Qui n’a jamais consulté un avis client avant de se rendre dans un magasin, pour s’informer sur un produit/service ou simplement avant d’effectuer un achat en ligne ? En France, Facebook réunit 27,4 millions de visiteurs uniques par mois*. Selon une étude récente, 52% des internautes consultent les avis sur les réseaux sociaux. Google a même démontré...
Qui n’a jamais consulté un avis client avant de se rendre dans un magasin, pour s’informer sur un produit/service ou simplement avant d’effectuer un achat en ligne ?
En France, Facebook réunit 27,4 millions de visiteurs uniques par mois*. Selon une étude récente, 52% des internautes consultent les avis sur les réseaux sociaux. Google a même démontré que les fiches produits valorisant les avis clients bénéficient d’un taux de clic supérieur de 17% !
En affichant vos avis sur vos visuels, vous rassurez vos internautes et vous leur montrez que vous êtes fiable. Ils impactent directement vos commandes onlines, car les internautes sont plus enclins à cliquer sur des liens affichant des étoiles ou des commentaires plutôt que sur ceux où il n’y en a pas.
C’est pourquoi Kamp’n et Avis Vérifiés se sont associées et ont intégré en exclusivité les avis clients dans les publicités Facebook.
Kamp’n propose un outil, conçu par des experts du webmarketing, de gestion et d’optimisation de vos campagnes Facebook. L’outil connecte automatiquement vos données à vos Facebook Ads vous permettant de contextualiser vos publicités en fonction d’événements internes et externes afin de maximiser vos performances.
Le partenariat mis en place, permet d’améliorer fortement la pertinence et la qualité des annonces diffusées sur Facebook. En affichant les notes de chaque produit directement sur les visuels des publicités, l’internaute peut découvrir le site et les produits de l’annonceur tout en connaissant sa e-réputation.
Une campagne intégrant les avis clients aux visuels des publicités, a été réalisée pour la boutique en ligne Durance. Durance est une entreprise installée au cœur de la Provence, spécialisée dans la fabrication de senteurs d’intérieur et de produits cosmétiques naturels. Le lancement de la campagne marketing a démarré à l’occasion de la fête des mères. Alors comment se différencier, lors d’évènements commerciaux hyper concurrentiels ? Utiliser l’insertion automatique d’avis clients ou d’étoiles sur les visuels de vos publicités !
Une fois avoir été authentifiés et vérifiés, les avis clients sont directement intégrés aux autres commentaires laissés et peuvent ainsi modifier ou pas la note attribuée. Cette note sous forme d’étoiles intégrée aux visuels de vos publicités, inspire confiance et attire l’œil des internautes.
La gestion et l’optimisation de la campagne pour Durance, ont été intégralement réalisées via la plateforme Kamp’n. Ce qui a permis de diffuser plus de 300 annonces sur 50 cibles segmentées.
Les résultats sont probants et parlent d’eux-mêmes. Un réel succès démontrant l’impact des avis dans les annonces :
- + 17% d’augmentation du taux de clic (CTR)
- – 12% sur le coût par conversion
- – 0.02€ d’économie sur le coût par clic (CPC)
Les avis clients intégrés dynamiquement aux visuels de vos publicités Facebook apportent de réels avantages notamment :
- Plus de visibilité locale
- Plus de transparence
- Plus de confiance et de fidélisation
- Plus de conversion
Les avis clients renforcent notre crédibilité aux yeux de tous, et constituent alors un réel frein ou accélérateur lors de la décision d’achat d’un consommateur. C’est un levier d’acquisition important et à ne pas négliger.
*Chiffres Médiamétrie 2016