Résumé des avis
La marque est appréciée pour son sérieux, ses prix abordables et son choix varié de vins. Les clients soulignent la qualité de l'emballage et la rapidité de livraison, ainsi qu'un service globalement satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son sérieux, ses prix abordables et son choix varié de vins. Les clients soulignent la qualité de l'emballage et la rapidité de livraison, ainsi qu'un service globalement satisfaisant.
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Évaluations clients
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Livraison : lente; il faut attendre le vendredi. L'option 2 Evaluez votre commande ne fonctionne pas (Heureusement pour Wineandco).🤭
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES K.
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Je suis satisfait Merci. Par contre vous avez opté pour Chronopost (fret gratuit); ce sont des menteurs. Il m'ont fait attendre une journée entière. Ont ensuite affirmé qu'ils étaient passés. Puis ont déposé en point relais. Nuls.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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service rapide et de qualité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G.
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rien à signaler en ce qui concerne la commande et la livraison . Par contre j'attends toujours les 15% du montant de ma commande dans ma cagnotte .
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE R.
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la livraison c'est bien passée merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Tout bien. Choix et promo.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Livraison rapide bien emballée. RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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RAS tout OK
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.
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Toujours un très bon choix de vins et une livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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facile à commander, livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Commande et livraison sans problème. Toutefois, deux suggestions d’amélioration : - donner la possibilité d’envoyer au destinataire ( quand ce n’est pas celui qui commande ) les mails/SMS de suivi de la livraison. - donner l’option d’emballages cadeaux.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A.
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Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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ponctuel et livreur très aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.
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Prix attractifs et choix important. Mais ne maîtrise pas son transporteur qui fait ce qu’il veut. Attitude peu commerciale pour résoudre un litige. Pourquoi travailler avec une entreprise internet dans ces conditions ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de wineandco.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Comme indiqué lors de nos échanges téléphoniques ainsi que nos multiples échanges par mail, nous regrettons cette situation. Nous avons contacté chronopost à plusieurs reprises et fait remonter ce manque de professionnalisme à leur direction. Nous n'avons hélas pas de solution à action immédiate à vous proposer excepté de vous retourner toujours à nos frais votre colis dés son retour. Nous vous avons par ailleurs offert un bon d'achat à valoir sur votre prochaine commande à titre de geste commercial. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions par avance pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe wineandco
Réponse de Christian G.SignalerBonjour, Il est normal d'être mécontent lorsque : - la livraison à domicile a échoué trois fois alors qu'il est indiqué que le livraison peut être faite "devant la porte". -la commande a été scindée en 2 et expédiée vers 2 points relais distants de 35 kms - la société Wine and co vous offre généreusement 6% de remise sur la commande (20 euros) et encore en bon d'achat... Je pense que la société Wine and co devrait se mettre un peu plus dans la peau des clients et analyser son process qualité.
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Prix interessant envoie soigné
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONIUS H.
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Commande envoyée rapidement et très bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CONDÉ P.
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scandaleux 4promesses de livraison non tenues depuis mardi 25/11. Pour la dernière, le livreur de Chronopost n'a pas pris la peine de téléphoner au destinataire ou à moi-même.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de wineandco.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Ce n'est absolument pas normal. Nous avons contacté chronopost plusieurs fois, ils nous ont indiqué avoir du retard et ils s'engageaient à livrer votre commande le mardi 02 Décembre. Or, nous constatons que la livraison n'a pas été effectuée, nous allons donc le faire remonter à leur direction. Nous sommes vraiment navrés pour cette situation. Votre cagnotte fidélité à été créditée du montant des frais de port que vous avez payé à titre de geste commercial. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Merci de votre compréhension. L’équipe wineandco
Réponse de Michel B.SignalerBonjour. Merci pour votre message. Je tiens d’abord à préciser que les interlocuteurs ou interlocutrices que j’ai eu au téléphone ont témoigné de disponibilité et d’amabilité. Je précise également que j’ai dû passer plus de 40 coups de téléphone chez vous ou chez Chronopost et aux destinataires également; j’ai subi au passage de tentative de Piishing sur le thème du colis en attente… Je n’ai pas eu de réponse satisfaisante sur le pourquoi de cette invraisemblable série de ratages bref cette histoire m’a pourri la vie pendant quelques jours … au terme de tout cela je note le geste commercial de 12,90 € ne serait-ce pas excessif ? ?
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN N.
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J’ai attendu ma livraison toute la matinée Aucune nouvelle Très mécontent car la précédente commande était limité pour d’autre raisons
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de wineandco.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande ce jour. Suite à votre appel et à votre demande de relivraison, nous avons demandé à Chronopost de livrer vos 2 colis le mardi 09 Décembre. Nous avons bien sûr fait remonter votre mécontentement à Chronopost et vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. L’équipe wineandco
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l'étoile manquante est imputable aux problèmes RECURRENTS de livraison - dernière en date : Vend 28 23h36 serez livrés lundi 12.30/16.30 - lundi 9h55 liv prévue aujourd'hui 13.45/15.45 - Lundi 16h00 n'a pu être livré - à reprogrammer - > Malheureusement que ce soit Colissimo ou Transporteur ils ne sont pas fiables
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Efficace !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
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Les offres ne sont pas assez mises en avant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Commande passée sans difficulté, bien. Livraison UPS infernale, entre coups de fil au SAV et 3 soi-disant tentatives de livraison ! Bilan mitigé.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Tout est parfait mais la livraison pourrait être plus rapide. La sélection des 6 vins distingués par le guide Hachette était remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Cliente depuis plusieurs années, je suis jamais déçue. Site sérieux, emballage soigné et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Très satisfait de l'ensemble du service, et évidemment du choix étendu des différents crus & tarifs ... Sans oublier une livraison éclair ! Bravo ✌😊
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
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Alles top !
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.
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Très bien. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MORA A.
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très bon service, qualité et ponctualité pour le suivi et la réception de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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livraison particulmièrement rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Ottimo prezzo e tempi di consegna giusti
Avis du , suite à une expérience du par MOTTA S.
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Offre très abordable et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Livraison rapide et conforme: super!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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commande traitée rapidement, emballage sécurisé, prix attractif, très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Site sérieux, prix intéressants, envois rapides.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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RAS sur tout
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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TRES BIEN.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-PIERRE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE M.
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emballage parfait, livraison et delai dans exacts
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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si je reviens ,c'est que je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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la partie règlement s'est améliorée, c'est beaucoup plus fluide.
Avis du , suite à une expérience du par CELESTE P.
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Ottimo servizio e grandissima scelta di vini Bordeaux
Avis du , suite à une expérience du par LORENZO M.
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Prix avantageux et livraison impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MORA A.
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Très content sur tous les Points.
Avis du , suite à une expérience du par FRANK J.
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Parfait. Relance courtoise car je n’avais pas encore validé la commande. Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLITA N.
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Colis reçu rapidement et en très bon état !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Site clair et précis. Interlocutrice efficace. Livraison effectuée dans les délais impartis.
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Pas encore pu évalué
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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Impeccable, emballage soigné, envoi rapide, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Comme toujours, la livraison... le matin était à 16h...
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Commande rapidement traitée et expédiée avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bon emballage et protection des bouteilles. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Rien à signaler ! Tout à été parfait ! A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Prise commande, et livraison très rapide,nje recommande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR E.
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Traitement très rapide emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Super de la commande à la livraison merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Livraison correctement effectuée. Les ponts et jours non ouvrés on impacté le délai de livraison. Mais globalement elle s’est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par FOLLY A. ROGER T.
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Toujours très satisfait et équipe disponible en cas de problème, par exemple livraison non faite. Réactivité efficace de leur part pour solutionner le problème dans les plus brefs délais. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Choix important. Délai de livraison rapide. Bons conseils de dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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bon vin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
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R.A.S.: livraison rapide, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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beaucoup de choix, qualité, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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excellent qualité, rapide et agreable
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Molto bene!
Avis du , suite à une expérience du par BRUGGIA M.
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Navigation complète avec beaucoup de filtres disponibles. Des sélections mises en avant régulièrement. Les avis publiés sur les produits commandés génèrent des avoirs utilisables dans les commandes suivantes
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Commande facile livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES M.
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Navigation facile sur le site - avis sur les vins - facilité à faire la commande et le paiement - Expédition très rapide et livraison qui se fait dans d’excellentes conditions. Donc, pour cette première commande, il n'y a que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Tutto perfetto come da ordine , consegna velocissima come al solito
Avis du , suite à une expérience du par CORRADI G.
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Livraison très rapide et bouteilles protégées avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Parfait très bonne communication et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.
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tres bien géré
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL A.
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Une grande facilité à trouver les crus et appellations recherchées, Une commande simple et une livraison rapide avec un soin tout particulier porté à la protection des flacons... Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.
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navigation facile. Pas de mauvaise surprise à la réception
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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La prise de commande est très simple, le délai de livraison rapide et le point de retrait près de chez moi est disponible à des tardives 7jours/7.
Avis du , suite à une expérience du par QUANG THAI N.
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Mooi aanbod, goede communicatie, perfectie aflevering via Geodis. Proficiat voor de chauffeur, bezorger van Geodis. Absolute topklasse.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Choix des vins très large, prix et promotions intéressants, rapidité de livraison : que des satisfecits..
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Durée de livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Un site très bien achalandé, des offres promotionnelles régulières toujours très intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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ce doit être bien mais je n'ai jamais reçu le colis du fait de Chronopost qui est très très très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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la livraison s’est bien passée par Chronopost. Je ne peux rien dire sur la qualité du vin que je boirai dans plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Ras!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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bon service : site complet, process de commande, livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Toute la commande s'est très bien déroulée Livraison rapide! Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Une cde normale Un retrait normal Les choses simples c est bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Wine and Co a le souci de ses clients et que les choses se déroulent bien, de la commande à la livraison. Vins de qualité. Personnel aimable et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Le site est facile d'utilisation le seul problème est qu'on ne reçoit d'accusé réception de commande par e-mail
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
Avis affichés par ordre chronologique