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Avis clients de wowprint.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 46 avis obtenus sur les 12 derniers mois

219 avis depuis le 25/09/2021

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Informations wowprint.fr

  • Société

    JSB PRODUCTION

  • Description

    Depuis plus de 10 ans, WOWPRINT accompagne les professionnels des la communication pour imprimer sur tous types de supports.

  • Adresse

    685 chemin des Plantades 83130 La Garde

  • Website

    https://www.wowprint.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    jamais décu

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, travail soigné et livraison assurée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité/prix. Je n'ai pas trouvé mieux. 4 étoiles car délais pas toujours respectés - 1 voire 2 jours de retard. Pas très grave pour 1 ou 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES W.

  • 5 / 5
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    tout parfait ,

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.

  • 5 / 5
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    Une équipe très réactive et professionnelle !

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS A.

  • 5 / 5
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    Tarifs impeccables et délais respectés comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    qualite et rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    RAS Du bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

  • 5 / 5
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    Je travaille avec wowprint depuis plusieurs années, sérieux, qualité au rendez-vous et délais tenus. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

  • 5 / 5
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    Parfait d'un bout à l'autre ! Jean-Baptiste et Lucinda sont parfaits dans l'accompagnement. Tout a été respecté, instructions et délais. Merci et à très vite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Très Professionnels !! Une bonne équipe à votre écoute et vous conseillant au mieux !! Lucinda est extraordinaire!! Toujours à votre écoute et d'une gentillesse et douceur !! Très Pro.. Idem pour Jean-Baptiste, toujours là pour les meilleurs conseils.. Je vous adore.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.

  • 5 / 5
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    Je dois approcher les 1000 commandes en plus de 10 ans. Vraiment pas grand chose à dire de plus !

    Avis du , suite à une expérience du par S. M.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Explications très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par SARL D.

  • 4 / 5
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    Les commandes ne posent pas de problèmes. (Simplicité du site) les délais sont corrects. Un petit bémol ( nous n'avons jamais un exemplaire en plus à garder. C'est dommage. Cordialement Franck FAUVEL

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

  • 5 / 5
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    Le top, La qualité Le services et le prix

    Avis du , suite à une expérience du par SAID A.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude. Un grand merci pour votre travail.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Couleur de fond non respectée. A la commande mail disant Fichier conforme. Lors de la réclamation on nous dis que cela viens du fichier non conforme et que s'il y a un retirage il y a une nouvelle facturation, des arguments explicatifs plus que limites. Le même fichier envoyé chez un concurrent le tirage sort impeccable!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    FOURNISSEUR TRES EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL A.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité-prix.

    Avis du , suite à une expérience du par SARL D.

  • 5 / 5
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    service, informations, qualité au top.

    Avis du , suite à une expérience du par YAN J.

  • 5 / 5
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    Impeccable comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS A.

  • 5 / 5
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    parfait rapide , efficace et prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    bonne équipe et toujours disponible

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.

  • 5 / 5
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    NICKEL

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 5 / 5
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    qualité et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait de Wowprint, depuis plusieurs années, efficacité et sérieux sont toujours au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 4 / 5
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    pas toujours facile d'ajouter des achats dans le panier, délai de fab un peu longs dans l'ensemble c'est bien quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J.

  • 5 / 5
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    un Pme a taille humaine, un travail soigné, à l'écoute du client et répond très rapidement aux demandes et aux questions. le seul point négatif Un site web un peu lent

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    parfait! comme d'habitude!

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA A.

  • 5 / 5
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    Impression, emballage, nickel!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.

  • 5 / 5
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    Toujours un bon service, depuis plusieurs anné , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma demande et livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien. Toutes mes dernière commandes ont été expédiées avec un délai plus court. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    qualité irréprochable , Je recommande vainement aux professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par SAID A.

  • 5 / 5
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    Super, service réactif en cas de question, pratique et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    top rapide top pro

    Avis du , suite à une expérience du par S. M.

  • 5 / 5
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    Equipe au top qui conseille , vérifie les fichiers et alerte au moindre problème. Impression nickel et délais respectés. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.

  • 5 / 5
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    SERVICE DEVIS AU TOP !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Impeccable comme d'habitude. Continuez comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site claire et aisée, information sur l'état de la commande et le suivi impeccable. Produit et livraison conforme à la commande. Très bien je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    TRÈS SATISFAIS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par SARL D.

  • 5 / 5
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 4 / 5
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    Excellent rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA R.

  • 5 / 5
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    Tout est bien, qualité, délai, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Wowprint : c'est la pure perfection , je suis toujours bien satisfait et mes clients aussi . service impeccable . Je recommande vivement .

    Avis du , suite à une expérience du par SAID A.

  • 5 / 5
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    Excellent travail. Très agréables et efficace lors des interactions qui plus est.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Au top, délais toujours respectés, qualité des produits et de l’emballage, ils font partie de mes fournisseurs favoris…

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 5 / 5
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    Aucun problème. Livraison dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Le site internet beug parfois au moment de télécharger les fichiers, mais il est assez clair et facile à utiliser. Le service client est, quant à lui, très performant car si un problème de livraison survient, il assume entièrement ses responsabilités jusqu'à ce que votre commande soit livrée, il ne lâche rien. BRAVO !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfait après plus de 50 commandes pour 2023…

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, personnel serviable pour résoudre les problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    Nous travaillons régulièrement avec eux. Délais respectés. Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait de la conception à la réalisation et livraison 👍

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 5 / 5
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    entreprise sérieuse et réactive, tarifs imbattables, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE O. *

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  • 5 / 5
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    Encore une commande reçu en temps et heure avec la qualié au rdv! merci.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle, à l’écoute, j’en suis cette année à plus de 40 commandes diverses en adhésifs et panneaux rigides et jamais un soucis, qualité au top

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

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  • 4 / 5
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    Délais pas toujours respecté

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 5 / 5
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    Respect de délai, qualité des produits et de l'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

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  • 5 / 5
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    Délai, qualité impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 4 / 5
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    respect du délai travail propre et soigné très bon colisage . du bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *

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  • 5 / 5
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    Produits et délais respectés. Sinon toujours quelqu'un d'aimable au téléphone qui peut solutionner un problème s'il y a lieu Très bon rapport qualité/prix. Franchement à conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison dans les délais avec de bons tarifs.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    Un vrai plaisir de travaillez avec vous.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    Au top comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    Bon, boulot, rapide, bien fait. Une bonne adresse

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    NICKEL

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 5 / 5
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    réactif et très pro. Les délais sont respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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  • 4 / 5
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    conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 4 / 5
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    bien,délais respectés, bonne qualité d'impression, produit emballé avec soin

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe sur laquelle on peut compter !

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *

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  • 5 / 5
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    le partenaire idéal pour les pros : une gamme de produits très large et à des prix ultra compétitifs, un service très professionnel ! Je le recommande vivement, ... sauf à ma concurrence !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *

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  • 5 / 5
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    efficace avec des prix imbattables

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *

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  • 4 / 5
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    Petit retard d'expédition, commande conforme. (petit choc du au transport ).

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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    Merci pour votre note! Notre équipe reste disponible tous les jours de 9h à 17h pour répondre à toutes vos questions. À très vite. L’équipe WOWPRINT .

  • 5 / 5
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    qualité exceptionnelle , tarif raisonnable , emballage parfait . c'est vraiment des vrais Pro je recommande vivement . ce

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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    Bonjour et merci INFINIMENT pour votre commentaire! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Dans l'attente de vous retrouver sur le site, L’équipe WOWPRINT .

  • 5 / 5
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    Top comme d’habitude 🤩🤩🤩

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire !! Votre fidélité depuis toutes ces années nous touche. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction sur nos prestations :-) À très vite sur notre site. Agréable journée, L’équipe WOWPRINT.

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    SUPER !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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    Merci beaucoup et à très vite sur notre site ! Bonne journée, L'équipe WOWPRINT

  • 5 / 5
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    Aucun problème. Commande conforme et délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Dans l'attente de vous retrouver sur le site, L’équipe WOWPRINT .

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    Excellent travail. Je recommande à tous les professionnels .

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *

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    Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Excellente journée, L’équipe WOWPRINT.

  • 5 / 5
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    Toujours Parfait. La plateforme internet est très fiable et tres rassurante tout au long du suivi de la fabrication. A chaque étape, une notification est envoyée.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Dans l'attente de vous retrouver sur le site, L’équipe WOWPRINT .

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix très compétitif. Et un très bon service, pour tout mettre en oeuvre pour que le client final soit satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Dans l'attente de vous retrouver sur le site, L’équipe WOWPRINT .

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    CONFORME A LA COMMANDE MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Dans l'attente de vous retrouver sur le site, L’équipe WOWPRINT .

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Dans l'attente de vous retrouver sur le site, L’équipe WOWPRINT .

  • 4 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Dans l'attente de vous retrouver sur le site, L’équipe WOWPRINT .

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Dans l'attente de vous retrouver sur le site, L’équipe WOWPRINT .

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    délai et qualité OK

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *

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    RIEN A DIRE TOUT EST NICKEL DU DEBUT JUSQU A LA FIN

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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    Délais respectés Tarifs hyper compétitif pour un résultat répondant à nos critères

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Dans l'attente de vous retrouver sur le site, L’équipe WOWPRINT .

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    Travail propre et soigné. Reçu dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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    super service commercial !! belle reactivité m'ayant permis de traiter ma première affaire avec Wowprint gracié millé

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux réactif et surtout à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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    belle impression et bon délai.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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    Une équipe très réactive !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande les yeux fermés !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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    Service clair efficace toujours ponctuel bravo à l’équipe WOW PRINT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE N. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Votre fidélité depuis toutes ces années nous touche énormément. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction sur nos produits. À très vite sur notre site. Agréable journée, L’équipe WOWPRINT.

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    produits et délais respectés - très bon rapport qualité/prix parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *

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    Client depuis de nombreuses années, nous avons toujours eu de très bons contacts avec WOW.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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    Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Votre fidélité depuis toutes ces années nous touche énormément. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction sur nos produits. À très vite sur notre site. Agréable journée, L’équipe WOWPRINT.

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    Mes commandes (sous le N° #77603) de PP alvéolaire ont été envoyées dans un même colis. Le colis a été réceptionné et il n'était absolument pas abimé. A l'ouverture, un coin de tous les panneaux, mais que d'une seule commande, était abimé. Ce qui est la preuve que les dommages ont eu lieu à la production avant l'expédition. Pourtant, Wowprint m'a certifié que cette détérioration venait du transport, et que, n'ayant pas mis de réserve à la réception, ils ne pouvaient rien faire pour nous.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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    Monsieur, Malgré nos trois e-mails concernant la nécessité d’un CONTRÔLE du contenu des colis EN PRÉSENCE DU CHAUFFEUR vous avez estimé inutile de le faire. Malgré avoir constaté un angle corné sur 1cm au plus de QUATRE (4) AKILUX, vous avez estimé prioritaire d’y APPOSER DES ŒILLETS D’ABORD et ENSUITE PRENDRE UNE PHOTOS POUR LA RÉCLAMATION. Malgré la NON RECEVABILITÉ MANIFESTE, votre réclamation a été traitée en moins de 45 minutes RÉPONDANT POSITIVEMENT à votre requête: « je vais faire 10 ou 20% de remise au client » en vous REMISANT DE 16% LA TOTALITÉ DE 14 AKILUX, ce qui revient à VOUS OFFRIR LES 4 « abimés » . Malgré nos échanges vous avez ressenti l’impérieux besoin d’émettre un AVIS fortement négatif et SURTOUT FAUX: « vous ne faites rien ». Merci pour votre confiance, nous pensons cependant nécessaire vous mettre à l’abri d’éventuelles nouvelles déboires d’un fournisseur « qui ne fait rien » Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée.

    Réponse de Nicolas R
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    Bonjour. Comme indiqué, c'est tous les panneaux d'une commande qui ont été abimés et pas que 4 unités. Je ne les avais pas tous pris en photo. Cordialement

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    délais respectés et produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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    Délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS K. *

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    Impeccable bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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    Toujours très satisfait de la qualité du travail ainsi que des délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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    seul petit bémol, un retard de livraison, par rapport au délai indiqué. sinon rien à redire bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE S. *

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    Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce contretemps. Nous mettons tout en œuvre, chaque jour, pour réaliser un travail qualitatif dans toutes les étapes de notre chaîne de production. Vous satisfaire reste notre priorité absolue. Agréable journée, L'équipe WOWPRINT

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    Très bonne prestation malgré le délai non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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    Dans la continuité depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *

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    Bonne qualité d'impression et conditionnement qualitatif, en revanche mauvaise gestion produits, ils proposent certains produits à des prix exorbitants sous prétexte (dixit service client) que ce n'est pas leur positionnement et que ça ne les intéresse pas... autant ne pas le proposer plutôt que de faire perdre du temps au client qui attend un devis pour rien, perd son temps, celui de son client, pour au final commander ailleurs. Très mauvaise gestion des délais aussi, ils proposent plusieurs tarifs en fonction des délais (comme partout) mais contrairement à tous les autres imprimeurs, les délais sur le tarif de base ne sont JAMAIS respectés, il y a toujours 48h de retard, leur argumentation est que le délai n'est pas garanti... Là encore pourquoi proposer ce délai si de toute façon ils ne le tiennent sciemment JAMAIS ! C'est totalement ridicule. Bref, bonne qualité globale mais dommage que ce soit très mal géré sur certains aspects, on a vraiment l'impression d'être parfois pris pour des jambons et c'est pourquoi j'enlève une étoile. Il faut vraiment revoir certaines méthodes commerciales qui sont d'un autre temps. Personnellement je préfère passer la plupart de mes commandes ailleurs, c'est dommage car ils bossent bien, ils perdent de l'argent bêtement. Niveau commercial c'est clairement n'importe quoi.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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    Réponse de wowprint.fr
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    Cher Client, MERCI beaucoup pour votre AVIS LARGEMENT POSITIF! Nous sommes surpris par vos affirmations contradictoires sur nos tarifs, nos délais et notre gestion commerciale. Nous faisons tellement confiance à nos TARIFS que nous sommes prêts à nous aligner SYSTEMATIQUEMENT sur les prix de nos concurrents appliquant une ULTERIEURE REMISE DE 6% à égalité de prestation. Toujours faut-il que nous comparions ce qui est comparable, nous ne vendons pas QUE DU PRIX, ce n’est pas l’ADN de notre entreprise. LA commande que vous notez 4/5 est partie avec un décalage de 24 heures, rattrapé ensuite par un envoi TNT EXPRESS. Nous n’avons pas de trace dans notre CRM de réclamations, de demande de devis, d’échanges d’ e-mails, ni d’appels de votre part sur les 12 dernier mois. Votre précédente commande, avant celle que VOUS NOTEZ 4/5, date de MAI 2022, cette commande est partie dans les délais comme les 10 précédentes depuis la création de votre compte en 2018. Cela nous semble un peu juste en données statistiques pour affirmer de façon péremptoire que nos colis ne partent « jamais » dans les délais et que nos tarifs sont « exorbitants ». MERCI BEAUCOUP, dans tous les cas, pour votre AVIS LARGEMENT POSITIF sur ce qui est vérifiable et merci aussi pour votre avis mitigé sur ce qui ne l’est pas. Nous restons à votre complète disposition, L'équipe WOWPRINT

    Réponse de Bernard G
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    Bonjour, Je vais donc essayer d'être plus clair puisqu'il semble que vous essayiez de noyer le poisson ;) Et je vous rassure il n'y a absolument rien de contradictoire. Donc concernant le fameux produit au tarif exorbitant dont je parlais, il s'agissait d'un sticker avec découpe mi-chair, et évidemment que vous ne le trouvez pas dans mes commandes car de mémoire c'était une demande mail qui avait été faite et j'avais eu quelqu'un de chez vous au téléphone qui m'avais rappelé à ce sujet. C'est cette personne, de votre équipe, qui m'a dit que cela ne vous intéressait pas de faire ce type de support et qu'en conséquence le tarif était stratosphérique. 1er point. Second point : les délais. Vous jouez clairement sur les mots, et je m'en explique TRES CLAIREMENT. Cette histoire d'"expédition ESTIMEE" sur le best seller face aux 2 autres tarifs avec "expédition GARANTIE" est un énorme leurre. En effet, comme je l'ai déjà dit, aucune commande ne part sur le délai ESTIME, les délais en best seller ne sont donc JAMAIS respectés. A chaque fois c'est le même scénario, on attend le dernier jour de l'expédition ESTIMEE et on reçoit systématiquement un mail type : Cher(e) client(e), En vue de tous nos efforts votre commande n'a pu être finalisée à la date estimée et nous tenons à nous excuser. Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour que celle-ci soit expédiée dans les meilleurs délais, dans le respect de notre charte qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos impératifs de réception afin que nous puissions faire le nécessaire sur vos commandes. Merci de votre compréhension. Donc en clair je vous le répète pour que ce soit très clair : pourquoi toutes les commandes best seller ont le droit à ce traitement ? Au lieu de gérer votre 1er prix comme ça, pourquoi ne pas faire comme tous vos concurrents en ajoutant à la limite 24h mais en garantissant le délai ? Cela reviendrait strictement au même et le client ne serait pas frustré de recevoir le fameux mail... A noter que vos concurrents sur le 1er délai tiennent le délai, même s'ils proposent un ou deux tarifs type rush / accéléré. Ok des retards cela arrive partout, mais systématiquement le best seller a ce type de mail... Après comme je le disais la qualité est là et c'est le principal. Bonne journée.

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    Monsieur, merci encore une fois pour votre NOTE DE 4/5, nous ne pouvons pas vous empêcher de persister en affirmant ce qui est faux et sans fondement. En revanche nous ne comprenons pas vote but, hormis celui de nuire volontairement à notre crédibilité. En 2023 vous avez passé 1 commande pour laquelle vous nous notez 4 sur 5. En 2022 vous avez passé 4 commandes : - la 63410 du 10/05/2022 preuve au départ le 20/05/2022 - en délai J+8 « estimé » - expédiée le 12/05/2022 avec 6 JOURS D’AVANCE et PAS DE RECLAMATION; - la 62749 du 25/04/2022 en délai J+5 « estimé » - partie à la date convenue PAS DE RECLAMATION; - la 61465 du 23/03/2022 en délai J+6 « estimé » - partie à la date convenue PAS DE RECLAMATION; - la 60182 du 22/02/2022 en délai J+7 « estimé » - partie à la date convenue PAS DE RECLAMATION; Si, pour vous, cela se traduit par « noyer le poisson » et « mentir sciemment » et de « façon systématique » sur des délais « non respectés », on rentre dans le registre de la diffamation. Merci d’avoir pris le temps, beaucoup, pour confirmer que nous faisons un excellent travail et pour nous avoir fourni l’occasion de vous démontrer que vous racontez n’importe quoi. Nous vous souhaitons une excellente journée.

    Réponse de Bernard G
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    Ah donc pour vous il faut faire systématiquement une réclamation ? Croyez vous que les clients n'ont que cela à faire de leur journée ? Si vous souhaitez des feedbacks via un site alors il faut en assumer les conséquences. Mais croyez bien que dorénavant je me ferai un plaisir d'effectuer une réclamation si dysfonctionnement il devait y avoir ;) Vous devriez prendre ce type de site comme de la suggestion au lieu de vous braquer en accusant les clients de "raconter n'importe quoi" comme vous dîtes ;) Le client que je suis en prend bonne note ne vous inquiétez pas. C'est sûr qu'avec ce type de comportement cela n'incite pas le client à vous donner plus de commandes... Très bonne journée.

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    J'ai commandé un adhésif de sol qui a tenu 8 mois. Ensuite j'ai fait une commande d'adhésif avec lamination pour salle de sport qui devait tenir 3 ans et qui a tenu 10 mois. Il a été refait gracieusement et la lamination ne tient pas ! posé en décembre 2022, le film se décolle depuis le 26 janvier, photos à l'appui. On ne répond pas à mes appels ! Je ne vous recommande absolument pas ce produit de sol pour salle de sport, car vous risquez de perdre votre client et eux se déchargent de tout incident. Donc très mauvais avis !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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    Réponse de wowprint.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ce nouvel incident, cependant dans votre avis vous omettez d’écrire que les adhésifs ont été collés sur le sol d’un terrain de basket à proximité des paniers ou les sollicitations sont les plus importantes. Au vu de ces infos que vous nous avez fournis lors de votre première réclamation (8 mois après la pose) nous vous avons proposé, malgré le délai et la destination d’usage, un remboursement total. Vous avez insisté pour un retirage malgré nos mises en garde écrites que le même produit, utilisé dans les mêmes conditions aurait certainement donné les mêmes résultats et que nous n’aurions pas procédé à des retirages à outrance en cas d’une nouvelle défaillance. Malgré notre proposition et mise en garde vous avez choisi un retirage. Apres ce nouvel incident aussi prévisible que regrettable, nous avons bien entendu répondu à votre réclamation en vous rappelant nos échanges au même sujet et notre proposition de remboursement et de mise en garde sur la destination d’usage spécifique du film adhésif. Nous comprenons que ce rappel vous déplaise et nous comprenons aussi votre déception qui est également la notre. Nous restons à votre complète disposition, en vous souhaitant une excellente journée. L'équipe WOWPRINT

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