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour ce retard.
Nous allons nous rapprocher de Chronopost afin d'avoir plus d'informations sur votre colis.
Un de nos conseillers prendra contact avec vous.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Elodie
La Maison du Whisky
Commentaire de LA MAISON DU WHISKY
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que celle-ci soit arrivée rapidement.
Une personne du service client va prendre contact avec vous concernant la boîte endommagée.
Bien à vous,
Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen!
Caroline
La Maison du Whisky
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