woodup.fr

Avis clients de woodup.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 279 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1586 avis depuis le 19/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 905
  • 267
  • 134
  • 43
  • 42

Informations woodup.fr

  • Société

  • Description

    Woodup, votre spécialiste de la vente en ligne des escaliers en bois, des marquises et accessoires, la qualité à prix imbattable

  • Adresse

    rongeron 63120 Vollore Ville

  • Website

    http://www.woodup.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expédition rapide, produits qui semblent solides. Dommage, un produit n'a pas été expédié, mais le SAV a été réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison conforme et rapide Produit conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien et très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un site assez complet avec un choix de produits assez nombreux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Déçu par ma commande. Le composteur est arrivé abîmé avec le bois éclaté aux extrémités. Le produit est vendu sans emballage sérieux, il dépend donc de la délicatesse des transporteurs. Dommage. L’assemblage avec les clous est un peu violent, il éclate le bois, ce qui permettra à l’eau de s’infiltrer dans le temps. Encore une fois, dommage. Le service client n’a pas entendu mon mécontentement. Bref, je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Concernant les remarques sur l assemblage aux clous, je vais faire le retour à l atelier. Concernant les remarques au transport, après vérification notre service client vous a bien répondu. Pour rappel, il est effectivement crucial de mentionner toute réserve au moment de la livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais cette étape est essentielle pour permettre un traitement rapide et efficace des incidents. Nous sommes curieux de savoir si vous avez pu contacter le transporteur, comme conseillé, et quelle a été l'issue de cette démarche. Cordialement Le service client

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de contact tel, d'où mon erreur de commande pour le tasseau.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes en raison d'un malentendu lié à l'absence de contact téléphonique. Nous tenons à vous rappeler que notre service client est toujours à votre disposition par e-mail et par chat. Nous comprenons l'importance d'avoir toutes les informations nécessaires avant de procéder à un achat, et nous aurions été ravis de vous guider et de répondre à toutes vos questions à travers ces canaux. Si vous avez encore des questions ou si vous avez besoin d'assistance concernant votre commande actuelle ou pour toute future commande, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou à utiliser notre service de chat en direct. Notre équipe est là pour vous aider et s'assurer que vous bénéficiez de la meilleure expérience possible. Cordialement Le Service Client

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison comme prévue avec description claire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site web bien fait, j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site fluide, commande facile, livraison réalisée en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide. Article conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Article avec des impacts. Bois abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Il faudrait revoir les charnières pour pouvoir les régler. J ai fais un trou pour gagner 5 MM à chaque porte

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande livrée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison très rapide et produits bien emballés !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Main courante non poncé avec des bavure et un éclat sans compter que la main courante a un noeud au milieu de la main courante qui est arrivé fissuré je n'ai donc pas pu poser la main courante et j'ai du refaire une commande un chantier a perte

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Cher client, Navrés pour les soucis avec votre main courante. Pour régler ça au plus vite, pourriez-vous nous envoyer des photos des défauts (bavures, éclat, noeud fissuré) ? Cela nous aidera à mieux comprendre le problème et à intervenir rapidement. Contactez aussi notre service client avec votre numéro de commande et les détails du souci. On veut s'assurer de corriger cette situation au mieux pour vous. Désolés pour le désagrément et merci de votre collaboration. Cordialement, Service Clientèle WoodUp

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les instructions et les détails pour l'assemblage du kit du portail pourraient être plus spécifiques. En particulier, les repères de taille entre les planches, l'emplacLesement et le nombre de vis et l'emplacement de la colle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    site tres bien gere.bon materiaux.merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellente réactivité du service client. Très bon produit. Je suis complètement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site injoignable par téléphone !! Sinon il répond par mail

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    site trés clair, description des produits précise

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande et livraison impeccable. Le problème vient de la qualité d'usinage des mains courantes (hêtre lamellé-collé Ø 42 mm). Il y a des facettes et de l'ovalisation. Je dois toutes les reprendre afin d'atténuer les plus gros défauts. Je déconseille.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la qualité d'usinage des mains courantes. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous nous engageons à offrir. Avez-vous eu l'occasion de contacter notre service client à ce sujet ? Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L'équipe WoodUp

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Long délai de réception. Retour payant de la marchandise. Attitude arrogante voire agressive au téléphone. Surpaiement de 35 € (frais livraison :initiaux 30€, retour taxé 65€!, heureusement baissés un peu (juste un peu après réclamation). Si vous n’assumez pas les contraintes de la vente sur internet, ne la pratiquez pas.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager à nouveau vos préoccupations avec nous. Nous comprenons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter des clarifications directes sur les points que vous avez soulevés. Délais de réception : Nous tenons à rappeler que le délai de livraison plus long était dû à un réapprovisionnement de l’article commandé, une information communiquée dès le début du processus de commande. Notre engagement est de fournir des estimations de livraison précises et nous nous efforçons de respecter ces délais. Perception d'agressivité et d'arrogance : Nous sommes sincèrement désolés si nos interactions n’ont pas reflété le niveau de professionnalisme et de respect que nous nous efforçons de maintenir. Il est possible que cette perception a pu être influencée par la frustration liée à l'erreur de commande et la question des frais de retour. Cependant, nous assurons que notre intention est toujours d’offrir une assistance respectueuse et efficace. Frais de retour : Concernant les frais de retour de 35€, nous souhaitons clarifier qu'ils ont été calculés sur la base des coûts logistiques qui nous sont facturés (en effet nous devons rémunérer nos partenaires transporteurs). En revanche, nous n'avons pas retenu 65€, je vous invite à contrôler vos comptes. Les contraintes de la vente en ligne : La vente en ligne comporte effectivement des défis et des contraintes spécifiques, tant pour les consommateurs que pour les entreprises. Nous assumons pleinement notre part de responsabilité dans la gestion de ces défis. Cependant, il est important que les conditions de vente, notamment en ce qui concerne les retours et les frais associés, soient comprises et acceptées par nos clients, car elles font partie intégrante du contrat de vente. Cordialement, L'équipe WoodUp

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les différents morceaux sont mal ajustés et si l’on force… ça casse ! Pas très cher, mais encore trop vu la qualité ! Je suis déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon service et bonne marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire,livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    La recherche d'un produit n'est pas intuitive, il a fallu un échange avec un conseiller pour valider. Pour le reste, commande et livraison, aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Cher Jean, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la recherche de produit n'a pas été aussi intuitive que prévu. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre site pour faciliter l'expérience de nos clients. Nous sommes cependant heureux que le reste de votre expérience ait été satisfaisant. Votre avis est précieux pour nous et contribue à notre amélioration continue. Bien cordialement, L'équipe Woodup

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Société de livraison très mauvaise, vous fait patienter de 9H a 17h et ne vient pas et ne vous préviens pas.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour Merci d avoir donné votre avis. Nous allons faire remonter l information à notre transporteur. Cordialement

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise très sérieuse que nous recommandons vivement. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre commande. L'équipe est très réactive et comprend très bien nos besoins. Merci à tous pour votre sérieux et pour votre travail! Nous ne manquerons pas de parler de vous!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation sur le site et livraison parfait qualité du produit decevante

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour Thierry, merci pour votre retour sur la navigation et la livraison. Nous sommes navrés d'entendre que la qualité du produit n'a pas rencontré vos attentes et nous souhaitons vous offrir notre aide pour résoudre ce problème. Nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter des options disponibles. Nous restons dédiés à votre satisfaction. Cordialement, L'équipe Woodup

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conforme à mes attentes. Les carrés potagers ne sont pas encore déballés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le descriptif n'est pas assez précis, confirmation de commande non reçu ??

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour Paul, nous prenons bonne note de vos remarques concernant la précision des descriptifs sur notre site. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la clarté de nos informations produit. Pour la confirmation de commande non reçue, nous vous invitons à vérifier dans votre dossier spam ou à nous contacter directement pour résoudre ce souci. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, L'équipe Woodup

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site assez simple pour s'y retrouvé avec les info plus complètes que parfois les site de bricolage, livraison rapide, mais du coup un coup de stress car on reçoit bien un mail qui nous explique de vraiment tout vérifier car si il y a un soucis et qu'on accepte il n'y a pas de retour en arrière, le livreur a était très patient avec moi car mon mari qui pose souvent les escaliers ne pouvant pas être présent. Et au finale il y avait un pète sur un angle mais par chance n'a pas poser problème pour la pose

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon produit livré avec un peu d'avance mais manque de précision sur le montage ainsi que limite en vis pour une stabilité idéale

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et colis en parfait état. Globalement bonne qualité, on sent que le bois est jeune mais de section fort convenable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    De la commande à la livraison tout s'est bien passé mais au déballage j'ai constaté que dans un coin de la trémie de l'escalier il y avait un impact et donc un morceau de bois arraché. Je suis bricoleur du coup un peu de colle à bois et un bon serre-joint et le tour est joué ça ne se voit presque plus.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site clair et simple d'utilisation. Toutefois un peu fastidieux de rentrer toutes les cotes 1 par 1 mais bon. Rien à dire sur la livraison, les délais sont correctes et respectées pour mes 2 commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délais de livraison respecté, commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS - Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Superbe planche de hêtre, bien découpée, droite et plane, bien realisée et bien chanfreinnée.Douce au toucher , ma femme qui ne supporte pas le touchée du bois brut, apprécie celui là pour sa douceur sans même qu'il soit vernis ou autres. Je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très rapidement je réussis la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    descriptif du produit completement mensongé . l'article recu ne correspond pas du tout à la description. site à fuir . service client absent ne voulant rien savoir

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Permettez-nous de clarifier la situation en tenant compte des dernières informations concernant l'intervention de PayPal. Conformité de la Description : Nous tenons à réaffirmer que l'escalier livré était conforme à la description détaillée disponible sur notre site. Nous sommes dédiés à fournir à nos clients des informations précises et transparentes sur nos produits. Demande de Remise : Votre requête initiale d'une remise de 80% a été reçue, mais elle dépassait les normes habituelles de nos procédures de service après-vente. Droit de Rétractation : Conscients de votre insatisfaction, nous vous avons proposé d’exercer votre droit de rétractation, offrant ainsi la possibilité de retourner l'escalier gratuitement pour un remboursement complet. Proposition Initiale et PayPal : Après examen de la situation, PayPal a confirmé notre proposition initiale. Cette décision vise à équilibrer équitablement les intérêts de toutes les parties impliquées. Communication avec le Service Client : Nous regrettons que les échanges aient été marqués par vos propos peu courtois. Notre équipe s'engage toujours à maintenir une communication professionnelle et respectueuse. Procédure de Retour et Remboursement : Conformément à la décision de PayPal, nous vous invitons à procéder au retour de l'escalier. Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'article, nous effectuerons le remboursement comme convenu. Nous restons dédiés à assurer la satisfaction de nos clients et nous espérons pouvoir résoudre cette situation de manière équitable. Cordialement

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison très rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commandé un kit rampe hêtre 3 m. Content, beau produit.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçu en seulement 3 jours je recommande, produit bien emballé en plusieurs colis comme indiqué, merci à woodup. Laurent

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour Laurent, Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec WoodUp a été si positive ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la livraison rapide et l'emballage soigné de votre commande aient répondu à vos attentes. Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance envers WoodUp. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'Équipe WoodUp

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande rapide. Expédition efficace. Colis bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je recommande, j'ai commandé une porte accordéon en bois pour mon local. La porte est de qualité, le colis est arrivé sans être abîmé. Livreur aimable. Livraison très rapide malgré les fêtes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le colis aurait mérité d’être mieux emballé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Joli produit, facile à monter

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site agréable à naviguer, produits facilement retrouvables. Réponse rapide via mail.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site complet et clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Reçu entièrement démonté. Donc il faut compter 2 jours de montage et être très caller. De plus , malgré une demande , nous avons reçu 2 notices différentes et aucune des 2 ne correspondaient réellement. Il fallait faire un mixte des deux .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur notre escalier en kit. Nous apprécions vos commentaires et souhaitons aborder les points que vous avez soulevés. Livraison en Kit : Tout d'abord, nous tenons à clarifier que nos escaliers sont livrés en kit pour des raisons de transport et de logistique. Livrer un escalier entièrement monté impliquerait des coûts de transport nettement plus élevés, ce qui n'est pas envisageable d'un point de vue économique. Notices de Montage : Concernant les notices, nous comprenons qu'il y ait eu une confusion. La notice officielle et à jour est disponible sur notre site web. Nous allons vérifier et corriger toute incohérence avec la notice qui vous a été envoyée. Nous nous excusons pour ce désagrément et travaillons à améliorer la clarté et la précision de nos instructions. Temps de Montage : Il est vrai que le montage de nos escaliers peut demander un certain niveau de compétence et, dans certains cas, plus de temps que prévu. La majorité de nos clients rapportent une expérience positive en termes de montage, mais nous comprenons que chaque situation est unique. Nous vous encourageons à consulter notre service client pour tout conseil ou assistance supplémentaire. Cordialement, Le service client

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellente qualité de service, réponses efficaces et attentives à mes questions techniques, je suis très satisfait!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait,

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    MATERIEL CONFORME A LA COMMANDE ET LIVRE TRES RAPIDEMMENT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un site où j'ai trouvé ce que je cherchais, où j'ai réussi à payer sans trop de difficultés. Mais surtout un site où j'ai pu téléphoner, et où je suis tombé sur qqu'un d'attentif à ma demande concernant ma livraison, et qui est parvenu à la satisfaire. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour, Votre expérience positive et votre satisfaction sont les meilleures récompenses pour notre équipe. Nous continuerons à nous efforcer de maintenir ce niveau de service. Merci encore pour vos encouragements et au plaisir de vous servir à nouveau !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison et produit👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien. Content du service. Rapide, .sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bons produits, de la qualité made in France. ++ Les délais et précisons poir la livraison sont top, et on sent "l'esprit de famille"

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS Très bon produit Livraison dans les délais comme prévu Je suis totalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à signaler, c’est tout bon. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait a tous points de vue :-))

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    commande reçue comme l'étude avait été réalisée. Délai de livraison respecté comme il avait été signalé dès le départ.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Website ok

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour Deborah, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Woodup.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site , communication, délai et livraison colis, tout OK

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le produit est identifié comme style persienne, il faut vraiment le regarder de loin et la photo sur le site n'est pas le reflet de la réalité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous avons reçu 2 portes l’une avec un défaut que nous vous avons fait parvenir en photo mais apparemment pour vous ce n’est rien sauf que c’est le côté visible de notre porte. Nous avons juste demandé à ce que nous soit livré une autre porte et que l’on remet au livreur celle abîmé mais il faut payer le retour d’une porte qui est abîmé d’origine. Nous sommes déçu de ce site et nous ne ferons plus d’achat sur celui ci. Cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    délais maintenu à l'usine mais livraison retardée par le transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne correspondance pour des pièces spécifiques complémentaires. A l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon produit rapide en livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras, super dans le délai donné. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les personnes sur le chat sont très réactives

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n ai pas reçu ce que j ai commandé Et j avais autre chose à faire que de le retourner

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Les erreurs sont rares, mais elles arrivent. Notre équipe est toujours prête à vous offrir une solution rapide et adaptée. Bien que nous comprenions que le retour d'un article peut être contraignant, nous nous permettons de signaler que sans prise de contact, notre capacité à rectifier la situation est limitée. Merci pour votre compréhension, L'équipe WoodUp

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit non conforme à ma commande,je voulez les marchés de 70 cm et pas celle qui mon livré de 65 cm

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Bonjour, Suite à votre échange avec notre service client, nous vous confirmons que le produit reçu est conforme à votre commande. Nous nous excusons pour toute confusion concernant la largeur de nos escaliers, qui correspondent bien à la dimension hors tout. Cordialement, L'équipe WoodUp

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun problème de la commande à la livraison. Produits très bien emballés, je vais recommander sur woodup sans crainte.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien envoie rapide et soigner

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    commande facile , délai de livraison court car produit en stock , délai respecté, emballage un peu abîmé à la réception sans conséquence sur le produit bonne réponse des interlocuteurs Woodup

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes enchantés que votre expérience de commande chez WoodUp ait été fluide et que les délais de livraison ont été respectés, reflétant notre engagement à maintenir un stock adéquat pour des expéditions rapides. Concernant l'emballage endommagé à la réception, nous vous assurons que nos emballages sont spécialement conçus pour absorber les chocs pendant le transport et protéger nos produits. Nous sommes rassurés de savoir que, malgré cet incident, votre produit est arrivé en parfait état. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir bientôt chez WoodUp ! Cordialement, L'équipe WoodUp

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçu rapidement, en très bon état. Très bon produit, c’est exactement ce que je recherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    impecable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS, site ergonomique, commande facile à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Envoi plus rapide que prévu. Contacté rapidement par le service livraison (personne très sympathique) j’ai pu être livré le lendemain sans faute. Qualité du produit et emballage vraiment au top avec des tarifs « respectueux » J’enregistre ce site dans mes favoris… je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de woodup.fr
    Signaler

    Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre livraison rapide, le service client sympathique et la qualité de nos produits répondent à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Au plaisir de vous revoir bientôt sur woodup.fr pour vos futurs projets !

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    2 Plans de travail sur mesure reçus rapidement et bien emballé. Plateaux bois très propres et super rendu. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Reçu dans le délai et conforme Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique