Pour vendre efficacement sur les marketplaces, la démultiplication des offres produits grâce aux gestionnaires de flux est indispensable. Pour autant la gestion des stocks est le point d’entrée de toutes sources d’informations transmises aux gestionnaires de flux et la condition sinequanone pour optimiser sa rentabilité. La gestion des stocks : Une des missions principales de tout...
Pour vendre efficacement sur les marketplaces, la démultiplication des offres produits grâce aux gestionnaires de flux est indispensable. Pour autant la gestion des stocks est le point d’entrée de toutes sources d’informations transmises aux gestionnaires de flux et la condition sinequanone pour optimiser sa rentabilité.
La gestion des stocks :
Une des missions principales de tout e-commerçant est de savoir gérer son stock avec efficacité. Les enjeux sont stratégiques et ont pour finalité de mieux servir le client, d’obtenir sa pleine satisfaction. La rentabilité de votre entreprise passe donc par le plus bas et une rotation de vos stocks.
Un stock mal géré peut engendrer un risque de surtockage. Un stock de produits important entraine des coûts élevés : immobilisation de votre trésorerie, coût de stockage sans parler du risque d’obsolescence des produits.
A l’inverse, un stock insuffisant est source d’insatisfaction pour les clients et de ventes manquées. La situation peut devenir problématique si le produit était affiché comme disponible lorsque le client a passé commande et qu’il est finalement manquant lors de la préparation de celle-ci. Un client mécontent n’hésitera pas à laisser un avis négatif à propos de votre site.
Déployer ses produits sur les marketplaces
La satisfaction client et le taux de remboursement « étant un critère d’évaluation de la qualité des vendeurs sur les marketplaces comme Amazon par exemple », une mauvaise gestion des stocks pourra entrainer une suspension de compte. Tout l’enjeu est donc d’optimiser la gestion de son stock tout en ayant une variété de canaux de distribution.
Une des erreurs le plus largement commise lors du déploiement sur les marketplaces est de confondre stock physique et offres en ligne sur les marketplaces.
Pour bien comprendre, prenons un exemple d’un e-commerçant vendant des cartouches d’encre pour imprimantes :
Ce dernier a en stock 1 produit avec 2 références distinctes.
1 cartouche noire > stock 30
Lot de 2 cartouche noire > stock 3
Si l’e-commerçant vend 3 lots de 2 cartouches noires, le gestionnaire de flux mettre l’offre lot en veille sur la marketplace car une quantité 0 remontera alors sur cette « Offre Produit ».
Ce type de gestion est non optimisée car l’e-commerçant dispose toujours de cartouche noire à l’unité en stock. Le gestionnaire de flux ne fera pas le lien entre les 2 offres – à l’unité et par lot.
A l’inverse, si votre référence « cartouche noire » avait un stock unique en logistique de 36 (30+3 x 2), vous pourriez avec Shippingbo gérait autant d’offres sur les marketplaces que nécessaire sans vous souciez du stock de chaque offre.
Offre sur la marketplace Stock disponible pour chaque Offre
Vente à l’unité Stock disponible : 36
Par lot de 2 Stock disponible : 18
Par lot de 3 Stock disponible : 12
Par lot de 10 Stock disponible : 3
Par lot de 40 Stock disponible : 0
Avec ShippingBo vous consacrez donc votre temps à créer des offres Marketing uniques (lot, pack de produits) sur les marketplaces pour vous différencier des autres vendeurs sur les marketpkaces avec toujours l’assurance que votre stock sera à jour. Tout l’intérêt d’organiser son stock de manière stratégique (avec des emplacements uniques par référence) est de réduire le temps de préparation de vos commandes.
Le standard qui semble s’installer dans les attentes des internautes est une livraison dans les 48h après la commande. Selon la FEVAD, 32% des e-commerçants prépare et expédie le jour même de la commande, et 88% le jour même ou le lendemain. Plus le temps est court entre la réception de la commande et son expédition, plus vous aurez de chances de collecter des avis positifs.
Votre système d’information vous permet-il de préparer et d‘expédier dans la journée vos commandes issues de tous vos canaux de vente ?
ShippingBo offre aux e-commerçants une solution d’éditique couplée à des fonctions logistiques tout en connectant nativement CMS et Marketplaces aux web-services transporteurs. ShippingBo met à la disposition des e-commerçants les outils nécessaires à l’optimisation de leur activité :
• Gestion des commandes de l’ensemble de vos canaux de vente depuis une interface unique
• Edition des étiquettes-colis (DPD, GLS, Chronopost, Colissimo, Lettre suivie…)
• Impression de bordereaux de préparation et des factures
• Gestion des stocks, SKU et emplacements en temps réel
• Clôture automatiqu et instantanée des commandes
• Automatisation l’envoi de commandes auprès vos logisticiens (Amazon FBA, Clogistique…)