Les avis clients sont un levier incontournable pour votre connaissance client, votre référencement ou votre chiffre d’affaires. Ils permettent d’améliorer la satisfaction client et l’expérience délivrée, grâce aux insights précieux des consommateurs. Mais pour atteindre efficacement tous ces bénéfices, encore faut-il commencer par une étape : comprendre les différents types d’avis clients à collecter. Avis
En 2020, la crise du COVID-19 a été le théâtre de nombreuses préoccupations pour les commerçants. Entre la fermeture des points de vente, les difficultés d’acheminement ou de stockage des marchandises, les restrictions de déplacements, les délais de livraison rallongés… Peut-on dire que tous ces bouleversements ont aussi impacté l’expérience client… Et par conséquent la
“Rich Content”, “Rich Media”, “Rich Snippet”… Ces appellations vous parlent ? Pour améliorer votre référencement SEO et SEA, leur maîtrise est indispensable aujourd’hui. Dans cet article, Avis Vérifiés by SKEEPERS vous aide à mieux comprendre les enjeux de ces contenus riches… Qui peuvent être des avis clients ! Rich Content, Rich Media, Rich Snippet… Définitions.
L’approche du Black Friday et de Noël garantit une certitude : les achats en ligne des Français confinés vont se multiplier. Pourtant, cette fin d’année pourrait bien tendre un piège à certains magasins ou e-commerçants. Ceux qui pensent que le parcours de leurs clients s’arrête à la réception d’un produit passent à côté de nombreuses
Faites-vous appel à des tiers de confiance américains ? Si la réponse est positive, l’été 2020 a marqué un tournant pour votre entreprise. Avant la fin de l’année, il devient urgent de se conformer aux nouvelles décisions en vigueur. Parmi les choix cruciaux à faire, s’entourer de partenaires européens doit être priorisé. La raison est
30 % des professionnels déclarent que leur entreprise va augmenter les moyens alloués à l’expérience client, malgré la crise du COVID-19. Ces résultats encourageants sont issus de l’Étude Stratégie Client (2020). Le constat est donc là : les entreprises sont prêtes à investir davantage pour améliorer les expériences et satisfaire les clients. Les notions de
La liberté d’expression ne justifie pas toutes les permissions… Et encore moins pour les avis en ligne ! En 2020 plus que jamais, le cadre légal autour des avis clients doit être connu de tous. Dans cet article, Avis Vérifiés vous explique ce que dit la loi concernant les avis laissés en ligne. Nous vous
Alors que le pays est touché par la crise sanitaire et économique actuelle, la majorité des français limitent au maximum leurs déplacements et travaillent depuis chez eux si leur activité le leur permet. S’il y a un secteur qui semble moins touché que les autres d’un point de vue économique c’est le e-commerce en général.
Si les avis clients sont devenus une réelle source d’information pour les consommateurs, ces derniers restent tout de même prudents vis-à-vis de leur contenu. En effet, les avis autant importants soient-ils, ils ne sont pas toujours crédibles. Les plus sceptiques s’attardent sur certains détails pour être sûrs de pouvoir s’y référer afin d’orienter leur choix.
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