Avis clients de ylea.eu

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  ok bon état

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MARTHE M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Christine. A bientôt sur www.ylea.eu

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produits conformes. RAS.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par ADRIEN L. *

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  Merci Sylvie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, l'équipe YLEA vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  Commande avec du matériels de qualités et livraison très rapide. très bon service.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/12/2021 par NATHALIE L. *

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  Nous vous remercions pour votre confiance Alexandre, toute notre équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  navigation facile

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par MARTHE H. *

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  Merci Valérie, nous vous souhaitons de belles fêtes.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours très rapide même en fin d'année et surtout en raison de la situation sanitaire. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par INÈS S. *

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  Merci pour votre confiance Mathieu. Bonnes fêtes de de la part de l'équipe YLEA.

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude commande arrivée rapidement et conforme

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par SUSANNE M. *

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  Un plaisir de vous compter parmi nos clients, merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Transaction sans difficulté.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par CÉCILE M. *

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  Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis Stéphane. Merci beaucoup. :)

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉTIENNE H. *

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  Merci Guy, toute notre équipe vous souhaite de jolies fêtes de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par ZACHARIE P. *

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  Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  parfait commande très rapide et produit de bonne qualité

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par CHRISTELLE G. *

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  Merci Benoit pour ce retour. Nous vous souhaitons de belle fête de fin d'année. L'Equipe Ylea

  Réponse de Christelle G

  

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  Merci pour vos souhaits et je vous souhaite également de passer de belle fête de fin d'année.

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par DIANE D. *

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  Merci beaucoup Mohamed, nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  non reçus à ce jour

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANTOINE D. *

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  Bonjour Diane, D'après le suivi du colis, votre commande a été livrée le 22/12. Merci de bien vouloir prendre contact avec notre service commerciale par mail, contact@yleagroup.eu nous ferons les recherches nécessaires si besoin. Bien à vous, l'Equipe Ylea

  Réponse de Antoine D

  

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  Oui, j’ai bien reçu le colis. Tout était parfait. J’avais écrit aussi un avis positif. Visiblement il n’est pas passé. Cordialement.

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  Parfait! Toute l'équipe YLEA vous souhaite de belles fêtes de fin d'année Diane. Merci encore.

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• 5 / 5

  

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  Service ultra rapide

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par MAURICE B. *

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  Nous sommes heureux de vous lire Pascal, merci! Toute notre équipe vous souhaite de joyeuse fête de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  Rien d'autre à rajouté!

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par CATHERINE M. *

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par RAYMOND R. *

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  Merci à vous Christine, Joyeuses fêtes.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par AUDREY S. *

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  Merci Gaelle d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons de belles fêtes.

• 4 / 5

  

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  Très bien et bon rapport qualité prix, dommage qu'on ne trouve pas tout le matériel nécessaire pour une infirmière

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par BERTRAND L. *

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  Merci à vous. Nous vous souhaitons de belle fête de fin d'année. L'Equipe Ylea

• 5 / 5

  

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  Site clair et prix intéressants

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MAURICE N. *

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  Merci encore d’être client et de donner votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  informations très précises sur la composition des masques

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par MAGGIE B. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)

• 5 / 5

  

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  Les kits sont parfaits pour répondre exactement au besoin. Les prix sont très abordables et la livraison ultra rapide !

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par GABRIEL D. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par AURORE L. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea

• 3 / 5

  

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  Pas content

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ÉDOUARD J. *

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  Bonjour Mohammed, Vous avez passé commande le 14/12 et elle a été expédiée le jour même. D'après le suivi de notre transporteur, le chauffeur n'ayant pas pu vous livrer , le colis a été déposé en point relais. Malgré les relances que vous avez reçu par mail de la part de DPD, vous ne vous êtres toujours pas présenté afin de récupérer votre colis. J'ai essayé de vous joindre sans succès. Pouvez-vous nous contacter par mail à contact@yleagroup.eu afin que nous puissions trouver une solution. Bien à vous, Sandrine

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MATTHIEU B. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)

• 5 / 5

  

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  Bon choix de masques, bonne qualité, c'est parfait ! La livraison est un peu chère mais très rapide.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ADÈLE M. *

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  Bonjour Valérie, Nos frais de port à 9.99€ ht vous garantissent une livraison en 24/48 heures dans toute la France. Notre franco de port est à 150€ ht de commande. A très bientôt chez YLEA. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Sandrine

• 5 / 5

  

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  très bon service après vente , personne très agréable et rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par VIRGINIE N. *

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  Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.

• 2 / 5

  

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  Erreur de livraison. Service commercial lent.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par CHRISTIANE C. *

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  Bonjour Olivier, En effet, suite à une erreur de préparation vous avez reçu une autre commande. Dès que nous avons reçu votre réclamation, nous avons fait en sorte de faire le nécessaire au plus vite afin de vous faire parvenir les produits que vous aviez commandé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons conserver votre confiance. Bien à vous, Sandrine

• 4 / 5

  

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  Site facile et précis.De nombreux produits de qualité.J apprécie particulièrement la livraison très rapide..

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par AURÉLIE H. *

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  Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par VALÉRIE C. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)

• 5 / 5

  

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  colis arrivé rapidement et bon suivi d'information

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par OLIVIE A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter livraison très rapide dès le lendemain

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par EUGÈNE W. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)

• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par CÉCILE R. *

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  Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)

• 5 / 5

  

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  Efficace Livraison rapide Produit conforme

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MARTINE B. *

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  Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.

• 4 / 5

  

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  Rapidité apréciée

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MARGOT B. *

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  Un plaisir de vous compter parmi nos clients, merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et qualité des masques bonne.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par HENRI L. *

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  Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  Je trouve se que je veux sur le site, la livraison est rapide rien à dire jusqu'à maintenant j'hésiterais pas à recommander sur ylea.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par HENRI C. *

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  très bonne information sur la livraison, r²espect des délais et horaires de passage

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par GILLES R. *

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  La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)

• 5 / 5

  

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  Service client parfait

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par BENJAMIN L. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea

• 5 / 5

  

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  Même en cas de rupture, le service logistique fait des miracles et le suivi par mail et très réactif. Le service et le temps de réponse sont impeccable !!!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par DANIELLE R. *

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  La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)

• 5 / 5

  

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  Conforme rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ANDRÉ J. *

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  Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.

• 5 / 5

  

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  service très rapide et appréciable merci.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par BENJAMIN E. *

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  Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison dans les meilleurs délais, mais les frais de livraison restent élevés .

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ÉTIENNE L. *

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  Bonjour Marlène, Nos frais de port à 9.99HT vous garantissent une livraison en 24/48h dans toute La France avec un franco de port à partir de 150€ de commande, dans votre cas celle ci ayant pris du retard, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation, expédition très rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par GILBERT L. *

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  Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par DOMINIQUE D. *

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  Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Efficace !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par RENÉE F. *

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  Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! Merci encore.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par LAURE H. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea

• 5 / 5

  

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  J ai été contacté par mail car ma commande était partielle , j ai pu demander une livraison rapide et partielle sans avoir à attendre que vous ayez tous les produits

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par SABINE T. *

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  Bonjour Catherine, Effectivement, vous avez reçu un mail car comme indiqué sur notre site internet nous avons limité les expéditions des masques noirs à 20 boites par commande. Nous vous avons proposé de recevoir votre commande avec un reliquat ce que vous avez accepté. Nous vous ferons parvenir le reste de votre commande à partir du 23/12. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, Sandrine

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par EMMANUEL L. *

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Le site est convivial. Livraison est bien.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par JOSEPH B. *

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  Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très important pour nous. ;)

• 3 / 5

  

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  Dommage que je port est si cher

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CHRISTINE C. *

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  Bonjour Nathalie, Nos frais de port à 9.99€ ht vous garantissent une livraison en 24/48 heures dans toute la France. Notre franco de port est à 150€ ht de commande. A très bientôt chez YLEA. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Sandrine

• 5 / 5

  

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  Les produits sont très bien et les tarifs également

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par JULIETTE R. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea

• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique, commande dispo et 24 h et retirée sur place.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par JOSÉPHINE F. *

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Comptez 1 ou 2 jours de plus dans la livraison. Si vous bloquez 1 journée se travail, sachez qu'il est possible de ne pas recevoir votre colis le jour j, et cela sans prévenir, sinon ce ne serait pas amusant. Pour 10€ la livraison que ce soit a domicile ou en point relais, ce service devrait "un minimum" faire l'effort de prevenir ces clients, ou annoncer 4-5 jours de livraison.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ROLAND N. *

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  Bonjour Zineb, Vous avez passé commande le 10/12 elle a été expédiée le jour même et livrée le 14/12. Après vérification votre colis a eu 2 jours de retard. Effectivement, l'agence de livraison ne pouvait pas vous livrer dans les temps car le colis a mis 1 jour de plus de temps avant d'arriver dans votre département. Si toutefois vous rencontriez un nouveau retard lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0494218311. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine

  Réponse de Roland N

  

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  J'ai déjà rencontré ce problème lors de mes précédentes commandes, et j'ai déjà contacté votre service client, vous pouvez regarder l'historique des commandes et des appels si ces derniers sont archivés. Cependant, votre service client ne peut rien faire apparemment. Et j'ai contacté les transport DPD qui ne peuvent rien faire non plus et nous renvoie vers le marchand. Donc il est difficile de continuer dans ces conditions sans solution. Cordialement.

  Réponse de ylea.eu

  

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  Bonjour Zineb, Nous comprenons votre mécontentement, mais sachez que lorsque vous passez commande vous avez la possibilité de choisir une livraison en point relais afin d'éviter de bloquer une journée à votre domicile à attendre la livraison de votre commande. En période de fêtes, les transports DPD ont bien évidement plus de colis sur leur réseau et font le maximum afin de satisfaire tous les clients, mais il est très difficile pour eux de donner une heure exacte de livraison. Je ne peux avoir l'historique de vos appels avec DPD afin de pouvoir vérifier, mais je ne doute en aucun de vos dires. Nous vous présentons encore une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce retard et nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté et espérons vous revoir chez Ylea. :) Bien à vous, Sandrine.

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• 3 / 5

  

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  sans avis, commande non reçue

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par GILBERT D. *

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  Réponse de ylea.eu

  

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  Bonjour Jean-Pierre, Nous comprenons votre mécontentement car vous n'avez pas encore reçu votre commande. Comme vous me l'avez expliqué au téléphone, il est difficile de vous livrer en journée car vous n'êtes pas souvent présent à votre domicile. Nous avons donc convenu de programmer la livraison de votre colis en point relais. Je viens de faire le nécessaire auprès de votre agence de livraison afin que le colis soit livré dès demain. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt chez YLEA. Bien à vous, Sandrine

• 3 / 5

  

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  Colis livré assez vite, mais partielle: rupture de stock sur un produit pourtant vendu en ligne.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par DENIS D. *

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  Réponse de ylea.eu

  

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  Bonjour Aymeric, Après recherche, vous avez passé commande le 8/12 et votre commande a été expédiée complète dès le lendemain. Vous avez été livré le 11/12, soit avec un jour de retard et nous vous présentons toutes nos excuses. Je ne comprends pas pourquoi vous nous dites avoir reçu une livraison partielle. Nous restons à votre écoute sur simple appel au 04 94 21 83 11 ou par mail à contact@yleagroup.eu Bien à vous, Sandrine

  Réponse de Denis D

  

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  Bonjour, parce que vos services m'ont signalé par mail qu'il manquait un paquet de masques noirs, qu'il serait livré ultérieurement ou que la commande aurait du retard. J'ai demandé à avoir déjà les masques disponibles et le reste quand ce serait possible. A réception, je n'ai pas recommpté.

  Réponse de ylea.eu

  

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  Bonjour Aymeric, Effectivement, vous avez bien reçu ce mail car vous avez commandé des boites de masques noirs. Cependant, comme stipulé sur notre site site internet et sur votre facture, nous expédions uniquement les commandes de moins de 20 boites. Par conséquent, seules les commandes de plus de 20 boites de masques noirs sont concernées par ce mail. Nous vous avons livré la totalité de votre commande. Bien à vous, Sandrine

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rien à dire, je recommande ce site

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CORINNE C. *

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  Réponse de ylea.eu

  

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MATHILDE S. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par STÉPHANIE M. *

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  La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CLAUDINE B. *

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  Réponse de ylea.eu

  

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  Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)

• 3 / 5

  

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  Note se justifiant par rapport à la livraison

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉLISABETH R. *

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  Bon jour Patricia, Nous vous remercions pour ce retour, en revanche nous nous excusons pour le retard de livraison, après vérification , le suivi indique en effet un retard de 48h. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, L'équipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  Heureusement je n'ai pas encore dû utilisé le produit, mais très satisfait du service et du prix par rapport aux caractéristique du produit.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par JACQUES W. *

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  COMMANDE LIVREE RAPIDEMENT SANS PROBLEME

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par FRANÇOIS F. *

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  Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  Je commande ici depuis un moment toujours satisfait commande conforme rapide et de qualité rien a redire

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉLÉONORE P. *

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  Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très important pour nous. ;)

• 1 / 5

  

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  Ne tient pas ses stocks à jour

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par WILLIAM C. *

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  Bonjour Kevin, Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, vous avez commandé un produit qui se fabrique à la commande. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur afin de lancer la production du produit. Dès réception, nous ferons le nécessaire afin de vous livrer dans les meilleurs délais. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine

  Réponse de William C

  

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  Alors moi avant de valider j'ai eu un commercial qui m'a dit pas de soucis pour délai de livraison et ne m'a jamais dit pas de produit en stock ...si production a la demande impossible de respecter délai de livraison prévue...je veux une date pour ce produit sinon rembourser moi et j'irai chez vos confrères ou c'est dispo

  Réponse de ylea.eu

  

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  Bonjour Kevin, Suite à notre conversation téléphonique en date du 20/12 et comme je vous l'ai expliqué, il y a énormément de soucis de réapprovisionnement concernant la matière première et les congés de fin d'années des usines de production. Cela explique le retard de livraison de votre commande. Cependant, nous avons réussi à trouver un arrangement. Nous avons donc annulé la commande en cours et vous avez repasser une commande avec moi pour un autre produit que nous avions en stock. La commande va vous être livrée sous 72 heures. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté et espérons vous revoir chez Ylea. :) Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année à vous et vos proches. Bien à vous, Sandrine

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  ou est ma commande du 28 novembre 2021 , impossible de vous joindre au téléphone , pas de réponde à nos mail .

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par PATRICIA S. *

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  Bonjour Alain, Comme je vous l'ai expliqué par téléphone, votre commande est actuellement en retour à notre entrepôt car les colis se sont endommagés pendant le transport. Nous faisons tout notre possible pour que vos colis vous soient livrés dans les meilleures conditions. En dépit du soin apporté à l'emballage et à la protection de nos produits, DPD n'est malheureusement pas toujours très délicat avec les paquets que nous lui confions. Nous allons vous faire parvenir une nouvelle expédition avec l'ensemble des articles de votre commande. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons garder votre confiance. Bien cordialement, Sandrine

  Réponse de Patricia S

  

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  Merci colis arrivé ce jour, avec un extincteur poudre percuté dans son emballage , poigné tordu, du coup cela à forcé sur la goupille et mis en route l'extincteur dans son emballage d'origine.

  Réponse de ylea.eu

  

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  Bonjour Alain, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre deuxième livraison soit arrivée endommagé. Lorsque vous recevez un article non conforme, notre service commercial reste à votre disposition sur simple appel au 04 94 21 83 11 et propose systématiquement une solution adaptée à chaque problématique Tout est prévu chez Ylea pour que l'acheteur n'ait pas à supporter les conséquences d'une destruction de produit pendant le transport. Afin que nous puissions vous renvoyer la marchandise, merci de nous adresser votre demande par mail à contact@yleagroup.eu. Nous procéderons ensuite à la réexpédition de la marchandise dans les meilleurs délais. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons garder votre confiance. Bien à vous, Sandrine

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• 3 / 5

  

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  Colis très abimé voire presque éventer a cause d’une pince à épiler mise en vrac dans carton et qui a percé des poches de froids !!! Perdu deux poches et intérieur très collant … je n’est pas fiât la réclamation encore . Sinon les produits et livraison super pas de souci. J’y retournerai qd même mais il faut penser aux protections non ?!?

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par VALENTINE J. *

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  Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous faisons tout notre possible pour que vos colis vous soient livrés dans les meilleures conditions. En dépit du soin apporté à l'emballage et à la protection de nos produits, DPD n'est malheureusement pas toujours très délicat avec les paquets que nous lui confions. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons en charge le renvoi des produits défectueux. Tout est prévu chez Ylea pour que l'acheteur n'ait pas à supporter les conséquences d'une destruction de produit pendant le transport. N'arrivant pas à vous joindre par téléphone et afin que nous puissions faire le point sur l'état global de votre commande, je vous demande de nous adresser un mail à contact@yleagroup.eu . Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous faisons notre maximum pour que les prestations de nos transporteurs soient les plus performantes possible tout en conservant des frais de port raisonnables. Bien à vous, Sandrine

• 5 / 5

  

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  Site très pratique et prix très compétitifs pour des produits de qualité.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ÉMILE A. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea

• 4 / 5

  

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  Bons produits et livraison efficace. Très bien pour les secouristes volontaires. Juste un couac: le prix de livraison qui est exorbitant. 10.99€ a rajouter sur sa facture! Sinon rien à redire.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par RICHARD B. *

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  Bonjour Jessica, En effet nos frais de port garantissent une livraison en 24/48h dans toute la France, notre franco de port est à 150eur HT. Nous espérons vous revoir chez Ylea et vous souhaitons une excellente journée. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine

• 5 / 5

  

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  Rien à dire.. Très bien

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MICHEL C. *

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  masques de très bonne qualité que j'utilise en grande quantité dans l'éducation nationale pour les personnels très bon pouvoir de filtration très agréable a porter c'est pourquoi j'en ai acheté a titre privé pour la famille.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par SOPHIE G. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea

• 5 / 5

  

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  Navigation précise

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par GENEVIÈVE B. *

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  Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  Commande simple, livraison rapide

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par PHILIPPE M. *

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  Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)

• 4 / 5

  

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  YLEA est un site sérieux, basé en France dans le Var.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CÉCILE P. *

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  La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Très bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par GABRIEL L. *

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  Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)

• 5 / 5

  

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  Top!!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉTIENNE J. *

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  Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)

• 5 / 5

  

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  3e commande : parfait comme les 2 premières.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par SYLVIE M. *

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  Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! Merci encore.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par OLIVIER C. *

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  Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur Ylea.eu Merci.

• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par RÉMY W. *

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  Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.

• 1 / 5

  

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  je n'ai pas recu les 20 boites de masques noir j'ai contacter plusieurs fois le service client qui m'assure qu'ils y sont je suis tres decu de cette livraison

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ODETTE M. *

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  Bonjour Charlène, Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu conclure qu'il y avait eu une erreur de préparation concernant votre commande. Effectivement, vous avez reçu 20 boites de masques bleus en plus mais vous n'avez pas reçu les masques noirs. Après discussion vous avez souhaité les garder. Nous avons donc établi une nouvelle facture pour le surplus. Concernant, les masques noirs nous avons fait remonter l'information à notre dépôt afin qu'ils vous soient renvoyés dans les meilleurs délais. Encore merci pour votre gentillesse :) Nous vous souhaitons une belle journée Sandrine

• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes..

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CLÉMENCE L. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par SÉBASTIEN G. *

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  Quelle satisfaction de vous lire, merci!

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par CORINNE N. *

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  Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.

• 5 / 5

  

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  navigation claire

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par SOPHIE R. *

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  Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.

  Réponse de Sophie R

  

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  à vous aussi

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• 5 / 5

  

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  Efficacité remarquable, colis reçu le lendemain de la commande.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par OCÉANE M. *

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  Quelle satisfaction de vous lire, merci!

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite. Il y a de plus en plus de choix dans les produits à des prix toujours très intéressants. Livraison suivie, rapide et soignée. Que du positif !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par MATHILDE A. *

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  Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)

• 5 / 5

  

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  Très bon service client, très réactif

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉLISE D. *

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  Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique toujours au top. Délais d'expédition et de livraison respectés.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ZACHARIE L. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)

• 4 / 5

  

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  tres bon site

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par LUCY D. *

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  Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)

• 5 / 5

  

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  livraison rapide , produits multiples proposes , tarifs appreciables.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par DOMINIQUE D. *

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par PHILIPPINE P. *

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  Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)

• 4 / 5

  

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  Articles et tarifs très corrects. Seul bémol, le prix des frais de port...

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par OLIVIER M. *

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  Bonjour Marie-Laure, Pour 9.99 euros HT, nous vous garantissons une livraison en 24/48h dans toute la France. Notre franco de port est à 150eur HT pour les mêmes garanties. Bien sûr, les frais de port sont annoncés, vous avez donc le choix de valider votre commande ou non. Nous vous souhaitons une belle journée. Sandrine

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par EMMANUEL M. *

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  Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés. Très aprèciable !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ADÈLE T. *

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  Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par DOMINIQUE C. *

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  Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.

• 5 / 5

  

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  sérieux rapide et livraison toujours conforme à ma commande

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par LUCE C. *

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  Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Pas déçu.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ÉMILE B. *

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  Quelle satisfaction de vous lire, merci!

• 5 / 5

  

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  Commande facile Livraison rapide Au top

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ANTOINE R. *

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  toujours facile de chercher une référence

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARC P. *

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  Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par JULES R. *

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  Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  Site d’utilisation simple

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par PAULINE M. *

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  Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée.

Avis affichés par ordre chronologique