Avis clients de youpalo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bon services

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour site au top très sérieux je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Parfait. très bon appareil.

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de produit l’équipe a été très réactive. Je referai confiance sans problème

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• 5 / 5

  

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  Sas ravie d avoir commandé chez youpalo

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme et de bonne qualité/prix

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• 3 / 5

  

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  Ce qu'on demande à un site en ligne c'est d'être livré dans les meilleurs conditions possibles ! Et c'est un minimum. Et que la commande passée soit à plusieurs prix sur votre site, comme une promotion, et que l'on ne puisse pas en profiter est inqualifiable ! J'en ai fait part au service client qui n'a rien pu faire pour me faire profiter de cette promotion. Au plaisir de vous lire

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRE RAPIDEMENT ? COLIS BIEN EMBALLE NICKEL

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• 5 / 5

  

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  Personne sur villenave D’or on très agréable et réactive car 2 pompe reçu défectueuse,une fil sectionné à la réception,l’autre clapet anti retour qui ne fonctionne pas et a été super gentil,par contre je trouve dommage que les pompes ne soient pas vérifier en état de marche avant envoie car c’est compliqué de pouvoir avoir l’installateur à chaque fois qu’on a un problème à la pompe et sa revient chère et ils sont pas disponible de suite après pour le faire revenir, à ce jour la pompe marche mais ça nous a cramé le contacteur et le ballon….. là poisse complète et sur votre site on voulait commandé ballon à vessie horizontale en 50 l mais le prix est excessif donc on recherche si toutefois vue tous les désagréments rencontrés vous pouvez nous en envoyé a titre commercial sa nous arrangerait…. Cordialement

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans probleme sur le produit

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• 5 / 5

  

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  La pompe a été reçue rapidement et semble tout a fait fonctionnelle avec un prix 20% moins cher qu'ailleurs au moment de la commande.

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• 5 / 5

  

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  très sérieux, expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapid et sans defaut

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• 1 / 5

  

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  Ma commande à été livré rapidement. Mais malheureusement, l'appareil commandé ( stérilisateur au sel Intex ) était défectueux dès la première mise en service ! Du coup je me retrouve sans stérilisateur pour traiter ma piscine et avec les chaleurs qui fait chez moi je vous laisse imaginer ! Il m'a fallu donc acheter des pastilles de chlore pour traiter mon eau donc un coup supplémentaire non prévu et de l'eau moins agréable pour la baignade ! Combien de temps va mettre le SAV pour me retourner l'appareil ...?? Des fois on veut économiser 4 sous et en fait au final ça coûte plus cher que d'avoir acheté mon matériel chez le revendeur d'à côté !!!

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit livré est défectueux. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05.57.97.47.96 ou par email à l'adresse contact@youpalo.com afin que nous puissions mettre en place une procédure SAV. Cordialement, Service Clients Youpalo

• 5 / 5

  

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  Bâche à bulles de très bonnes qualités vraiment pas déçu et quand t’as la dimension elle est parfaite à ma piscine

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• 4 / 5

  

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  Produit rconforme a la description et reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  RAS..

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et efficacite parfaite

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien emballé. Produit conforme et état nickel !

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• 5 / 5

  

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  Très bien la livraison le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Je recommande. Sérieux et rapidité.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour votre piscine est parfaite rien a dire par contre la pompe et vraiment trop petite pour la taille de la piscine donc obligé de réinvestir une pompe à sable a côté c'est vraiment dommage .

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  Réponse de youpalo.com

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit ne vous satisfait pas complètement. Cordialement, Service Clients Youpalo.

• 5 / 5

  

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  Tres bien un peut lomg pour la livraison sinon c'est parfait de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps et colis bien emballé.L'appareil semble tenir ses promesses, mais une seule utilisation ...

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• 5 / 5

  

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  Bâche conforme à la description, s’adapte parfaitement à la piscine de diam 4m27 👍

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• 5 / 5

  

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  Après une cde d'un récupérateur d'eau mural qui avait subit un retard de livraison dû à un transporteur, mais que le sce client de youpalo avait très bien bien géré, j'ai commandé 2 autres récupérateurs à connecter au premier pour faire 900l en tout. Youpalo avait changé de transporteur et cela s'est bien passé (même un peu d'avance. Seul l'appli smartphone du transporteur buggait sur un changement de date de livraison, mais le sce client de youpalo a fait le changement. Je me suis rendu compte ensuite que l'appli sur PC ne buggait pas.). Les 3 récupérateurs sont installés et le système fonctionne très bien. La cde comportait aussi un T laiton de 19 pour connecter un tuyau transparent entre 2 récupérateurs afin de voir le niveau d'eau. J'avais cru d'après sa description que ce T serait livré avec 3 colliers de serrage, mais non. Conclusion: bon produit, esthétique des 3 récupérateurs côte à côte contre le mur (en remplaçant l'espèce de sangle fournie par un système d'attache plus discret), et bravo au service client de Youpalo très réactif et efficace.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contact réactif, après un produit non réceptionné. Deuxième envoi reçu. Merci

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects, qualité médiocre, délais respectés

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• 5 / 5

  

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  livraison 1 jours de moins que prévu mais malheureusement le colis était endommagé. Je l'ai donc refusé. remboursement le lendemain. Site très sérieux et très pro

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Renseignements techniques et livraison hyper rapides . Parfait

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• 3 / 5

  

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  commande pas recus a temps

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Après vérification, nous avons constaté que vous avez bien récupéré votre colis hier au point relais. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05.57.97.47.96 (Prix d'un appel local) ou par email à l'adresse contact@youpalo.com Cordialement, Service Clients Youpalo

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de mon achat. Navigation facile, réponse claire, réponses techniques détaillées, accueil téléphonique aux petits oignons. La réception de mes colis o't eu lieu le même jour Je me suis marqué ce site en favoris. Bravo !

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas ce site.J'ai commandé une bâche à bulles ronde et j'ai reçu une bâche rectangulaire ! Manque de rigueur de leur part. SAV impeccable par contre.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Réponse de youpalo.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Service Clients Youpalo

• 5 / 5

  

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  Commande effectuée facilement, colis en très bon état livré avant la date prévue et livreur au top, super satisfait !

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu comme prévu 👍

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• 5 / 5

  

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  Première expérience chez Youpalo et tout a été parfait. Le produit commandé le samedi matin m'a été livré le mardi martin. Réellement satisfait et je ne peux que recommander ce fournisseur qui a respecté tous ses engagements.

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• 5 / 5

  

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  Piscine conforme à la photo sur le site

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article très bien

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• 5 / 5

  

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  Je ne regrette pas, d'avoir effectué mon achat sur ce site qui proposanit le meilleur prix (SPA INTEX). Envoi réaliséele lendemain de la commande, produit receptionné plusieurs jours avant la date initialement annoncée. Produit conforme. Très satisfait de ce site, et content de mon achat

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R à s

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoie rapide et bonne réception

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour sitevau,top très sérieux l hotessevqui répond etvtres aimable et compétente Commande au top livraison rapide Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de youpalo. Réactivité, professionnalisme n'hésitez pas.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et très rapide. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et commande ok

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• 5 / 5

  

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  Envoi dans les délais, colis reçut à l’heure prévu . Tout est parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, par contre l'aspirateur de piscine n'est pas au top l'aspiration ne se fait pratiquement pas et pas d'explications qui pourrait convenir a résoudre le problème malgré mes nombreuses recherche sur internet

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme avec livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace . rien à redire . De la commande à la livraison, nickel.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, et produit conforme à la commande

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, mais la piscine présente une fuite importante, celle ci est percée à 10 cm du sol. donc inutilisable avec une perte d'eau potable de 13m3.d'où mon mécontentement. Démarches en cours avec le fournisseur pour le SAV. J'attends également un geste commercial pour le préjudice ???.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Afin de traiter au mieux votre demande et trouver rapidement une solution, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05.57.97.47.96 ou par email à l'adresse contact@youpalo.com . Cordialement, Service Clients Youpalo

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  Bonjour,j'ai traité avec le SAV bestway, le liner va être changé mais je vais perdre 13m3 d'eau POTABLE qui représente un coup financier et nous sommes en restriction d'eau.c'est pour cela que je me retourne vers vous, pour vous exprimer mon mécontentement. Un geste commercial de votre part serait fort apprecié, pour compenser ce préjudice afin que je reste un client satisfait."j'avais envisagé de racheter une pompe filtre à sable". Bonne réception. Antony Pommès 0674523159

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• 5 / 5

  

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  Rapide précis, beaucoup de choix….vraiment très bien

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Virginie est une très bonne conseillère et très agréable au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Super bien première commande réussi avec un bon suivi pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  parfait RAS

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• 5 / 5

  

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  très bon produit, service impeccable ,je recommande.

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  Parfait, conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis conforme donc rien à dire de négatif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Rapide et conforme :parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme annoncé. Produit conforme Rien à redire à part merci

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• 5 / 5

  

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  Accueil Parfait, Très Bonne compréhension de ma demande, Délais annoncés totalement respectés.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide. Merci 👍

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, livraison rapide en point relais.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux a recommander

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• 5 / 5

  

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  site très satisfaisant en revanche transporteur heppner nul sans commentaires

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très rapidement. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Envoi rapide et commande conforme

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• 3 / 5

  

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  robotclean 1 revenu de réparation avec un doute sur sa fiabilité. Je demande une prolongation de la garantie. J.P.PANZUTI.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Très bonne expérience d achat, le site avait le meilleur prix du matériel que je recherchait, la prépa et la livraison rapide. Toutefois attention à votre stockage, mon carton de Pac avait dû prendre l eau

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  très bien super site

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  TRES BON SITE

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  Parfait!. Article livré rapidement! conforme à mes attentes !

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  Une erreur sur le code promo, du coup, ils ont demandé le retour de la commande sans demander notre avis et 3 jours plus tard, toujours pas de remboursement...

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  Très bien

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  Bien, RAS

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  Ok, RAS

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  TOUJOUR PAS DE LIVRAISON YOUPALO A EVITER

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  livraison du bon produit.. rapide.. parfait

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  Tout très bien

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  Envoi rapide bien emballé et nous sommes très satisfaits de notre achat. Tout était au top. Je recommande vivement !

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  Livraison rapide et prix compétitif top

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  Commande passée le 14/05/23. Colis reçu dans les temps, à la réception quelle déception. Le produit ne correspond pas au modèle commandé. Heureusement que nous avons vérifié, car une fois installée à la piscine, je doute que le service qui donne son aval pour le retour du produit aurai été conciliant… même si l’erreur vient de chez eux… Enfin ceci est une parenthèse. J’attends que le jour férié passe, celui ci nous aurait été très utile pour mettre en place l’appareil. J’appelle le lendemain le service client. Je les ai très facilement, envoie la preuve de leur erreur d’envoi, ils acceptent le retour du colis dans la journée, la personne que j’ai au téléphone très gentille et compréhensive m’explique qu’elle m’enverra le bon produit dès que mon retour sera scanné par le point relais, on est vendredi fin d’après-midi, donc envoie au mieux le lundi soir. J’espère recevoir le bon produit rapidement. En résumé, site sérieux, bon service après vente, c’est juste dommage que la personne qui a préparé mon colis n’est pas vérifier ce qu’elle mettait dans la boîte au lieu de ce fier au rangement du stock. C’est, je pense, le béaba quand on est préparateur de commande. C’est inadmissible pour moi … J’espère donner mon avis sur le produit une prochaine fois !!!

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  Piscine percée, Au montage de la piscine il ya un trou de la grosseur d un stylo, ayant deballé la piscine sur un grand tapis mousse je pense qu elle a ete percée a l emballage d usine. auriez vous des rustines de qualité et estethiques avec une colle adequate pour cette piscine, et non des autocollants qui ne tiennent pas. cdt

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Réponse de youpalo.com

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Afin de traiter au mieux votre demande et trouver rapidement une solution, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05.57.97.47.96 (Prix d'un appel local) ou par email à l'adresse contact@youpalo.com Nous allons faire également remonter votre réclamation à notre équipe logistique afin de continuer à améliorer nos conditionnements. Cordialement, Service Clients Youpalo

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  Sans doute pas de la faute de youpalo, mais un mic mac chez les transporteurs a conduit à une semaine de décalage de livraison, me faisant attendre chez moi 2 fois pour rien sans prévenir. Transporteurs injoignables, c'est le sce client de youpalo qui a démêlé l'affaire. Merci youpalo.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  navigation sur le site " bien " livraison correct et très vite . Globalement très bien

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  Achat le mercredi pour une livraisonen 24h via tnt coût plus de 8 euro pour le recevoir que le mardi d'après. Bravo 👏👏👏👏 une fois pas deux

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Réponse de youpalo.com

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard. Nous allons procéder au remboursement de vos frais de port pour le retard et la gêne occasionnée. Cordialement, Service Clients Youpalo

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  Livraison dans les délais, je n' ai pas encore monté la piscine.

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  Conforme aux attentes

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Prix, qualité du produit, livraison rapide Je recommande à 100%

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  Je ne suis pas aller sur le site, j'ai téléphoné chez vous et on m'a envoyé directement le lien pour la pièce que j'avais besoin.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique